oec培训

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1、1,OEC管理模式培训教材 OEC管理模式: OEC管理，其中“O”代表Overall(全方位)，“E”代表Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天)，“C”代表Control(控制)、Clear(清理)。OEC管理法也可以表示为：日事日毕，日清日高。也就是说，当天的工作要当天完成，天天清理并且天天都有所提高。,2,第一讲: OEC管理模式概念阐述 第二讲: OEC管理模式诞生的背景 第三讲: OEC管理模式的表现形式 第四讲: OEC管理模式的内涵:1339 第五讲: OEC管理模式推行-目标体系 第六讲: OEC管理模式推行-日清体系 第七讲: OE

2、C管理模式推行-激励体系 第八讲: OEC管理模式推行的配套工程,本课题主要内容,3,前言：画说观念转换-立场不同,看法不同,4,什么叫不容易,就是把最容易的事,成百次成千次干到位,就是不容易; 什么叫不简单,就是把最简单的事,成百次成千次干到位,就是不简单. 小结： 隔行不隔理-其感觉像有人质疑高考一样,前言：画说-高效执行力,5,第一讲:OEC管理模式概念阐述,一、OEC管理的定义 OEC管理中的OEC是如下字母的缩写 O-Overall 全方位 E-Every(one,day,thing) 每人每天每件事 C-Control 控制和清理 它的内涵简化为:日事日毕,日清日高 二、OEC管理

3、模式的特点与表现形式 特点:简单易懂但要持之以恒 表现形式:插日清表 概括为 总帐不漏项,人人都管事,事事有人管, 管事凭效果,管人凭考核.,6,三、OEC管理模式实施工具-日清表(管理人员),7,第一讲:OEC管理模式概念阐述,四、日清表实施前的工作 1、量化每个岗位的工作量，用笨办法找标准 2、工作量及难以程度的平衡：岗位工资-热门降、冷的台 五、打A、B、C要注意什么? 1、抽查：（审核队）用关键词表达打分的原因 2、技巧：轮番抽查（配合本周的重点工作） 3、比较法：每人进步的比较，同事间的比较 -得“A”多了怎么办？要么减员，要么提高目标 -得“C”多了怎么办？要么培训，要么增加人员,

4、8,OEC管理模式实施工具-一线人员的3E卡,9,第二讲:OEC管理模式产生的背景,一、企业发展阶段不同管理模式就不同 (1) 名牌战略阶段(全面质量管理) (2) OEC-多元化战略阶段(日清 ) (3) SST-国际化战略阶段(市场链) (4) T-全球化品牌战略阶段(人单合一) 案例: 小姜怎么不擦桌子了? 结论: 一切问题都与激励有关,10,第二讲:OEC管理模式产生的背景 二、OEC管理的思想基础,11,第三讲、OEC管理模式的表现形式,一、每天的成功从早会开始 整理、整顿、清扫、 SEIRI、SEITON、SEISO、 清洁、素养、安全 SEIKETSU、SHITSUKE、SAFE

5、TY,中国美国 哭笑脸模式 小结: 1、本部门早会的形式 2、朋友是怎样考上公务员的?,12,第三讲、OEC管理模式的表现形式 二、班组日清会的形式,13,高层管理早会,14,班组早会形式,15,外企早会融入当地的文化,泰国企业，周一穿黄色工作服；巴基斯坦工业园里“祈祷室”；印度海尔A者摔椰子,16,OEC管理模式统一看板,17,新邦物流早会统一模式,18,第四讲:OEC管理模式的内涵:1339,一、1339的内容 1、一个核心；2、三个基本原则；3、三个体系；4、九个要素 （1）、一个核心-创新 什么是创新? （1）、学员上课睡觉谁之过? （2）、小卖部前的石头、门把手、 （3）、到银行做调

