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1、ISO14001外审员培训班判标题1. 当查核相关方投诉记录时,发现短短15天就接到数家居民投诉,噪声扰民,要求停止夜间推土著施工,当问及此事实,管理工作者代表回答,已知道.只是总经理已出国,等回来后再商量,此事一直没给社区居民答复. 参考答案：1.不符合GB/T24001-2004标准中4.4.3B与外部相关方联络的接收、形成文件和回应；2.不符合事实：接收到相关方数家居民投诉，噪声扰民，要求停止夜间施工，未给社区居民答复。2 .审核员来到污水处理站审核，站长骄傲的说：“我们厂全部都达标排放。”审核员在检查监测记录时发现，COD为130mg/L，但此前审核员在审核准备时已了解到当地的排放标准
2、为100mg/L。审核员询问此事时，站长回答，国家排放标准为150mg/L，当地的排放标准我们不了解，我们认为只要满足国家标准就可以了。参考答案：1.不符合GB/T24001-2004标准中4.3.2A识别适用于其活动、产品和服务中环境因素的法律法规要求和其它遵守情况，并建立获取这些要求的渠道。2.不符合事实：污水处理站COD排放为130 mg/L，超过当地的排放标准为100 mg/L的要求。3.审核员在审查工厂去离子水站环境因素台帐时发现,工厂将这个环境因素在台帐中去除.审核员问如何去除,负责人员回答,环氧树脂是用做去离子水交换剂,公司已选用新的去离子交换剂材料,审核员问现在用的是新的材料吗
3、,回答用的还是环氧树脂,因为使用期为一年. 参考答案：1.不符合GB/T24001-2004标准中4.3.1A识别其环境覆盖范围内的活动、产品和服务中能够控制、或能够施加影响的环境因素，此时应考虑已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务等因素。2.不符合事实：离子水站环境因素台帐去除环境因素，公司已用去离子交换剂材料，但负责人回答仍使用原来的环氧树脂。4公司在新建一座办公楼，审核员看见附近堆放着大量的施工垃圾，审核员问陪同的行政管理部负责人：“这些施工垃圾如何处理？”负责人说：“工程是分包给北京第一建筑工程公司的，这些施工垃圾应该由他们处理，自工程开工后，他们就不断地将施工垃圾堆放
4、在这儿，前几天刮大风，砂石飞扬，我们也曾和他们交涉过，但到现在也没进行清运。”审核员问：“是否给北京第一建筑工程公司提出过相应的要求？”负责人说：“这应该由北京第一建筑工程公司负责。”参考答案：1不符合4.4.6A和C对于组织使用的产品和服务中所确定的重要环境因素，应建立、实施并保持程序，并将适用的程序和要求通报供方及合同方。2.不符合事实：在新建一座办公楼，附近堆放着大量的施工垃圾，工程分包给北京第一建筑工程公司，这些施工垃圾应该由他们处理，但公司未对北未对北京第一建筑工程公司提出具休要求这题不明确。5.审核员在陪同人员的带领下, 对厂区进行巡视, 他突然看到前面有一个储罐, 在他的记忆中工
5、厂的重大环境因素台帐中有一项为硫酸储罐的泄漏, 于是询问负责人员, 负责人员确认就是那个储罐, 审核员又问你们采取了何种对策时, 陪同人员回答, 罐子很结实, 从没发生过事故, 现在还有很多事要做, 因此还没将此事放在议事程上. 参考答案：1.不符合GB/T24001-2004标准中4.4.7组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用于识别可能对环境造成影响的潜在的紧急情况和事故，并规定响应措施。2.不符合事实：厂区的硫酸储罐识别为重大环境因素，但未采取任何措施去进行管理。6. 审核员在供应处长的陪同下来到废弃物置场，发现角落里堆放着几个塑料大桶，且有泄漏现象。询问此事，供应处长说是废弃的化学品
6、，暂存于此。审核员接着问谁负责管理，处长回答到，他们只负责可回收利用的废弃物，废弃化学品不归他们管，好像应该由行政处管理。当审核员追踪到行政处时，行政处长回答他们只负责生活垃圾。审核员只好找到管理者代表，代表说还没有想好由谁来负责。参考答案：1.不符合GB/T24001-2004标准中4.4.1为便于环境工作的有效开展，应当对作用、职责和权限做出明确规定，形成文件，并予以传达。2.不符合事实：废弃物置场角落里堆放着几个塑料大桶，里面有废弃的化学品且有泄漏现象，询问供应处长、行政处长和管理者代表均不清楚谁来管理。7. 清爽公司位于居民混合区内, 三面都是居民住宅区, 第四面是其他工厂.附近有西江
