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1、倍智 能力卡片快速建模 目 录 01 02 03 04 05 从二次西游说起 倍智能力卡片介绍 快速建模及剖象构建体验 倍智销售岗位模型及测评产品 快速建模 VS 传统建模 唐僧的苦恼-第二次西游人选 个人能力极强，能解决重大危机个人能力极强，能解决重大危机 爱憎分明，个性较强，难以驾驭爱憎分明，个性较强，难以驾驭 团队意识强烈，协调能力极强团队意识强烈，协调能力极强 缺乏进取心，容易满足现状缺乏进取心，容易满足现状 善于处理基础管理工作善于处理基础管理工作 责任心强烈，做事有条不紊责任心强烈，做事有条不紊 为人保守，缺乏创意为人保守，缺乏创意 天资聪慧天资聪慧 不善表现，不易被认可不善表现，
2、不易被认可 但其蕴藏极为巨大的潜力但其蕴藏极为巨大的潜力 如果你是唐僧，你将在这四如果你是唐僧，你将在这四 人中选择哪两人组成团队？人中选择哪两人组成团队？ 请陈述理由。请陈述理由。 启示录 唐僧需要对以下几个问题有足够的认识： 第二次西游的目标是什么？ 有哪些关键任务？ 会面临什么样的挑战？ 需要具备什么样的能力来面对这种挑战？ 需要选择什么样的成员，为什么？ 打算如何使用他们？ 由二次西游引出的素质模型构建方法 人才标准人才标准 合适的经验 角色 公司战略 Key Task:关键任务 和贡献领域是什么 Key Difficulty:关 键挑战是什么 Key Capability 合适的能力
3、 胜任的团队 目 录 01 02 03 04 05 从二次西游说起 倍智能力卡片介绍 快速建模及剖象构建体验 倍智销售岗位模型及测评产品 快速建模 VS 传统建模 快速建模 VS 传统建模 传统建模 快速建模 定义 从战略推导、标杆研究、人员访谈、 问卷调查等方面提炼出能力标签，通 过能力模型研讨会确定最终的能力模 型 通过倍智能力指标库的指标筛选， 结合高管访谈、岗位职责梳理，最 终与建模委员会进行研讨确定 适用领域 及特点 适用于能力模型应用相对完善的公司， 需要在建模前期有大量的宣导和案例 搜集，这也是企业统一认识的过程 在统一语言体系，进行文化宣导传播 方面的作用较强，人力财力投入相对
4、 较多 适用于初期接触能力模型的企业， 需要较快出构建能力模型，更加关 注后续的模型落地应用 在快速性和实用性方面较强，牵涉 范围较小，人力财力投入相对少， 便于管理者使用 快速建模四步法 能力模型确认 倍智梳理出的能力 模型初稿与高层和 HR确认后定稿 研讨会前准备 高管 访谈 绩优、 绩差组 访谈 岗位信息 收集 能力模型宣导 将构建的能力模 型在企业中进行 宣导传播 研讨会 结合研讨会前收集 的资料，使用倍智 能力卡片进行指标 筛选，梳理出人才 能力要求 目 录 01 02 03 04 05 从二次西游说起 倍智能力卡片介绍 快速建模及剖象构建体验 倍智销售岗位模型及测评产品 快速建模
5、VS 传统建模 倍智能力卡片 战略能力 1 了解商业运作 2 作出复杂决策 3 创新与变革 经营能力 4 工作重心管理 5 计划与组织 6 管理与监督 7 流程管理 8 应对困境 9 知人善任 活力与动力 10 活力与动力 魄力 11 组织敏锐度 12 有效沟通 组织意识 13 向上经营 14 适应性 15 抗压能力 适应与抗压 16 自我认知与发展 建立人际网络 17 社交技能 18 关心他人 19 客户导向 20 激励与影响 21 与人合作 22 坚持原则与价值观 倍智能力卡片组成 3张等级卡 22张能力卡 67张行为卡 22张能力卡 所属族的名称 能力 定义 能力 名称 行为 点名 称
