《树立服务意识,贯彻落实工商核心价值理念》由会员分享，可在线阅读，更多相关《树立服务意识,贯彻落实工商核心价值理念（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、树立服务意识，贯彻落实工商核心价值理念市局党委会在广泛征求意见的基础上，研究决定将“打造公共服务性市场监管执法机关，做维护经济秩序的忠诚卫士，为促进广州经济社会发展而奋斗”作 为广州工商行政管理的核心价值理念，具体要求是“ 高效服 务，科学监管，公正执法，清廉 为民”。该核心价值理念实事求是、与时俱进、寓意深远，鼓舞人心， 经过 学习，我所总结如下：。工商核心价值理念是从实践中总结出来的宝贵经验。该理念是局党委融合工商几代人的工作实践的经验总结。从过去的“六管一打” ，到“ 五化”建设，再到 现 在的辖区监管责任制，都是从实际情况出发做出的工作实践，我局的核心价值理念正是吸取了这些工作中沉淀下
2、来宝贵的经验。工商核心价值理念是具有前瞻性的发展思路。随着广州经济社会的不断发展，市民对工商行政管理工作的要求不断提高，这就要求我们必须有一支为市场监管服务、维护经济秩序，促进经济社会发展的队伍。当今的工商行政管理工作思路要与时俱进，要实现监管法制化、制度化、规 范化、程序化， 摒弃以罚代管的思想，提高服务意识，真正做到为人民服务，为当地经济社会发展服务。工商核心价值理念是工商行政管理的工作指引。毛泽东同志说过：“主义譬如一面旗 帜。 ”我局的核心价值理念就像一面引导千军万马朝着正确目标冲锋陷阵的旗帜，这是一种被广大工商干部所共同认可的价值观，它将干部们的思想凝聚在一起，团结干部职工沿着价值理
3、念指引的道路前进，努力实现既定的工作目标。作为一个基层工商所，工商核心价值理念在我们心目中很有现实意义。我们认为我局核心价值理念及其具体要求的精髓是“服务” 二字，我们的工作应该是“寓 监管于服务之中” 。工商基层工作主要是窗口办证、日常巡 查和执法办案，对于这些工作，基层执法人员要心中有数：我们发放营业执照不是为个体户设置障碍，而是为了登记备案；我们日常巡查不是为了增加企业和个体户的麻烦，而是为了规范管理；我们执法办案，不是为了处罚没收，而是为了维护市场秩序；归根结底，是为广州经济社会发展而奋斗。只有树立了服务意识，才有可能时刻为“ 客户”着想，只有树 立了服务意识， “高效服务，科学监管，
4、公正执法，清廉为民”的具体要求才有可能落到实处。基 层工商人员如何树立服务意识，贯彻 落实工商核心价值理念，我们认为要做好如下几个方面的工作：一、摆正自身位置，厘清主人和公仆的关系。基层的同志要认清自己的位置，摈弃官本位思想，人民群众信任我们，才把工商行政管理工作交给我们去办，我们这些公仆一定要按照主人的合理意愿行事，要把为人民服务这一宗旨落实到日常工作当中，不要停留在空话套话上。工商工作的主要目的是为促进市场经济健康发展，那么我们的工作就朝这个方向努力，要认真处理群众的投诉举报，要积极为消费者维权，要为 企业和个体户排忧解难，如开展上门服务、集中办照、利用个、私协会帮助困 难企业和个体户渡过
5、难关等活动。二、加强对工商核心价值理念的学习，提高服务意识。基层工商人员工作方式灵活，讲究实事求是，但常常被日常事务所束缚，缺乏对理论知识的学习。工商核心价值理念是我们的工作指引，我们必须要加强学习。俗话说磨刀不误砍柴功，通过结合自身工作实际去学价值理念，对工作是有利的，它可以使我们加强对该理念的认识和认可，进而提高服务意识，使我们在贯彻落实工商核心价值理念时，把工作开展得更好，群众满意度也会因此而提高。三、建立有效的激励约束机制，培育工商核心价值理念。核心价值理念的推广和服务意识的树立需要一定的时间，期间还需要给予不断的强化，才能再现，进而形成习惯稳定下来，从而使指导这种行为的价值观念转化为
6、行为主体的价值观念。基层工商人员的工作应按照工商核心价值理念的具体要求开展，应是工商核心价值理念的具体化和形象化，因此，除了学习理论知识外， 还要制定具体的行为规范准则， 对于符合核心价值理念的行为要进行激励，把精神激励与物质激励结合起来，如开展窗口服务之星评选、优秀段管员评选等活动，在评选时要吸收监管服务对象的意见；对于不符合核心价值理念的行为要进行约束，如同事劝导、领导教育，甚至是通报批评。正如企业普遍存在“ 顾客至上 ”的理念，企业长期通过一系列奖惩措施使员工们接受了这种理念，而作为一个行政部门，也要以此为鉴，使干部职工自然地接受这种价值观念的指导。广州工商行政管理核心价值理念的学习浪潮已经开始，作为基层工商工作者，我们要时刻铭记这一理念，树立服务意识，认真贯彻落实这一理念， 进一步把思想和行动统一到市局和分局党委决策部署上来，增强责 任感和使命感，老老实实做人，踏踏实实做事，为打造公共服务性市场监管执法机关出力，为做维护经济秩序的忠诚卫士努力，为促进广州经济社会发展而奋斗！
