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1、第一章 思维和决策 思维：针对并不存在于即时环境中的事物所创造出的心理表征。1. 思维过程的两种基本类型：1）自动的（automatic）：最简形式是 单纯联结（pure association），例如某个想法激起了另一个想法或 记忆、人们开车时的思维过程。2）控制性的（controlled）：指人 们有意识地假设一些事情或经历，并基于这些假设的术语来看待 我们的经历（“如果那么”）。例如科学推理。 2. 自动思维和控制性思维的关系：1）所有伟大的智力成果都是两者 的结合体。3）在判断和选择时，人们常常使用自动思维，但这样 可能会做出一些比较差的判断和选择。3）某些心理学规则能用于 描述这些自
2、动的思维过程。 3. 1.2 思维：自动思维和控制性思维 认知科学（cognitive science）在心里计算模型上提出的假设：通 过把大脑的活动描述成对符号的操纵，人们能认识思维的本质。 1. 符号加工的过程：1）信息通过眼睛（或其他感官）进入大脑； 2）信息被转换成一些内部的符号代码，在转换过程中保留了数字 的核心信息；3）进行一些心理操作（包括信息的比较、操纵、转 换），并将外部问题的信息与在学校所学的关于数学和算法的知 识融合起来；4）当认为自己已达到思考问题前设定的目标时，人 们就会得到答案。 2. 认知心理学研究者的基本任务：通过科学方法确定发生在我们头 脑中的“看不见”的思维
3、过程。 3. 1.3 心理的计算模型 精神分析理论：1）最关注无意识（或“潜意识”）需求和欲望， 即使是防御机制。2）防御机制：通过防御机制，人们将无意识冲 动转换成被社会所接受的行为或者神经质行为。3）对纳粹主义的 解释：a）纳粹领导人具有该理论提出的某种病态；b）这些病态 与儿童时期的病理和精神创伤（根据精神分析理论，一个人成年 后表现出异常，关键在于其童年期所受的精神创伤）有关。 1. 行为主义学派：认为行为之后出现的强化（奖励或惩罚）决定了 这一行为是否会成为习惯。行为主义者不能对日常交流和对话、 类似心算或下象棋之类的智力成果、稍显复杂的赌博决策等做出 有用的分析。 2. 精神分析理
4、论和行为主义学派的相同之处：1）都在20世纪早期大 为流行；2）都认为意识并不重要，充其量只是一种“伴随现象 （epiphenomenon）”；3）都不认为人类会谨慎地权衡不同行为 3. 1.4 从“最黑暗”的精神分析和行为主义到认知 国际象棋特级大师和一般高手的区别：前 者能够近乎完美地复盘，而后者却力所不 及。但复盘能力并非是由视觉记忆决定 的，而是前者能够对整个棋局进行编码， 使其成为自己所熟悉的。与此同时，他们 还根据自身大量的实践经验，决定如何行 动。 “破坏性服从”：在这项心理学研究中， 斯坦利米尔格拉姆发现，各种各样的被试 者在实验时都会像一个陌生人实施极度痛 苦并可能致命的电击
5、，前提是有一个“为 该事负责”的实验者敦促被试者这么做， 且受害者和被试者之间的物理距离较远。 在后续的研究中，研究者证明了“平庸之 恶”这一假设，也证明了即刻的社会情境 会导致普通人做出非常残忍的（或英勇 的）行为。 字体为红色的内容表示非原书内容。 笔记说明： 不确定世界的理性选择：判断与决策心理学 2014年4月8日 星期二 17:23 分区 不确定世界的理性选择：判断与决策心理学 的第 1 页 （epiphenomenon）”；3）都不认为人类会谨慎地权衡不同行为 后果并从中进行挑选；4）都未能对人类的决策行为给出很好的解 释。 为什么决策的好坏不取决于决策的结果：例如在掷骰子决定胜负