6、67张行为卡 反面 正面 所属的族 能力名称 行为点名称 正面描述 负面描述 3张等级卡 对每组TALENT POKER卡片都附有3张等级卡，这些卡片是标有“至关重要”、 “比较重要”、“一般”的黑色卡片。它们可用来区分行为卡的重要程度。 目 录 01 02 03 04 05 从二次西游说起 倍智能力卡片介绍 快速建模及剖象构建体验 倍智销售岗位模型及测评产品 快速建模 VS 传统建模 快速建模及剖象构建体验流程 60分钟 时间：5分钟 15分钟 15分钟 15分钟 5分钟 5分钟 建 模 小 组 组 建 1 职 位 回 顾 2 能 力 卡 确 定 3 行 为 卡 确 定 4 模 型 包 装
7、及 确 认 5 能 力 剖 象 构 建 6 本小组成员即为今天建模小组。 请推选一个组长主持整个体验环节。 并给小组取个组名。 时间：5分钟 快速建模及剖象构建体验流程 1 2 3 4 5 6 能力卡确定 建模小组组建 职位回顾 行为卡确定 模型包装及确认 能力剖象构建 根据提前整理好的所要建模职位的岗位说明书、 职责描述等相关资料，由组长带领大家就高绩效 行为标准达成共识。 时间：15分钟 快速建模及剖象构建体验流程 1 2 3 4 5 6 能力卡确定 建模小组组建 职位回顾 行为卡确定 模型包装及确认 能力剖象构建 职位分析表销售代表 基本情况 企业名称 万德家居集团 企业性质 办公家具研
8、发、生产、销售的集团型企业 岗位名称 销售代表 所属部门 销售部 岗位层级 基层员工 直接上级 销售部经理 直接下属 无 万德家居集团是一家专注于办公家具及研发、生产和销售的集团型企业。集团总部在深圳，通过近十年发展， 集团已在品质、品牌、技术、研发和规模等多方面成为行业领先者，集团总人数突破了4000人，年销售金额超 30亿元。万德家居集团于2006年初将原有的分、子公司、办事处划分为华南、华北和华东三大区域，每个区域 下设若干个办事处。其中，华北以北京为核心，辐射华中及西北地区；华东以上海为核心，辐射江浙一带；华 南以广州为核心，辐射华南及西南。 主要职责 主要工作内容 高绩效的标准 未来
9、要求 制定销售计划 根据部门年度销售计划，制定个人年度销售计划。 充分了解公司和部门的任务及目标 自上而下分解为个人的销售任务和目标 进行市场调查，收集产品市场信息；分析本销售区域信息，为公司决策提供参 考意见。 结合市场情况及公司业务，清晰了解销售任务 的难度和重点 销售活动执行 根据公司销售目标和计划，参与制定公司市场营销策略。 执行公司营销策略，负责所属区域的产品宣传、推广和销售。 按计划拜访客户和开发新客户；运用销售技巧，完成销售额与销售任务。 客户关系管理 收集潜在客户和新客户的资料，为销售工作做准备。 建立与维护客户关系，要与重要客户保持经常联系 协调、处理相关客户及业务之间的关系
10、 及时、有效地处理客户投诉，使客户对处理工作比较满意 销售合同管理 代表公司与客户洽谈业务、进行谈判，并签订销售合同 负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同款 销售账款管理 做好日常发货流水账，及时规避货款风险，同客户做好对账工作 应收账款核算、催收 收回账款后要及时报账 职位分析表销售代表 1、在挑选能力卡之前，花5分钟时间熟悉22张能力卡； 2、针对职位性质特征和发展需要，每个人挑选出对于职位 产生高绩效的关键能力卡，不超过6张； 3、每个人将自己的名字写在便利贴上，然后贴在能力卡 汇总表中所选择的能力项后面； 4、由组长负责汇总小组分类结果，小组讨论得出职位需具 备的能力要求。 时间
