erp项目管理手册

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1、Client Logo项目管理手册 项目名称项目名称 项目管理项目管理手册手册 当前版本: 提交日期： 项目经理： 文档状态: 联合项目组联合项目组 项目管理手册 日期：2017-02-11第 I页 文档文档信息信息(Docuement Information) 标题标题EAS01_02_项目管理手册.doc 版本号版本号0.1 版本日期版本日期2011-1-09 打印日期打印日期 文件名文件名 存放目录存放目录 所有者所有者 作者作者 修订记录修订记录(Revision History) 日期日期描述描述修订内容修订内容版本号版本号 项目管理手册 日期/Date：2017-02-11Page

2、 第 II页 参考文件参考文件(Reference Document) 文档编号文档编号版本号版本号文档名称文档名称注释注释 文档审核文档审核/审批审批 (Document Review/Approval) 此文档需如下审核。 签署过的审批表将作为附件归入PCB的质量控制章节，并正式备案。 姓名姓名角色角色 文档分发文档分发(Document Distribution) 此文档应分发至所有项目成员。如下联络人员负责向相关组织的分发： 姓名姓名分发人分发人项目组织项目组织 项目管理手册 日期/Date：2017-02-11Page 第 III页 目目录录(Table of Content) 1.

3、前言前言(INTRODUCTION).1 1.1目的(PURPOSE). 1 1.2文档范围(CONTENT).1 1.3项目管理计划修定(PROJECTMANAGEMENTPLANMAINTAINANCE) 1 2.项目概述项目概述(PROJECT OVERVIEW).2 2.1项目目标 (PROJECTOBJECTIVE)2 2.2项目范围（PROJECTSCOPE）.2 2.3项目关键前提及外部依赖（PROJECTASSUMPTION 本项目采用分阶段提交成果和验收的方法。在得到本阶段成果的确认以后，再开始下一阶段 的实施工作。以保证项目始终在实施双方意见一致的前提下进行。 项目阶段验收

4、将根据双方确认的本阶段实施目标，工作计划和提交的阶段工作完成报告作出 结论。 在 K 方书面提出验收申请之日起，XXX 项目经理（或其授权人）应在 5 个工作日内，书面 签署确认报告或向 K 项目组提出优化的建议。 系 统 模系 统 模 块块 功能明细功能明细实现范围实现范围 是是 否完成否完成 计划管理 生产数据管理XX 企业 主生产计划XX 企业 物料需求计划XX 企业 MTO 生产管理生产管理 项目管理手册 日期：2017-02-11第 8页 车间作业管理 设备管理 重复生产计划 看板管理 看板管理 精益管理 4. 项目计划项目计划(Project Schedule) 4.1 项目实施方

5、法及途径项目实施方法及途径 (Project Implementation Methodology and Approach) EAS实施方法论概述. Sample: 图：项目实施方法论 项目准备项目准备目标定义 蓝图设计蓝图设计目标分解 系统实现系统实现目标实现 验收交付验收交付客户价值实现 四步实施法中每一步都详细进行了任务分解，定义了每个步骤具体的工作内容、工作时间、 工作方式、责任人、工作成果等。 项目管理手册 日期：2017-02-11第 9页 4.2 计划概要计划概要 (Project Summary Schedule) 本节描述项目从启动日起的总体实施进度安排，重点关注项目多条进

6、程的关系和里程碑及相 关说明. Sample: 考虑到 XXX 公司生产规模及布局复杂性及各个部门在计算机应用方面的基础，建议 EAS 系 统采用分步实施的总体方案和原则，基于目前对项目情况的了解，制定了第一步项目实施的明细 计划。后期项目实施计划请参照工作任务主要节点；在后期实施工作开始前，出具明确的实施计 划。 第一阶段第一阶段 项目准备（项目准备（2011-01-01-2011-01-16） (内容) 第二阶段第二阶段 蓝图设计（蓝图设计（XXXX-XX-XX-XXXX-XX-XX） (内容) 第三阶段第三阶段 系统上线（系统上线（XXXX-XX-XX-XXXX-XX-XX） (内容)

