《培训师基础技能训练-走出四步迈向成功全套课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训师基础技能训练-走出四步迈向成功全套课件（84页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,dopod 讲师基础技能训练,走出四步，迈向成功！,我们要走的四步是,提高心理素质,建立讲师专业,让培训鲜活起来,组织培训流程,我们要走的四步是,提高心理素质,培训是一个行业， 培训是一种精神， 培训是一种修炼！,培 训,我们常见的培训形式有,授课式,研讨式,演练式,分享式,式,请说说下面的视频更象是哪种形式的培训,一名讲师应该具备什么样的能力呢？,建立良好的形象 流利的表达 能与学员建立共识 能建立和保持一定的训练威望 激发学员的学习热诚 有系统地整理培训资料 具有同理心 自己也能不断地学习、追求进步,希望大家通过这次培训,培训时候镇定点，讲话嗓门大声点，举手抬足专业点，授课内容生动点，组
2、织培训从容点,我们要走的四步是,提高心理素质,1分钟演讲,第一步：提高心理素质, 规则介绍 1、随机抽题、即兴演讲 2、每人准备一分钟，演讲一分钟 （一分钟内完成演讲，请保持微笑 面对大家，直到一分钟,一分钟内未 完成演讲，到时请立刻结束） 3、演讲内容与工作无关，听众不得给 予反馈 4、演讲需要说明一个道理或一种思想 5、流水进行，不再提示 6、演讲结束后立刻填写自我反馈表,抽题准备,演 讲,取 表,返 回,第一步：提高心理素质,演讲的步骤： 一、“大家好，我是” 二、“我演讲的题目是” 三、“”内容 四、“谢谢大家”,第一步：提高心理素质,填写自我反馈表 1、拿到反馈表以后，请你立刻填写
3、2、在填写的程中，不用理会别人的演讲 3、所填内容是自己的真实感受,第一步：提高心理素质,第一步：提高心理素质,感 受 发 表,休息一下,第一步：提高心理素质,压力,时间,A,B,第一步：提高心理素质,提高心理素质的方法一：,开心金库,小游戏 题目：请你讲述一件自己认为最开心的事情 要求：讲述内容中包括时间、地点、人物、事件四个要素，并讲明值得自己开心的原因是什么？,第一步：提高心理素质,请问当你想起这些开心的事情时，有什么感受？,第一步：提高心理素质,第一步：提高心理素质,提高心理素质的方法二： 预演未来,自我暗示,现场预演,想象成功,死囚之迷,预演未来自我暗示,照镜子： 用讲师的眼光欣赏自
4、己 注意自己的表情、举止 通过大胆的对视镜中的自己， 增强你的信心 用观众的眼光挑剔自己 现在的我就是学员面前的我 看看是否具有亲和力、站姿是否挺拔,预演未来自我暗示,预演未来现场预演,在脑海里预想培训的全过程， 反复考虑有可能出现的状况！,预演未来想象成功,提前预想成功后的自己 坚定成功的信念 通过预想增加信心,训 练：我要当众敢于大声说话,第一步：提高心理素质,你有大声说话的经历吗？在什么时候？,同一个 话题,几个要好的朋友,几十个陌生人,第一步：提高心理素质,在培训中我们必须敢于大声讲话 学员感受： 自信、有底气、胸有成竹 VS 心虚、没底气、不熟练,第一步：提高心理素质,自我突破 要求
5、：请你用最大的声音朗诵下面的文字 “我是 dopod 的一员， 我们的核心价值观是： 诚实、正直；创新 执行力；客户满意度 我必将全力以赴，做到更好！”,第一步：提高心理素质,休息一下,我们要走的四步是,提高心理素质,建立讲师专业,第二步：建立讲师专业,手,眼,立,行,表,开放式的手势 开放式 PK 封闭式,第二步：建立讲师专业手,手势的忌讳 不要对学员指指点点,第二步：建立讲师专业手,第二步：建立讲师专业手,手的位置： 至于腹部靠上的位置 活动范围： 正前方90度 上、中、下三个方位,第二步：建立讲师专业眼,精彩对视,第二步：建立讲师专业眼,讲师要敢于和学员作眼神交流 眼神分为虚视、点视、环
6、视 不能在与学员交流时看别处,第二步：建立讲师专业眼,Home work！,内容：观察“香” 过程： 1、看“香”的燃点3分钟 2、看“香”的青烟3分钟 3、环视“香”的周围3分钟 观察点： 眼神的稳定性,抬头，颈挺直，下颌微收，嘴唇微闭，双目视前方，面带微笑； 双肩放松，气向下压，身体有向上感觉，自然呼吸； 挺胸收腹，立腰，肩平； 双臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯屈； 两腿并拢立直，提髋，膝和两脚跟靠紧，脚尖分开似“V”型，身体重心放在两脚中间； 男士站立时可双脚分开站立，但不要超过自己的肩宽； 女士站立时双脚应成丁字步。,第二步：建立讲师专业立,练习：一比才知道！ 过程： 1
