践行企业文化,铸就高效团队

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1、践行企业文化，践行企业文化， 铸就高效团队铸就高效团队 企业文化之引言 个人 植梦 公司 企业 文化 建设 ：改变别人的思想观念 ：企业文化深入员工意识 盗梦空间与企业文化建设 最简单的理念 最想解决的问题 核心理念须有“深意” 用“冲突” 使人相信 让核心理念成为信念 这个这个“最简单最简单”的的理念，就是理念，就是“核心意念核心意念”，也就是我们说的，也就是我们说的“信念信念”。 在影片中，男主角说，我们在梦中，只能植入最简单的意念，这样才不会在影片中，男主角说，我们在梦中，只能植入最简单的意念，这样才不会 被他发现。被他发现。 我们在做企业文化的时候，往往搞得复杂又复杂，而让我们的员工、

2、我们 我们在做企业文化的时候，往往搞得复杂又复杂，而让我们的员工、我们 的客户没有办法记住，因为想大而全的表达自己的想法，也因为有很多想法想的客户没有办法记住，因为想大而全的表达自己的想法，也因为有很多想法想 要去表达。要去表达。 但是如果只能表达一个想法，你会表达什么 但是如果只能表达一个想法，你会表达什么? 这个就是做企业文化塑造时，问自己的第一个问题。 这个就是做企业文化塑造时，问自己的第一个问题。 在盗梦小组接到这个任务后，他们一直在思考，怎么样完成在盗梦小组接到这个任务后，他们一直在思考，怎么样完成 任务，结果意外发现，这个任务的主题任务，结果意外发现，这个任务的主题(使目标年轻人放

3、弃爸爸遗留使目标年轻人放弃爸爸遗留 下来的公司下来的公司)，和这位年轻人的一个问题高度相关，这就是，这位年，和这位年轻人的一个问题高度相关，这就是，这位年 轻人和他的爸爸关系非常不好，所以盗梦小组就决定从这个方向出轻人和他的爸爸关系非常不好，所以盗梦小组就决定从这个方向出 发，去思考塑造梦的方法。发，去思考塑造梦的方法。 在他们进入到梦中以后，男主角说，要随机应变。于是他们在在他们进入到梦中以后，男主角说，要随机应变。于是他们在 审问目标年轻人的时候，意外发现了一张年轻人小时候的照片，找审问目标年轻人的时候，意外发现了一张年轻人小时候的照片，找 到了这个突破点，从而激发了男主角的灵感，创造出了

4、意念植入的到了这个突破点，从而激发了男主角的灵感，创造出了意念植入的 核心理念。核心理念。 让冲突使人们相信：第一层梦境 让冲突使人们相信：第二层梦境 让冲突使人们相信：第三层梦境 男主角设计了三层梦境去让对方相信，而前两层梦境都设计了事件男主角设计了三层梦境去让对方相信，而前两层梦境都设计了事件 冲突，这样做的目的是为了让对方融入这个氛围，从而受到震撼，并开冲突，这样做的目的是为了让对方融入这个氛围，从而受到震撼，并开 始相信。始相信。 当年张瑞敏怒砸冰箱，同样也用了 当年张瑞敏怒砸冰箱，同样也用了“事件事件-冲突冲突”模型，去引起大家的模型，去引起大家的 注意注意。 视觉化是一个很重要的工

5、具，比千言万语更有效。在第三层梦中，那视觉化是一个很重要的工具，比千言万语更有效。在第三层梦中，那 道门后面，年轻人在父亲的身边看到了保险箱，当他打开保险箱时，看道门后面，年轻人在父亲的身边看到了保险箱，当他打开保险箱时，看 到了照片中的风车，就是他小时候和父亲在一起玩的风车，他立刻明白到了照片中的风车，就是他小时候和父亲在一起玩的风车，他立刻明白 了父亲的心意。了父亲的心意。 其实很多时候，一个公司的标志 其实很多时候，一个公司的标志logo就可以很好的体现出公司的理念，就可以很好的体现出公司的理念， 胜过千言万语胜过千言万语 让核心理念成为信念：企业文化的价值 做个总结，很多管理者都说，改

