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1、移动智能终端自助结算系统讲解,2014年8月11日(Gzhu_A),1、项目说明,【问题说明】 对于零售业的O2O销售模式，除了线上直接下单以外，线下购物体验目前的状况却不尽如人意。其不足主要体现在如下几个方面： 顾客在现场获取信息的途径有限。现价段，顾客到实体店内购物获取商品信息的方式主要有两种：通过店内提供的检索机器进行商品信息检索以及通过向在场工作人员咨询。然而这两种方式都存在致命性的缺陷，当顾客人数过多时，查询商品信息就需要等待比较长的时间，严重影响用户的购物体验。 顾客的结算支付途径有限。对于超市、书店这种零售行业，由于结算支付是有店内工作人员去做，而工作人员通常只有少数几个到几十个
2、，当顾客人数过多，顾客在结算的时候不可避免的要排队等候，这也是影响用户线下购物的体验因素。 目前的实体店销售模式，商家并没有有效的途径去跟踪顾客的购物习惯，洗好等，难以向顾客推送商品信息。,【用户期望】 新知传媒高层的期望：,说明： 1.Application_1N，Local_Server_1N，主要表示不同的用户移动设备上的app，公司旗下不同实体店内的Server。 2.Application主要用来向用户展示商品数据和收集用户输入数据。 3.Local_Server用来向用户提供本地数据及传递用户数据到云端。 4.Cloud_Server用来存储与分析用户数据。 逻辑处理： 1.用户在
3、移动app上登录时，用户信息先传递到Local_Server，通过Local_Server传递到Cloud_Server进行验证，验证结果逆序返回。 2.用户通过Local_Server获取商品信息。 3.Cloud_Server根据用户的历史信息，对用户的消费记录进行数据分析，产生用户的喜好推荐等返回到Local_Server，Local_Server根据这些信息向用户推荐商品。,新知传媒中层的期望：,说明： 1.Application用于向用户展示商品数据及收集用户的数据。 2.Local_Server用于处理用户的数据请求。 3.Local_DB用于存储实体店内的商品信息、位置信息等。
4、逻辑处理： 1.用户检索商品信息。 2.用户通过导航寻找商品信息。 3.用户使用app在移动终端上支付商品。,2、系统功能构架,1.提供商品检索功能，方便用户通过手机检索到商品信息。 2.提供位置导航功能，方便用户在实体店内寻找到商 品实物信息。 3.提供自助结算功能，方便用户自己进行支付结算等， 提高实体店购物 的用户体验。 4.跟踪用户的消费习惯，合理向用户提供商品促销、 推荐等信息 5.用户个人账户管理，方便用户查看，修改自己的账户信息。,3、技术路线及实现方案,一、安卓手机ibeacon支持环境： 我们采用Android 4.3 版本，蓝牙4.0 以上，以及802.11ac协议无线路由
5、 二、ibeacon在商店的部署，用户导航实现 1、定位导航概述 定位导航是系统的核心功能之一，主要用于使系统确定用户当前的位置，以及帮助用户找到自己要找的商品的所在位置。定位通 过iBeacon基站阵列实现，系统应将书店划分为能够让用户准确接收iBeacon基站所发信息的“区域”，客户端可以通过iBeacon提供的服务 获知用户所在的区域。导航导航通过对预先生成的信息进行查询来进行，当用户需要从区域A到达区域B时，将能从数据库中查询到一条可 行的路径。,2、区域划分及定位 区域是利用iBeacon系统进行定位和导航的基本单位，一个区域的中心会部署一个iBeacon基站用于向用户推送关于该区域
