智联开元“快跑”型技术销售类企业人才培养规划

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1、智联开元“快跑”型技术销售类企业人才培养规划 建设全面的人才素质提升体系 促进公司快速及可持续发展,2010年12月,To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of Zhilian Keywork Consulting.,2.销售团队的专业技能培训,4.技术队伍的发展型培训,3.员工队伍的职业素质培训,5.职能部门的技

2、能培训,五个培养重点,1.管理人才的梯队型培训,培养目标： 建设全面的人才素质提升体系， 促进公司快速及可持续发展！,智联开元“快跑”型技术销售类企业人才培养主题及内容,第一部分 管理人才的阶梯性培训,2.销售团队的专业技能培训,4.技术队伍的发展型培训,3.员工队伍的职业素质培训,5.职能部门的技能培训,五个培养重点,1.管理人才的梯队型培训,培养目标： 建设全面的人才素质提升体系， 促进公司快速及可持续发展！,智联开元“快跑”型技术销售类企业人才培养主题及内容,在企业发展不同阶段，对管理者能力和素质要求提出了不同的挑战，企业进入持续发展阶段，要求其管理者具备专业的、系统的、先进的管理知识及

3、技能，在加速管理者自身成长的同时，带动团队发展，实现卓越业绩，进而推动公司进一步发展。,“快跑”型技术销售类企业对管理团队的能力与行为要求,发展初期,快速持续发展期,公司特点 国内领先企业 稳定发展,公司特点 自我突破，变革 可持续发展,管理者特点 形成管理思维 统一语言平台 先进管理方法 解决问题能力 开放沟通 领导团队 推动变革,转变,管理者特点 高学历 技术精英 经验管理 偏重管事 部门视野 自我管理,管理者的阶梯性培训,基层储备干部,现有基层干部,中高层管理者,全体管理者,储备干部管理能力训练,培养目标： 1、主要针对正处在待提拔岗位上的企业基础管理者和核心员工，能够担当管理岗位指标。

4、 2、此类人员业务精通，却没有经过系统管理培训，尚没有掌握完善的管理理论和技能。 3、通过专业的课程设计和训练体系，统一学员基本管理行为，为管理提升打下基础。 培训特色： 1、以管理者素质测评为根据，寻找学员欠缺的知识技能点，针对性施教； 2、将课程教学与行为训练相结合，帮助每位学员制定个人学习计划； 3、通过过程管理提升学员实用管理技能，严格控制学员每一训练环节； 4、课后带领学员将实施情况进行反馈并讨论，在解决现实工作问题的同时实现管理者行为最优化。 案例：中国国际航空公司地面服务部“中层储备干部培训”项目 中移鼎讯通讯股份有限公司“储备干部培训”项目,业务/技术型管理者提升胜任力,培养目

5、标： 1、主要针对从技术岗位提升的管理者和核心技术员工； 2、此类人员思维严谨，秩序感和执行力强，但人际沟通能力不足，关注管事胜于管人，管理思路和经营理念欠缺； 3、通过胜任力模型设计针对性的培训内容，帮助学员尽快转型，成为企业全面管理人才。 培训特色： 1、借助管理者素质测评工具，寻找出技术型管理者的能力素质模型，明确管理者岗位胜任力要求，针对性施教； 2、将学习重点模块化，通过多样性的培养方式和培训方法如沙盘模型、户外体验式拓展、专题研讨会等形式，让学员逐一掌握必须具备的管理思路，并理解和执行企业管理意图。 案例：北京酷讯公司“技术型管理者年度培训”项目 263企业邮箱“管理者年度培训”项

6、目,中高层管理者思维一致性,培养目标： 1、主要针对从事管理工作3年以上，身居企业中层以上管理岗位的核心管理者； 2、此类人员具备完善的管理理论体系并精通各种管理技能，但管理思路各异，看待管理的角度不同，管理方法也有明显差异； 3、通过专业导师的引导，对企业管理进行全面的循环探究，及时将行动体验上升到认知水平，统一管理思维和思考方法。 培训特色： 1、通过引导的方式，引发管理者们对管理思路和思考方式的思考，强调主动学习，而非依赖导师灌输知识； 2、激发团队成员间的经验和理性的发散、碰撞、整合，并自发形成一个创造性过程； 3、提高管理者理性决策的自觉性，启发学员反省自己思维习惯，统一管理思路。

