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1、质变与转型时代中国企业人力资质变与转型时代中国企业人力资 源管理的问题与发展趋势源管理的问题与发展趋势 企业人力管理理论与实践新探索企业人力管理理论与实践新探索 中国人民大学劳动人事学院教授中国人民大学劳动人事学院教授 华夏基石管理咨询集团董事长华夏基石管理咨询集团董事长 彭剑锋 彭剑锋 中国人民大学教授、博导，华夏基石 管理咨询集团董事长，中国人力资源 开发研究会副会长，中国企业联合会 管理咨询业委员会副主任，北京企业 家协会副会长。曾任中国人民大学劳 动人事学院副院长。 彭剑锋教授长期深入企业，为企业提供咨询服务，先后被深 圳华为公司、TCL集团、美的集团、山东六和集团、新奥集团等企 业聘
2、为高级管理顾问、专家组组长, 他所领导的专家团队为数十家 著名企业提供过咨询，华为基本法、华侨城宪章、 山 东六和集团微利经营与服务营销模式TCL以速度抗击规模、 美的营销第三条道路 新奥企业纲领、三星（中国）文 化、白沙集团人力资源三大机制六大体系联想文化研究 均出自其所领导的管理咨询团队之手。 曾获第二届中国人力资源管理大奖“十佳人物”，被中国企 业联合会管理咨询委员会评为“十大值得尊敬的管理咨询专家” 。 3 引言：质变与不确定的混沌时代引言：质变与不确定的混沌时代 影响人力资源管理的因素影响人力资源管理的因素 全球化全球化：全球市场与全球 资源运筹（人才国际化、 跨文化人力资源管理）
3、互联互联网网：改变人类生活与消费 方式，重构组织与人的关系、 人与人的关系，更大、更多、 更广的人际互动（组织与人的 沟通，移动办公与员工社区， 透明与大数据、微人力资源管 理，融合、无边界、跨界）。 技术革命技术革命：技术创新的新价值取 向（环境与人文）催生新生产模 式（机器人成为更廉价劳动力） 管理对象的变化管理对象的变化： “五代同堂”与代际 （80、90后知识型员工 成为主体）一个90后女 生的商业观点.pptx 经济增长方式与社会转经济增长方式与社会转 型型，结构性矛盾凸显，结构性矛盾凸显， 人口红利人口红利渐渐失失（企业战略 转型升级与人力资源，人 才红利与效能时代，劳资 冲突与和
4、谐） 中国梦与中国梦与全面深化改革全面深化改革： （新绩效价值观，人力资 源机制创新激发活力,新 一轮改革红利） 4 1、回归经营的本质：产品经营到价值经营 。核心是客户价值与人才价值。企业就是 经营客户，经营人才，最终是经营人。人 才经营铁三角：知识经营、能力经营、心 理经营。.（三大价值：知识价值、能力价 值、心理价值） 2、人力资源部门从HRM 到HRBP ，从专业 职能上升到战略与业务伙伴，人力资源管 理六维角色定位与新职责。 一、从产品经营到人才经营一、从产品经营到人才经营 5 3、人力资源管理的核心是价值链管理:价值 创造、价值评价、价值分配。全力创造价 值的机制与制度设计，科学客
5、观的价值评 价标准与评价方法创新与应用，公正合理 的价值分配规则与方法设计。华为的四大 法宝.pptx 一、从产品经营到人才经营一、从产品经营到人才经营 附附1、上升到战略，进入到经营：人才经营铁三上升到战略，进入到经营：人才经营铁三角角 （知识、能力、心理）知识、能力、心理） 知识知识（知识管理系统）（知识管理系统） 能力能力 心理心理 （心理资本管理系统）（心理资本管理系统） （能力管理系统）（能力管理系统） 7 1.基于治理结构的人力资源管理：人力资源的治基于治理结构的人力资源管理：人力资源的治 理与组织能力再造。关注企业家的自我超越与理与组织能力再造。关注企业家的自我超越与 领导力发展
