《农业银行文明创建工作总结2016》由会员分享，可在线阅读，更多相关《农业银行文明创建工作总结2016（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、农业银行文明创建工作总结 2016近年来，中国农业银行股份有限公司徐州铜山支行始终坚持文明创建与业务经营“两手抓”，寻求有效切入点和结合点，以实现“苏北第一强行” 为奋斗目标，全力推进各项工作持续稳健发展。主要业务指标连年在全市系统内保持领先、全省实现进位争先。到 2014年底，各项存款达到 143.98 亿元，个人存款增量在全省 110 多家一级支行中排名第 5 位，位居苏中、苏北第一位;EVA 经济增加值总量和系统内贡献度持续在全市保持第一。业务经营的跳跃式发展在全市农行系统始终发挥着引领和带动作用，连续多年没有发生一起重大违规和各类风险事件，无经济、刑事案件和责任性事故发生。2012-2
2、014 年，铜山农行先后荣获全国农行“ 文明单位”、“ 精神文明建设先进单位”、“平安农行” 、江苏农行“ 四好”领导班子、“精神文明建设先进单位”、“文明单位” 、“年创利先进单位”、安全保卫“三化三达标”先进单位，徐州市金融系统“文明单位标兵”，2014 年铜山区文明单位.经过不断的努力，铜山农行社会形象显著提升，市场份额逐渐扩大，经营效益不断攀升。目前，铜山农行已进入全国农行系统百强支行行列。一、坚持创建工作与加强思想建设相结合一是强化班子队伍建设，保持班子团队的强大合力。支行党委能够坚持认真贯彻执行党和国家的方针、路线、政策，班子成员团结协作，高效进取，清正廉洁。能够坚持“ 一把手抓两
3、手，一班人两手抓”，高度重视文明创建工作，做到文明创建工作组织、制度、活动、经费“四落实” 。党委班子两次被省农行评为“四好班子” 。二是强化员工队伍建设，打造一支始终充满高昂士气的战斗队伍。靠引导、靠鼓舞、靠带领打造 一个高素质的员工队伍。全行上下能动性、创造性开展工作已经成为中层干部的一种习惯，比、学、赶、超已经成为一种工作风气，这种习惯和风气在各项工作中得到了充分体现;三是抓学习不放松，始终坚持用正确的人文理念引领全体员工的思想和行为，不断灌输新的思想理念，培育员工正确的价值观、工作观、生活观;支行本部和网点做到集中学习和网上学习常态化，从而保证员工的业务能力和业务水平不断跟上业务发展的
4、需要;目前，全行上下风清气正，员工精神饱满，士气旺盛，使这支队伍真正成为一支召之即来、来之能战、战之能胜的不败之师。二、坚持创建工作与促进业务发展相结合坚持创建工作与业务经营同管理、同落实、同考核，形成互为带动和相互促进的良好格局。把创建工作渗透到业务营销的各个环节，推行多种激励措施，调动和激发了全员营销活力，促使业务经营实现了新的跨越。一季度，结合业务工作，开展“春天行动” 业务竞赛活动，二季度组织开展“激情仲夏”营销竞赛活动，三季度开展了“ 赢在金秋” 业务冲刺竞赛活动，使创建工作始终植根于业务经营发展的沃土之中，既轰轰烈烈，又扎扎实实。三、坚持创建工作与强化和谐兴行相结合一是强化人文关怀
5、，从细节上关心员工。近年来，支行下大工夫抓好职工小家建设，大大改善了一线员工的工作生活条件，解决了网点员工吃饭难、休息难的问题。二是在工资福利待遇上尽可能向一线员工和乡镇网点倾斜，一线员工的收入逐年增加，大大激发了员工队伍活力。三是积极落实减压减负措施，促进员工放松身心。在党委的支持下，积极推进员工公休假制度执行，督促网点合理调配劳动组合，鼓励基层员工主动休公休假。组织员工开展趣味运动会、登山、游园、棋牌比赛、卡拉 OK 比赛等活动。支行成立了“ 铜行俱乐部”( 寓意铜山农行，快乐同行) ，下设“ 户外俱乐部”、“乒羽俱乐部” 、“ 篮球俱乐部 ”、 “读书俱乐部”、“棋牌俱乐部” 、“健步走