7、案例：中国船舶重工国际贸易有限公司“中高层管理者实践”项目,管理者培训的实施重点1： 基于管理者的胜任素质模型建立培养系统,传统意义上的培训 VS 以能力素质为核心的培训,模型举例中国移动领导力模型,1.正心：即核心价值观，包含责任、卓越、创新三 个要素。 2.明道：即前瞻思维，包含宏观把握、思维导向、 知识视野三个要素。 3.合众：即人员领导（狭义的领导力）。包含自我 领导、影响他人、变革领导三个要素。 4.优术：即管理执行，包含战略管理、运营管理、 资源整合三个要素。,中国移动管理者领导力模型,管理者能力素质模型构建：分层级进行,管理者综合能力的三维评价,评价内容：,管理潜能 与领导风格,

8、经理人核心能力,管理 知识技能水平,智联开元独家引进的国外领先的CPQ潜能测试系统，有效评价管理者发展潜能,对管理者知识技能水平的评价， 是有效设计培训内容的基础,引进国家权威机构开发的职业经理人能力测试系统，深度评价经理人的管理意识与管理行为能力,评价目标：,了解管理者的管理基础； 发现管理者的能力差异与优劣势； 对管理者团队进行深度诊断，确定培训发展重点；,管理梯队建设五步骤,素质、业绩评级 优势及不足 内外部可替代性 发展潜力与方向,企业管理梯队 对于未来的清晰认识 拥有明确的发展方向 相应的人力资源体系 配套的发展支持系统,结合考核结果 淘汰决策 晋升面谈 发展计划制定 岗前培训,教练

9、辅导 岗位轮换 项目委派 职责扩展 系统培训,业绩回顾 工作评价 薪酬调整 工作目标,结合考核结果 人才测评考察潜质 发展面谈 确定储备人才库,人才盘点,考核反馈,培养计划,1,1,2,2,3,5,4,3,4,普通员工 淘汰,优秀员工 补充,优点： 人才无断层，关键岗位拥有多位候选人； 使任务交接顺利，保证储备人胜任能力； 创造良性竞争机制，激励员工自我发展； 形成人才磁场，吸引更多人才进入企业。,晋升/淘汰,人才储备,5,管理者梯队发展更多方式,给予新的挑战与机会,职业发展通道设计,教练与导师制,管理 轮岗制,宣导影响人物与标杆,针对性的培训,管理者培训阶梯性课程结构,管理者培训实施重点2：

10、 中层管理者过程训练,内外部结合做人才培养,组织内部实践,主线（四位一体过程训练） 知识技能学习 行动改善 组织记忆 群策群力,辅线（学习方式） 个人学习计划 考试/考核 个人学习成果呈现 自主学习（读书，论文） ,项目小组 竞赛 轮岗 授权 ,中层管理者过程训练实施框架,说明：具体训练内容将根据公司现状和学员特点进行相应调整。,管理者培训实施重点3： 中层管理者行为能力提升,培养方案及课程内容科学性与针对性,行为改善跟踪与辅导,课前调研,人才测评,学习计划,针对性课程设计,课后作业,实践应用跟踪,课后集中辅导,学习成果呈现,关键管理 问题收集,行为能力提升的关键,训练主题：领导艺术、管理者系

11、统思维、战略规划与管理、经营管理沙盘模拟,训练方式：,管理者培训实施重点4： 高层管理者领导力训练,第二部分 销售团队专业技能培训,2.销售团队的专业技能培训,4.技术队伍的发展型培训,3.员工队伍的职业素质培训,5.职能部门的技能培训,五个培养重点,1.管理人才的梯队型培训,培养目标： 建设全面的人才素质提升体系， 促进公司快速及可持续发展！,智联开元“快跑”型技术销售类企业人才培养主题及内容,结果导向的销售队伍训练规划,项目特色,成果反馈,学员素质,培训 /提升,紧扣主题：整个项目设计服务于精英销售人员队伍的训练， 使用基于销售岗位胜任素质模型的人岗匹配概念， 全程紧扣客户培训目标，保证主

