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1、问卷调查,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,问卷，就是根据研究课题的需要而编制成的一套问题表格，由调查对象自填回答的一种收集资料的工具，同时又可以作为测量个人行为和态度倾向的测量手段。问卷本身往往包含多种类型的量表，但又不等同测量量表。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,一、调查问卷的类型 根据研究课题性质和目的的不同，问卷可分为： （1）无结构型问卷 又称为开放式问卷，在问题的设置和安排上，没有严格的结构形式，受试者可以依据本人的意愿作自由的回答。无结构型问卷一般较少作为单独的问卷进行使用，往往是在对某些问题需要作进一步深入调查时，和结构型问卷结合使用。,现代教育技术
2、理论与应用第1章教育科学研究方法,（2）结构型问卷 又称为封闭式问卷，它的特点是，问题的设置和安排具有结构化形式，问卷中提供有限量的答案，受试者只能选择作答。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,二、问卷的构成 （一）问卷的构成 对于结构型问卷，它的基本成分就是由问题与限制性答案两个方面组成的。包括前言、个人特征资料、事实性问题和态度性问题等四个基本部分。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,1.前言部分 每一份问卷的开头，必须有一段简短的前言，说明研究的目的，指导受试者如何回答，作某些必要的说明，以解除受试者的思想顾虑。 2.
3、个人特征资料 在问卷设计时，个人特征资料往往是作为自变量中的变数而被使用的。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,3.事实性问题 事实性问题是指要调查了解客观存在或已经发生的行为事实，它包括存在性事实和行为性事实两个方面。 存在性事实问题是用于调查“是否有？”“有多少？”这方面的事实的。 行为性事实问题是用于调查曾经发生过的行为，包括发生行为的时间、地点、行为方式等多方面的内容。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,例：存在性事实问题 你在本学期是否曾利用过下述媒介进行辅助课堂教学（在同一学时中，无论使用次数多少，均属1学时） 1.录音带（有/没有）共 学时 2.投影片（有
4、/没有）共 学时 3.幻灯片（有/没有）共 学时 4.录像带（有/没有）共 学时,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,例：行为性事实问题 您使用的视听教材资料的来源，主要是 1.自己设计编制的（ ） 2.其他单位制作选用的（ ） 3.在市场购买的（ ） 4.把已有资料，修改汇编（ ） 5.其他（ ） 请在（ ）内打记号,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,4.态度性问题 态度是人对某种现象的相对稳定的心理倾向。态度性问题可以从几个不同的侧面了解受试者的意见： 情感性意见 评价性意见 认同性意见 认识性意见,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,4.态度性问题 态度是
5、人对某种现象的相对稳定的心理倾向。态度性问题可以从几个不同的侧面了解受试者的意见： 较多采用里克特态度量表作为工具进行态度测量。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,较多采用里克特态度量表作为工具进行态度测量。设计态度量表时，必须注意两个指标： 态度的方向性： 态度的强度：即喜欢或厌恶，肯定或否定的程度。态度的强度以态度的等级来衡量。 二等级式 如：同意/不同意 三等级式 如：同意/无所谓/不同意 四等级式 如：很同意/同意/不同意/很不同意 五等级式 如：很同意/同意/无所谓/不同意/很不同意,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,4.态度性问题 态度是人对某种现象的相对稳
6、定的心理倾向。态度性问题可以从几个不同的侧面了解受试者的意见： 较多采用里克特态度量表作为工具进行态度测量。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,（二）问卷的提问与回答方式,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,三、问卷设计的程序,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,1.确定调查研究课题和调查对象 2.根据假设确立变量X、Y的数目和关系 3.确定反映变量的变数项目 4.设计表述问题的语句 可以采用不同的提问方式提出问题，通常是把变量以问题的形式表述，而有关的变数则作为限制性答案以列举的形式来表述,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,5.问卷的排列组合 类别
7、性顺序 时间性顺序 内容性顺序 逻辑性顺序 6.试测与修订,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,四、问卷实施及其特点,（一）问卷调查的实施 1.调查对象数量的控制 对于问卷调查，必须考虑两个因素： 问卷的回收率 即发出问卷后，经被调查者填答并能被研究者收回的问卷比率。回收率的大小是与问卷的发放方式与问卷设计质量有关。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,问卷的有效率 凡未作回答或者不按要求填答，都属于无效回答。有效率等与回收问卷总数减去无效问答数再除以回收总数。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,调查对象数目 问卷调查的回收率和有效率一般都不可能达到100%，因
