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1、LANDesk Management Suite系统解决方案南京智码科技有限公司2008年1月目 录1LANDesk产品简介12LANDesk管理套件主要功能介绍32.1LANDesk桌面管理网络结构图42.2资产管理52.3软件分发82.4远程帮助及问题解决132.5软件许可监控152.6操作系统部署及配置迁移153LANDesk管理套件管理结构与支持环境183.1典型管理结构图183.2基本术语193.3LANDesk管理套件核心服务器安装条件及建议配置193.4服务器建议配置213.5客户端支持环境及可实现功能233.6客户端代理组件构成及说明244LANDesk管理套件主要功能技术实现
2、264.1Management Suite 控制台264.2配置客户端264.3使用查询274.4资产扫描274.4.1资产扫描流程284.4.2清单扫描的特点294.4.3资产扫描数据结构294.5远程控制334.5.1安全的远程控制334.5.2访问控制344.5.3远程控制会话审核344.5.4增强的安全性344.5.5远程控制流程354.6分发软件和文件354.6.1构建程序包374.6.2设置传送服务器384.6.3配置客户端以接收程序包384.6.4配置软件分发任务394.6.5在软件分发中使用定向多播414.6.6处理多次重启414.7使用WEB控制台424.8软件许可证监控42
3、4.9操作系统部署和配置文件迁移434.10修复已毁坏的应用程序444.11配置警报455LANDesk管理套件的管理目标475.1实施控制475.2提高效率475.3减轻您的痛苦48LANDesk产品简介在现代企业环境下，一个IT的管理部门需要花费大量的人力物力来维护企业的计算机运行环境。同时，由于计算机设备的更新和变化，财务部门对企业的计算机设备的管理和统计经常处于一种无序及手工统计的状态，当设备更新频繁时，原本的设备管理记录往往由于管理的滞后和对实际情况的掌握程度不够无法及时更新，从而造成设备管理的混乱；安全漏洞与日俱增，冲击波的余毒未清，新的病毒又充斥网络，原有的手工安装和分发升级文件
4、包和补丁需要更多的人力资源，还会造成时间的迟滞，影响企业的运行效率，给企业带来损失。非合法办公软件及其他软件的使用，不但造成了生产效率的低下，也给企业的形象造成了极差的影响.，如何解决这些痛苦的管理问题？您需要一套高效和易于使用的设备解决方案。LANDesk SOFTWARE作为桌面设备管理行业的领导厂商,开发和提供领先的桌面设备、服务器和移动设备管理的软件与服务。LANDesk管理套件作为一个完全集成的模块化软件，拥有资产管理、软件分发及修复、操作系统分发及配置迁移，软件许可监控、远程帮助以及补丁管理器、安全套件、服务器管理器等多个模块和插件。这些模块能实现企业IT设备全生命周期管理并且在企
5、业信息资源管理系统发生意外损失时，能将损失减少到最低点，同时最大程度的提高IT的投资回报。LANDesk桌面管理套件是应用于大中型企业环境下的计算机管理的最佳解决方案。它提供了从计算机资产管理、软件分发及应用以及远程帮助等方面的众多功能，已经成为国外电信、金融、保险、证券、政府、制造以及各计算机厂商进行企业IT管理的必备工具。LANDesk的技术源于国际知名的芯片厂商INTEL的核心软件技术，是IT管理产品的领导厂商。LANDesk产品的用户包括可口可乐、HONEYWELL、美国航空航天局、汉莎航空、TOSHIBA、东京三菱银行、美国第一银行、SUNTRUST保险、中国建设银行、中国石化、中央
6、电视台等，已在全球部署了超过2亿5千万个节点。LANDesk在提供业界领先的管理产品的同时，也为提高各PC厂商的产品的高可管理性提供解决方案。LANDesk的OEM客户包括Gateway、TOSHIBA、ACER、华硕等，国内的大型PC厂商如联想及同方也均以OEM的方式使用LANDesk的部分技术为新产品提供高可管理性。LANDesk的服务策略LANDesk Software与全球上千家LANDesk ESP（专业解决方案提供商）合作为客户提供最佳的服务。同时，LANDesk Software提供全球7*24小时的电话支持服务。其他服务策略，请咨询LANDesk或LANDesk ESP。LAN
7、Desk管理套件主要功能介绍LANDesk管理套件是一种跨平台的桌面管理解决方案，可以管理包括Windows、UNIX、LINUX以及MAC平台在内的所有设备，同时支持多级分布式管理环境而无须增加额外的硬件设备。使用LANDesk管理套件，IT专家能够自动完成在异构计算环境下的系统管理任务以及预先管理桌面设备、服务器和移动设备。没有任何管理解决方案能象蓝代斯克管理套件这样更全面、更集成化、更易于使用。蓝代斯克管理套件提高了企业IT管理的效率，使IT员工能够： 保持最新的安全补丁和病毒更新 高效的安装和维护桌面软件 减少软件许可证的费用以及响应审计的要求 降低支持中心费用 管理物理设备、合同以及
8、财务资产 向新操作系统迁移用户和配置信息蓝代斯克管理套件 8 在对网络资源影响最小的情况下，能充分发挥企业现有的在异构环境下技术投资的优势，如数据库、应用程序以及目录服务等。1.1 LANDesk桌面管理网络结构图1.2 资产管理LANDesk管理套件具有强大的资产管理功能，能够管理包括物理资产、合同以及财务资产在内的所有资产类型，通过该软件客户端的资产扫描功能，所有的软硬件信息都将及时的被扫描并存放在核心数据库中。LANDesk管理套件能够收集所有的计算机软硬件资源，如：所辖客户端的计算机的BIOS参数内容、CPU类型、内存数量、系统信息、操作系统版本、已安装的软件等。IT资产管理能够帮助公