12、线清楚.,结合实际：注重学员的实际情况，倡导“咨询式培训”,根据学员的具体情况设计并调整课程难度与深度，保障培训的针对性.,内容连贯：在整个培训过程中，我们注重对各个培训模块内容的衔接和贯通，保证学员在学习过程中能够“循序渐进、逐步巩固”.,效果导向：我们在项目最后,将实施效果评估，并提出的能力发展建议，为员工在大客户部的发展提供成长记录的数据.,工具量化： 岗位胜任素质测评、销售的多维度匹配度测评、大客户销售人员的潜能测评、销售管理者素质测评.,工具量化,方案设计,能力模型运用到培训领域中，能够为未来组织提供长期发展保障,现在大多数企业是根据不同被培训者所处的阶段进行培训 我们建议根据不同的

13、职位序列以及级别设立培训课程（如下图销售系列课程）,蓝色字体为基本技能课程，蓝色背景为核心课程，白色背景为选修课程，红色字体为重点推荐课程。,应对不同的级别应作出具体的定义（如时间、经验等）,示例,销售团队培训课程特色,培训成果评估,销售团队的品牌课程 关键能力训练,销售团队的品牌课程 特色课程,客户服务系列培训课程,第三部分 员工队伍的职业化素质培训,2.销售团队的专业技能培训,4.技术队伍的发展型培训,3.员工队伍的职业素质培训,5.职能部门的技能培训,五个培养重点,1.管理人才的梯队型培训,培养目标： 建设全面的人才素质提升体系， 促进公司快速及可持续发展！,智联开元“快跑”型技术销售类

14、企业人才培养主题及内容,员工发展与绩效提升,困难,容易,后,难易程度,先后顺序,心态驱动问题 如果不能有效促发员工源于内心的改变力和驱动力，持久的全员职业化行为将成为空谈.一切行为上的改变都必将从“心态驱动”开始。,效率提升问题 员工工作效率直接影响企 业经济效益,掌握一致而有 效的工作方法能使工作效 率得以加倍提升，同时能 使企业管理难度得以迅速 降低。,专业输出问题 企业员工的外在形象,沟 通方式,结果呈现和公文 写作都在无声无息中传递 着公司的整体专业性的输 出程度。,团队合作问题 团队高效的运转要做到以一 当十,这是企业管理员工的 最大考验,但如果企业不能 很好的解决团队合作问题将 会

15、严重影响工作效率.,先,企业欲提高员工的工作绩效,往往率先从以下4方面进行问题梳理和思考:,从提升员工素质到提升员工绩效,1,2,3,4,5,员工绩效提升解决方案,心态驱动,专业输出,优秀员工的13种品质 职场应变力 高效能意识与习惯 成长加速训练,一分钟成功 完美沟通 自信演说 公文写作应用,员工绩效发展报告,职业能力素质测评,方案实施与执行,绩效问题诊断,绩效问题解决课程,效率提升,团队合作,有效时间管理 问题分析与解决之道 精益求精的工作管理 一致行为训练,“团队训”活动系列 团队合作与双音竞争 超越期望的客户服务 群策群力,提升员工素质的三个类别,新员工入职训 员工职业化核心素质融入训

16、 潜质人才选拔与提升训,提升员工素质的重点1：员工素质测评,内容概述 智联开元学院是国内第一家推出“职业人”训练发展体系的专业机构，通过多年的培训实践，从内在驱动与职业能力两个方向提取了影响员工职业效能的八大维度，并结合国际成熟的岗位胜任力模型理论，独立研发了“职业人”能力素质调查系统。 此系统帮助企业客观准确的评估员工职业化程度，并快速提供最佳的培训解决方案。,核心价值 测评维度全面 针对性强 专业的测评报告 员工职业能力与素质档案建立 培训需求分析 培训解决方案,提升员工素质的重点2：强调行为改善,行为培训的特点： 围绕学员能力及行为改变而设计 行为测评提供学习与改进报告 记忆考试，强化行为认知 360度评价，