6、俱乐部”、“ 铜行合唱团” 以及“专业能手俱乐部”等八个活动组织，经常性地开展活动，使全员既放松了身心，又增强了凝聚力和对农行的归属感。近三年来，我行俱乐部成员在全省农行系统和和地方相关部门组织的多项比赛中获得了一个又一个荣誉，如全省农行羽毛球比赛个人单打第一名、江苏农行第七届业务技术比赛多指多张点钞第一名、2013 年徐州市金融系统迎“七一” 演讲比赛第三名等等。四、坚持创建工作与履行社会责任相结合我们始终坚持积极履行社会责任，扎实开展城乡结对共建活动。与共青团铜山区委结对子，派遣 10 名农行青年骨干兼任乡镇团委编制外副书记，重点做好农村金融知识普及和扶持农村青年创业工作。由铜山农行团委牵
7、头，携手共青团铜山区委、区农委开展“铜山区促进农村青年创业对接帮扶”活动。以团组织为依托，联合当地农业部门，充分发挥农行的信贷杠杆优势，多部门联动，有针对性地扶持农村青年创业，也是铜山农行以实际行动践行习近平总书记“三严三实”重要论述的一项具体举措。此次活动与十多位优秀大学生村官和青年创业者代表结成了帮扶对子，并现场与徐州市红日生态有限公司签订了金额 200 万元的贷款协议。我们还积极开展扶贫帮困“送温暖”活动。与贫困村郑集代楼村接成扶贫对子，开展重点扶贫活动，把履行社会义务进一步落到实处。大力开展规范化服务创先争优工作，不断提高规范化服务水平，树立良好的社会形象。一是强化考核，实行“ 三个挂
8、钩” ，即：将规范化服务与网点季度绩效考核挂钩，与员工个人工资挂钩，与网点主要负责人和运营主管的竞聘任用挂钩。二是强化培训，落实“三个导入” ，即：落实高低柜柜员服务规范的培训导入;落实大堂经理服务规范和营销意识、营销技巧的培训导入;落实网点全面 6S 管理的导入。三是强化监督，抓好“三个结合”，即：抓好多部门督查结合，形成查处合力;抓好现场和非现场检查的结合，加大检查频次，形成监督的高压态势;强化支行督查和网点自查的结合，形成上下联动的督查机制。我们针对铜山农行服务质量状况，连续出台了铜山支行标准化服务奖罚实施意见、铜山支行标准化服务工作检查方案、铜山支行规范化服务管理考核实施办法，并加大检
9、查频次和处罚力度，收到了明显效果。四是强化网点建设，努力扩大服务覆盖面。在抓好现有人工物理网点装修改造、不断改善服务环境的基础上，从去年开始，在无农行网点的乡镇积极增设离行式自助服务区和金融便利店。到目前为止，已建成乡村多功能金融便利店4 个，计划年内再建 10 个，从而彻底扫除铜山乡镇农行金融服务盲点。五、坚持创建工作与强化科学管理相结合我们确立了“从严监管、宽严并重、多管齐下、良性互动” 的工作思路，把管与疏结合起来，在严格管理的同时，积极引导网点员工充分释放正能量，以和谐向上的阳光氛围化解违规违纪的负能量。 一是加强合规教育,杜绝了违规违纪行为。灌输合规理念，不断敲响警钟，培养全行的合规
10、氛围。二是狠抓员工行为规范管理,增强风险防控能力。对重点关注类人员建立台账，密切关注其思想行为动向，随时敲打，使其不敢为;同时，制定员工行为“责任区”管理意见和员工行为分类排查指导意见，落实网点主要负责人和运营主管对重点关注人员的监督责任和监督措施，经常调度被关注人员情况，从而使被关注人员不能为。三是积极开展特色品牌创建活动，夯实各项管理基础。我们长期坚持开展会计业务“三化三铁” 、信贷业务“ 三化三无” 、安全管理“ 三化三达标”创建活动，获得了全国农行“三化三铁 ”先进单位、全国农行“ 平安农行” 、全省农行“三化三无”等荣誉称号。至 2014 年铜山农行连续 10 年被授予徐州市经文保系
11、统集体三等功。各项管理基础的不断夯实，为铜山农行筑起了一道坚实的案件风险防范铜墙铁壁。农业银行文明创建工作总结 2016XX 支行认真贯彻国家各项方针政策，切实履行基层央行职能，依法加强金融监管，努力维护辖区金融秩序，积极推行金融体制改革，不断加强和改善金融服务，积极支持 XX 区经济建设，为 XX区经济社会的快速发展作出了积极贡献。在抓好物质文明建设的同时，支行始终坚持两手抓、两手都要硬的方针，高度重视精神文明建设，以人为本，从严治行，求真务实，开拓创新，做到两个文明协调发展。明确了以思想建设为先导、以经济建设为中心、队伍建设为根本、制度建设为基础、环境建设为契机的精神文明创建思路，建立了一
