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1、项目六 礼仪,单元导语,我国是世界闻名的“礼仪之邦”。在现代社会，礼仪是指社会公认的或约定俗成的对他人表示尊重的各种社会交往规范，其宗旨是使大家在交往中感到舒适、得体；其本质是通过各种规范的言行，表示人际间的真诚、尊重、友好和体谅。我们在生活中经常需要参加祝贺答谢、迎来送往、喜庆吊丧等社交活动，为了追求优雅的言辞和姿态，进行有礼有节的应酬，常常需要写作相应的文章作为表情达意的载体，礼仪文书便应运而生。 礼仪文书是国家、单位、集体或个人在喜庆、哀丧及其他社交场合使用的表示礼节、具有固定格式的文书。,01,02,03,知识结构图,04,05,祝贺词,迎送词,答谢词,主持词,专用书信,概念 特点 基
2、本格式 写作要求,概念 基本格式 写作要求,概念 基本格式 写作要求,概念 类型 特点 写作方法 基本格式,概念 特点 基本格式,能够熟练运用各种礼仪文书， 达到在社交场合、人际交往等 礼仪活动中， 准确、得体地表达 恭敬之情、礼貌之意的目的。,应会要求,应知要求,了解礼仪活动中各文种 概念、特点， 掌握它们的基本格式 和写作要求。,项目导入,工作日记第五篇：时间： 2012年1月2日 天气：多云转晴 昨天是新年的第一天。虽然已值隆冬，呼口气似乎都马上就能结成冰，但是我和珊子还要加班。在开业典礼庆典现场，喜庆的气氛催得一盆盆鲜花傲雪开放。在齐鸣的鼓乐和喧闹的鞭炮声中，江城市市长、长江职业技术学
3、院党委书记和公司董事长分别致贺词、欢迎词和答谢词。今天市内各大媒体都在头版头条发布了有关消息和通讯。连昨晚在市会展中心举行的大型文艺表演都以很快的速度就上传到了网上，晚会在优美的主持词串连下，可谓是精彩纷呈。但我现在暂时还没有时间去欣赏，明天我还要跟随公司领导到各有关单位和部门去回访，分别送上我们的感谢信，谢谢他们给予公司的关心和支持。 我相信：忙碌终归是值得的！公司的明天会更好！,请你代叶子以 中科精密仪器 股份公司 董事长的名义 为公司成立庆典 写一份答谢词,任务描述,祝贺词,迎送词,答谢词,请你代叶子以 江城市市长 的名义为 中科精密仪器 股份公司成立庆典 写一份贺词,请你代叶子以 长江
4、职业技术学院 党委书记的名义 为中科精密仪器 股份公司成立庆典 写一份欢迎词,任务一：祝贺词,知识聚焦 一、祝贺词的概念及分类 祝贺词是在各种喜庆场合中对人对事表示祝贺的言辞或应用文。 根据不同的祝贺对象，祝贺词大体上分为三类： 1. 事业祝贺词。多用于祝贺会议开幕，公司开业，工程竣工，新年伊始，社团、机构等成立，重要活动启动，纪念日庆典等。 2. 寿诞祝贺词。祝贺的对象主要是老年人。祝词的主要内容，一是祝愿某人幸福、健康、长寿，二是赞颂其品行、功德。 3. 祝酒词。客人初到，设宴洗尘；宴会伊始，主人和客人都要致祝酒词。酒并不是祝的对象，而是人们交往中的一种媒介，一种祝愿形式。 祝酒词的写法与
5、事业祝贺词的写法基本相同，只是开头、结尾略有区别。结尾时一般都要提出为参加宴会及与之有关人员的健康、为与宴会有关的事业的发展干杯。,二、例文赏析,在长天工程机械有限公司成立庆典上的祝贺词 各位来宾、各界朋友、女士们、先生们： 大家好！ 在这生机盎然的美好时节，我们在这里隆重集会，热烈祝贺长天工程机械有限公 司举行的成立庆典。我谨代表市委、市政府向长天公司表示最热烈的祝贺！ 长天工程机械有限公司拥有雄厚的资金和技术实力，是上市公司长天集团设立的 具有独立法人资格的工程机械“6S”中心，主要代理销售长天集团全系列工程机械和路面 机械产品，提供全面的维修和零部件供应及技术支持为一体的售后服务，并将逐
