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1、防错防呆知识介绍防错防呆知识介绍 防错管理流程防错管理流程 顾客需求顾客需求 设计设计 FMEAFMEA 过程过程 FMEAFMEA 控制计划控制计划 作业作业SOPSOP 设计设计 防错防错 设计设计 修改修改 过程过程 防错防错 过程过程 修改修改 防错输出防错输出 防错运行防错运行 防错的防错的2个途径个途径 the Design the Design 重新设计产品重新设计产品 消除犯错误的条件消除犯错误的条件 重新进行对称或不对称设计重新进行对称或不对称设计 改变材料改变材料 改变组件的类型、特征或供应商改变组件的类型、特征或供应商 the Process the Process 制造
2、过程制造过程 改变或增添工具、工装改变或增添工具、工装 改变加工步骤改变加工步骤 增加使用清单、模板或测量仪增加使用清单、模板或测量仪 执行控制图表执行控制图表 防错的防错的2个途径个途径 the Design the Design 重新设计产品重新设计产品 零件仅具有唯一正确的装配位置零件仅具有唯一正确的装配位置 常用的防错设计特征常用的防错设计特征 零件的防错设计特征越明显越好零件的防错设计特征越明显越好 夸大零件的不相似处夸大零件的不相似处 夸大零件的不对称性夸大零件的不对称性 设计明显防错标识设计明显防错标识 防错的基本原则防错的基本原则 基本原则：基本原则： 使作业的动作轻松：使作业
3、的动作轻松：难于观察、难拿、难动等作业即变得难做，变得易疲劳 而发生失误。区分颜色使得容易看，或放大标示，或加上把手使得容易拿， 或使用搬运器具使动作轻松； 使作业不要技能与直觉：使作业不要技能与直觉：需要高度技能与直觉的作业，容易发生失误考虑 治具及工具，进行机械化，使新进人员或支持人员也能做不出错的作业； 使作业不会有危险：使作业不会有危险：因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时，加以改 善使之不会有危险又，马虎行之或勉强行之而发生危险时，设法装设无法 马虎或无法勉强的装置； 使作业不依赖感官：使作业不依赖感官：依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时，容易发生 误。制作治具或使之机械化，
4、减少用人的感官来判断的作业。又，一定要依 赖感官的作业，譬如，当信号一红即同时有声音出现，设法使之能做二重三 重的判断。 防错的五大基本思路防错的五大基本思路 排除：排除：剔除会造成错误的要因，这是从源头防止失误和缺陷的方法，符合质 量的经济性原则, 是防错法的发展方向； 替代：替代：利用更确实的方法来代替，使过程不过多依赖于作业人员，从而降低 由于人为原因造成的失误(占失误的部分)。可以大大防低失误率，缺点在于投 入过大，另外由于设备问题导致的失误无法防止； 容易容易/简化：简化：使作业变得更容易、更合适、更独特，或共同性以减低失败。适 合化、共同化、集中化、特殊个别化，流程越简单、出现操作
5、失误的概率 越低，但简化并不能完全防止人为缺陷的产生； 异常检出：异常检出：虽然已经有不良或错误现象，但在下一制程中，能将之检出，以 减少或剔除其危害性； 缓和影响：缓和影响：作业失败的影响在其波及的过程中，用方法使其缓和或吸收。 防错的五大基本思路防错的五大基本思路 基本思路基本思路 目标目标 方法方法 评价评价 排除排除 消除可能的错误消除可能的错误 通过产品及制造过程的重通过产品及制造过程的重 新设计新设计, , 加入防错方法加入防错方法 最好最好 替代替代 用更可靠的过程代替目用更可靠的过程代替目 前的过程以降低失误前的过程以降低失误 运用机器人技术或自动化运用机器人技术或自动化 生产
6、技术生产技术 较好较好 容易容易/ /简化简化 使作业更容易完成使作业更容易完成 合并生产步骤合并生产步骤, , 实施工业实施工业 工程改善工程改善 较好较好 异常检出异常检出 在缺陷流入下工序前对在缺陷流入下工序前对 其进行检测并剔除其进行检测并剔除 使用计算机软件使用计算机软件, , 在操作在操作 失误时予以告警失误时予以告警 较好较好 缓和影响缓和影响 将错误影响降至最低将错误影响降至最低 采用保险丝进行过载保护采用保险丝进行过载保护 等等 好好 防错防错的五大的五大基本思路基本思路 不符合项目偏差异常特征防错防呆法防错装置功能 未加工1形状夹具不开始 未加工2长度滑槽不动 尺寸不符大小
7、限位开关不让卸下 反装重量钥匙开关不开始加工 误装颜色颜色识别开关停止加工 缺件光泽图形识别开关确认有无 混入别件原料外观制动器分开良劣品 加工过度产品外观作标记产生声音 加工不足声音瞬间开关器切断电源 伤痕数量蜂鸣器掉下 孔穿通有/无电灯发光 偏斜温度计数器光消失 磨损气味浮标伸长 剥落粘合力计时器缩小 拉力磨擦力弹簧看了就知道 间歇时间重量传感器触摸就明白 以 产 品 和 设 备 分 析 由 于 偏 差 大 与 工 序 的 设 备 和 作 业 内 容 相 一 致 来 选 择 防错十大原理防错十大原理 1.断根原理断根原理(根源上消除）根源上消除） 2.保险原理保险原理（一人二（一人二以上以
8、上动作确认或二人各自一次确认）动作确认或二人各自一次确认） 3.自动原理自动原理（智能感应控制（智能感应控制和报警和报警） 4.相符原理相符原理（由人工操作识别原料产品由人工操作识别原料产品物理特征）物理特征） 5.顺序原理顺序原理（优化的作业步骤加上序号）（优化的作业步骤加上序号） 6.隔离原理隔离原理（用空间、时间或屏障隔开危险或错误）（用空间、时间或屏障隔开危险或错误） 7.复制原理复制原理（保存首件物理特征人工检验复制品）（保存首件物理特征人工检验复制品） 8.层别原理层别原理（用图形或颜色区分）（用图形或颜色区分） 9.警告原理警告原理（发现缺陷报警）（发现缺陷报警） 10. 缓和原