6、领导力发展 2.从企业家的企业到企业的企业家，从依赖能人从企业家的企业到企业的企业家，从依赖能人 到依赖组织到依赖组织 3.从关注具体人到关注人背后的机制与制度创新从关注具体人到关注人背后的机制与制度创新 4.从情理法到法理情，从情理法到法理情，敬天爱人敬天爱人 二、从个人能力到组织能力二、从个人能力到组织能力 最新研究成果与最优实践 1、企业家的八大转型 2、私人董事会与企业家教练 3、人力资本合伙人制度 4、基于价值创造的集团化人力资源管理 5、高管真空薪酬指数 6、企业接班人与后备领导人才计划 7、领导力金三角与灰度领导力六要素模型. 8、中国成功企业家代际特质研究 9 企业突破成长瓶颈
7、企业突破成长瓶颈: : 从企业家的企业到企业的企业家从企业家的企业到企业的企业家 企业家的本性与企业家的本性与 企业家的自我超企业家的自我超 越越“ 企业家的危机意企业家的危机意 识与自我批判的识与自我批判的 精神精神. . 企业家的追求、企业家的追求、 胸怀、境界胸怀、境界 成功关键 文化的力量文化的力量. . 利益分配的力量利益分配的力量 制度与流程的力量制度与流程的力量 团队的力量团队的力量 机制的力量机制的力量. . 管理系统的力量管理系统的力量 企业家与高层的企业家与高层的 自我超越的力量自我超越的力量 组织的力量组织的力量 10 新领导力金三角新领导力金三角 使命使命 责任责任 能
8、力能力 企业家与高管的使命追求与事 业激情是企业从优秀走向卓越 的不竭动力源泉。 责任大于能力，责任成 就卓越，企业家与高管 是责任担当的表率，责 任高于一切。企业真正 的威胁来自责任的缺失。 领导力三要素：使命源于责任、使命驱动责任、担当与能力发展。领导力三要素：使命源于责任、使命驱动责任、担当与能力发展。 使命与责任是能力价值创造前提，能力是使命与责任担当的基石。使命与责任是能力价值创造前提，能力是使命与责任担当的基石。 使命与责任是能力价值 创造前提，能力是使命 与责任担当的基石。卓 越的组织需要卓越的能 力与互补性的完美领导 团队。 11 1、以职位为核心的人力资源管理系统与以能力为、
9、以职位为核心的人力资源管理系统与以能力为 核心的人力资源系统核心的人力资源系统.（人力资源管理两大基础（人力资源管理两大基础 支撑体系：职位管理系统与胜任力管理系统）支撑体系：职位管理系统与胜任力管理系统） 2、从、从 HRM 到到 HRD 案例：案例：中粮人力资源管理：从中粮人力资源管理：从 HRM 到到 HRD 华夏基石全面人才管理华夏基石全面人才管理SOP系统系统 三、从以职位为核心到以能力为核心三、从以职位为核心到以能力为核心 12 构建人才全面发展系统，打造人力资源供应链构建人才全面发展系统，打造人力资源供应链 构建人才全面发展系统及人力资源优化配置模型，打造 人力资源供应链，为组织
10、战略和业务发展需要提供源源 不断的人才支持。 1、华夏基石SOP人才发展体系 2、员工能力目录式、模块式、标准化管理 3、岗位职责标准库建设 4、标准能力与标准岗位职责优化配置模型 5、应急事件与重大项目人力资源供给流程 6、基于战略的长期人才培养与储备 7、高潜质人才发展计划 8、核心人才接班人计划 最新研究课题与成果 基于职位十能力的复合式人力资源管理体系:人力资 源管理的双轮驱动（职位管理系统与能力管理系统） 人力资源管理的六维角色与能力提升计划。 基于能力的全面人才发展系统 胜任力的五维方法论:（战略文化演绎法、标杆基准 化、关键岗位与流程分析法、关键行为事件法）. 集团总部的人力资源
11、管理定位与价值创造方式. 集团共享人力资源平台与跨团队、跨职能合作机制 人力资源的产品经理与客户经理制. 人力资源效能管理提升十大要点: 人力资源价值链管理与华为人力四大法宝 14 1.员工是客户，人力资源策略既要基于雇主 价值立场，又要基于员工价值诉求。组织 发展需求与个人发展需求的矛盾。 2.人力资源策略要合法依从，付出守法成本 ，要体现公平正义，消除就业与用工歧视 3.劳资价值平衡组织：雇主组织与工会组织 的博奕与价值平衡,集体谈判 4.罢工、劳资冲突与和谐 新型劳资关系下的人力资源管理特点.pptx 四、从单一价值立场到相关多元价值四、从单一价值立场到相关多元价值 平衡的策略平衡的策略