11、：15分钟 快速建模及剖象构建体验流程 1 2 3 4 5 6 能力卡确定 建模小组组建 职位回顾 行为卡确定 模型包装及确认 能力剖象构建 能力卡汇总表 1、在挑选行为卡之前，花5分钟时间熟悉67张行为卡，重 点是已经选出来的能力卡所对应的行为卡，同时也可挑 选其它能力下的行为卡； 2、将能力卡下的行为卡全部列出，小组讨论确认是否需要 删减； 3、小组讨论是否需要添加其他能力卡下的行为卡；将需添 加的行为卡按族归类； 4、由组长负责汇总小组分类结果，填入行为卡汇总表中 。 时间：15分钟 快速建模及剖象构建体验流程 1 2 3 4 5 6 能力卡确定 建模小组组建 职位回顾 行为卡确定 模型
12、包装及确认 能力剖象构建 行为卡挑选 挑选出关键能 力卡对应的所 有行为卡 剔除六张能力 卡下属不合适 的行为卡 挑选不属于六 张能力卡但更 合适的行为卡 将新挑选出的 行为卡归类 行为卡汇总表 行为卡汇总表 能力项： 能力项： 能力项： 能力项： 能力项： 能力项： 1、基于企业文化、常用语言，优化能力卡、行为卡的 名称； 2、根据行为卡定义，结合企业和岗位特点，优化行为 表现； 3、汇总并确认语言优化成果。 1 2 3 4 5 6 能力卡确定 建模小组组建 职位回顾 行为卡确定 模型包装及确认 能力剖象构建 快速建模及剖象构建体验流程 步骤5 模型包装及确认 基于企业文化、常用语 言，优化
13、能力卡、要素 卡的名称 能力、行为卡优化 根据行为卡定义，根据 企业和岗位特点，优化 行为表现 行为表现优化 汇总并确认语言优化成 果 汇总确认 19 客户导向 19.1 以客户为 中心 19.2 了解他人 用户导向 关注用户 了解用户 步骤5 基于企业文化、常用语 言，优化能力卡、要素 卡的名称 能力、行为卡优化 根据行为卡定义，根据 企业和岗位特点，优化 行为表现 行为表现优化 汇总并确认语言优化成 果 汇总确认 行为点 正向行为表现 关注用户 能致力于满足内外部用户的期望和要求，与用户保持紧密联系，充分吸收用户建设性的意见和建议，改进产品和服务 了解用户 能利用多种渠道了解用户感受，深刻
14、理解用户行为，准确把握甚至预测用户期望，有效引导并充分满足用户潜在需求， 与用户建立信任关系 行为点 正向行为表现 以客户为中心 致力于满足内外部顾客的期望和要求；取得第一手的顾客资料，并利用这些资料来改进产品和服务；行动的时候把顾客 放在心上；建立和维持与顾客之间的良好关系，赢得顾客信任和尊重 了解他人 理解各种群体的所作所为；领会群体的立场、意图和需要；知道他们珍视什么，知道如何去激励他们；能够预测各个群 体在不同情况下的所作所为 模型包装及确认 A Active cooperationctive cooperation 协同合作协同合作 N Natureature- -drivendri
15、ven 自我驱动自我驱动 O Outstanding Executionutstanding Execution 高效执行高效执行* * I Insistent learning nsistent learning for practicefor practice 学以致用学以致用* * T Transparent and ransparent and toleranttolerant 阳光开放阳光开放 C Clientlient- -orientedoriented 客户导向客户导向* * 基层人员素质基层人员素质 模型模型 ACTIONACTION 高执行力铁军高执行力铁军 注：基层通用素质模型（ACTION模型）已包含三项核心组织能力（*标注）和基层人员的三项特性素质。 模型包装举例 WWarrior spiritarrior spirit 亮剑精神亮剑精神 R Resolve problems esolve problems systematicallysystematically 系统性解决问题系统性解决问题 N Negotiation and egotiation and N Networkingetworking 组织协调组织协调 I Integral viewnteg
