电梯应急预案与应急救援措施

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1、电梯应急救援措施和电梯应急救援措施和 救援预案救援预案 1.总总 则则 目的：为了保证电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件发生，电梯 使用单位，电梯维护保养单位能及时应急救援，有效预防，及 时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害， 制订本应急救援预 案。 编制依据：依据中华人民共和国安全生产法、国务院关于特大 安全事故行政责任追究的规定、特种设备安全监察条例 等。 适用范围： 适用于绥化华联商厦有限公司的电梯发生运行事件或事故 时的应急救援预案。 工作原则： 1、坚持以人为本的基本原则：以保证人民群众生命财产安全为出发 点和落脚点，最大程度的减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。 2、坚持“安全

2、第一，预防为主，综合治理“的方针。 3、掌握本公司内电梯设备数量、安装位置分布等情况。 4、 对电梯使用过程中出现的可能引起事故的故障类型应有应对措施， 加强设备运行的安全管理，配备操作人员、管理人员、部门主管、分 管领导，落实电梯责任人。配备专业的救援工具及 24 小时不间断的 通讯设备。制定电梯事故应急措施和应急预案，与维保单位签订维保 合同，明确双方责任。电梯发生异常时及时通知维保单位，同时本单 位专业人员实施力所能及的处理工作。 使用单位每年至少一次进行电 梯应急预案的演练， 通过轿厢等位置粘贴宣传品和标明注意事项等方 式，宣传电梯使用安全和应对紧急情况的常识。 5、在电梯事件和事故应

3、急处理工作上，应当统一领导、专业救援、 反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作。 2.应急救援组织指挥体系：应急救援组织指挥体系：2.1 应急救援指挥体系组成示意图应急救援指挥体系组成示意图 2.2 应急救援组织指挥体系职责应急救援组织指挥体系职责 2.2.1 总指挥职责:负责本单位应急救援预案的启动，确定应急救援预 案的启动区域，对电梯事故全权组织进行应急救援。 2.2.2 副总指挥职责：协助总指挥对无人员伤亡的电梯事故进行应急 救援。 2.2.3 应急救援协调组职责：在应急救援指挥中心领导下，组织、协 调各区域各部门的工作，采取各种措施，保证应急救援工作的正常进 行，负责将事故的基本情况上

4、报有关部门。 2.2.4 应急救援组职责：负责组织有关人员实施应急救援方案，救援 被困人员。 2.2.5 物资供应组职责：负责在应急救援情况下，为救援、善后工作 提供必要的物资供应。 2.2.6 警戒保卫组职责：负责应急救援事故发生地点的警戒保卫工作， 禁止无关人员随意进入电梯事故区域。 2.2.7 善后处理组职责：负责电梯困人或伤人事故的善后处理工作。 3.预防预警预防预警 3.1 电梯运行中意外时间或事故信息报告与管理： 3.1.1 电梯发生意外时，有关人员可参照下列方式传递、报告救援信 息。 3.1.2 受困人员：在自身条件允许的条件下，可采取下列顺序方法对 外传递相关信息发布： 利用电

5、梯轿厢内的紧急报警装置，将受困信息发布给消防指挥中 心。 利用自己的电话，拨打电梯轿厢内的救援电话，将救援信息发布给 电梯使用单位或电梯维护保养单位。 通过直接喊话的方式，将救援信息发布给电梯外面的人员。 利用自己的电话，直接拨打“110”或“119” 。 只有在无法使用上述方式实现现场救援信息发布时， 可以通过敲打 电梯的方式，发布救援信息。 不应拔门，等待救援。 3.1.3 公众：在收到或发现救援信息后，应立即将救援信息传递给大 楼管理机构或电梯维保机构或直接报警。 3.1.4 电梯使用单位：在接到救援信息后，应将受困人员的下列信息 记录，并立即将救援信息报告给本单位应急救援指挥部，应急救

