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1、业主委员会2018年工作总结及2019年工作打算全体业主：感谢各位业主们的支持和理解，作为*南区首届业委会成员，我们于2017年10月25日选举正式成立。为了更好的做好监督物业管理和服务广大业主合法权益，业委会调研了小区实际情况和起草了多个规范性文件，并得到广大业主们的支持和理解。在开展工作过程中从零开始逐步成长成熟，恰逢成立一周年之际，业委会的各项工作和经验分享如下包括小区规范制度建设，实际工作总结，待解决的问题及计划三方面。诚恳希望广大业主能全面了解业委会的实际工作情况，对工作中的不足和缺点提出监督和批评，有利于小区公益事业的健康发展。一.小区规范制度建设：1.*南区业主大会议事规则（议事
2、规则）已经于2017年4月28日经过全体业主大会表决通过，表决结果如下：小区总户数1684户，本次实际发放表决票995张，实际收回972张，其中议事规则赞同票956张、反对票12张，弃权票3张，废票1张，赞同意见均多于1/2，符合业主大会的相关规定，选票结果有效，从即日起通过生效。原文网络版可见公众号*南区业主大家庭（微信号*）。2.*南区第一届业主委员会工作制度于2018年3月17日经过业委会全体会议表决生效成为业委会内部工作制度，详见2018年3月17日业委会例会纪要，落实了业委会成员具体分工，*担任业委会主任，*和*担任安保委员，*担任财务会计，*担任财务出纳，*担任文体委员，*担任办公
3、室主任。并确定了每月25日为月底例会召开日，除了月度定期例会，也成立业委会工作QQ和微信群，随时做好沟通和讨论。3.*南区小区经营性收益使用与管理办法和*南区小区车辆管理办法于2018年8月29日经过全体业主大会表决通过。详细表决结果如下：*南区小区经营性收益使用与管理办法：赞同票1574张，反对票62张，弃权43张，废票5张，其中同意票898票，视作赞同676票，表决通过。*南区小区车辆管理办法：赞同票1526张，反对票107张，弃权46张，废票5张，其中同意票850票，视作赞同676票，表决通过。作为除了小区议事规则外的配套规范文件，从源头上规定了小区经营性收入的管理和车辆管理。详见小区2
4、018年7月16日公示文件。其中小区经营性收入管理规定如下：本小区共有部位收益属于全体业主，由业主委员会代表全体业主行使具体权利，仅对本物业管理区域内共有部分、设施的经营权，及经营性收益的使用与管理具有约束力。经过全体业主大会会议表决通过，小区经营性收入的组成包括：（一）属全体业主共有的商铺和仓库出租所得收益；（二）属全体业主共有的地面访客车位、地下公共车位停车管理所得收益；（三）电梯广告收入；户外广告收入；（四）场租收入，如游泳池、快递柜入场租金等；（五）其他收入，如共有设施设备报废后回收残值、临时场地出租收入等。经营性收益的产生和管理:（一）各项收入合计，扣除合理经营成本、相关收入分成后的
5、余额，即为收益。（二）收益由业主委员会管理，业主委员会应按法律、法规及本管理办法的要求做好以下工作：1、单独列账。以业主委员会名义开立账户，公告户名、账号；如因需要更改户名、账号信息的，应在5个工作日内张贴公告。目前业委会的唯一账号信息如下：户名：下城区*南区第一届业主委员会账号：*开户行：*银行石桥支行单位结算卡：*纳税人识别号：*联系地址：中国*省*市下城区杭玻路751号为了方便业主使用，还申请了业主委员支付宝对公账号：目前业委会法人代表*为支付宝申请人和管理员。2、财务管理。（1）具备财会管理经验的业委会委员专人做账；（2）所有收入、支出均需有相应凭证，并存档备查；（3）付款凭证须经业委