6、步开 展融资租赁等全方位的相关工程机械服务。 随着经济的发展，公共基础设施的现代化、机械化施工逐渐得到重视。但是由于 我国经济起步晚，对于相关的机械设备的生产和研发还不是很先进，所以在公路等一 些工程的施工中，机械化设备的应用程度还不是很高，使得工程的施工效率和质量都 达不到理想的目标，严重制约了经济的发展。长天工程机械有限公司的成立，将大大 改善这一局面，增强我国在相关技术领域的研发能力，并将有力促进我市经济的发展。 我们坚信，在今后的发展中，长江公司将发扬与时俱进、永攀高峰、永争一流的 精神，使公司步入一个健康、稳定、协调发展的新局面。最后，祝长天集团、长天工 程机械有限公司兴旺昌盛，祥瑞
7、冲九宵、财路达五洲！ 江天市副市长 二一二年四月十五日,三、祝贺词的特点 1. 开门见山，直奔主题。向谁祝贺，祝贺什么，一开始就要点明。 2. 表述直白，言简意浓。不要含蓄隐晦，而要直抒胸臆。篇幅宜短小精悍，一般在3分钟以内。 3. 符合致词者身份。用词要考究，富有美感和激情。 4. 语言华美，感情真挚。 5. 要有现场感。,四、祝贺词的基本格式,标题 称呼 正文 落款,（一）标题 标题写在第一行正中。一般有以下三种写法： 致词者+致词场合+文种： 如江泽民主席在欢迎总统晚宴上的祝酒词； 致词场合+文种： 如在先生和女士婚礼上的祝词； 还有一种可直接写成“祝词”或“贺词”。 重要场合的祝贺词也
8、可以加一个正题， 如：弘扬奥林匹克精神 共创世界美好未来在北京奥运会欢迎宴会上的祝酒词。 （二）称呼 称呼要恰当得体，体现尊重友好的感情色彩，称呼后面用冒号。 称呼原则：先外后内，先高后低，先女后男，先疏后亲。 如 “尊敬的总统阁下和夫人，女士们，先生们”。,（三）正文 包括“谁祝贺”、“祝贺谁”、“祝贺什么”、“祝颂语”等。 第一层，代表谁、对谁表示祝贺；第二层赞扬祝贺对象取得的成绩 及其意义；第三层表示对祝贺对象的关心，或提出希望；最后以祝愿的 话结尾。 此外，作为祝贺词，不同场合正文有不同的写法，会议祝词突出祝 贺会议的内容及寄予希望；事业祝词突出祝贺事业的内容并祝愿其取得 更大的成功；
9、庆祝宴会或庆功祝词则概括地回顾总结前段工作所投入的 人力、物力和所取得的成就及变化、发展；庆寿祝词祝愿对方幸福长 寿，称颂其已取得的成绩和作出的贡献；新婚祝词祝愿夫妻恩爱、生活 幸福、携手并肩搞好工作等。 （四）落款 在正文右下角署上致词人或致词单位的名称，在署名下一行相应的 位置写日期（用汉字小写），如二一二年四月十五日。如果祝贺词是 通过媒体发表，则将落款写下标题正下方。,问题诊断 下面是一篇病文，请对照祝贺词的基本写作格式要求，指出它存在的问题并修改：,贺 词 中技国际招标公司： 值此中技国际招标公司成立二十周年之际，谨表示热烈的祝贺。二十年来，贵公司在我局利用世界银行及亚洲开发银行贷款
10、项目的招标采购工作中，给予了大力支持与协助。特别在签约及执行合同过程中，坚持信守合同，维护我方用户利益，使项目单位尽快产生效益。借此机会，我们再次对贵公司表示衷心感谢！回顾这二十年历程，我们的合作是真诚友好的。值此庆祝贵公司成立二十周年之际，愿我们的合作留下长久的记忆，并期待得到发扬，共同为农垦及外贸事业的发展做出新的贡献。 农垦总局 2012年4月2日,称呼： 格式错误,开头部分： 代表谁？祝贺什么？,主体部分： 祝贺对象过去取得了哪些成就？有何意义？,结尾部分： 措辞不当,落款： 格式错误 日期错误,正文部分： 层次不清晰,参考文案,贺 词 中技国际招标公司： 在这春风送暖、春光明媚的美好
11、日子里，恰逢中技国际招标公司成立二十周年庆典，农垦总局谨表示热烈的祝贺！ 二十年来，贵公司积极配合政府各部门开展相关工作，团结、组织各方面力量，紧紧把握我国社会经济发展大局对招标投标工作的需要，强化服务意识，围绕制度建设、诚信体系建设、从业人员素质建设等方面做出了卓有成效的工作，并取得了显著的工作业绩，为我县经济发展做出了巨大的、积极的贡献。 二十年来，贵公司在我局利用世界银行及亚洲开发银行贷款项目的招标采购工作中，给予了大力支持与协助。特别在签约及执行合同过程中，坚持信守合同，维护我方用户利益，使项目单位尽快产生效益。借此机会，我们再次对贵公司表示衷心感谢！ 回顾这二十年历程，我们的合作是真