6、援指 挥部根据具体情况，可参照下列程序传递救援信息： 向电梯维保单位发布应急救援信息。 如需采取医疗措施，可拨打电话“120”，联系医疗救助。 发生火灾， 建筑物受损时， 应该拨打“119”， 向消防部门请求支援。 发生重大事故，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域 应急指挥部门进行报告。 需要记录的报警信息一般包括： 报警人员的姓名、联系方式。 受困人员所在的位置：地址、层站、电梯编号。 受困人员的身体状况，是否需要医疗救助。 报警时间。 3.1.5 电梯使用单位： 接警人应记录报警信息，并向本单位应急救援指挥部报告。 应急救援指挥部根据救援信息，启动相应的应急救援预案。 向应急救援

7、小组下达救援信息和启动的应急救援预案。 依据现场情况，可联系“110”、“119”、“120”或友邻单位（电梯 生产厂家、电梯安装维修单位等）协助救援。 发生重大事故，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域 应急指挥部报告。 负责救援记录的存档。 发布本单位内应急救援预案结束信息。 3.1.6 应急救援组： 在可能的情况下，尽快与受困人取得联系。 随时将救援过程的信息向应急救援指挥部报告。 记录救援的过程，将应急救援记录上报给本单位存档，应急救援记 录详见附录。 3.1.7 在应急救援过程中，电梯管理部门应与各应急救援单位保持经 常性联系，随时掌握应急救援的进展情况，在可能的情况下，应该

8、与 求救人员保持经常性联系，随时了解救援活动的进展情况。 4.应急响应应急响应 4.1 总则总则 曳引电梯和液压电梯可能发生的事件或事故：电梯轿厢困人、人 员伤亡、门区剪切、大面积停电、自然灾害、火灾、其他突发事件。 4.2 启动程序启动程序 电梯、自动扶梯、自动人行道在发生事件时，接警人员应该尽可 能详细的记录下列相关信息：事件发生的时间、地点，可能的事件严 重情况，以及电梯维保单位等，并且应立即启动本预案。 4.3 发生事件的预案启动程序发生事件的预案启动程序 接警人员立即向本单位应急救援指挥部汇报情况 应急指挥部向电梯维修单位发出应急救援信息 应急救援指挥部启动本单位的应急预案 安排人员

9、与受困人员取得联系，可能的情况下进行初级救护 电梯非开门区困人应急救援办法电梯非开门区困人应急救援办法 （停电、冲顶、蹲底、门触点故障）（停电、冲顶、蹲底、门触点故障） 适用范围：曳引式电梯 注意事项： 应急救援小组成员应该持有特种设备主管部门颁发的 特种设备作 业人员证。 救援人员应该在 2 人以上 应急救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装 置、 常用五金工具、 照明器材、 通讯设备、 单位内部应急组织通信录。 安全防护用具、警示牌等。 在救援的同时要保证自身的安全。 1.通则通则 1.1 首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致 意外的发生。 1.2 通过

10、电梯紧急报警装置或其他通信装置与被困乘客保持联系，安 抚被困乘客，可以采用以下的安抚语言：“先生（女士），您好，请 不要慌张，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心的在轿厢内 等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排，谢谢您 的配合。” 1.3 若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应该立即同 事拨打 120 急救中心，以使急救中心做出相应行动。 2.电梯非开门区电梯非开门区“停电停电”困人困人 2.1 通过与被困轿厢内的乘客通话，以及通过与现场其他人员的询问 或与监控中心联系，初步确定轿厢的大致位置。 2.2 在保证安全的前提下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认 的

11、轿厢所在楼层的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层 的层门）。 2.3 打开层门之后，若在开门区，则直接开门放人。若在非开门区， 则需仔细确认电梯轿厢所在的确切位置 （若确认电梯轿厢地板在顶层 门区地面平面以上较大距离，被困乘客无法从轿厢到达顶层地面，即 冲顶情况，请参照冲顶处理，若确认轿厢地板在底层门区以下较大距 离，被困乘客无法从轿厢到达底层地面，则参照蹲底处理）。并且按 照以下步揍进行操作。 2.3.1 救援人员在机房通过紧急报警装置或其他通讯方式与被困乘客 保持联系，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。 2.3.2仔细阅读电梯松闸盘车作业指导书或紧急电动运行作业指导书， 严格按照相关的