6、变一个人，太难 做个总结，很多管理者都说，改变一个人，太难;建建 立企业文化，太难立企业文化，太难 是的，的确不容易，在电影中，男主角也遇到这样 是的，的确不容易，在电影中，男主角也遇到这样 的情况，他的拍档说，这不可能，但他说，这可能，我的情况，他的拍档说，这不可能，但他说，这可能，我 做过。做过。 只要掌握正确的方法，就可能。只要掌握正确的方法，就可能。 只是，这是一件需要正念的事情，因为，在植入意只是，这是一件需要正念的事情，因为，在植入意 念的时候，被植入的那个人的一生将发生改变。念的时候，被植入的那个人的一生将发生改变。 用企业文化塑造“改变别人的理念”， 就是在改变员工对企业的理解

7、、改变消 费者对企业的印象、改变市场对企业的 评价。 企业文化建设的价值所在， 是理念植入的价值所在。 什么是文化？ 什么是企业文 化？ 我们的企业文化 团队的企业文化 首先首先, ,讲一下什么是文化！讲一下什么是文化！ 21 什么是文化？ 文化现象 22 23 24 25 26 27 企业文化案例：麦当劳与中国餐厅企业文化案例：麦当劳与中国餐厅 28 环境不同、感觉不同环境不同、感觉不同 员工行为不同员工行为不同 制度不同制度不同 都是餐厅，差别咋都是餐厅，差别咋 就这么大呢？就这么大呢？ QSCV QSCV ：品质：品质 ( QUality ) ( QUality ) 服务服务 ( Ser

8、vice ) ( Service ) 清洁清洁 ( Cleanness ) ( Cleanness ) 价值价值 ( Value ) ( Value ) 最早出现 “文”与“化”并联使用，于战国末年儒生编辑的易 贲卦象传：刚柔交错，天文也。文明以止，人文也 。观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。 汉 刘向说苑指武：“凡武之兴，为不服也，文 化不改，然后加诛。” 晋 束晰补亡诗由仪：“文化内辑，武功外悠。 ” 元 耶律楚材太阳十六题诗之七：“垂衣端拱愧佳 兵，文化优游致太平。” 29 文化的含义 30 英国人类学奠基人泰勒，原始文化 1871 文化或文明，就其广泛的民族学意义来文化或文明，

9、就其广泛的民族学意义来 讲，是一个复合整体，包括知识、信仰、艺讲，是一个复合整体，包括知识、信仰、艺 术、道德、法律、习俗以及作为一个社会成术、道德、法律、习俗以及作为一个社会成 员的人所习得的其他一切能力和习惯。员的人所习得的其他一切能力和习惯。 31 文化的特征 文化表象背后是靠文化表象背后是靠“信信”和和“念念”支撑的支撑的 文化具有力量文化具有力量 文化是不断演变的文化是不断演变的 文化通过比较才有意义文化通过比较才有意义 不同文化之间会产生分歧甚至冲突，也有不同文化之间会产生分歧甚至冲突，也有 融合融合 “信”和“念”的支撑 32 文化是个人信念的集合文化是个人信念的集合 共产党领导

10、的胜利共产党领导的胜利 中国纯粹建筑在这一种道德的结合上，国家的特性 便是客观的家庭孝敬。黑格尔 天下之本在国，国之本在家。孟子 就中国人来说，几千年来，比世界任何民族都成功 地把几亿民众，从政治、文化上团结起来。他们显示 出这种在政治、文化上统一的本领，具有无与伦比的 成功经验 。汤因比历史比较 33 文化的力量 34 人治与法治人治与法治 郑和郑和VSVS哥伦布哥伦布 1405年至1433年，七次下西洋。14000吨排水量，7000吨载重。二、三 百艘船，27000人，船长138米，宽56米 哥伦布探险船队是由“圣玛利亚”号、“平塔”号、“尼娜”号组成，其中， “圣玛利亚”号是哥伦布探险船

11、队的旗舰。“圣玛利亚”号排水量120吨， 船长23.66米，船宽7.84米，吃水1.98米。哥伦布探险船队的三艘远洋帆船 共有船员87人， 35 文化比较才有意义文化比较才有意义 中中外外 中国文武制度，事事远出于西人之上，独火器万不能及。中国文武制度，事事远出于西人之上，独火器万不能及。 李鸿章李鸿章 外之既不后于世界之思潮，内之仍弗失固有之血脉外之既不后于世界之思潮，内之仍弗失固有之血脉 鲁迅鲁迅 古古今今 36 文化的比较 菊与刀决定美国二战后对战败国日本的管理方式 “菊”本日本皇室家徽 “刀“是武家文化的象征 美国人类学家鲁思美国人类学家鲁思本尼迪克特用本尼迪克特用“菊菊”与与“刀刀”

