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1、第11章 物流电子商务网站管理,本章知识架构,本章教学目标与要求,掌握物流网页构思的主要原则，物流网站规划的内容，从实际案例体会物流电子商务网站规划与管理的内容。 基本概念 网页 主页 超文本 网站 超文本标记语言 超级链接 超文本传输协议 内联网 外联网,11.1 物流网页设计与制作,11.1.1基本概念 11.1.2 网页设计工具概述 11.1.3 主页构思的原则 11.1.4 网页文件规划 11.1.5 网页的评价标准,11.1.1 基本概念,1网页与主页定义 在WWW网站上的供人阅读的文件称之为网页。主页（Home Page）就是进入WWW网站的第一个网页，也称首页。该页面也是进入该网
2、站其他网页的“入口”。通过主页上的介绍或说明，用户可以在短时间内了解网站所提供的信息和服务项目,2超文本（Hyper Text） 超文本代表一种新的文件形式，指一个文件的内容可以无限地与相关的资料链接,11.1.1 基本概念,3网站（Web Site） 网站是指全球互联网的计算机主机站点,是 许多网页、图片、多媒体、及相关文件的集中处， 在一台Web服务器中可以包含多个网站.,4超文本标记语言（Hyper Text Markup Language，HTML） 超文本标记语言是创建网页（Web Page）的内容和结构的标准语言。由一般文本和标记（tag）组成，标记用于提示浏览器（Browser）
3、如何处理一条激活的链接（Link）。产生的超文本文件的扩展名一般为.html，存取这些文件的语法分析程序为Web浏览程序,11.1.1基本概念,5超级链接（Hyperlink） 超级链接是以特殊编码的文本或图像的形式来实现的链接，能以HTML文档的某一位置为起点，跳转到同一HTML，文档的另一位置，也可跳转到万维网（World Wide Web）上的另一文档中，或者跳到Web上另一文档的某个特定位置,6超媒体（Hyper media） 超媒体简称超体，是一种智能文档。它将图表、动画、视频片段和文本有机地联系在一起，用户可以自己选择学习途径，这样能大大增强学习兴趣，充分发挥使用者的主观能动性,1
4、1.1.1 基本概念,7超文本传输协议（Hyper Text Transfer Protocol，HTTP） 超文本传输协议支持WWW上信息交换的Internet标准，是定义Web服务器如何响应文件请求的Internet协议,8统一资源定位器（Uniform Resource Locator，URL） 统一资源定位器用于标识某一特定信息页所用的一 个短的字符串，是一种访问Internet资源的方法,11.1.1 基本概念,9Web页面（Web Page） Web页面指万维网WWW中的HTML（超文本标记语言）文件，Web页面通常包括从一页到另一页或从一个位置到另一个位置的链接,10Web服务器
5、（Web Server） Web服务器是提供各种信息服务的电脑主机。它由一个程序告诉网络服务器如何处理不同计算机和操作系统之间的文件请求和文件传送,11内联网 Intranet也称为内联网或内部网，它是一个企业或机构内部通过专用电话线传递信息的非公开Internet,12外联网（Extranet） Extranet是Internet的一个选择性的扩展部分，它是一个专用的IP网络,11.1.1 基本概念,12外联网（Extranet） Extranet是Internet的一个选择性的扩展部分，它是一个专用的IP网络,11.1.2 网页设计工具概述,网页设计工具可分为两类： 第一类是源代码型编辑工
6、具，代表产品有HotDog、HomeSite、EditPlus等 第二类是所见即所得编辑工具，代表产品有HotMetal、Frontpage、Dreamweaver等,11.1.3 主页构思的原则,1确定上网的目的与目标 2重铸公司的业务模式 3创造以客户为中心的营销环境 4为访问者提供有价值的服务 5结合物流企业文化策划网站内容,11.1.4 网页文件规划,网页文件规划要遵循3个基本原则 内容 速度 页面美观,11.1.4 网页文件规划,l规划主页 2规划页面 3设计网站标志（logo） 4设计网页的色彩 5设计网页的图形和背景 6网页文本 7联系方式 8留言本 9网页文件放置 10计数器和