7、第四阶段第四阶段 验收交付（验收交付（XXXX-XX-XX-XXXX-XX-XX） (内容) 4.3 工作任务分解（工作任务分解（Work Breakdown Structure） WBS. 参考第一阶段编写的项目实施计划。 4.4 项目培训计划项目培训计划（Project Training Plan） Sample: 培训策略培训策略 K 在项目定义(准备)阶段提供中高层培训一次, 在蓝图设计阶段提供产品培训一次， 除此之外 的产品培训由 XXX 项目组成员负责执行，K 提供指导。 产品培训使用由 K 提供的教材。 培训参加人员要求培训参加人员要求 中、高层管理人员：中、高层管理人员： 项目

8、管理手册 日期：2017-02-11第 10页 项目相关的 XXX 的中高层领导 具有推动项目的热忱、熟悉业务 有一定的时间保证，并在培训后能对本单位的实施提供指导 关键用户：关键用户： 具有一定的计算机知识，能够熟练操作计算机 具有优良的沟通能力、熟悉与本部门相关的业务运作 对项目具有高度热忱，有克服挑战的信心和能力 服从工作分配、具有团队精神 有足够的时间和精力投入到本项目的工作中 最终用户：最终用户： 具有一定的计算机知识，能够熟练操作计算机 依据未来业务流程进行工作的系统操作人员 具有良好的沟通能力、熟悉本部门相关的业务运作 工作态度认真、服从工作分配、有团队精神 培训内容培训内容 对

9、象层培训内容培训日期目的 中高层1、管理信息系统理论与 范围 2、领导在实施中的作用 与重要性 3、决策支持模型与应用 2011.1.11-1.11主要在实施的准备 阶段，加强企业高层对 项目的认识 关 键 用 户 1 、EAS 软件应用原理 2、岗位管理规范 3、软件功能介绍 4、软件操作技巧 5、模拟帐务操作 6、操作流程培训 7、业务流程图绘制规范 8、基础数据整理规范与 2011.1.25-1.26主要目的是为了关 键业务人员了解 EAS 产品的功能及掌握系统 操作 项目管理手册 日期：2017-02-11第 11页 技巧 9 、初始化准备培训 项目管理手册 日期：2017-02-11

10、第 12页 5. 项目组织架构项目组织架构 (Project Organization Structure) 5.1 项目组织结构项目组织结构 (Project Organization Chart) 参考SOW. Sample: 项目实施是一项系统工程。实施工作将牵涉 XXX 公司的各个层面，包括业务流程、日常管 理等。为了确保项目实施按计划、目标、质量进行，首先必须要成立项目领导小组和项目实施小 组，全面领导和组织项目实施工作。另外，K 软件公司也将配置相应的实施支持小组，提供现场 实施咨询和指导。项目组织管理图： XXX 公司K 公司 1.项目领导小组（客户方） 项目领导小组成员一般由双

11、方公司的管理层成员担任项目负责人，直接调配双方的资源来推 动项目的进度。组员应由各个业务负责人和技术负责人担任。项目领导小组将全面负责项目的商 务谈判、实施计划、需求确定、进度安排、验收标准确定等项目整体进度方面的目标制定和工作 的原则性指导，同时兼顾双方工作的协调，为保证项目实施的顺利进行和实施过程中所产生问题 的解决，领导小组应当定期举办实施工作会议，在会议中双方共同协调各方面的资源，解决实施 领导小组/项目总监领导小组/项目总监 项目实施组长项目经理 项目实施 核心小组 业 务 小 组 技 术 小 组 实施咨询顾问金蝶 XX 分公司 实施组服务支持 项目管理手册 日期：2017-02-1