6、查 （4）、与胡总书记握握手,19,什么是激励？,20,胡总书记激励员工史运虎,21,让名人激励普通员工郑林刚,员工郑林刚与2000年悉尼奥运会20公里竞走冠军王丽萍的合影,22,让名人激励普通员工王艳梅,激励2007年北京营销冠军王艳梅，邀请羽毛球奥运冠军顾俊（左）与其合影,23,第四讲：OEC管理的内涵:1339 一、1339的内容,2、三个基本原则 原则一 :闭环原则(案例:一场败在错别字上的战争) 原则二: 比较分析原则(1、跟国际一流的企业比;跟自己去年的同期比.案例:我与姚明比高矮) 原则三:不断优化原则(木桶理论 找出自己的最短板 3、三个体系 （见下图 ） 一、目标体系 二、日

7、清体系 三、激励体系,24,OEC管理的三大体系,25,第四讲、OEC管理的内涵:1339,一、1339的内容 4、九个要素 九个要素是5W3H1S,它的含义是- （1） WHAT-标准 （2） WHERE-地点 （3） WHEN-进度 （4） WHO- 责任人 （5） WHY- 目的 （6） HOY- 方法 （7） HOW MUCH-数量 （8） HOW MUCH COST-成本 （9） SAFETY-安全 互动题:今天下班前到楼下打扫卫生,你怎样布置任务?,26,第四讲、OEC管理模式的内涵1339,二、 从“日清”到“人单合一” 1、“人单合一”的三个层次、 （1）、人单合一；（2）、直

8、销直发；（3）、正现金流 2、“人单合一”导入的工具-T模式 何为T模式? T是时间的英文的第一个大写字母 如果把交付自己“定单”的当天叫做“T日”,那么,“T日”之前以及之后的每一天,都需要有精确的预算.这就是 T模式.对于制造车间来说,执行定单的当天叫做“T日”,所以,提前一天在物料方面的预算就叫做“T-1”物料交接,还包括T-1的人员,设备,工艺等全方位的预算.,27,第四讲、OEC管理模式的内涵1339,以今天为例解析-T模式 1、今天来 交流的T时间-2010年6月 日 2、怎样预算这次在浙江交流各项工作的到位呢? 3、T-1( 日):王维宝来 ,沟通乘机等事宜,责任人: 4、T-2

9、( 日)与公司沟通相关内容,责任人:王老师 5、T-10( 月 日):与公司领导第一次沟通交流内容等 6、T+1( 月 日):安排讨论等; 小结、土豆理论,28,第四讲、OEC管理模式的内涵1339,青岛国防科技会为例解析-T模式 1、青岛国防科技会的T时间-2007年9月26日 2、怎样预算本部门会前的工作到位呢 3、T-1(25日):张瑞敏应邀演讲稿定稿后印刷500份,装袋放车内,责任保管人:程师傅 4、T-2(24日):完成第三遍修改稿,责任人:小汲 5、T+1(27日):全文刊发;(早报),部分刊发; 6、T+2(28日):中央,省级12家媒体刊发,29,第五讲:OEC管理模式推行-目

10、标体系,一、目标建立与分解的特征 1、指标具体可以量化 2、标分解时坚持责任到人 3、作到管理不漏项 目标设定时: 1、要看“三情” (敌情、我情、行情); 2、目标要坚持有“竞争力的原则”,俗话说:取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,一无所有.,30,第五讲:OEC管理模式推行-目标体系,二、集团公司部门目标的分解 1、人力资源部 （定位：招人？发工资？节拍！） （1）、招聘重视精神、作风、吃苦耐劳 （2）、培养赛马机制-20字的用人方针 （3）、生涯设计-（自己怎样从事培训的？） （4）、分配模式-要不断地探索不同的分配机制 2、物流采购部 （准确定位是什么-质量、准时） （

11、1）、采购客户优化了多少？(同乡会组团采购 ) （2）、成本要降低多少？怎么降低？,31,第五讲: OEC管理模式推行-目标体系,二、集团公司部门目标的分解 3、产品开发部（定位：满足与创造市场需求） （1）、新品增加多少？ （2）、新品增加是针对那类顾客的？附加值提高多少？ （3）、老产品的优化、改进与完善 （4）、从源头把握质量 4、财务部（定位-算数纳税？降成本？）(要了解每个零部件的品牌、价格、产地等信息) 5、房地产-从用户那里找设计灵感-户型让用户挑毛病-文化营销 （见下）,32,青岛某小区新房窗户封闭设计引起100%业主不 满,33,青岛某小区新房窗户封闭业主100%重新设计后才

