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1、TrainingTrainingTrainingTraining & ConsultingConsultingConsultingConsulting 培训和咨询培训和咨询 上海强思企业管理服务有限公司上海强思企业管理服务有限公司上海市闵行区莲花南路上海市闵行区莲花南路 1500150015001500 弄（梅陇镇新都会）弄（梅陇镇新都会）8-98-98-98-9 号楼号楼 4 4 4 4 楼楼201108201108201108201108 http/:http/:http/:http/:电话电话:021-33580805:021-33580805:021-33580805:021-3358
2、0805传真传真:021-33580550:021-33580550:021-33580550:021-33580550E-mail:TE-mail:TE-mail:TE-mail:T ISO/TS16949:2009ISO/TS16949:2009ISO/TS16949:2009ISO/TS16949:2009 汽车业质量管理体系内审员汽车业质量管理体系内审员汽车业质量管理体系内审员汽车业质量管理体系内审员 培训时间培训时间培训时间培训时间培训时间培训时间培训时间培训时间：2012201220122012 年年年年 12121212 月月月月 6 6 6 6 8 8 8 8 日（星期四日（星
3、期四日（星期四日（星期四 星期六）星期六）星期六）星期六） 培训地点培训地点培训地点培训地点培训地点培训地点培训地点培训地点：上海 课程目标课程目标课程目标课程目标课程目标课程目标课程目标课程目标： 了解新版 TS16949 的变化 深入理解过程方法并应用于内审中 掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧 掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法 课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲： 第一天第一天第一天第一天 9 9 9 9：0017001700170017：00000000 2009200920092009 版版版版 TS16949TS16949TS16949TS
4、16949 有哪些变化有哪些变化有哪些变化有哪些变化 第一单元：过程方法第一单元：过程方法第一单元：过程方法第一单元：过程方法 以过程为基础的质量管理 体系模式 如何将过程方法运用到质 量控制当中 如何用过程方法的逻辑思 维方式进行审核 章鱼图和乌龟图 第二单元：审核要点和审核技巧第二单元：审核要点和审核技巧第二单元：审核要点和审核技巧第二单元：审核要点和审核技巧 质量管理体系的总要求 文件和记录控制过程 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量方针与目标 职责、权限与沟通 管理评审过程 第三单元：审核要点和审核技巧第三单元：审核要点和审核技巧第三单元：审核要点和审核技巧第三单元：审核要点和审核技巧
5、培训管理过程 员工激励过程 基础设施管理 工作环境管理 第二天第二天第二天第二天 9 9 9 9：0017001700170017：00000000 供应商管理过程 生产管理过程 设备和工装管理过程 标识和可追溯性 第五单元：审核要点和审核技巧第五单元：审核要点和审核技巧第五单元：审核要点和审核技巧第五单元：审核要点和审核技巧 监视测量装置 顾客满意度测量 内部质量审核 产品监视和测量 不合格品控制 数据分析 持续改进 纠正和预防措施 第六单元：审核概念及流程第六单元：审核概念及流程第六单元：审核概念及流程第六单元：审核概念及流程 内部质量审核的基本概念 体系、过程和产品审核之 间的异同点 如
6、何评价质量管理体系 审核方案的管理 审核的完整流程 审核沟通和提问的技巧 第七单元：文件评审第七单元：文件评审第七单元：文件评审第七单元：文件评审 第三天第三天第三天第三天 9 9 9 9：0017001700170017：00000000 第八单元：如何编制检查表第八单元：如何编制检查表第八单元：如何编制检查表第八单元：如何编制检查表 组织学员以小组讨论的形式 针对程序文件案例编制审核 检查表，帮助学员通过实例 掌握在正式审核前策划审核 内容和审核方法，同时加深 对程序文件的理解。 第九单元：如何开具不合格报告第九单元：如何开具不合格报告第九单元：如何开具不合格报告第九单元：如何开具不合格报
7、告 讲解一些专业审核员在实际 审核过程中开出的不合格报 告案例，帮助学员进一步理 解开具不合格报告的方法， 同时了解在 TS16949 审核过 程中经常发生的一些问题。 第十单元：情景案例练习第十单元：情景案例练习第十单元：情景案例练习第十单元：情景案例练习 组织学员以小组讨论的形 式，针对一些模拟的情景案 例，学习如何判断是否存在 不合格，如何判断不合格的 性质，如何寻找判定不合格 的依据。 第十一单元：疑难解答第十一单元：疑难解答第十一单元：疑难解答第十一单元：疑难解答 TrainingTrainingTrainingTraining & ConsultingConsultingConsu
