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1、管理好媒体关系,定义媒体关系, 媒体关系即与新闻机构及其工作人员的关系。这种关 系具有明显的二重性，一方面新闻媒介是组织和公众沟 通的重要中介，另一方面新闻界人士又是需要争取的公 众 媒体关系不仅仅是人与人的关系，也不仅仅是PR和媒体的关系，它代表着组织与公众的关系,良好的媒体关系价值,客户： 保持顺畅的发布渠道 为组织营造良好的舆论环境，提升组织品牌 PR： 良好的口碑，增加销售机会 核心竞争力的提升 个人： 建立良好的朋友群体 职业生涯财富积累,媒体关系管理, 媒体关系管理实质上是管理媒介对企业的期望值、认 知度和认同度，它的核心内容是就是沟通，包括四部分 的内容：观点的沟通、关系的维护、
2、记者的培养、信息 的共享,四要素,观点的沟通：传达客户的公众信息，挖掘其符合媒体特性的有价值的新闻点与媒体进行沟通 关系的维护：通过与编辑、记者的关系维护，保障传播渠道的通畅 记者的培养：寻找有具有升值潜力的记者，长期跟踪，培养其对企业的认同 信息的共享：获取有价值的信息与组织共享，寻找可利用的任何线索,能否管理好媒体关系的关键在于。？,你是否能够扮演好媒介专家记者朋友的双重角色,媒体关系能力分析,让我们一起来进行媒体关系管理的过程,第一步：调研 了解你所服务的企业，根据企业特征圈定你的key media， 根据你的key media的确定，确定你的key person 制定时间表，研究媒体并
3、拜访记者，尽可能多的获取企业的媒体关系状况 挖掘企业目前在媒体关系方面存在的问题并对客户提起改善建议 ，形成计划,让我们一起来制定媒体关系管理的计划,第二步：执行 保持和媒体的接触频度，获取来自媒体的各类信息（竞争对手、媒体编辑计划） 注意观点的交流，不断的用企业正面的信息去影响记者，帮助其建立对企业的认同感。 建立核心记者数据库，关注其个人信息 研究媒体，增强对媒体的了解,让我们一起来制定媒体关系管理的计划,第三步：评估 分阶段的通过一些评估手段，了解媒体关系管理计划执行的情况 评估指标：媒体主动报道的次数、媒体正面信息传达力度和频度等,新闻观点的形成,换位思考：基础是对客户、媒介和产业的深
4、刻领悟 误区：一味追求眼球效应而忽略新闻策划的目的是和受众进行有效沟通，提升企业产品、品派的认知度，提高消费者品牌忠诚度,新闻观点的形成规则,规则1 借船出海：关乎消费者利益的大事就是媒介的大事，因此挖掘消费者利益上的新闻点。 典型案例：263邮件全面收费 规则2 行业大事：媒介关注产业和行业的重大事件，因此要挖掘事件的行业大事。 典型案例：海尔国际供应商大会（长虹囤积彩管等）,新闻观点的形成规则,规则3 傍大款：媒介关注和任务关联的事件，尽可能找到与重大事件的关联。 典型案例：TCL与金喜善、多普达686与英雄 规则4 特立独行：媒介关注人咬狗的新闻，因此要挖掘事件的新奇价值 典型案例：喝装
5、饰涂料,媒体沟通技巧,知己知彼，百战不殆，通过公司数据库或者同事了解记者性格特征、风格喜好、尤其关注其忌讳 关注最近记者发表的文章，寻找话题 准备好需要和记者沟通的主要信息 阐述观点时需要简练、明确，尽量使用较专业的术语，不要含糊其词 注意沟通中传达客户和公司的正面信息给记者 注意会见记者的基本细节，如胸卡，递名片，身体语言等 注意选择见面的地点，最好是比较安静、便于交谈的地方,媒体沟通技巧,注意私人话题的交流，便于加深对记者个性以及背景的了解 建立良好的第一印象，引导记者和你交流，善于倾听 第一次拜访之后应该马上发一封邮件给记者，表示感谢 第一次拜访之后一周内需和记者通一次电话 通过QQ或者
6、MSN是个好的方式 持续关注记者发表的文章，随时沟通对文章的看法 定期见面，最好进行一些朋友的活动，例如：郊游等 注意盯稿子的时间和电话沟通的技巧,媒体关系维护技巧,记者过生日或者其它特殊时刻，送去祝福，或者赠送礼物等 进入他的朋友圈子 持续传达客户的信息给记者，加深记者对客户的了解 了解记者的需要，尽可能帮助他解决,媒体沟通原则,真实：不要向记者提供虚假和错误信息 针对：找到最合适的媒体和最合适的人 分层：区别对待媒介内不同层次 理性：只说自己应该说的,典型的沟通方式,新闻发布会：最直接的方式告诉最广泛的媒体 培训：将更多的技术细节传达给媒体 专访：传达深层次的信息给媒体 媒体联谊会：以休闲
7、娱乐的方式拉近距离 体验：组织体验活动，或者通过试用等手段进行 出版物：内刊性质的刊物，强化媒体的认知,媒体工作中的误区,媒体疲劳：频繁的催稿，电话打的越多越好 媒体饥渴：记者很忙，他们没有时间听我传达信息 恶性循环：我很忙，我没有时间研究媒体、没有时间和媒体进行沟通 媒体关系就是简单的人际关系,有效管理媒体沟通过程,媒体沟通是一个长期的动态发展的过程，要制定计划，并持续的关注 媒体沟通进程需要管理，每个媒介人员都要建立自己的媒体沟通记录 媒体沟通过程中要本着学习和互相尊重的态度 媒体沟通过程中要树立公司所有客户一盘棋的理念，不但给记者介绍自己所带客户，也应该给记者介绍公司所有客户传播层面的信息,Just do it,