8、此选择调查对象时，其数目应多于根据抽样要求的研究对象数。 n=n0/（RK） 例：假定通过抽样确定研究对象有n0=100人，邮递问卷回收率一般在3060%，取R=50%，预计问卷有效率可达K=85%，则应发问卷数： n=100/（50%85%）=235人,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,2.问卷的分发及回收 邮政投递式 就是研究者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷，并要求被调查者按照规定的要求和时间填答问卷，然后再通过邮局将问卷寄回给研究者。问卷调查有利于控制发卷的范围和对象，有利于提高被调查者的代表性，回答质量较高，可节省时间。但问卷的回收率较低，约在3060%左右。,现代教育
9、技术理论与应用第1章教育科学研究方法,专门递送式 研究者派专人将问卷送到选定的调查对象，待被调查者填答完后，再派专人收回问卷。 最适合有组织地集体调查对象。 问卷回收率达90%以上，而且回收时间迅速、整齐。 由于被调查对象过于集中，范围较窄，代表性较差；而且由于过于集中，被调查者之间可以相互询问，互相影响，回答结果容易失真，甚至可能出现请别人代答的现象。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,集中填答式 研究者亲自到被调查对象的单位，将调查对象集中起来，由研究者向被调查对象说明调查的目的和填答问卷的方法，被调查者即时填答，然后由研究者把问卷收集起来。 回收率可高达100%，有效率也高。
10、 费人、费时、费钱，只适合于特定的场合 被调查者的填答容易受研究者主观因素的影响。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,三种分发方法的比较,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,其他两种调查方法： 报刊调查 问卷印在报刊上，随报刊的传递分发问卷。缺点：调查对象只限于报刊的读者，其代表性差，回收率低。 网络调查 把问卷发布在网站上。特点：问卷的回收数量较大，但回答者限于上网用户，代表性受到限制。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,3.对回收问卷的审查 对于回收的问卷必须进行认真的审查，对一些回答不完整、不按要求回答或回答不正确的问卷应作为无效问卷。,现代教育技术理论
11、与应用第1章教育科学研究方法,（二）问卷调查的特点 问卷调查与其他调查方法相比，具有如下特点： 调查对象是经过思考之后才对问卷作出反应的。往往由于受试者发现了某些属于敏感性的问题而加以回避，这就造成了问卷回收率下降。 问卷调查适应于大样本或小样本的情况。 有利于获得定量资料,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,第五节 访谈,访谈又称谈话或面谈，是指调查者通过与调查对象面对面谈话来了解情况，搜集资料的方法，是搜集口述的材料。 访谈的形式 访谈有两种方式：一是正式的访问。有一定的组织手续，严格按照预先拟订的计划进行。可以在短时间内获得所需要的材料。但被访者往往会先存戒心，谈话留有余地，影
12、响到材料的真实程度。一是非正式访问。它是调查者和被调查者在日常接触中，在自然气氛中进行的谈话，常常能够获得意想不到的宝贵材料，花时间较多。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,访谈的内容,一是事实的调查，旨在要求被访者提供确实知道的一般情况。二是意见的征询，即征求被访者对某个教育问题的看法，意见和建议。三是了解个体的内心世界和心理动机 访谈是教育调查必不可少的手段，有时甚至是唯一的手段，特别是向儿童或文化程度低的人作调查尤其是如此。 也有它的局限性，访谈的最大障碍是被访者的“警戒心理”或个性特征。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,进行访问中应注意的问题,最重要的是访问者
13、必须持“虚心请教”的态度，采取共同讨论的方式，尤须特别注意： 选择访问对象； 访问的时间与地点应以不影响被访者的工作或学习为前提，最好是利用课余或休假时间； 访问者取得被访者的信任和合作是关键； 要善于洞察被访者的心理变化。要机智，善于临机应变 要掌握发问的技术。一是直接法，二是间接法，问的是甲，实际想了解的是乙，三是迂回法，即从各个不同的侧面了解一个实质性的问题。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,四个问题,怎样提高问卷的回收率？ 为提高回收率必须回避敏感性问题，在设计问卷时注意问卷质量，问卷内容要简明，不得含糊其词问卷数量要适度，不能太多，也不能太少，既要考虑调查者的需要，也要
14、考虑被调查者是否能回答； 分发问卷须附一信或在卷首说明调查的目的，意义及对回答者的具体要求。一般要寄双份（一份寄回，一份被调查者自留），分发问卷的时间应是答者便于回答的时间，如最好不要在假期或复习考试期间分发。 三种发送方式相结合,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,怎样提高问卷的回收率？ 霍帕金斯和加里克森（Hpkins&Gullickson,1992）通过分析金钱小费对于回答率的影响，认为一定的小费能够提高回答率，最高可提高大约20 一张富有吸引力的，看书去很专业化的问卷能够提高回答率 提高回答率的另一个建议时，邮寄问卷前告诉答卷人将与他联系。可以用明信片或电话来联系 时间暗示能
15、够提高回答率，但必须要与能完成问卷的时间相匹配,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,如何进行访谈？ 任何通过访谈来收集资料的过程，都须对访谈的进行有所准备。为了进行确定的访谈，须对访谈人员进行训练，而且这些访谈过程必须“标准化”对访谈者进行训练是必要的。在对两名或更多的人进行访谈时，一定要在访谈中核对他们之间的一致性。在任何访谈中，访谈者都不能影响访谈对象。 需要确定可能的访谈对象与访谈者彼此都方便的时间 访谈应准备好框架性提纲，在友好和实事求是的气氛中进行，以便获得有效的信息。如果可能，应对所作的回答的精确性予以核实。,现代教育技术理论与应用第1章教育科学研究方法,导致访谈错误的原因有哪些？ 有一种回答不精确或不正确的倾向被称为“回答效应（response effect）” 其中之一便是，回答者在回答中的某种倾向，实质上产生了一种“回答效应”。回答者可能缺乏回答的动机，因为受到了访谈者的威胁，提供是社会上普遍接受的或专业上具有优先性的答案，而不涉及任何真实的情感 另一个可能的错误原因是，访谈人员对访谈对象的消极影响。消极的例子比如，如果访谈人员在访谈中心神不宁，居高临下地对访谈对象讲话。访谈人员应尽可能地与访谈对象相互配合，这样才可能获得理想的答案 可能的错误原因与完成访谈的方法有关。在各种访谈之间可