6、会过半数委员表决同意后才可核销。3、财务公示。收支情况及时公告，接受监委会监督、核查收益的收支情况。应每半年在物业管理区域（或本小区微信公众平台）公告，接受全体业主的监督，公告期不少于7天。小区历年经营性收入和2018年上半年收支，游泳池历年收支明细均已在2018年10月8日-23日在全小区公告栏公示。2018年度小区经营性收入明细将在2019年初进行公示。物业监督电话：0571-87926936，社区监督电话：0571-86806052。业委会任期届满必须公示资金收入、使用和结余等情况。对经营性收益的使用也做了明文规定：（一）共用部位、设施设备维修、改造支出用于物业服务成本测算以外的、保修期
7、满后物业共有部位、共有设施设备恢复使用的维修、改造、提升，可按约定比例逐年从小区经营性收入中进行偿还（不计息）：1、维修材料采购费用：弱电系统（道闸、门禁、周界、监控等）、给排水系统、地面砖等；2、专业维修费用：由消防、弱电、电梯、给水系统等专业单位专项处理且在专项外包合同约定的服务内容以外的维修服务。3、报废物资更新；由物业服务企业签章确认报废物资清单，清单与报废物品对上号后确认购置；4、其他用于小区共用事务的紧急用途。以上1-4项单项金额30万元及以上的共用支出必须召开全体业主大会表决通过后方可实施。（二）办公经费1、日常办公费用。业主大会定期会议组织费、业委会日常办公经费等，此部分采取实
8、报实销。2、业委会委员办公补贴。根据*市物业管理条例第二十九条规定，包括但不限于业委会委员电话费补贴，具体支付对象如下：业主委员会委员、经业委会认定实际承担具体委员工作的人员，按照200元/月/人的标准保障，主要用于：业委会工作人员与业主、外界沟通和联络等费用。同时，鼓励业委会根据委员承担具体工作量，进行差异化绩效管理；3.业主大会管理事务经费，如聘请工作人员、第三方顾问或法律顾问等专业机构服务费用等；1、2、3项的合计为年办公经费支出，不得超过物业服务费年收入的3%。（三）物业服务企业奖励根据物业服务合同约定，对物业服务企业提供优秀物业服务按年度进行奖励。（四）其他小区公共事务在优先保障小区
9、维修基金的前提下，可用于组织业主活动、向小区全体业主发放实物、购物券、物业费抵扣等公益事务。小区车辆管理办法规定了地面停车位管理办法和地下车库停车位管理办法，为了缓解地面临时访客车位停车难的困境，还调研了附近小区地面临时公共车位收费标准，大致结果如下：*北区：4元一天，2小时内免费泰地北上：5元一小时，15分钟内免费，30元封顶元都新景：5元一小时，2小时内免费，30元封顶。杭钢北苑：4元一小时，15分钟内免费，24元封顶。亿城嘉园：5元一小时，2小时内免费，30元封顶。亿城雅苑：车位空余下4元一小时，2小时内免费，15分钟内免费，12元封顶；车位已满，4元一小时，30分钟内免费，30元封顶。
10、龙湖名景台：人车分流，无地面车位龙湖武林九里：人车分流，无地面车位。同时小区里的地面临时车位一共只有44个，调整价格之前的标准是：4元一天，2小时内免费。业主们反映的情况是停车难，家里有客人来小区根本停不进小区，也有业主好不容易停进来了就停着不动。为了改变停车难的现状，在2018年5月5日召开的首次业主、物业和业委会三方沟通会上不少业主提出了通过涨价调解停车难的思路，也获得了多数在会上业主们的认可。考虑到小区住户与地下停车位比例是1:0.7，小区的停车需求缺口在300辆以上，自住率也高达90%，业委会在制定了停车收费标准时参考了杭政办函2014101号文件精神（小区地面车位的政府指导价是每辆每
