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1、学习考察讲话稿 各位领导、同志们：根据组织的安排，我们到你们市国税局学习考察，学习考察内容为“纳税服务的考核机制”。我们十分珍惜这次学习考察机会，做到严于律己，谦虚谨慎，努力学习，掌握知识，对你们实行“纳税服务的考核机制”所取得的成效留下了深刻的印象和崇高的敬意。你们依据国家税务总局发布的纳税服务工作规范规定的纳税服务内容，细化分解纳税服务总体工作目标，形成具体化条理式的评价指标，根据各类服务固有特性，细化明确各项服务工作流程、服务标准及服务时限，形成具体、可操作的纳税服务质量评价量化指标体系。从你们所介绍的经验中，我们深刻地感到：你们所建立的“纳税服务考核机制”，真正做到了“优质服务、廉洁高
2、效”，具体有五方面特点：一是提高机关工作效率。做到岗位责任明确，办事程序简洁，落实限时办结制度，办事快捷准确。二是改进机关服务态度。制订和落实了各项便民措施，坚持首问责任制、一次性告知制和服务承诺制，方便纳税人办事，做到公正廉洁。三是增加机关办事透明度，做到科学合理，办事规范，程序健全，深受纳税人的拥护与欢迎。四是规范机关行政行为。做到依法行政，依规办事，认真落实各项制度，做到管理规范化、标准化。五是加强机关行政执行力。能够坚决执行上级的指示、命令和决定，令行禁止、政令畅通，部门之间互相协调配合，工作效率极高。我们到你们市国税局学习考察，目的是要学习你们的先进经验与成功做法，把它移植到我们自己单位来，建立科学、合理的“纳税服务的考核机制”，提高我们的纳税服务水平与质量，获得纳税人的满意，共建和谐国税。所以，我们回去以后，要仔细梳理这次学习考察情况，认真归纳总结，切实把你们的先进经验与成功做法运用到我们自己的工作中，做出新成绩，为国税事业的发展努力奋斗。最后，对你们在百忙之中抽出时间，把你们所取得的宝贵经验与成功做法毫无保留地介绍给我们，促进我们工作的改进与提高，表示衷心的感谢！我的讲话完了，谢谢大家！ 第 2 页 共 2 页