12、把手抓两手、党、政、工、团齐抓共管，全行人人参与的文明创建工作机制。几年来，支行党、团支部连年被评为先进支部，有四个股室被评为区级、市级青年文明号，先后荣获区级文明单位、市级文明单位、社会治安综合治理先进单位、机关档案管理省级先进单位、全省人行金融先进单位、区安全文明示范小区单位等称号，1997 年被评为第三届安徽省文明单位， 2000 年被评为第四届安徽省文明单位。一、抓领导，在强化组织上下功夫领导是精神文明建设工作好坏的关键。领导重视，精神文明创建才能摆上位置，才能真正克服一手硬、一手软现象。为确保支行文明创建工作的有序开展，支行成立了以正、副行长担任正、副组长的文明创建小组，对文明创建工
13、作做到统一领导、统一部署，真正形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、党、团、工等组织密切配合、各股室积极主动贯彻落实的良好工作格局。做到了一岗两责，一级抓一级，一级对一级负责。同时为适应新形势的需要，及时成立和充实了精神文明创建领导组、双文明股室、双文明员工创建工作领导小组、宣传教育领导组、文明楼院创建领导小组、安全文明小区创建领导小组、普法领导组等组织。二、抓教育，在增强素质上下功夫思想是行动的先导。几年来，支行始终坚持教育为先。一是狠抓职工的思想政治教育，系统地组织学习了马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，及时传达学习中央、省市委及上级行有关文件精神，学习了焦裕禄、孔繁森、李素丽等许许多多的先
14、进人物事迹;二是开展了爱国主义和革命传统教育、以爱岗敬业、遵纪守法为主要内容的职业道德教育和三讲教育，大大提高了干部职工的政治思想素质。三是认真组织开展三五、四五普法教育，根据金融改革的不断发展，结合自身业务特点，认真学习了中央银行理论与实务、中央银行岗位培训、经济、金融法概要、中国人民银行法、票据法、金融违法处罚办法等的学习，进一步增强了法制意识，规范执法监管活动。四是加强对金融业务、专业知识的学习，提高了广大干部职工的业务理论水平和专业素质。多个业务部门在省市分行评比中名列前茅。五是加强了社会公德和家庭美德教育，几年来全行无重大案件和重大责任事故发生，遵纪守法、团结互助、扶贫济困、奉献社会
15、的人际关系日益形成。三、抓制度，在规范行为上下功夫制度是行为的约束，是精神文明创建工作的有力保证。几年来，支行因地制宜，制定和完善了各类制度 20 多项，并装订成册，人手一册。在内部管理方面，制定了职工医疗费管理、汽车管理、出差管理、印章管理和使用、财务管理等制度、规定;在学习方面，坚持每周一次职工学习，每月一次党(团)支部会，每季一次党课，半年一次民主生活会。99 年还建立了党组理论中心组学习制度 ;在卫生方面，划分卫生区责任到科室，要求每天一小扫、每周一大扫，做到废纸入篓、垃圾入箱、吐痰入盂、烟蒂入缸; 在廉政建设方面，专门制定了勤政廉政八项要求，做到城区不吃请，到企业不就餐，下乡不喝酒，
16、袖子不要大，手不要沾，嘴不要馋等具体规定，并定期检查通报。四、抓载体，在创建活动上下功夫活动是精神文明创建的有效载体。几年来，支行开展了一系列文明创建活动，并取得了较好成效。一是认真开展了三优一健活动。 三优一健活动是文明城市创建的主要内容，几年来，支行坚持以创建文明单位为切入口，以主人翁态度投入大量人力财力参与创建文明城市、全国卫生城市、满意在黄山等活动。增强了职工的城市意识、文明意识，从我做起，从现在做起氛围日渐浓厚。制定落实了文明科室创建标准、文明员工评选标准，设立流动红旗。修建了绿化带、假山、花坛、喷泉，建立了党员活动室、职工之家、阅览室、篮球场、乒乓球室等，创办了文明学校，绿化、美化、优化工作、学习和生活环境。二是开展了四职一纠活动。把创建活动与支行业务有机结合，领导以身作作则，在全行干部职工中树立了团结、民主、廉洁、求实、高效的良好形象，通过学、讲、观、谈，提高全行员工素质。三
