《【解决问题十一个步骤】》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【解决问题十一个步骤】（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、解决问题一般流程,横店集团东磁股份有限 公司事业厂 课题名称 企业竞争力的关键- “”,横店东磁部 负责人： 2011年月日,一、课题,二、工作岗位布置-小组简介,为更好把握活动进展，小组成员作出活动计划：,二、活动计划,三、课题选定理由-选题理由,四、现场把握指标现状调查,采用QC七大手法去发现问题点。 （如直方图/排列图/特性要因图/检查表/散布图/层别法/控制图）,五、目标设定,“鱼骨图”因果图,六、要因分析原因分析,问题,六、要因分析原因分析,属于什么性格？ 作业要求清楚吗？ 有操作流程吗？ 工作责任心如何？ 有应知应会要求吗？ 是否还要培训？ 是否适合于该工作？ 有没有更适合的工作？
2、 人际关系如何？ 身体健康吗？,六、要因分析原因分析,设备是否定人定机？ 性能能满足工艺要求吗？ 能自动停止吗？ 是否正确润滑？ 是否经常出故障？ 安全装置齐全吗？ 是否实现点检制度？ 清扫清洁每天坚持吗？ 是否实现故障预警？ 有必要调整布局吗？,MACHINE,六、要因分析原因分析,是否已经检验？ 是否已制定消耗定额？ 标识是否清楚？ 型号规格是否符合要求？ 数量是否恰当？ 材料利用率如何？ 加工过程中有否不良？ 有无更合适的材料？ 存放地点合适吗？ 有无积压和浪费？,MATERIAL,六、要因分析原因分析,工艺标准合理吗？ 作业方法可以更改吗？ 工序安排合理吗？ 有更高效的方法吗？ 前后工
3、序衔接紧密吗？ 设立质量控制点吗？ 员工有合理化建议吗？ 有QC小组活动的记录吗？ 设置看板了吗？ 纠正和预防措施实施吗？,RULE,六、要因分析原因分析,有否脏乱差污现象？ 物品摆放是否定置？ 温度和湿度适宜吗？ 光照和通风良好吗？ 有噪音防止措施吗？ 有粉尘防止措施吗？ 堆放高度有限止吗？ 有野蛮运输现象吗？ 各类标识是否清晰？ 有降温防寒措施吗？,ENVIRONMENT,六、要因分析原因分析,1次要因,2次要因,3次要因,七、对策立案及评价制定改善计划,八、实施对策-改善实施,1、计划的实施。 2、确定主因 3、制定制度（管理、激励） 4、确定流程,九、确认效果-活动效果确认,十、落实标
4、准化和管理方法标准化事项,标准化方法,项目组活动剪影,十一、余留问题和改善方案向后活动计划,向后活动计划,首先有基准 然后设目标 目标要可行 定性加定量 目标减现状 对照显差距 差距是问题 问题要说清 找出要因来 对策要具体 人员最重要 资源要配置 时间有限止 方法有讲究 检查加考核 问题定能了,认识与解决问题顺口溜,坚持不懈，直到成功,从今往后，我要借鉴别人成功的秘诀。过去的是非成败，我全不计较，只抱定信念，明天会更好。当我精疲力竭时，我要抵制回家的诱惑，再试一试。我再试一试，争取每一天的成功，避免以失败收场。我要为明天的成功播种，超过那些按部就班的人。在别人停滞不前时，我继续拼搏，终有一天我会丰收。 我不因昨日的成功而满足，因为这是失败的先兆。我要忘却昨日的一切，是好是坏，都让他随风而去。我信心百倍，迎接新的太阳，相信“今天是此生最好的一天”。 只要我一息尚存，就要坚持到底，因为我已深知成功的秘诀：坚持不懈，终会成功。,谢谢大家!,