7、聊天室,11.1.5 网页的评价标准,结构设计是网页设计的重点,11.2物流企业电子商务网站规划,11.2.1 物流网站的功能 11.2.2 物流网站的宗旨 11.2.3 物流网站规划与设计 11.2.4 网站建设 11.2.5 网站测试 11.2.6 物流企业网站推广 11.2.7 网站的管理与维护,11.2.1 物流网站的功能,1客户登录功能 2客户信息调查和客户留言功能 3客户呼叫和客户沟通功能,11.2.2物流网站的宗旨,企业在创建物流网站时，要以消费者喜欢和实用为宗旨,11.2.3 物流网站规划与设计,网站规划主要包括下述几个方面。 1确定网站定位 2资料的收集与整理 3确定网站的内
8、容及栏目结构,11.2.3 物流网站规划与设计,案例1 实华开网站内容解析 案例2 8848网站内容解析 案例3 网站的主色调,11.2.4 网站建设,1建站要点 一个好的商业Web网站，必须将信息传送给目标访问者 一个商业Web网站必须要有明确的目标和注意焦点，并且要以精确、优美的语言表达出来 要在互联网上的竞争中取得有利地位，必须花时间和金钱在Web网站的信息措辞上,11.2.4 网站建设,2网站域名的设计 （1）域名的价值 （2）域名的类型 （3）设计域名的方法 （4）域名选取的常用技巧,11.2.4 网站建设,3网上信息的组织与划分 网上信息的组织，大致可划分为四个步骤来进行： （1）
9、按照逻辑单位划分 （2）按照重要性与通用性划分 （3）按照结构单元划分 （4）分析站点体系的效率和美术水准,11.2.4 网站建设,4物流网站配置 网站配置首先要做的就是为网站选择合适的发布平台，所选择的配置应该能够承受比估计规模更大的负荷,11.2.4网站建设,5网页制作 成功主页应能引发人们的好奇心、诱使人们更深入地探索网站的内容,11.2.5 网站测试,一个Web站点可用四种办法测试： 1红队测试 2功能测试 3压力测试 4负载测试,11.2.6 物流企业网站推广,网站推广的常用方法有以下几种： 1用电子邮件进行宣传 2友情链接 3搜索引擎注册 4讨论组使用,11.2.7 网站的管理与维
10、护,1安全管理 （1）操作系统的安全管理 （2）WWW服务器软件的安全管理 （3）脚本语言的安全管理 （4）网上信息传输的安全管理 （5）数据库的安全管理 （6）人员的安全管理,11.2.7 网站的管理与维护,2性能管理 性能管理的主要任务是保证操作系统和WWW服务器的正常运行，然后在正常运行的基础上最大程度的优化系统的性能,11.2.7 网站的管理与维护,3内容管理 内容管理的主要任务是确保网页内容、数据和超链接的正确，及数掘的及时更新,11.3网站案例分析,11.3.1 UPS公司电子商务物流网站 11.3.2 Amazon网站运营 11.3.3 TNT物流服务 11.3.4 重庆港务物流
11、集团电子商务应用,本章小结,在信息时代，物流企业面对着更多竞争对手的挑战，想用廉价的普通信息和华丽的界面已经不足以“占据”用户们的“心灵”，唯有深度的、有特色的内容和服务才能最终真正获得访问者的青睐。本章主要讲述物流网页构思的原则，物流网页的制作和评价标准；物流网站的规划与管理内容；从实际案例出发介绍物流电子商务开发应注意的问题。,思考题,1. 简述物流网页构思和制作的原则。 2. 简述物流网页制作中应注意的问题。 3. 理解简述物流网页的评价标准。 4简述物流电子商务网站的功能。 5简述物流电子商务网站规划的内。 6在设计域名时要注意哪些问题？ 7如何推广物流电子商务网站？,案例分析,案例1
12、1-1 欧浦股份物流与电商相结合成就“五A级“物流企业 讨论题： 1.谈谈欧浦股份钢铁物流模式的特点。 2.探讨欧浦股份实体物流与电子商务结合带来的启示。 案例11-2 航线商场：海运航线订舱网站平台 讨论题： 1.结合案例，谈谈海运航线订舱网站平台的特点 2.结合案例，探讨海运航线订舱网站平台带来的启示。,实际操作训练,实训项目11-1 商业性物流网站的功能 （1）实训目的：通过实训，分析商业性物流网站功能。 （2）实训内容：熟悉性物流网站功能；上网查询商业性物流网站主营业务，进入商业性物流企业网站门户，分析网站功能。 （3）实训要求：将参加实训的学生分组，在教师指导下进行调研，完成实训报告。 实训项目11-2 物流电子商务网站管理 （1）实训目的：通过实训，了解物流电子商务企业的作业流程，了解物流作业环节中的岗位设置与职责。 （2）实训内容：在对物流网站进行分类的基础上，选择某类物流网站并访问其中35个进行分析比较，进入物流企业网站门户，了解物流企业作业环节、岗位设置与职责。 （3）实训要求：将参加实训的学生分组，在教师指导下进行调研，完成实训报告。,实验教学建议,
