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1、讲师： 电话：,茶 礼 仪,一、茶的起源,二、茶文化的含义及内容,三、茶文化礼仪,四、茶道,五、茶艺,六、中国茶叶的分类,七、各种茶的冲泡技法,八、茶的礼仪,九、工作中的接待倒茶礼仪,十、会议倒茶礼仪,茶叶作为一种著名的保健饮品，它是古代中国南方人民对中国饮食文化的贡献，也是中国人民对世界饮食文化的贡献。,茶的起源,茶是一种起源于中国的由茶树植物叶或芽制作的饮品。也泛指可用于泡茶的常绿灌木茶树的叶子，以及用这些叶子泡制的饮料，后来引申为所有用植物花、叶、种子、根泡制的草本茶，如“铁观音”等。,其过程体现形式和精神的相互统一，是饮茶活动过程中形成的文化现象。,茶文化的含义,茶文化包括茶叶品评技法
2、、艺术操作手段的鉴赏、品茗美好环境的领略等整个品茶过程的美好意境。,茶 文 化 的 内 容,中国茶文化主要包含四大块： 1、茶道：指品茶过程中自身的修炼自我的修养以及参禅悟道感受自然， 2、茶境：指品茶时的环境，幽雅的环境， 对修身养性是有很大帮助的，因此，茶道与 茶境分不开， 3、茶礼：指茶事过程的礼仪祭祀等形式， 4、茶艺:指表面的一层，即制茶冲茶时的技艺或者艺术加工。,对主客要求：做到安静，有礼有序，正装出席，不说话私语，主人礼让客人。,对茶师要求：动作有序不紧不慢，庄重，行动优雅（注重）有礼。人员一般为一茶师，两陪侍者，侍者站屏风左右斜向捧案而立，无案时应合手而立（合手，手搭于腹前掩于
3、袖中）茶师与侍者行礼时都应合手而鞠躬。,茶 文 化 礼 仪,展示茶具然后茶师将茶具放于案上，侍女捧案将茶具（主要是茶杯）分发给客人供其观赏点评。,净手焚香先客后主，主客也需净手。然后茶师点燃香炉，一放于自己桌上，一让侍女放于客人坐中间的矮案上。静气之香在茶文化中是必不可少的，除了增添意境外，还利于调节气氛，增添平和的气息，更利于在座人们心灵之间的联系交流。,茶 文 化 礼 仪,岩泉初沸第一步先煮水，泡茶道直接用开水冲泡茶叶末即可。,孟臣三沐水开（茶汤煮好）后，用茶漏盛开水轻轻淋洗于茶壶上（谓之温壶）；再打开茶炉，用茶漏盛茶汤注入茶壶中，尽量注过多量的水，然后用壶盖轻轻一扫，茶汤顺流淋满壶身（冲
4、泡）；然后盖上壶盖，再盛茶汤淋壶身（使茶壶里外皆有茗香）。,茶 文 化 礼 仪,盛汤倒茶茶泡好后，依次往茶杯里注水，玉液回壶，如果茶壶是“茗香壶”的话，还可将茶杯里的水重新浇回茶壶中。,洗杯-温杯-熏杯与料理茶壶是一样的，茶杯也需要温-洗-薰，这边用精致的茶壶还须泡上一些时间，先取出手帕（最好为绸巾）放于桌上叠成小方，逐个擦拭茶杯，再用茶夹夹杯依次放入茶洗中过水清洗，再夹茶杯于茗气前滚热温烫，最后将茶杯放于香炉前熏香静气。,茶 文 化 礼 仪,茶香合壁、递手传香回壶后，再次注入茶水，这回将闻香杯盖于其上，左手托起，右手覆于杯上，端至胸前，左右晃三次，是为茶茗之香与茶气之香交合在一起，然后取下闻
5、香杯，双手端于鼻前，捻转而嗅，然后侍女再将闻香杯奉与客人，客人依次如状品嗅。,茶 文 化 礼 仪,奉茶将所有茶杯注上茶水后，取闻香杯覆于其上，再取丝帕覆茗香上反复静气，然后将丝帕放于左手，用右手折叠，将茶杯放于丝帕上，然后双手放茶杯于案上（用丝帕垫茶杯主要是怕烫手，而且一些好质的丝料隔热，至于动作，则是为了好看，同时亦要讲究奉茶时的幽雅礼仪），然后侍女捧案依次奉于客人，先客后主。侍女奉茶时，应举案齐眉一下，以示尊敬，客人原座躬身答礼，方可接过案。,茶 文 化 礼 仪,品道品完三口茶后，将茶杯放于自己桌上，众人静肃一段时间，不仅回味刚才喝过的茶，也默默感受这一切。,礼尽谢茶最后宾主起立，茶师及侍
