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1、天翼税通 全在线涉税业务智能终端 关于天翼税通 天翼税通 -是 中国电信广东分公司根据广东省地方税务局的需求而开发、为全省纳税人提供的、具有 全在线涉税业务功能 及 服务支持 的智能终端。 什么是天翼税通 天翼税通项目的意义 天翼税通的系统架构 天翼税通 业务全在线 双击图标 启动天翼税通 天翼税通的功能结构 天翼税通的功能结构 中国电信广东分公司提供的多通道通讯保障功能 广东省地方税务局提供的涉税业务功能 通信区 涉税区 天翼税通服务 天翼税通服务 翼 税 网营 业 厅营 运 服 务中 心1 0 0 0 0 客 服 中 心在 线 支 持服务平台1 0 0 0 01 0 0 0 0号 运 营
2、中 心号 运 营 中 心知 识 库知 识 库省 级 项 目 组专 项坐 席社 区 经 理市 级 服 务 组I T平台电 信 级 业 务能 力 平 台税 管 员省市区 / 县纳 服 人 员酒 店 业餐 饮 业1 2 3 6 6纳税服务系统1 0 0 0 0号普通坐席广 州 区域 中 心深 圳 区域 中 心韶 关 区域 中 心梅 州 区域 中 心汕 头 区域 中 心上 门 服 务天 翼 税 通 办 理语 音 服 务 在 线 客 服 支 持A级 营 运 厅专 席B级 营 运 厅专 席C级 营 运 厅专 席业 务 政 策 类 问 题发 起 服务 请 求结 果反 馈操 作 类 问 题纳 税 人娱 乐 业
3、 纳税户上 门 服 务 派 单电 信 端 税 局 端珠 三 角 1珠 三 角 2粤 东粤 西粤 北专 家 坐 席其 他 问 题天翼税通的服务支撑架构 7 X 24小时 便捷、专业的服务支持体系 1、 10000号 + 9 语音客服 2、在线客服 远程协助服务 3、翼税网 在线服务中心 http:/ 涉税服务支持 发票在线应用系统 天翼税通使用 天翼税通故障、遗失 天翼税通的服务支持体系 翼税网 在线服务中心 天翼税通的申领、安装 天翼税通的申领 (一 )网上填写申请表 1、登陆 “ 广东省地方税务局网上办税大厅 ” 2、填写网上办理发票事项申请表 3、生成文书号 (二）发票服务厅办理文书受理
4、1、领取网上办理发票事项登记表（纸质）一式三份，填写后加盖申请单位公章 2、填写网上申请时获得的文书号 3、税务登记证原件及复印件 4、营业执照副本原件及复印件 5、打印回执，按时领取 身份核对 1、登录 天翼税通管理系统 2、根据纳税人编码进行检索 3、有记录且与营业执照原件的纳税人名称一致，继续办理 4、没有记录，则分两种情况： A.确认办理人是否已取得资格认定，未取得则到主管税务机关进行资格认定 B.若已取得资格，则通知运维工程师即时导入纳税人资料 (约 2小时 ) 证件 税务登记证原件或 营业执照原件 （纳税人编码、纳税人名称、开票子用户帐号） 注：具体以当地流程为准 用配套的 USB
5、线将天翼税通智能终端与电脑连接起来。 天翼税通的安装 注意： 在安装过程中防火墙或杀毒软件可能会检测到修改注册表操作，请允许 /接受修改。 如果使用 360及其它 病毒防火墙的用户，请先关掉 360及其它 病毒防火墙再进行安装。 天翼税通在线开票 双击天翼税通图标，启动天翼税通。 网络状态 通道接入 税务功能 天翼税通的使用 原始密码为纳税人编码后六位 集团用户（管理员用户）：纳税人编码 +001 集团用户（开票员用户）：纳税人编码 +002、 003 1、登陆 2、首页 3、发票开具 -调整打印参数 调整打印参数 3、发票开具 -发票开具 发票开具 3、发票开具 -红字发票开具 红字发票开具 3、发票开具 -补录票红冲 *只有当【状态】栏为已确认，表示税局对该发票审核通过，方可对该补录发票进行红冲处理。 3、发票开具 -发票作废 发票作废 4、短信通道开票 天翼税通资费套餐 专门增加无线宽带、短信的增值内容满足天翼税通的多通道开票保障需要，更适合纳税户使用 天翼税通现场办理优惠活动 参会纳税客户现场办理天翼税通，可以。 领用流程 填写预受理单，现场提交 电信营业厅烧录后上门配送 电信 人员上门指导 纳税户安装、使用，遇到问题请打 10000 + 9 优惠的活动可以现场受理及领取。 “天翼税通” 一站式的在线开票服务