12、 来揭示日本人的矛盾性格，亦即来揭示日本人的矛盾性格，亦即日本文化的双重性日本文化的双重性 （如爱美而黩武、尚礼而好斗、喜新而顽固、服从而（如爱美而黩武、尚礼而好斗、喜新而顽固、服从而 不驯等）由此入手，进而分析日本社会的等级制及有不驯等）由此入手，进而分析日本社会的等级制及有 关习俗，并指出日本幼儿教养和成人教养的不连续性关习俗，并指出日本幼儿教养和成人教养的不连续性 是形成双重性格的重要因素。在美国全力以赴与之作是形成双重性格的重要因素。在美国全力以赴与之作 战的所有敌人当中，日本人是最让人感到费解的对手。战的所有敌人当中，日本人是最让人感到费解的对手。 因为与这个强大的对手在思维和行为方

13、式上的差异巨因为与这个强大的对手在思维和行为方式上的差异巨 大，所以我们必须认真考虑如何对付它。大，所以我们必须认真考虑如何对付它。 37 文明的冲突与社会秩序的重建 “盛行于众多亚洲社会的儒家精神强调这样一些价盛行于众多亚洲社会的儒家精神强调这样一些价 值观：权威，等级制度，个人权利和利益居次要地位，值观：权威，等级制度，个人权利和利益居次要地位， 一致的重要性，避免正面冲突，一致的重要性，避免正面冲突，”保全面子保全面子“”“”，以，以 及总的来说，国家高于社会，社会高于个人及总的来说，国家高于社会，社会高于个人。 这些态度与美国人信念的首要内容形成了鲜明的这些态度与美国人信念的首要内容形

14、成了鲜明的对照，对照， 即自由、平等、民主和即自由、平等、民主和个人主义个人主义，以及美国人倾向于，以及美国人倾向于 不信任政府，反对权威，赞成制衡，鼓励竞争，崇尚不信任政府，反对权威，赞成制衡，鼓励竞争，崇尚 人权，倾向于忘记过去，忽视未来，集中精力尽可能人权，倾向于忘记过去，忽视未来，集中精力尽可能 扩大眼前的利益。扩大眼前的利益。 萨缪尔萨缪尔亨廷顿亨廷顿 38 文化融合文化融合 “中易初，终易中，终不易初。中易初，终易中，终不易初。” “世界世界 平等平等 方便方便 自由自由 真实真实 解脱解脱 忏悔忏悔 心地心地 境界境界 ” “不是冤家不聚头不是冤家不聚头” 39 执着于五四运动历

15、史研究的北京大学历 史学系教授欧阳哲生，在五四运动的历史 诠释的自序中，对自己20多年的研究做了 这样的小结。 谈起对五四新文化运动的理解，欧阳哲 生用了四个词：传承、融合、创造、复兴。 40 文文 化化 有 根 有 因 有 嗣 有 别 有 力 有 变 41 来看下习总书记：首次提出国家治理，再次强调五大建设 提出提出“中国梦中国梦核心价值观核心价值观法治法治”国家文化治理，国家文化治理， 通过文化，将过去、现在和未来联系起来。通过文化，将过去、现在和未来联系起来。 法制法制 中国梦中国梦 核心价核心价 值观值观 42 实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想。 实现途径是走中国特色的社会主

16、义道路、坚持 中国特色社会主义理论体系、弘扬民族精神、 凝聚中国力量。 实施手段是政治、经济、文化、社会、生 态文明五位一体建设。 目标是“两个一百年”。 43 社会主义核心价值观 44 治大国如烹小鲜，国家治理需要文化治大国如烹小鲜，国家治理需要文化 治理，管理企业当然需要文化管理。治理，管理企业当然需要文化管理。 什么是企业文 化？ 什么是企业文化？ 国内外对于企业文化的定义有180余种之多： 以文明取胜的群体竞争意识以文明取胜的群体竞争意识； 企业内通过物体布局所传达的感觉氛围，企业企业内通过物体布局所传达的感觉氛围，企业 成员与客户及其他外界成员的交往方式成员与客户及其他外界成员的交往方式； 员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准 则的综合反映则的综合反映。 复杂化的企业文化 经营哲学、企业精神、核心理念、经营理念、经