6、的一些必须信息，客户端将借此判断当前位于的区域。若客户端同时接收到了多个基站推送的区域信息，则认为其所在区域为最近的那个基站所代表的区域。 区域的划分不是随意的，必须满足如下要求：每个区域在四个方向上最多只能拥有一个比邻区域，四个方向在系统内被定义为“东西南北”，但可以不是正东正西正南正北，可以有所偏差，实践中也可取东南西南东北西北作为四个方向，只要做好和系统内的“四方向”的对应即可。此外，一个区域可以通过步梯、电梯等设施来与其他区域比邻。 如下是某小型书店的区域划分示意图,图中每个区域中央有一个iBeacon基站，基站主要固定于天花板上。实际部署后区域的识别因为是按照最近的基站来进行， 所以
7、不会完全按红线区分，一般来说，两个iBeacon基站的连线的中垂线是区域的分界线。 用蓝色双向箭头来表示区域之间的连接关系，该图中的连接关系满足系统的要求，可以录入数据库。,如上是系统中存储区域信息的形式，每个区域都有一个唯一的编号， 并记录与之在不同方向相邻的区域的编号（若没有则为空），每个区域可以拥有一个用以说明的描述名。,3、区域间导航 区域的定义将书店抽象为一个“图模型”，图的节点是区域，边是区域间的比邻关系。区域间导航的目的就是在图中寻找一条从源路径到目的路径的通路。 路径的寻找首先需要获知用户现在的区域和用户要去的区域，前者通过定位功能实现，后者则通过查询被定位的商品所在货架的信息
8、获知。之后，服务器将查询一个预先计算好的导航表，计算路径并告知用户。导航表的主要内容是从某区域到某区域应先去往哪个区域，从哪个方向去，即给出路径的“第一步”，获知第一步后，还可以再次查表来获取第二步，以此类推，直至整条路径计算完成。 导航表可通过Floyd算法在系统部署好，区域的信息输入完成后一次性生成，此后除非对区域表进行修改，否则无需再次生成，仅供导航查询和生成导航路径之用。,四、区域内导航 区域间导航的基本单位是区域，但用户到达区域并不是导航的终点，用户使用导航服务的目的是为了寻找到商品，因此，用户在系统的指引下到达要找的商品所在的区域后，系统应继续发挥作用，提供足够的信息帮助用户寻找到
9、他要的商品。 区域内导航涉及两个实体：商品和货架。商品、货架和区域的关系为：商品放置在货架上，货架摆放在区域内，区域间导航的目的是将用户指引导要寻找的商品所在的货架被摆放在的那个区域，或者说商品所在的区域，到达该区域后，系统应提供足够的信息，指引用户找到要寻找的商品。 在目前而言，这些“足够的信息”主要以文字形式提供，不排除未来通过图文并茂的方式提供这些信息的可能。这些文字信息主要包括：货架表中对目的货架的描述，这些描述可以帮助用户在几个货架中找到自己要找的货架；商品表中关于商品在货架中的位置的描述，这些描述可以帮助用户在货架中定位自己要寻找的商品。 该系统所涉及的四个表，商品表，货架表，区域
10、表，导航表中，区域表和导航表一般不作变动，也就是说，区域一般是不做重新划分的，而货架和商品则可按需调整。,三、智能搜索 由于我们后端是采用mysql数据库，MySQL的全文索引功能不支持中文，搜索功能听过Lucene库构建，构建索引使用了其智能中文分词库。此时我们搜索出了是一些条目，点进去一个条目之后记录这本书的热搜，通过热搜可以向用户推送信息。,4、系统部署,说明： 1.图中的实线箭头表示数据传输网络，虚线箭头表示服务器对数据库的操作。Local_Server表示实体店内的服务器，Local_Network表示实体店内的无线局域网。Network表示公网，Cloud_Server表示公网上的
11、云服务器。 2.Local_Server服务器部署在实体店内，同时搭建实体店内无线局域网供系统用户使用。 3.Cloud_Server服务器部署在公网上，从各个分店Local_Server获取额外信息以及提供数据分析信息给各Local_Server,以供Local_Server做商品的推荐或促销。 4.用户可以通过移动终端连接到店内的无线局域网获取到店内的商品信息。 5.管理员可以通过PC连接到店内的局域网对系统本地服务器进行维护。 6.云端服务器管理员可以通过PC连接到云端服务器对云端服务器进行维护。 7.Ibeacon基站部署在店内的商品货架上，当用户的持有支持Ibeacon技术的设备并且
