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1、县联通公司2016年度工作总结 一、XX年目标任务计划根据上一年度的实际工作情况，XX年度我公司具体目标任务主要有以下几点：1、完成收入指标6511万；2、完成新增用户指标7XX户；3、络建设，新建3G基站15座、4G基站195座；4、保持上年度的客户服务维系保有指标。1-12月份目标任务完成情况1、完成市公司下达全年收入任务的84%；2、完成市公司下达新增用户数44000户；3、新建3G基站12座,4G基站131座，新建宽带端口24576个；4、投诉率降低至%。具体做法：1、遵循国家规定，顺应通信技术和互联+产业发展趋势，做好GSm/WcDmA/FDD-LTE尤其是4G移动电话、固定电话、宽
2、带等基础通信业务运营，拓展行业应用、融合平台、系统集成等综合信息服务，开展云计算、云存储、大数据、物联、内容分发等创新业务。2、落实4G聚焦战略，加强4G络建设、覆盖和优化，实现移动宽带络覆盖到村；落实宽带中国战略在霍邱的落地工作，加快宽带光到村建设，新增宽带端口万余个。3、打造以“内容+应用+接入+服务”为主的全面灵活的产品体系，完善面向不同客户群体的产品和通信服务，推出助力区域信息化提升的云计算、云平台和大数据等创新业务，有效满足本地各类客户多样化的通信和信息服务需求；4、加快公司自有渠道和社会合作专营门店建设，逐步推进营销点或人员到镇、进村、下矿，完善通信服务保障体系，促进本地人员尤其是乡镇人员就业及本地农户和商户增收。5、结合争创全省文明县城等活动提升自身服务水平，打造诚信、高效的企业文化，确保在为民服务、改进作风、解决问题、推动工作上取得实实在在的成效。6、加强诚信建设，坚决落实反恐法和电话入实名制登记工作，全力配合政府开展防络诈骗工作，严厉打击“黑卡”，强化了违约违规制度，将维稳工作真正落到实处。7、贯彻落实首问负责制和“一站式”服务，加强基层一线的服务意识；切实体现部门的服务职能，便捷各项业务流程，提高办事效率。第 3 页 共 3 页