12、作业指导进行救援操作。 2.3.3 根据轿厢的移动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车 作业或紧急电动运行。 2.3.4 根据轿厢实际所在层楼，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出 被困乘客。 3.电梯非开门区电梯非开门区“冲顶冲顶”困人困人 3.1 通过与被困轿厢内的乘客通话，以及通过与现场其他人员的询问 或与监控中心联系，初步确定轿厢的大致位置。 3.2 在保证安全的前提下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认 的轿厢所在楼层的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层 的层门）。 3.3 打开层门后， 确认电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离， 即冲顶情况，则应根据实际情况进行一下

13、操作： 3.3.1 救援人员在机房通过紧急报警装置或其他通讯方式与被困乘客 保持联系，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。 3.3.2 观察曳引机上的钢丝绳，如果发现没有绷紧，则可能是轿厢在 冲顶后，对重压上缓冲器，然后轿厢向下坠落，引起安全钳动作。此 时必须先释放安全钳，然后进行以下操作： 3.3.3 仔细阅读电梯松闸盘车（向轿厢下行方向盘车）作业指导书， 或紧急电动运行（向轿厢下行方向）作业指导，严格按照相关的作业 指导进行操作。 3.3.4 根据电梯轿厢的移动距离，判断电梯轿厢进入顶层平层区后， 停止盘车作业或紧急电动运行。 3.3.5 在顶层用层门钥匙打开相应层门，救出被困乘客。 4.电梯非开

14、门区电梯非开门区“蹲底蹲底”困人困人 4.1 通过与被困轿厢内的乘客通话，以及通过与现场其他人员的询问 或与监控中心联系，初步确定轿厢的大致位置。 4.2 在保证安全的前提下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认 的轿厢所在楼层的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层 的层门）。 4.3 打开层门后， 确认电梯轿厢地板在底层门区地平面以下较大距离， 即蹲底情况，则应根据实际情况进行一下操作： 4.3.1 救援人员在机房通过紧急报警装置或其他通讯方式与被困乘客 保持联系，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。 4.3.2 细阅读电梯松闸盘车（向轿厢上行方向盘车）作业指导书，或 紧急电动运行（向轿厢上

15、行方向）作业指导，严格按照相关的作业指 导进行操作。 4.3.3 根据电梯轿厢的移动距离，判断电梯轿厢进入底层平层区后， 停止盘车作业或紧急电动运行。 4.3.4 在底层用层门钥匙打开相应层门，救出被困乘客。 5.电梯非开门区电梯非开门区“门触点故障门触点故障”困人困人 救援流程与 2、3、4 相同 6.填写应急救援记录，存档。填写应急救援记录，存档。 曳引式电梯非正常运行发生剪切事故应急救援方法曳引式电梯非正常运行发生剪切事故应急救援方法 （开门走车，溜车）（开门走车，溜车） 适用范围：曳引式电梯 注意事项： 应急救援小组成员应该持有特种设备主管部门颁发的 特种设备作 业人员证。 救援人员应

16、该在 2 人以上 应急救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装 置、手动葫芦、常用五金工具、撬杠、千斤顶、钢丝绳套、照明器材、 通讯设备、单位内部应急组织通信录。安全防护用具、警示牌等。 在救援的同时要保证自身的安全。 1.通则 1.通则通则 1.1 首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致 意外的发生。 1.2 通过电梯紧急报警装置或其他通信装置与被困乘客保持联系，安 抚被困乘客，可以采用以下的安抚语言：“先生（女士），您好，请 不要慌张，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心的在轿厢内 等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排，谢谢您 的配合。” 1.3 若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应该立即同 事拨打 120 急救中心，以使急救中心做出相应行动。 2.电梯非正常开门运行发生剪切事故应急救援流程电梯非正常开门运行发生剪切事故应急救援流程 2.1 在符合条件下，可在 120 专业救援人员赶到之前进行救援，否则