7、、请男士、女士分别上台 2、请观众评选出站姿最标准的 观察点： 正确站立的感受,第二步：建立讲师专业立,走动的目的：是为了走到学员中去，和学员走得更近 走动的步伐 保持正面面对学员 频繁的来回走动是讲师紧张的表现 站立不动是讲师不自信的体现,第二步：建立讲师专业行,第二步：建立讲师专业行,练习：优雅的移动！ 过程： 1、将一本书顶在头上 2、行走20米，保证书不从头上掉下来 观察点： 感受行走的过程,第二步：建立讲师专业表,自然 亲和 肯定 正面 微笑,讲师的仪表是与学员交流的钥匙 与学员交流时，讲师应该在微笑 同时放松颈部和肩部，点头示意,第二步：建立讲师专业表,我们要走的四步是,提高心理素
8、质,建立讲师专业,第二步：建立讲师专业,手,眼,立,行,表,我们要走的四步是,提高心理素质,建立讲师专业,让培训鲜活起来,让培训鲜活起来,感性与理性,培训加料,培训互动,感性与理性,培训加料,培训互动,让培训鲜活起来,让培训鲜活起来,烹饪东坡肉： 1.五花肉切小块 2.炒糖色，放肉 3.片刻后，加水至满锅。放入少量酱油，多放一些大葱段，蒜， 姜片 4.开锅后，放八角，桂片，少量鸡精，（可以加入一些橙皮）小许醋，盐，适量放入烤肉酱。 5.盖盖等待至少二个半小时。（注意不要干锅）（用炒锅做中间注意加水一次） 6.用筷子夹不起来的感觉就正合适 7.出锅,让培训鲜活起来,让培训鲜活起来,理性：说什么,
9、感性：怎么说,突出理性,整体概念 结构/逻辑/层次 清晰 有论证的过程 数据列举,让培训鲜活起来,体现感性,举例子、打比方 讲故事、说经历 设计包袱 利用工具,让培训鲜活起来,感性与理性,培训加料,培训互动,给培训“加料”,让培训鲜活起来,让培训鲜活起来,感性与理性,培训加料,培训互动,让培训鲜活起来,培训互动一：发问技巧,一般式发问 批准式发问 特定式发问 封闭式发问 开放式发问,让培训鲜活起来,小游戏： 侦探面对面,培训互动二：游戏和研讨,让培训鲜活起来,小 和 尚,培训互动二：游戏和研讨,让培训鲜活起来,1、人气调动 2、规则与要求 3、选择参与者 4、互动实施 5、讲师点评,让培训鲜活
10、起来,线过九珠：,规则： 用一笔写成的四条（含四条）以下的、连续的、直折线，穿过九个点。,让培训鲜活起来,注意事项：,关注学员的表现 多正面 + 鼓励的点评 不让自己冷场,培训回顾,让培训鲜活起来,给培训“加料”,让培训鲜活起来,让培训鲜活起来,培训互动一：发问技巧,一般式发问 批准式发问 特定式发问 封闭式发问 开放式发问,培训互动二：游戏和研讨,让培训鲜活起来,1、人气调动 2、规则与要求 3、选择参与者 4、互动实施 5、讲师点评,休息一下,我们要走的四步是,提高心理素质,建立讲师专业,让培训鲜活起来,?,让培训鲜活起来,感性与理性,培训加料,培训互动,我们要走的四步是,提高心理素质,建
11、立讲师专业,让培训鲜活起来,组织培训流程,第四步：组织培训流程,小组研讨： 题目：组织一场培训，都有哪些组织工作？ 时间：5分钟 发表：每个小组选出一名代表发言,第四步：组织培训流程,组织培训流程,培训总结及反馈阶段,培训实施阶段,培训准备阶段,培训准备阶段 安排培训计划 制定培训计划 与上级主管或经理确认 准备培训场地和设备 提前与代理商、零售商预约培训会议室 根据实际情况准备电脑、投影仪等设备，并保证设备正常 如需学员操作用样机，提前预约并试机，提前装入相应软件,第四步：组织培训流程,培训准备阶段 课程准备 充分利用产品培训胶片认真备课 提前准备好培训中使用的表单和其他道具（反馈问卷、小测验等） 通知培训信息 按照计划提前通知学员培训的具体时间、地点 培训前一日进行必要的人数确认,第四步：组织培训流程,培训实施阶段 提前30分钟左右到达培训现场 进行学员签到工作 培训中有效使用各种可用工具和素材 （培训胶片、白板等，都是很好的工具） 培训中注意各种培训形式的使用 培训中随时关注学员的反应，避免冷场现象 培训结束前要请学员填写反馈问卷,第四步：组织培训流程,培训总结及反馈阶段 培训结束后汇总学员反馈问卷，从中发现学员的需求和不足之处。整理、分析学员的测验情况、反馈意见，提炼出有价值的信息向公司反映。所有的总结都是今后工作进步的基础,第四步：组织培训流程,培训组织工具,休息一下,