11、小时3元。停车时间424小时的，按不超过4小时计收）并规定了使用条件，其中业主大会成立前，机动车停放在物业管理区域内共用部位的，其收费标准应当按照价格主管部门的规定执行。业主大会成立后，机动车在物业管理区域内行驶、停放、收费等管理制度由业主大会制定。业主大会决定对机动车停放收费的，应当确定收费标准。车主对机动车有保管要求的，由车主和物业服务企业另行签订保管合同。最终制定了小区的地面临时访客车位的收费标准如下：每辆每小时5元。停车时间424小时的，按不超过4小时计收。1.停车时间不超过30分钟的，免收停车费。2.停车时间超过30分钟但不足1小时的，按1小时计收。3.连续停放超过24小时的，超过部
12、分按上述计时收费标准重新计算。该标准于2018年9月1日经过业主大会表决后立即生效。运行不到半个月，刚好遇上西门道路整治工程，为了尽快给业主通行带来实实在在的便利，物业公司在引导小区车辆进出时做了临时预案：所有地下车位从南门进出口进出，临时关闭地下停车场西门进出口；所有地面临时车辆从南门消防通道进出，临时关闭西门地面停车出入口。业委会第一时间做了多次现场测试，为了避免潜在的安全隐患，还开启了临时关闭地面停车位使用的意见征询，截至9月30日，仅收到48份意见，其中赞同关停40份，反对关停3份，5份无效意见，因此目前小区地面停车进出仍走南门消防通道。自新的地面停车价格标准生效以来，业委会和物业公司
13、收到的反对涨价反馈信息不超过10户。尽管停车价格提高了，但给广大业主带来的福音是：不再需要为临时停车到处找车位了，家里有客人来访都有地方停车了，停车规范更加好了。也许还有部分业主认为小区停车费太贵，应该给小区业主带来实实在在的福利，业委会的随时沟通渠道一直存在，也全天24小时开放：请将书面意见投递到位于8幢一楼业委会办公室门口的意见箱，或者联系所在片区的业委会成员，全体业委会成员均非常乐意对现有的管理办法进行不断的修订和完善。其次是地下公共车位的管理，由于现有83个车位均已全部出租，最晚的合同到期日是2019年4月30日，为了能统一进行摇号出租，缓解地下车位的供需紧张局面，业委会在制定管理办法
14、时，首先根据目前在租的车主意愿允许统一续租到2019年4月30日，原有合同到期后的到2019年4月30日期间的价格是在360元/月（含60元管理费）的基础上上浮100元到460元/月（含管理费），扣去车位管理费后的停车费纳入小区经营性收入。2019年4月30日到期后所有地下公共车位全部收回并进行统一摇号出租。新价格在360元/月（含60元管理费）的基础上上浮到500元/月（含管理费），扣去车位管理费后的停车费纳入小区经营性收入。每年由业委会根据小区里私家车位租赁市场价格的90%进行调节，但增长幅度不得超过20%。地下车库公共车位的租赁采用每年公开摇号的方式进行，摇号过程由社区及业委会现场监督公
15、证，而物业公司作为工作人员来承担摇号的登记、唱号等工作。地下车库公共车位的租赁只对本小区业主并有真实停车位需求的才能参与摇号，一户业主只能一个号，一旦摇中不得转让他人，否则当年租赁资格取消并禁止下一年的摇号资格。摇号向本小区内有机动车停车需求的但无私家车位的业主倾斜，经核实后允许无私家车位的本小区业主有两个摇号资格。在地下公共车位供需紧张的情况下，为了公平起见，地下公共车位的租赁摇号办法规定只允许每户业主最多只能租赁一个公共车位。二.小区实际工作总结简要下回顾小区业委会的成立时间表：2016年8月摸底调查要求成立业委会，申请表交到社区；2016年12月社区批准并开启筹备组报名；2017年2月社区组织成立南区业主大会筹备组并召开筹备组成员第一次全体会议讨论小区议事规则第一稿（本小区*，*，齐荣华，朱逸飞，*，*等六人来自小区，社区和街道两人，开发商代表1人一共9人）；2017年3月进行第一次全体业主大会，*南区议事规则（修正版）公示期15天；2017年4月28日表决通过*南区议事规则（表决结果见第一页）；2017年5月4日-14日进行分区候选人公开报名；2017年7月27日分区选举产生分区正式候选人（第一片区*，第二片区*，第三片区*，第四片区*，第五片区*，第六片区*，第七片区*）；
