秘书教学课件

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1、探讨职业教育教学 模式的新途径,-以小组讨论、模拟考评、案例分 析等模式为主 以秘书学为参照,开场白,职业教育面临的困境 新形势下师生互动的紧迫性 职业教育教学应该走一条什么的道路,案例分析教学一例 (秘书工作的方法和规律),一天, 某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件,这时,本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来,说要找局长。张科长先热情地招呼他坐下,然后敲开了局长办公室的门,请示局长如何处置。局长此时正忙干局里的业务,不想见谭某,只非常干脆地对张科长说了一句:“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。张科长回到自己的办公室,对谭某说:“领导不在办公室,你先回去,有什么事我可以代

2、你转告。”既然这样,谭某也无话可说,悻悻地离开了秘书科。,约过了一个多小时,张科长起身去档案室,来到走廊,想不到意看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄并听到谭某说:“刚才张科长说你不在办公室!”“哪里,我一直在啊!”局长毫不迟疑地回答。张科长顿感浑身一阵冰凉。 原来,谭某离开秘书科以后,并未回家,而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动,刚巧碰上局长上卫生间,急忙抢上前去打招呼,这才有了刚才那一幕。事后,谭某逢人就散布张科长不地道,品质太差,欺下瞒上,没有资格当秘书科长。,讨论 张科长的做法,对吗? 模拟 如果你是张科长,你会怎么做? 考评 将模拟结果分类,班级分组讨论考评,参考意见 1、秘书的工作主要从三个方面来看,办文、办会和办事。作为领导秘书,最主要的是让领导省心地做事情。既要对领导负责,又要对群众负责。 2、张科长按照领导的交代,说局长不在是正确的。其对言论的态度也是正确的,当秘书的应注意维护领导的形象这是正常的。 3、张科长其中有一点没有做好:就是对谭某的安置问题上,他只听见了局长一半的话,而没有把局长的问题根本解决好。最好的方法是带谭某去信访办公室,安排相关人员,作详细的笔录和调查。把这个事情交(推)给信访人员。这样,既免除了局长的尴尬,又解决了实际问题,对群众又一个满意的交代。,

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