12、入住,34,第五讲:OEC管理模式推行-目标体系,二、集团公司部门目标的分解 6、企业文化部（定位：写文章？营造氛围！） （1）对外宣传企业形象？提炼产品卖点？ （2）对内的造势营造氛围,案例: 1、寻找“第一”与“唯一”什么是“国际化”？ 2、一块奥运金牌捐一所希望小学 3、海尔中央研究院、海尔大学 4、寻找当年还健在的娘子军,35,第五讲:OEC管理模式推行-目标体系,二、集团公司部门目标的分解 7、产品营销部 （1）、营销人员的考核 销量、汇款率、竞争对手的信息、国际一流同行的信息,案例: 1、什么是营销？不是卖最好是卖不同（海南与青岛） 2、1款产品3个表述方案，把差异放大再放大 3、

13、大妈买李子？ 4、这款皮包2800元？,36,跪式销售现场赢得客户信任,37,第五讲:OEC管理模式推行-目标体系,二、集团公司部门目标的分解 8、顾客服务部 （1）、服务理念:用户永远是对的,案例: 1、新时期“服务”的定位 2、用户夜里2点打电话 3、刘老太丢空调（怎么送？） 4、“小王子”坐轿子 5、一盒痱子粉的故事 6、酒店为客人过生日送蛋糕,38,第五讲:OEC管理模式推行-目标体系,二、集团公司部门目标的分解 9、党群部 (定位：听汇报？接电话？要到现场解决问题，要了解每个干部的家庭情况，特别是父母的身体) （1）、围绕总目标 A、制约目标实现的最大瓶颈是什么？怎么解决？ B、员工

14、的最不满意的管理作风是什么？,案例、- 把“不满意率”挂在党群部门 - “老板的妻子为何不参加竟聘” ？,39,第五讲、OEC管理模式推行目标体系,二、集团公司的目标分解 10、保卫中心（定位：看门？要认识每个员工） 对6S最新认识：先取拿方便再整齐美观 现象：以前主要看物料摆放是否整齐，现在是否方便-认识：摆放整齐操作方便 案例、 1、怎么方便怎么来-公园小路设计的启示 2、穿上白袜子检查6S 3、上车把鸡蛋放在地面上 4、卡表找文件,40,6S管理，你的标准提高了吗？,41,第六讲:OEC管理模式推行-日清体系,一、日清的控制,1、每项工作要量化(出示工资表). 2、每项工作都有责任人.

15、3、每项工作都有预算目标， 4、每项工作都有激励. 案例: 酒店接待员为何不怕客人退菜? 邮政局员工为何不怕客户退业务?,42,第六讲: OEC管理模式推行-日清体系,二、日清,清什么?,1、清每人身上挂的指标 2、清用户与员工的抱怨 3、清每人的最短板 案例: 企业战略清理的基本思路-用户的需求,就是企业的追求 1、大讨论：卖热水？还是卖热水器？ 2、急需宣贯的观念 用户观念要颠覆：不是先造产品再找用户，而是先创造用户需求再制造产品。 营销观念要颠覆：过去回款是营销的终结，而现在回款是营销的开始。（山东移动） 制造观念要颠覆：大规模制造的是产品，而大规模定制创造的是用户的资源，即品牌。,43,第六讲：OEC管理模式推行-日清体系,三、车间日清,怎么清? 一、今天车间的产量2万台,3个型号,6个规格(这个数就是今天清的标准,没有这个目标,就会干到哪算哪。 二、这个数必须有竞争力,即很忙活才能完成,否则就没有意义 三、1/4清,如完不成,瓶径在哪里?半天清,瓶径在哪里? 四、这个数定下来后,整个车间要围绕这个数转,其他岗位都要为实现这个数而提