12、1第 13页 过程中发现的各种疑难问题。 Kingdee Way 实施方法论建议项目领导小组组长由总经理或副总经理负责，成员包括企业相 关业务领域的高层主管及关键部门的主管。 2.项目经理 对项目成功有关键影响的人员。项目经理必须具备项目管理的技能和开放的思维，积极主动 的改革精神。要求项目经理在项目实施中，应有条件投入 80%以上的时间在项目的管理，以及项 目小组与外部的关系协调工作等。同时要求项目领导小组应授予项目经理与项目的要求相一致的 权力。 3.项目核心实施小组 这是开展具体项目实施的工作小组，成员由项目领导小组选拔，由项目经理直接领导。项目 核心小组必须由项目有关的各职能部门的关键

13、人员组成。 在项目实施期间他们要分出正常时间(至 少 90%)，用来直接投入到与项目有关的工作上，这些人员必须是真正熟知各自业务的关键人员。 核心实施小组成员必须思想开放且具有创造性。 K 项目组织 项目领导小组组长兼项目总监： 客户经理： 项目经理： 实施顾问： XXX 项目组织 项目领导小组组长兼项目总监： 项目领导小组副组长： 项目核心实施小组： 5.2 项目组织职责说明项目组织职责说明 (Project Organizational Responsibilities) 参考SOW. Sample: 项 目 责 任 XXX 公司K 公司 项目经理 1.项目管理 2.实施策略确认和对项目计

14、划的确认和 1.实施方法建议，实施策略建议 2.制定项目计划和工作计划 项目管理手册 日期：2017-02-11第 14页 维护 3.控制所涉及的业务流程范围 4.管理业务部门用户对项目的参与 5.解决业务方面的问题 6.确认详细的业务需要 7.确保有效而迅速地回答提问和解决问 题，以避免影响项目进度 8.代表 XXX 公司对实施文档进行签字 确认 3.协助管理项目所涉及的范围 4.解决项目实施过程中的问题，消除阻 障 5.向项目实施队伍提供恰当的 K 资源， 协调分配给项目的各种资源 项目技术组 1.确保 XXX 公司的技术环境是稳定的 2.XXX 公司 ERP 系统中的用户管理 3.数据库

15、管理 4.审核所确定的容量需求，协调性能测 试 5.为各个业务功能小组提供技术支持 6.执行修改和传输请求 7.权限管理 8.通报所有相关的 K 技术事项 9.安装局部技术环境(硬件、网络等) 10. 协助 K 技术人员完成与第三方软件公 司所开发的业务系统的集成 1.为各业务小组提供技术支持 2.为信息管理部门等支持部门提供必要 的有关的 K 技术规范、信息和培训， 3.提交项目实施期间的修改和传输请求 的管理方案 4.提供 K 与第三方业务系统的集成所需 要的凭证接口的技术资料 各业务小组 1.审核并签署业务流程 2.积极地参与系统配置 3.为权限定义确定职责和工作分工 4.最终用户培训材

16、料 5.保证最终用户的培训报告交接 6.在整个报告交接过程中撰写和发布通 告 7.参与业务匹配制作的全过程，以便为 1.在 XXX 的业务流程方面提供指导 2.用户业务流程的分析与优化 3.追踪并解决业务流程方面的问题 4.领导实施设计与 K 系统配置 5.协助培训和知识共享活动时审核培训 材料中的技术问题 6.协助设计培训材料格式 项目管理手册 日期：2017-02-11第 15页 报告交接活动做准备 8.确定因修改关键报告而受到影响的用 户并评估影响 9.将关键报告连接到培训模块 10. 确定安全模式和授权方面的要求 6. 项目管理规范项目管理规范 (Project Management Governance) 本项目使用 WWPMM, 作为本项目管理规范。 6.1 沟通管理沟通管理 (Communication Management) 根据实际情况填写。会议管理,报告管理。 Sample: 沟通方式沟通方式 1.项目经理在每周一上午提交项目周报给： 项目组长 项目总监； 项目成员； 2.每月一次项目进度