6、女横列一排行礼，主客回礼，一同谢茶。茶师走后，主客留下来细细赏香品茶，或听琴悦耳，或高谈阔论，或安静思考，静静感悟这茶境，感受这宁静致远的氛围，客散后，主人相送至门外，算是品茶会圆满成功的举行。,茶 文 化 礼 仪,烹茶饮茶的艺术,茶 道,是一种以茶为媒的生活礼仪,也是修身养性的一种方式,它通过沏茶、赏茶、闻茶,饮茶、增进友谊，美心修德,学习礼法,是很有益的一种和美仪式,茶道精神是茶文化的核心,是茶文化的灵魂。,茶道的种类,煎茶道,泡茶道,点茶道,煎茶。 把茶末投入壶中和水一块煎煮。唐代的煎茶，是茶的最早艺术品尝形式。,斗茶。古代文人雅士各携带茶与水，通过比茶面汤花和品尝鉴赏茶汤以定优劣的一种
7、品茶艺术。,茶道的表现形式,工夫茶。清代至今某些地区流行的工夫茶是唐、宋以来品茶艺术的流风余韵。工夫茶讲究品饮工夫。饮工夫茶，有自煎自品和待客两种，特别是待客，更为讲究。,茶道的表现形式,茶具的选择,茶盘(大小视平时喝茶人数及摆放空间决定。),盖碗或紫砂壶，用作泡茶之用，经常换不同种类茶的话建议用盖碗，紫砂壶最好泡一种茶。,公道杯，分茶汤之用。陶瓷，玻璃材质均可。,茶滤，顾名思义，过滤茶汤，网眼细密的能有效过滤掉很多杂质。,品杯,热水壶，随手泡即可。,茶宠,茶洗,茶具的选择,茶筒：盛放茶艺用品的器皿茶器筒。,茶匙：又称茶扒 形状像汤匙所以称茶匙，其主要用途是挖取泡过的茶壶内茶叶，茶叶冲泡过后，
8、往往会紧紧塞满茶壶，加上一般茶壶的口都不大，用手挖出茶叶既不方便也不卫生，故皆使用茶匙。,茶漏：茶漏则于置茶时放在壶口上，以导茶入壶，防止茶叶掉落壶外。,茶夹：又称茶铲茶夹功用与茶匙相同，可将茶渣从壶中挟出，也常有人拿它来挟着茶杯洗杯，防烫又卫生。,茶道六君子指的是:茶匙、茶针、茶漏、茶夹、茶则、茶桶这六样被茶叶兴趣者称为茶道六君子。,茶则：(茶勺)茶则为盛茶入壶之用具,茶针(茶通)： 茶针的功用是疏通茶壶的内网(蜂巢)，以保持水流畅通当壶嘴被茶叶堵住时用来疏浚，或放入茶叶后把茶叶拨匀，碎茶在底，整茶在上。,茶具的选择,茶 道 六 居 子,茶道是以修行得道为宗旨的饮茶艺术，包含茶礼、礼法、环境
9、、修行四大要素。茶艺是茶道的基础，是茶道的必要条件，茶艺可以独立于茶道而存在。茶道以茶艺为载体，依存于茶艺。茶艺重点在“艺“，重在习茶艺术，以获得审美享受;茶道的重点在道“，旨在通过茶艺修心养性、参悟大道。茶艺的内涵小于茶道，茶道的内涵包容茶艺。茶艺的外延大于茶道，其外延介于茶道和茶文化之间。,茶 艺,茶艺的主要内容： 第一，茶叶的基本知识。 第二，茶艺的技术。 第三，茶艺的礼仪。 第四，茶艺的规范。 第五，悟道。,茶 艺,茶艺是包括茶叶品评技法和艺术操作手段的鉴赏以及品茗美好环境的领略等整个品茶过程的美好意境，其过程体现形式和精神的相互统一。,是茶和艺的有机结合,茶 艺,茶艺是一种生活艺术,
10、茶艺是一种舞台艺术,茶艺是一种人生艺术,茶艺是一种文化,茶 艺,喝茶、品茶、茶艺与最高境界-茶道,喝茶:将茶当饮料解渴。,品茶:注重茶的色香 味，讲究水质茶具，喝的时候又能细细品味。,茶艺:讲究环境、气氛、音乐、冲泡技巧及人际关系等,最高境界-茶道:在茶事活动中融入哲理、伦理、道德，通过品茗来修身养性、品味人生，达到精神上的享受。,再加工茶类：以六大茶类作为基本原料再加工而成。包括花茶、紧压茶、速溶茶、茶饮料等。,红茶,绿茶,黑茶,中国的茶叶分类,白茶,黄茶,青茶（乌龙茶）,中国的茶叶分类,未发酵茶：在晴天采茶，让茶叶在日光下萎凋后，以蒸气或焙炒杀死酵素；或在121炭火下加热，使其失去活性而无
11、法发酵。处理过后的茶即在93的温度下进行干燥。其泡出来的茶汤是碧绿或绿中带黄色，具有新鲜蔬菜般的香气。,中国的茶叶分类,半发酵茶：即制作过程中让茶叶自然萎凋、部分发酵，并于尚未达到完全发酵时，即焙炒加热至121，杀死氧化酵素后，再立即用炭火在低温中加热干燥而成。市面上统称乌龙茶，其中又依发酵程度不同而有各种不同的茶类。轻发酵茶，如文山包种茶与清茶，以清香、茶色金黄为其特色；中发酵茶，如水仙、冻顶、龙泉，茶汤为褐色；重发酵茶，如铁观音、白毫乌龙，汤色呈橘红色、具有果香。而如在半发酵茶中添加花瓣，进行花薰，即可制成香片。,中国的茶叶分类,完全发酵茶：是经萎凋、揉捻等程序后，再利用茶叶中氧化酵素的作