7、流过, 工厂的废水经过处理后就直接排入此江中, 审核员到场区巡视从公司的废弃物的集中场所开始的，公司的废弃物是按可回收废弃物、一般废弃物和危险废弃物进行了分类标示，但审核员发现有些硬纸板放在报废弃物的容器中，审核员问管理工作人员，危险废弃物如含铬废弃物是如何处置的，管理人员说是委托一家废弃物处理公司进行处理的，审核员追问这家公司是否有相应的资格，管理人员说他们是工商局注册的机构，我们也没有去那现场看过，不过应该没有什么问题，因为我们一直与他们合作，从来没有出现过问题。管理人员还自豪的说，公司从事固体废弃物管理工作的所有人员都必须经过相应的培训，全部培训记录由人事处保管。参考答案：1.不符合GB
8、/T24001-2004标准中4.4.6A建立、实施并保持一个或多个形成文件的程序，以控制因缺乏程序文件而导致偏离环境方针、目标和指标的情况。2.不符合事实：清爽公司位于居民混合区内，工厂的废水经过处理后就直接排入此江中；危险废弃物如含铬废弃物是委托一家废弃物处理公司进行处理，但此公司只是工商局注册的机构，是否有资格未进行确认。这题不明确。8.审核员来到工程部审核，看到工人在进行设备的维修，审核员问该工人，维修中使用的含油纱布如何处置？ 工人回答，我们有文件规定，使用后该收集到专用的有害废弃物收集筒中，审核员问有害物收集桶在何处，工人指向车间的一头的一个铁桶，审核员走过去发现，铁桶里有含油纱布
9、，也有生活垃圾，审核员问工程部的部长，为何铁桶里有含油棉纱，也有生活垃圾，部长说，这是生活垃圾桶，那个工人可能不知道这是生活垃圾桶。参考答案：1.不符合GB/T24001-2004标准中4.4.6A建立、实施并保持一个或多个形成文件的程序，以控制因缺乏程序文件而导致偏离环境方针、目标和指标的情况。2.不符合事实：维修工人把使用的含油纱布生活垃圾桶，铁桶里却是也有含油纱布，也有生活垃圾。9、某审核员王伟，1999年3月对一机械加工厂的环境管理体系进行审核，在机械车间询问一名正在工作的员工：“生产中产生大量的如何处置，谁负责收集？”员工按现场的作业文件E0p-023“含油抹布处置方法”回答说由员工
10、自己收集，将抹布收集后放入专用的有害废物收集筒中，审核员要求该员工进行演示时，他却将抹布放入了生活垃圾桶中。经询问，该员工不知道那是生活垃圾桶。参考答案：1.不符合GB/T24001-2004标准中4.4.2C他们在实现环境管理体系要求符合性方面的作用和职责。2.不符合事实：维修工人把使用的含油纱布放入了生活垃圾桶，不符合现场的作业文件E0p-023“含油抹布处置方法”含油抹布由员工自己收集，将抹布收集后放入专用的有害废物收集筒中的规定。9.1.审核员在ISO工作组了解公司信息交流的情况, 发现有附近的居民反映公司的发电机房的烟囱时常有黑烟冒出, 居民要求改善, ISO工作组的人员说, 居民反
11、映后我们作了监测, 发现只是在异常情况下冒出的黑烟略为超标, 发电机是进口的, 我们按照说明书制定了作业指导书, 要求操作工按照作业指导书进行操作.后来, 审核员在审核发电机房时, 发现操作工也是按照作业指导书进行操作的. 参考答案：1.看一下对于附近居民反映公司的发电机房的烟囱时常有黑烟冒出，公司是否形成文件，是否作出回应，效果如何，如果未做到则判4.4.3C与外部相关方联络的接收、形成文件和回应。2.查看黑烟冒出法规识别是否充分，否则判4.3.23.查看公司的发电机房运行情况，若未建立、实施和保持则判4.4.64. 查公司监测记录, 发现只是在异常情况下冒出的黑烟略为超标，是否采取措施，防
12、止再发生，若没有则判4.5.3等102005年7月15日审核员在某公司技术部查公司引进合成树脂新工艺的资料，2005年5月初开始实施工艺引进工作，全部工艺引进是在2005年6月20日完成的，并且已在生产中应用，而技术部提供的“环境因素清单”(编号：EM-006)是2005年5月30日批准的。审核员问：“引进合成树指新工艺后是否重新对环境因素进行过评价？”技术部部长说：“没有。参考答案：1.不符合GB/T24001-2004标准中4.3.1A识别其环境管理体系覆盖范围内的活动，产品和服务中能够控制，或能够施加影响的环境因素，此时就考虑到已纳入计划或新的开发，新的或修改的活动，产品和服务等因素2.
