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1、1,目 录,一、世界汽车行业质量体系分类 二、中国汽车工业概况和供应商的困境 三、ISO/TS16949 的发展 四、各主机厂对TS认证的要求 五、 TS16949适用范围 六、 ISO/TS16949 的内容 七、 ISO/TS16949 过程方法 八、ISO/TS16949 辅导步骤和推行进度,2,一、世界汽车行业质量管理体系分类,美国：QS 9000 德国：VDA 6.1,法 国：EAQF 意大利：AVSQ,3,1.美国的汽车工业质量体系：,QS 9000是北美三大车厂:GM, Ford, Daimler-Chrysler，在1994年依据ISO 9001为基础提出來的汽车工业质量体系，
2、目前已发展到第三版。,4,2.德国的汽车工业质量体系：,VDA：德国汽车工业联合会，包含奔驰、宝马、大众以及数以百计的供应商所組成。在1991年发布了第一版的VDA VDA 6.1是以ISO 9004为基础，并参考了QS 9000标准，但它亦有一些額外的要求，例如产品安全以及财务考虑。 VDA 6.1要求主要有二大部份：管理部份、制造部份。管理部份有七个要素，制造部份有十六个要素。,5,3.法国的汽车工业质量体系：,法国的汽车工业质量体系是EAQF，是以94年版的ISO 9001为基础所建立的。 主要适用的汽车厂有：雷诺、雪铁龙。,6,4.意大利的汽车工业质量体系：,意大利的汽车工业质量体系是
3、以AVSQ为代表，是以94年版的ISO 9001为基础所建立的。 主要的车厂有FIAT、 IVECO等,7,5.日本的汽车工业质量体系,日本的汽车工业质量体系执行JIS标准和JAMA要求。 主要的车厂有 TOYOTA(丰田)、HONDA(本田) 、铃木(SUZUKI)等 全面质量管理(TQC),较为突出的有田口方法、鱼骨图。,8,二、中国汽车工业概况和供应商的困境,“六大三小“重排座次 2005年跨国厂商在中国市场 世界汽车工业通过百余年的发展,历经分分合合、起起落落,形成了现在的所谓“六大三小”( “六大”指通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒、丰田、大众、雷诺-日产等6家巨型跨国公司,“三小”则为
4、本田、PSA、宝马等3家相对独立车厂)的竞争格局,这九家厂商的汽车年产量已占据世界总产量的90%以上。,9,二、中国汽车工业概况和供应商的困境,经过近几年的调整，以前以“散、乱、差”而闻名的中国汽车工业已经有了一定的改观：出现了逐渐做强做大的“3+X”企业： “3”指的是国家重点扶持的一汽、上汽和东风集团等第一梯队， “X”指长安集团、北汽集团、广汽集团、南汽集团、沈阳华晨、哈飞、昌河、江淮、东南、江铃等中国汽车工业第二梯队。 2002年三大集团的汽车产销量已经占到全国的50%以上，前8家企业占到全国汽车产量的80%，前12家则占到全国的88%，基本上垄断了全国汽车市场。 中国汽车业在与外资合
5、作20年后，竞争布局已和国际“6+3“格局无异，“3+X“的背后正是“6+3“。在中国汽车生产领域，“6+3“系统企业在华的合资合作企业已控制了中国95%以上的轿车市场和15%以上的商用车市场，目前仅有浙江吉利等个别企业没有“6+3“系统的背景。,国内汽车“3+X”格局,10,二、中国汽车工业概况和供应商的困境,1.中国汽车工业概况: 目前以中外合资为主，自身的汽车工业相对弱小。 主要的合资对象有： 德国：大众、奔驰、宝马 美国：通用、福特、克莱斯勒 法国：雷诺、雪铁龙 意大利:菲亚特 日本：丰田、本田、日产,11,2、汽车供应商的困境,12,+,+,+,=$,是否可以有一个汽车工业 通用的质
6、量管理体系标准？ 让我们可以面对： QS 9000 + VDA 6.1 + EAQF + AVSQ,13,三、ISO/TS16949的发展,1996年，世界知名汽车制造厂: General Motors (including Opel Vauxhall)，Ford, Daimler-Chrysler, BMW, Volkswagen， Renault SA, PSA Peugeot-Citroen, Fiat and their respective trade associations - AIAG (U.S.), VDA (Germany)，FIEV (France), ANFIA (It
7、aly), and SMMT (U.K.) . 组成国际汽车工作组(International Automotive Task Force),简称为IATF。,14,1996年，IATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准； ISO/TS 16949是以一个以ISO 9001、 AVSQ (Italian)、 EAQF (French)、 QS 9000 (U.S.) and VDA6.1 (German) 为基础的共同的汽车工业质量体系要求。 1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS 16949第一版 ；,ISO 9001:1994 QS-9000
8、 (USA) VDA 6.1 (German) AVSQ (Italian) EAQF (French),ISO/TS 16949,16949标准的起草,15,注1:TS16949是专门针对汽车行业的质量管理体系(QMS:QUALITY MANAGEMENT SYSTEM); 注:TS:TECHNICAL SPECIFICATION (技术规范),目前仅是技术规范,能否升为标准看其每三年的评审; (GB/T 18305 ISO/TS16949:2002是我们的国家标准) 注:由国际汽车工作小组（IATF）和日本汽车工业协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定