12、 15 1.人口红利与低劳动力成本优势的终结。人力资 源的效能管理时代 2.人均效率低，人才闲置与浪费并存，人才潜能 释放与发挥不足，人才价值创造能才滞后。 3、出路：精益人才管理，管理科学化：最优化、 简单化、规范化、标准化、工作行为职业化,人才 配置精确化，价值评价定量化,人力资源管理系统 数据化、流程化、平台化、网络化。“ 4、案例：华为的集成管理与海尔的阿米巴 五、从粗放式低效能到精益化高效能五、从粗放式低效能到精益化高效能 16 3 3、通过价值分配表，基于价值评估后、通过价值分配表，基于价值评估后 对经营单元的成员进行价值分配。对经营单元的成员进行价值分配。 2 2、通过价值、通过
13、价值评估评估表，明确组织中每位员表，明确组织中每位员 工的价值贡献大小；工的价值贡献大小； 1 1、划小经营核算单元，将一个“大企业”、划小经营核算单元，将一个“大企业” 划分成许多“微小企业”，这些“微小企划分成许多“微小企业”，这些“微小企 业”通过价值核算表能够独立核算，自主业”通过价值核算表能够独立核算，自主 经营，从而激发基层组织经营活力；经营，从而激发基层组织经营活力；. . 量化人力资源价值管理，创新全力创造价值、科量化人力资源价值管理，创新全力创造价值、科 学评价价值、合理分配价值的价值管理机制学评价价值、合理分配价值的价值管理机制 价 值 管 理 价 值 管 理 激活人力资源
14、价值激活人力资源价值 创造能量，提高人创造能量，提高人 力资源效能，实现力资源效能，实现 员工价值创造、价员工价值创造、价 值分配的有机统一值分配的有机统一 人力资源效能人力资源效能 人力资源人力资源 效能效能 人力资源人力资源 效率效率 人力资源人力资源 价值创造价值创造 能力能力 提高人均劳提高人均劳 动生产率，动生产率， 提高人力资提高人力资 本单位产出本单位产出 提升人力资提升人力资 源价值创造源价值创造 能量与人力能量与人力 资本增加值资本增加值 为企业为企业 创造价值创造价值 提升企业提升企业 的内在竞的内在竞 争力争力 提升企业人力资源效能提升企业人力资源效能 基于客户价值量化人
15、力资源价值创造，基于客户价值量化人力资源价值创造， 驱动员工自主经营与管理。驱动员工自主经营与管理。 2 2 回归科学管理与职业化。剔除人力资源浪费，回归科学管理与职业化。剔除人力资源浪费， 让员工有价值的工作。让员工有价值的工作。 3 3 4 4 5 5 优化人力资源配置、建立标准职位与胜任力管理系统，实现优化人力资源配置、建立标准职位与胜任力管理系统，实现 职位管理与能力管理系统的动态优化配置有效监测管理。职位管理与能力管理系统的动态优化配置有效监测管理。 对员工碎片时间有效集成管理，挖掘碎片时间的人力资源价值创造对员工碎片时间有效集成管理，挖掘碎片时间的人力资源价值创造 能量，激励员工利
16、用碎片时间参与企业微创新与持续改善。能量，激励员工利用碎片时间参与企业微创新与持续改善。 建立全面认可激励体系，激发员工内在的价值创造潜能，全面提升人力资源建立全面认可激励体系，激发员工内在的价值创造潜能，全面提升人力资源 价值创造能量。价值创造能量。 1 1 提升企业人力资源效能提升企业人力资源效能 构建基于信息化的知识共享与协同体系，构建基于信息化的知识共享与协同体系， 放大人力资源效能。放大人力资源效能。 7 7 构建人力资源效能对标管理体系，加速人力资构建人力资源效能对标管理体系，加速人力资 源效能提升。源效能提升。 8 8 9 9 1010 建立人力资源共享服务平台与人力资源外包服务体系，建立人力资源共享服务平台与人力资源外包服务体系， 不求人才所有，但求人才所用。不求人才所有，但求人才所用。 构建全面人才发展系统，为组织提供源源不断的价值创