13、不符合事实：某公司技术部查公司引进合成树脂新工艺的资料，2005年5月初工艺引进，全部工艺引进是在2005年6月20日完成的，且在生产中应用，但技术部长说引进合成树指新工艺后未重新对环境因素进行过评价。11. 审核员来到纸板印刷现场,闻到有浓重的香蕉水气味,发现盛香蕉水的容器敞口放着, 操作人员也未戴防护用品,现场人员解释说,我们建厂以来就一直这样,没有出现什么问题,员工已习惯了,没有人抱怨,国家标准也没有规定香蕉水的浓度要求. 参考答案：1.不符合GB/T24001-2004标准中4.4.6A建立、实施并保持一个或多个形成文件的程序，以控制因缺乏程序文件而导致偏离环境方针、目标和指标的情况。
14、2.不符合事实：纸板印刷现场, 闻到有浓重的香蕉水气味,发现盛香蕉水的容器敞口放着, 操作人员也未戴防护用品. 这题不好判，最好追踪一下，也像18001题。12.审核员来到纸板印刷现场,闻到有浓重的香蕉水气味,发现盛香蕉水的容器敞口放着, 操作人员也未戴防护用品,现场人员解释说,我们建厂以来就一直这样,没有出现什么问题,员工已习惯了,没有人抱怨,国家标准也没有规定香蕉水的浓度要求,审核员进一步查阅资料,发现环境因素清单中没有香蕉水的泄露、挥发,也没有对这种现象进行控制.12参考答案：1.不符合GB/T24001-2004标准中4.3.1A识别环境管理体系范围内的活动、产品和服务中能够控制或能够
15、施加影响的环境因素。2.不符合事实：纸板印刷现场, 闻到有浓重的香蕉水气味,发现盛香蕉水的容器敞口放着, 操作人员也未戴防护用品,并具环境因素清单中没有香蕉水的泄露、挥发,也没有对这种现象进行控制.这题目也像是18001题目，可以不看。13.审核员在审核中发现, 公司的纸张使用量很大, 在质量体系文件和环境管理体系文件的修改中, 只要有修改, 手册或程序文件就整本更换, 复印机旁也有许多印报废的纸张, 且是单面复印, 审核员问文件管理人员: 公司在纸张节约方面有何规定, 管理人员回答说: 公司效益很好, 在此方面没有规定, 文件的修改我们就是这样规定的, 有修改就得换版, 这样管理方便, 不易
16、出错, 我们都习惯了. 参考答案：1.不符合GB/T24001-2004标准中4.3.1A识别环境管理体系范围内的活动、产品和服务中能够控制或能够施加影响的环境因素。2.不符合事实：公司的纸张使用量很大，只要有修改, 手册或程序文件就整本更换, 复印机旁也有许多印报废的纸张, 且是单面复印，管理人员说在此方面没有规定。这题不好判，最好追踪一下 讨论判为446A4.3.14.3.34.4.614.审核员在审核调漆室时,发现程序文件规定每一个月需更换操作人员防护面具的滤毒罐一次,审核时发现目前在调漆室工作的三名员工,其中有一名员工的滤毒罐已有一个半月尚未更换,但该名员工阿鸟向你说明他所使用的滤毒罐一切良好,配戴时并未闻到溶剂的味道,且并无身体不适的感觉. 参考答案：1.不