12、诚友好的。值此庆祝贵公司成立二十周年之际，愿我们共同开创合作、共赢的新局面，为农垦及外贸事业的发展做出新的贡献！祝贵公司兴旺发达，愿我们的友谊长存！ 农垦总局 二一二年四月二日,任务演练,请你代叶子以江城市市长的名义为中科精密仪器 股份公司成立庆典写一份贺词。,写作指导： 1、背景：中科公司是江城市的一个新兴高新技术示范企业，它拥有自主创新 的核心技术，集聚了一批研发能力强的新型人才，生产出了填补国内空白的新型仪 器设备，采用军民两用的新型市场营销模式。为加快发展，公司从去年年中开始实 行股份制改造。在上级有关部门和江城市党政的帮助支持下，中科公司改制获得成 功。 2、成就：公司仅用三年时间，
13、就成长为我国精密仪器行业的骨干企业。在去 年严重的国际金融危机中，公司凭借极具优势的核心竞争力化“危”为“机”，取得了 骄人的社会效益和经济效益。 3、致词人身份：江城市市长。 4、致词目的：祝贺中科精密仪器股份公司成立。,参考文案：,江城市市长在中科精密仪器有限责任公司成立庆典上的祝贺词 各位来宾，各界朋友： 今天是新年的第一天，也是中科公司改制成立股份制企业的大喜日子，请允许我 代表江城市委、市政府表示热烈祝贺！ 中科公司是我市的一个新兴高新技术示范企业，它新就新在拥有自主创新的核心 技术，集聚了一批研发能力强的新型人才，生产出了填补国内空白 的新型仪器设备， 采用军民两用的新型市场营销模
14、式。公司仅用三年时间，就成长为我国精密仪器行业 的骨干企业。在去年严重的国际金融危机中，中科公司凭借极具优势的核心竞争力化 “危”为“机”，取得了骄人的社会效益和经济效益。为使公司加快发展，中科公司积极 完善现代企业制度，从去年年中开始实行股份制改造。在上级有关部门和我市党政的 帮助支持下，中科公司改制获得成功。新年第一天，新组建的中科公司以新的面貌闪 亮登场，的确可喜可贺！ 今年是农历龙年。股份制改造成功对于中科公司来说，肯定是龙马精神。我们相 信，在新的机制下中科公司一定会龙腾虎跃，焕发新的活力，创造新的辉煌！ 江城市市长 二一二年一月一日,任务二：迎送词,知识聚焦 一、迎送词的概念 迎送
15、词是欢迎词和欢送词的统称，是迎来送往所用的礼仪文书。 欢迎词是行政机关、企事业单位、商务伙伴等在公共场合欢迎来访 者时，主人对宾客表示欢迎之意的致词。 欢送词是行政机关、企事业单位、商务伙伴等在送别仪式或宴会上 发表的表示欢送的致词。 欢迎词与欢送词只是应用的时间、场合不同，写法大致相同。在内 容上，通常欢迎词更简练，更讲礼，而欢送词更具体，更富有文采和激 情。,在四川省福建商会绵阳分会成立大会上的欢迎词 各位领导，各位来宾，各位朋友： 大家好！ 今天是四川福建商会绵阳分会成立的日子，我代表商会同仁，对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感 谢！ 福建地处祖国东南沿海，是我国改革开放的前沿。闽商历
16、来具有“善观时变，顺势有为，敢冒风险，爱拼 会赢，合群团结，豪爽仗义，恋祖爱乡，回馈桑梓”的独特精神。历史上，闽商和晋商、徽商、浙商、粤商一 道，成为华商五大劲旅。在改革开放的大潮中，闽商又与浙商、粤商一道，成为举世闻名的三大华商劲旅。 绵阳地处祖国西南，是西部大开发的重点地区之一，是祖国科技城和商业重镇，充满了商机与活力，充 满了机遇与挑战。绵阳市委、市政府为我们商界同仁提供了优良的投资兴业环境与服务。绵阳是我们投资兴 业的大好舞台。据不完全统计，闽商在绵阳的企业达三百多家，投资总额20多亿元。随着绵阳投资环境的不 断改善和政府职能的进步转变，我相信会有更多的闽商前来绵阳投资兴业，闽商必将为科技城建设作出更大 的贡献！ 四川省福建商会绵阳分会是四川省福建商会在绵阳的分支机构，是旅绵闽商之家。我们的宗旨是团在绵 闽商，服务在绵闽商，在绵阳市委市政府的领导下