9、司了解当前所有计算机的资产信息，弥补固定资产报表的不足，并能为软硬件升级计划及充分提高现有设备的利用率提供极为有效的基础信息。LANDesk的资产管理模块全面兼容客户端异构平台，不仅支持从Windows95到Windows2003的所有Windows平台，以及Apple的Mac* OS 9.2.2, 10.2.x, 10.3.x，在Linux平台上支持Red Hat* 5.2, 6.0, 7.x, 8.0，9.0 ，Caldera* 1.3, 2.2，Mandrake* 9， SuSE* 6.1，Novell的NetWare* 6.0, 6.5，在Unix平台上支持Intel Solaris*
10、 8，IBM AIX* 5.1，Sun SPARC Solaris 8，HP-UX* 11.0等。同时蓝代斯克管理套件提供简体中文、繁体中文、英语、日语、法语等共9种语言版本。比较同类产品，LANDesk资产管理有以下三个优势：资产的完备性LANDesk秉承深厚的技术底蕴，使用多种技术手段侦测网络资产，通过包括SMBIOS 2.1，DMI(桌面管理接口),CIM（通用信息模型），WMI(微软桌面管理接口)，注册表，总线硬件驱动程序等等方式读取资产信息，从而保证获取的资产是最完整的资产变更的准实时性LANDesk资产管理模块能够比较实时反映系统变更的信息。当客户端系统的任何资产发生变化时，管理员
11、可以通过警报设置获得配置变化的详细信息（比如管理员对客户端的物理内存大小、IP地址或登录名变更设定警报以进行监控），在下次客户端进行资产扫描时，该警报会实时反映到管理员端。详细的报告LANDesk资产模块的报告功能非常强大，可以定义多种报表，由用户自定义报表类型。同时，支持以WEB 方式展示报表内容，预定义了120多种Win32报表和50多种Web报表模板，同时还可以由用户自定义报表格式。LANDesk管理套件还提供以自定义表单的方式增加自定义的资产信息，如资产标签及设备管理人信息等，同时，管理员也可以自定义扫描的类型，可以扫描任意扩展名的软件类型或者扫描注册表的特定键值，所有自定义信息都将提
12、交到核心数据库作为完整IT资产管理的一部分。LANDesk 管理套件已预制了超过120种各类型报表，能够随时以报表的方式展示所有资产信息，并与Crystal report紧密集成，由用户自定义报表类型。同时，LANDesk支持以WEB方式展示报表内容。LANDesk管理套件具有完善的报警功能，在任何库存信息发生变化时，都能够以日志及警报的方式及时通知管理人员，同时还支持以邮件、SNMP陷阱等多种方式提供报警，也支持调用运行程序进行自我修复，充分确保服务器及其他设备的运行安全。IT资产管理是所有管理功能的基础。LANDesk管理套件基于查询的库存分组功能能够任意组合查询。可以实现以行政机构类型或
13、操作系统类型划分群组，甚至可以以CPU类型或IP段进行分组，从而实施不同的应用策略或管理任务。1.3 软件分发作为桌面设备管理行业的领导厂商, LANDesk的软件分发功能具有高效、安全及全面的特点。LANDesk的软件分发功能支持多种软件分发格式，包括：LANDesk 程序生成安装包、多文件MSI安装包、普通的软件安装包、操作系统映像以及WISE安装包。LANDesk的软件分发功能技术使用了多项业界领先的专利技术来确保分发任务的高效、完整，并且对系统资源的耗费最小化。这些重要的功能和技术包括：可计划的任务分发、灵活的应用策略管理、任务完成、基于快照的程序包生成器及增强程序包生成器、有目标的多
14、址分发技术、对等下载、字节级的断点续传技术、带宽检测技术、动态带宽调整技术、多映像格式的操作系统分发技术、多平台支持技术等。同时LANDesk的软件分发可以处理复杂的需要多次重启的安装包，在安装过程中安装包可能需要重启设备，在设备重启后软件分发会继续完成安装过程。此外，LANDesk Management Suite内置的应用修复功能，还可以对客户端出现程序损坏时对关键文件进行修复。例如：当用户打开一个应用程序如WORD，如果软件出现问题而不能正常运行时，应用修复功能能够自动的对损坏或删除的程序文件进行更新，当修复完成后，应用程序能够自动的执行。分发过程描述：LANDesk的软件分发功能可以实
15、现在集成的控制台向网络客户端节点分发并自动安装软件的功能，整个过程不需要客户端用户的干预和参与，分发的结果由任务完成机制（见下文）支持，即使某些客户端在分发时间没有在线，也能够保证在下一次该设备连网后立即进行分发，保证结果的颗粒度和一致性。对分发包的要求是该分发包可以在客户端后台自动安装而无需客户端进行配置，对于支持后台安装的安装包（如Microsoft的MSI格式安装包），使用LANDesk软件可以直接分发，对于不支持后台安装的安装包，可以应用LANDesk的程序包生成器将该安装程序制作成可以后台安装的LANDesk格式安装包，然后使用该安装包进行分发。其自动通过网络进行分发和安装的功能可以满足各种分发条件，即使在深夜无人值守的条件下，也可以通过唤醒计算机的方式进行大规模的软件分发。可计划的任务分发：LANDesk的软件分发任务可即时或按自定义的计划