12、用，于空气中放置一段时间，使其100%发酵后再焙炒制成；如红茶，其茶汤为朱红色，具有麦芽糖的香气。,中国的茶叶分类,后发酵茶：茶叶制作完成后，再经历一次长时间自然发酵而成，如普洱茶、六安茶。,1.水与茶的比例 直接的反应就是茶的浓淡。浓淡要合适才好，使我们能够品赏到茶的色和香，同时，适当的浓淡对于茶叶中物质的浸出是有影响的，这不但影响到茶水的色、香，也影响到茶水对人体的影响作用。浓淡可以科学计测，但是平时没人去理会这一指标的，还是要靠自己把握，一般是宜淡不宜浓。大致上说，一般红绿茶，茶与水的重量比为180。常用的白瓷杯，每杯可放茶 叶3克;一般玻璃杯，每杯可投两克。,各种茶的冲泡技法,2.泡茶
13、的水温 对不同的茶要求用不同的水温，应视不同类茶的级别而定。但是我们经常不注意这一点，总喜欢用很烫的水来冲泡。一般说来，红茶、绿茶、乌龙茶用沸水冲泡还是较好的，可以使茶叶中的有效成分迅速地浸出。某些嫩度很高的绿茶，如龙井茶，应用8085的开水冲泡，使茶水绿翠明亮，香气纯正、滋味甘醇。,各种茶的冲泡技法,3.浸泡的时间长短 一般也就是3到10分钟左右，不宜久泡。红茶要比普通的茶泡得更短一点。 4.杯子的用法 红茶一般用玻璃杯，其他常用白瓷杯。,各种茶的冲泡技法,沏茶是家庭礼仪中待客的一种日常礼节，也是社会交往的一项内容，不仅是对客人、朋友的尊重，也能体现自己的修养。,茶的礼仪,茶不要太满，以八分
14、满为宜。,水温不宜太烫，以免客人不小心被烫伤。,有两位以上的访客时，用茶盘端出的茶色要均匀，并要左手捧着茶盘底部，右手扶着茶盘的边缘，如有茶点心，应放在客人的右前方，茶杯应摆在点心右边。,上茶时应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。,茶的礼仪,杯耳握柄要朝着客人的右边，方便客人自行取用。,喝茶的环境应该静谧、幽雅、洁净、舒适，让人有随遇而安的感觉。,茶具可以用精美独特的，也可以用简单质朴的。,茶的礼仪,选茶也要因人而异，如北方人喜欢饮香味茶，江浙人喜欢饮清芬的绿茶，闽粤人则喜欢酽郁的乌龙茶、普洱茶等。,茶的礼仪,以礼还礼，双手接过，点头致谢。,品茶时，讲究小口品饮，一苦二甘
15、三回味，其妙趣在于意会而不可言传。,可适当称赞主人茶好。,壶中茶叶可反复浸泡3至4次，客人杯中茶饮尽，主人可为其续茶，客人散去后，方可收茶。,琛瓯洗尘以表达对客人的尊敬。,茶的礼仪,工作中的接待倒茶礼仪,1、工作场所中的办公室，可以说是一个组织的枢纽，来来往往的人员很多，是重要的接待场所接待场所应当文明，四壁两面(四周墙壁和天花板、地面)都要干净、桌椅、文件、茶具等要摆 放整齐，工作人员讲究仪表和个人卫生，有良好的情绪和饱满的精神，这些都体现了对他人的尊重。 2、客人来了，应尽快热情地将客人迎进办公室，给他们让座、泡茶。,3、谈话时，如有他人在场客人感到不便，可以请办公室的无关人员回避一下。,
16、工作中的接待倒茶礼仪,5、来访者较多要掌握好谈话时间，以免客人久等。如果顺序在后的客人不得不久等，应征求客人的意见，是等下去还是改时间来。如果愿意等下去，不能让久等者干等，应安排他们就座、喝茶、看报刊等。,4、来访的客人如果较多，应按顺序接待。除个别有紧急事情外，不能不按顺序而先接待自己熟悉的客人，或者厚此薄彼。,工作中的接待倒茶礼仪,6、结束访谈时，应礼貌道别。 7、对于来访的意图内容，要一一记清，可做备忘，以便进一步向有关人员汇报、交待和落实，这也是尊重来访者的劳动.,工作中的接待倒茶礼仪,倒茶礼仪 一、器具准备： 1.先说出准备好的茶种类，然后问客人喝什么茶。准备好几种茶后，主人简要地介绍一下所冲泡的茶叶名称、产地、品质特征、冲泡要点及文化背景等，让客人仔细欣赏茶的外形、色泽和干香。 2.冲洗器具温杯、汤壶。 在冲茶、倒茶之前最好用90以上的开水冲烫茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。温壶不仅要温茶壶，还要温杯。用左手拿起碗盖，注满盖碗，接着右手
