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1、 的寿险行销人员 课程目的： 理论与实物有机结合 造就出成功的寿险行销人员 有理论没有实务，是在做白日梦； 有实务没有理论，将会是一场噩梦。 课程介绍： 一、角色认知 二、知识技巧 三、失败原因 四、创造成功 影响行为的因素 ： 价值观 个性 能力 1、自我认知 你认为你是谁 自信、自尊 自我检视 自我胜任 2、你的专业角色 风险管理师 理财顾问师 家庭保险师 传技经纪人 关系经理人 主管实习生 创业事业家 1、知识管理 产业、公司、商品、客户、 商品利益 2、知识的取得 回馈、询问、检讨、理解、分析、请教、读书、上课、演练、熟练、应用、研究、调查、读报、观察、模仿、操作、思考、归纳、讨论、演
2、绎、创造 3、经营需要的技巧 （ 1）人际沟通技巧 聆听 说明 时间管理 演讲 发问 写作 目标设定 印象管理 压力管理 提供回馈 开会 授权 提升他人 冲突管理 激励辅导 教练咨商 协商谈判 决策制定 面谈 团队建立 改变管理 （ 2）理念化的决策技巧 （ 3）关键政治技巧 分析、诊断、目标设定、化繁为简、 化简为繁、见树又见林、创意 寻找准客户、客户需要分析、销售及成交、保单管理、计划及目标设定、与他人来往、通过学习来维持专业水准、自我管理 沟通技巧、控制情况的能力、人际关系技巧、时间管理及行政能力、道德及专业举止、学习及应用程序的能力、达成目标的激发力、开发潜在市场的能力、独立作业及自我信赖 辅导不好、训练不够、与主管不和、管理层的改变、缺乏自律、家庭不支持、市场开发不好、销售相关活动不够、害怕拜访、害怕拒绝 成功人士的特性 ： 独立思考 自己会设定目标 达成目标有方法 肯向他人学习 想要成功须具备的特质 有自信、有自律、有毅力、 有弹性、客户导向、尊重客户、 肯学习他人、欲达成目标、 追求完美、肯辛苦工作 WHAT YOU WANT IS WHAT YOU GET！ 谢谢！ 2001年 10月