9、理缓和原理（减少错误机会，减轻危险或缺陷程度）（减少错误机会，减轻危险或缺陷程度） 防错十大原理防错十大原理 1.断根原理：将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错断根原理：将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错 误。误。藉藉“排除排除”的方法来达成。的方法来达成。 例：录音带上若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再例：录音带上若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再 录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。 2.保险原理：藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工保险原理：藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工 作，
10、藉作，藉“共同共同”动作必须同时执行来完成。动作必须同时执行来完成。 例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插 入钥匙孔，才能将保险箱打开。入钥匙孔，才能将保险箱打开。 例：操作冲床之工作，为预防操作人员不小心手被夹伤，所以例：操作冲床之工作，为预防操作人员不小心手被夹伤，所以 设计一双手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。设计一双手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。 防错十大原理防错十大原理 3.自动原理：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限自动原理：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限 制某些动作的执
11、行或不执行，以避免错误之发生。目前这些自动开制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。目前这些自动开 关非常普遍，也是非常简易的关非常普遍，也是非常简易的“自动化自动化”之应用。之应用。 以以“浮力浮力”的方式来控制，例如：抽水马桶之水箱内设有浮球，的方式来控制，例如：抽水马桶之水箱内设有浮球， 水升至某一高度时，浮球推动拉杆，切断水源。水升至某一高度时，浮球推动拉杆，切断水源。 以以“重量重量”控制的方式来完成，例：电梯超载时，门关不上，控制的方式来完成，例：电梯超载时，门关不上， 电梯不能上下，警告钟也鸣起。电梯不能上下，警告钟也鸣起。 以以“光线光线”控制的方式来完成，例：自动照相机，
12、光线若不足控制的方式来完成，例：自动照相机，光线若不足 时，则快门按不下去。时，则快门按不下去。 以以“时间时间”控制的方式来完成，例：洗手间内的控制的方式来完成，例：洗手间内的“烘手机烘手机”， 按一次只有按一次只有“一分钟一分钟”，时间一到自动停止。，时间一到自动停止。 防错十大原理防错十大原理 3.自动原理自动原理：举例：举例： 以“方向”控制的方式来完成，例：超级市场内进口及出以“方向”控制的方式来完成，例：超级市场内进口及出 口之单向栏栅，只能进不能出。或只能出不能进。口之单向栏栅，只能进不能出。或只能出不能进。 以以“电流电流”用量的方式来完成，例：家庭的电源开关皆装用量的方式来完
13、成，例：家庭的电源开关皆装 置保险丝，用电过量时保险丝就熔断，造成断电。置保险丝，用电过量时保险丝就熔断，造成断电。 以以“温度温度”控制的方式来完成，例：家庭内冷气机之温度控制的方式来完成，例：家庭内冷气机之温度 控制，冷度够时，自动停止，温度上升时，自动开启。控制，冷度够时，自动停止，温度上升时，自动开启。 以以“压力压力”控制的方式来完成，例：厨房内之快锅内压力控制的方式来完成，例：厨房内之快锅内压力 过大时，则过大时，则“泄压阀泄压阀”就开启，使锅内之压力外泄以免造就开启，使锅内之压力外泄以免造 成爆炸之危机。成爆炸之危机。 防错十大原理防错十大原理 4.相符原理：藉用检核是否相符合的
14、动作，来防止错误的发生。相符原理：藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。 依依“形状形状”的不同来达成，例：个人电脑与监视器或印表机之的不同来达成，例：个人电脑与监视器或印表机之 连结线用不同之形状设计，使能正确连接起来。连结线用不同之形状设计，使能正确连接起来。 依依“符号符号”指示来达成，例：干电池放入收音机时，有电池的指示来达成，例：干电池放入收音机时，有电池的 放置方向符号批示如何放正确。放置方向符号批示如何放正确。 依依“数学公式数学公式”检核方式来完成，例：检核方式来完成，例：“100029608”这一组数这一组数 学中，最后一字为检查号码学中，最后一字为检查号码“8”。“8
15、”之由来是将每一位数字之由来是将每一位数字 加起来得为加起来得为18（1+0+0+0+2+9+6+0=18），取个位数），取个位数“8”做为检做为检 查号码。例如有人将此数字写错为查号码。例如有人将此数字写错为“100029508”则则 “1+0+0+0+2+9+5+0=17”个位数为个位数为“7”与原先之检查号码与原先之检查号码“8”不不 符合，所以显然符合，所以显然“100029508”这一组数字不对。此种应用情形这一组数字不对。此种应用情形 在电脑中常见到。此为一简单之例子。在电脑中常见到。此为一简单之例子。 防错十大原理防错十大原理 4.相符原理：藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。相符原理：藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。 以以“声音声音”方式来检核，例：附有音乐之计算机，当接键力道方式来检核，例：附有音乐之计算机，当接键力道 不够时，音乐不响表示数字没有键入，必须重新再键入。不够时，音乐不响表示数字没有键入，必须重新再键入。 以以“数量数量“方式来检核，例：开刀手术前后必须点核数量有否方式来检核，例：开刀手术前后必须点核数量有否 符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。 以以“发音发音“方式来检核，例：在电话中方式来检核，例：在电话中 老王：老王：“老李！这是第老李！这是第5号投票所，现在向