9、的; 注4: 16949仅是文件的编号而已。,提醒注意!,16,四、各主机厂对TS认证的要求,福特：2006-12-14日后将不再接受QS9000注册 克莱斯勒：2004-7-1日后以TS代替QS9000/VDA6.1 通用：2006-12-14日QS自动作废,要求供应商在04年12月15日通过 奇瑞：2006.12.31 大众：2006.12.31 长安福特：2006.12.14 中国一汽：2006.12.31 北汽福田：05年12月31日前通过TS,17,五、ISO/TS16949:2002适用范围,那些企业可以申请TS认证呢？ 答：任何符合以下标准的汽车行业供应链中的组织都可以进行 IS
10、O/TS 16949:2002 认证。 范围 1.1 总则 本技术规范与ISO 9001:2000相结合，规定了用于与汽车相关产品的设计 与开发、生产，安装和服务（若有关时）的 质量管理体系要求。 - 本技术规范适用于组织的顾客指定生产件或服务件的制造现场。 “汽车业”必须被理解为包含以下方面： - 小汽车, 卡车 (轻型，中型和重型)，公共汽车，摩托车 “ 汽车业”必须被理解为排除以下方面： - 工业用，农业用，非道路交通用 (矿业, 林业, 建筑业等) 3.1.11 “现场” - 增值的制造过程发生的场所。 为汽车业提供设备或工装的组织不能申请TS认证 独立的设计中心或配送中心不能独立获得
11、TS认证,18,如果我准备给汽车供货，但现在还在递交样件阶段或供货不足12个月，如何申请 答：对于已建立的设施，应该根据生产中的产品和所使用的QMS，提供过去至少 12个月的绩效数据。 注：在对一新设施的状况时，应该实施一次对ISO/TS 16949:2002 QMS的符合性 审核，认证机构被允许发放一份符合（compliance）文件。在生产12个月之后， 如果绩效数据通过验证，就可以继续进行认证过程。,您只可能拿到一份符合性声明，而不能立即得到证书,以上摘自IAOB的官方文字声明,19, 、基于ISO9001:2000八大原则-8 quality principles 以顾客为关注焦点-C
12、ustomer - focused organization 领导作用-Leadership 全员参与-Involvement of people 过程方法-Process approach 管理的系统方法-System approach to management 持续改进-Continual improvement 基于事实的决策方法-Factual approach to decision making 与供方互利的关系-Mutually beneficial,六、ISO/TS 16949:2002内容,20,六、ISO/TS 16949:2002内容,2、ISO与TS应用目的,21,六
13、、ISO/TS 16949:2002内容,新概念（from VDA6.1） 员工激励与授权/员工满意 产品质量成本 加强的内容 过程模式 最高管理者的直接参与 顾客满意 能力、意识和培训 过程的监视与测量 预防及预测性维护 内部审核体系、产品、过程,22,六、ISO/TS 16949:2002内容,第一部分： -以ISO 9000为基础的要求 第二部分： -顾客特殊要求 共287个“shall(必须)”,23,质量管理体系文件结构,国际标准 ISO 9001:2000,行业要求 ISO/TS 16949 生产件批准程序,公司特殊要求,规定国际质量体系要求,国际汽车质量体系要求,顾客相关质量体系
14、要求,顾客支持参考手册 先先期质量策划和控制计划 工工具和技术,第二层次 规定谁来做、做什么、何时做,第三层次 回答如何做,第四层次 信息记录的提示(如表格、名签、标签)等。,第一层次 规定包括顾客需求的保证在内的途径和职责,质量 手册,程序文件,工作指导文件(作业指导书),其它文件,24,TS 16949:2002质量管理体系内容简述,1） 一个中心： 以顾客为中心 2） 两个基本点：顾客满意和持续改进 3） 三个代表： 管理者代表/顾客代表/质量代表 三类过程： COP/SP/MP 三种审核： 体系/过程/产品 4） 四大体系： QS9000、VDA、EAQF、AVSQ 5） 五大模块（过
15、程）： 质量管理体系； 管理职责； 资源管理； 产品实现； 测量、分析和改进 6）七个基本文件： 文件资料管理程序； 质量记录控制程序； 内部审核控制程序； 不合格品控制程序； 纠正措施控制程序； 预防措施控制程序； 培训管理程序； 7） 八项基本原则： 以顾客为关注焦点； 领导作用 全员参与； 过程的方法 管理的系统方法； 持续改进； 基于事实的决策方法； 与供方互利的关系；,25,Structure of TS16949 Publications,TS16949的出版物,TS16949,ISO/TS16949:2002 质量管理体系要求,ISO/TS16949:2002 检查表,IATF的
16、ISO/TS16949:2002 指南,通用的顾客手册 (共41本),ISO/TS 16949质量管理系统认证规则,26,QS9000的相关手冊: 产品质量先期策划和控制计划(建议购买) Advanced Product Quality Planning & Control Plan(1nd) 潜在失效模式与后果分析(建议购买) Failure Mode and Effect Analysis(3rd) 测量系统分析(建议购买) Measurement Systems Analysis(3rd) 统计过程控制(建议购买) Statiststical Process Control(2nd) 生产件批准程序(建议购买) Production Part Approval Process(4rd) 质量体系要求QSR 质量体系评定QSA,推行TS 16949时参考的相关手冊,27,高附加价值产业特性,时间与进度: APQP