8、ltingConsulting 培训和咨询培训和咨询 上海强思企业管理服务有限公司上海强思企业管理服务有限公司上海市闵行区莲花南路上海市闵行区莲花南路 1500150015001500 弄（梅陇镇新都会）弄（梅陇镇新都会）8-98-98-98-9 号楼号楼 4 4 4 4 楼楼201108201108201108201108 http/:http/:http/:http/:电话电话:021-33580805:021-33580805:021-33580805:021-33580805传真传真:021-33580550:021-33580550:021-33580550:021-33580550
9、E-mail:TE-mail:TE-mail:TE-mail:T 产品实现策划 合同评审过程 第四单元：审核要点和审核技巧第四单元：审核要点和审核技巧第四单元：审核要点和审核技巧第四单元：审核要点和审核技巧 设计开发过程 采购管理过程 组织学员以小组讨论的形 式对几个程序文件案例进 行文件评审，帮助学员通 过实例掌握文件评审的方 法，同时进一步理解标准 解答学员在标准条款理解和 五大工具运用中遇到的任何 疑问。 第十二单元：培训考核第十二单元：培训考核第十二单元：培训考核第十二单元：培训考核 讲师介绍讲师介绍讲师介绍讲师介绍讲师介绍讲师介绍讲师介绍讲师介绍：邓老师：邓老师：邓老师：邓老师：邓老
10、师：邓老师：邓老师：邓老师 同济大学机械系学士学位，MBA、ISO9000、14000、OHSAS18000、ISO/TS16949 国家注册审核员，DNV 兼职 ISO9000 审核员。 曾任广东某化工有限公司产品工程师、制造课生产主管；广东某塑胶制品有限公司任生产部经理兼总经理 助理；法资浙江某汽车塑料有限公司质量总监；苏州某金属冲压有限公司副总经理； 现任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师，所有被咨询的企业均一次性通过国家和国际认 证机构的审核。多次接受有关质量管理诊断和评价技术暨 BALDRIGE ASSESSMENT FOR COMPANY-WIDE PERFORMANC
11、E IMPROVEMENT 培训。 邓先生最擅长的培训科目有： APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、8D、KAIZEN、6 Sigma、ISO9000、 ISO 14000、OHSAS18000、ISO/TS16949 标准及内审员培训、品质管理、抽样检验等方面的培训和咨询。 邓先生曾经服务过的企业有：上汽集团、巴斯夫、日立海立汽车零部件、弗列加滤清器、韩泰轮胎（上海 /嘉兴工厂/淮阴工厂） 、道达尔润滑油、江阴万奇内饰系统有限公司、上海德尔福汽车门锁防盗系统有限公司、 AUTOLIV（中国）电子有限公司、贵航集团、李尔汽车内饰件、紫江集团、金士顿电子科技、当纳利印刷、阿 尔卑斯电子
12、、上海纸杯、人人集团、上标汽车紧固件、华夏胶粘带、大洋汽车空调、江西江铃有色金属压铸厂、 旭东压铸（上海）有限公司、上海泰晔汽车座椅有限公司、上海高桥加德士润滑油有限公司、上汽通用五菱汽 车有限公司、上海大洋汽车空调配件有限公司、上海捷豹橡塑件有限公司等近百家国内外公司。 邓先生现为上海强思企业管理服务有限公司高级培训讲师。 授课形式授课形式授课形式授课形式授课形式授课形式授课形式授课形式： 知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 报名详情报名详情报名详情报名详情报名详情报名详情报名详情报名详情： 收费标准： ￥2500/2500/2500/2
13、500/人人人人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，三天午餐费） 。 开户银行：建设银行上海福建路支行 开户名称：上海强思企业管理服务有限公司 开户账号：31001572400050003323 - 报报报报 名名名名 回回回回 执执执执（请务必于开课前（请务必于开课前（请务必于开课前（请务必于开课前 7 7 7 7 天回复）天回复）天回复）天回复） 姓名姓名姓名姓名性别性别性别性别部门部门部门部门/ / / /职位职位职位职位课程名称课程名称课程名称课程名称TelTelTelTelFaxFaxFaxFaxEmail/Email/Email/Email/手机手机手机手机 培训负责人：培训负责人：培训负责人：培训负责人：公司名称：公司名称：公司名称：公司名称：公司地址：公司地址：公司地址：公司地址： 缴费方式：缴费方式：缴费方式：缴费方式： 支票支票支票支票 现场缴费现场缴费现场缴费现场缴费 汇款（汇款后请将汇款单据传真至本公司）汇款（汇款后请将汇款单据传真至本公司）汇款（汇款后请将汇款单据传真至本公司）汇款（汇款后请将汇款单据传真至本公司）