12、安装系统提供的app进入店内时，即可获取到Ibeacon的广播信息，并根据这些广播信息获取促销、推荐、商品定位等服务。 项目技术要求 1.基于主流的智能移动终端（Android/IOS）进行开发。 2.使用Ibeacon技术作为物理地点定位依据，区域按照直径15M区分。 3.设计合理的消费数据挖掘算法，通过对读者的消费记录分析对读者进行信息推送。 4.项目开发系统与原销售系统有良好的兼容性，扩展性。 5.考虑系统的正对性，安全性，易用性。,5、商业考虑及可行性分析,一、行业背景 在移动电子商务迅速发展的今天，网上购物逐渐成为人们的消费行为之一。作为网络购物公司一个重要的组成部分，网络购书公司发
13、展势头强劲。与传统书店相比，网络书店具有订单处理速度快，服务范围宽，存书量大的优点，近年来深受消费者的青睐。在竞争越来越激烈的市场中，如何根据自己的优劣势进行战略定位，以及如何具体确定并实施其竞争战略，保证在线上线下购书这个领域的相对优势地位，值得我们探究。,二、市场分析 1.经济和科技环境的分析 在经济迅速发展的今天，居民的人均消费增长速度极快，据2012年城镇居民消费的调查中，教育文化娱乐服务的支出同比增长了1.4%，可以发现人们经济消费能的提升以及对于教育文化娱乐服务的重视。 除此之外，如今的科技的飞跃发展，特别是网络的覆盖，如光纤的覆盖、无线网络的发展等等，至此网络几乎融入到每一个人的
14、生活当中。智能终端也在市场需求及企业竞争下不断推陈出新，这些都为如今的智能终端的在线电子商务奠定饿了技术基础。 2.市场容量分析,2013年2月26日，中国智能手机的普及率已经到达了66%，同时在2013年中“双11”网络购物节中，开场 一分钟就有超过200万用户涌入手机淘宝，在不到5分钟的时间内，手机支付宝的成交金额就已经突破了1 亿元，更在一个小时后突破10亿元。可见，移动无线购物的市场潜在的客户量之大 3.市场竞争趋势 至2012年，传统互联网企业基本完成了移动终端的战略布局（例如淘宝、当当等），全面发展移动互联网，并领先于市场发展，运营商、移动创业公司纷纷抢占发展空间，移动互联网市场竞
15、争格局异常激烈。移动用户对数据的大量需求不断考验着企业的能力，云计算成为移动互联网企业积极布局的重要基础淋雨。 虽然在上述已经提到过那么多企业争先抢占市场，但却在具有实体营业店站点的企业当中，却并没有多少围棋推出相应的移动终端应用，因此在这个方面，具有相当的市场可以抢占。,三、虚拟的可能的竞争对手分析,（1）优势 1.“因地制宜”的经营方式是诚品另一项创新，诚品每家分店的设立，都会依当地的人文色彩与生活风格，设计出各异其趣的陈设风格及书籍内容，也做到区域结合的特色。 2.书种的组合更是诚品的经营特色。“诚品畅榜”定期向读者推荐一些有点冷门的好书，即使已在书架上睡上3个月的书也不把它送入仓库，这
16、就是诚品与传统书店的差异，并为爱书者称道之处。 （2）劣势 1.虽然在京东货或亚亚马逊上，我们都可以找到诚品书店书店的踪影，但是这只能给用户一种全线上的体验，却不能给予线下书店的用户有类似的体验 2.并没有提供方便的图书导航功能方便读者在线下书店找书,四、自我的定位 根据上述的分析，我们应采取的战略选择： 1.差异化战略 提供给用户更为有效的可靠地服务，如线下书店的图书导航，线下书店扫价，以及通过线上购物货到付款等等的服务，通过这样去树立良好的企业形象和声誉，在此中，制造出与其他竞争对手不同经营策略，强化自身在行业的特色和形象。 2.线上和线下的共同促销推广 在不定期的促销打折活动中，除了在线下书店的推广外，可以通过app向用户推广相应的信息，提高用户的购买欲望，在线下和线上的双重推广下，最大化地去用户感知活动的吸引之处。,6、系统演示,1.管理员模块（管理员模块是web端的） 添加书籍,2、用户模块 （1）主页-获取商品-注册登录-加入购物车-支付,点击资本论详情,加入购物车,支付,支付成功得到的页面， 接下来是ibeacon的演示,（2）用户通过ibe