6、 的游戏中，胜利者之所以胜利仅仅是因为他的运气更好。 1. 理性选择需要满足的四个标准：1）居于决策者目前的资产（不仅 指金钱，还包括生理状态、心理能力、社会关系和感觉）；2）基 于选择的可能结果；3）当选择结果不确定时，可用概率论的基本 原理去评价结果的可能性；4）在与每一个选择的可能结果相联系 的概率、价值和满意度约束之下，理性的选择应具有适应性。 2. 造成人不能理性选择的决策程序：1）习惯，人们习惯选择之前选 过的选项；2）一致性，选（你认为的）大多数人会选的选项，或 模仿自己所钦佩的人所做的选择；3基于（你理解的）宗教原则或 文化背景进行选择。 3. 1.5 选择的质量：理性 1.6
7、 现代决策理论的产生 （待补充） 第2章：何谓决策 2.1 决策的定义 决策的科学定义：是特定情境中的一种反应，由三部分组成：1）有不止 一个行动方案可供选择；2）决策者对每一个行动方案所带来的结果和未 来事件会形成一定的预期，预期可能会以信心程度或者概率的行为呈 现。3）与可能的结果相联系的后果可以在一个连续体上得到评估，而这 一评估所依据的是当前的目标和个人的价值观。 2.2 图解决策 什么是决策树状图：用一张布满选择点和结果的家乡地图来表示情境， 这些选择点和结果会导致相应的后果，就像道路上表示岔路口的路标以 及沿路的各种事物。 （P27） 用方框表示“选择点”，表明决策者要选择一个行动
8、方案。 用线表示选择不同的行动方案将会导致的不同结果。 用圆圈表示决策者无法控制的因素，它们将导致不同的结果。 在可能结果旁边写上数字，用于概括决策者对于相关结果的评估 （效用）。可能结果的价值是比较主观时，可用“0”（最差）到 “100”（最好）来进行描述。其他时候，可用货币、时间等方法 表示。 在圆圈旁边写上数字，表示可能发生的结果的概率（0.00不可能发 生，1.00肯定发生） 绘制决策树状图的方法： 分区 不确定世界的理性选择：判断与决策心理学 的第 2 页 生，1.00肯定发生） 2.3 再论决策质量(P30) 理性预期原则（rational expectations princip
9、le）：效用=(概率i价值i) （即有多少种不确定结果（概率和价值），则i的值为多少。再将i个(概 率价值)相乘。） 能够采用以数值来表示的概率和价值描绘决策的过程，而且算术 运算能够体现决策者的思维过程。 决策者充分考虑了决策树模型情境中所有的（也仅仅考虑了）备 选项、伴随发生的其他状况以及相应的后果。 使用理性预期原则这种计算方法的前提： 决策树的表现形式体现了一种充分而前后一致的思考，但在日常 生活中，人们通常不会这样思考。 即使给出了备选方案，人们似乎也并没有对每一个备选方案进行 “充分的思考”，而且也没有对每一个相应后果进行评估和赋予 权重。事实上，人们似乎只聚焦在一两个结点上，并对
10、其进行广 泛的推论。 有些选项在一开始就被认为是最具有吸引力的，并且通常情况下 人们会仅关注与这些选项相联系的收益和损失。 2.4 不完整思考：一个法律上的例子(P32) 从理性的角度出发，沉没成本不应该影响我们未来的决策，除非 这一放弃会带来新的问题，且所带来的问题超出了其带来的利 益。因为关注沉没成本实际上是把注意力放在了过去，这时候如 果不放弃的话，实际上将接受一个确定的损失 在决策的结点上，唯一应该选择的是你认为更有价值的选择。 我们在为未来做决策时，有过分关注既往损失和代价（沉没成 本）的习惯。 当决策者希望自己的决定能够展示盒维护自己的名誉时，他们此 时的关注沉没成本可能并非是非理
11、性的。 人类对沉没成本的推理，可能源自人们对行为准则的过分概括倾 向，例如“俭则不匮”。 2.5 过度涵盖的思维：沉没成本(34) 过去为未来可能发生的事件提供了信息，也仅仅在这种情况下， 过去才是相关的。 理性的决策建立在对未来可能性及后果进行透彻评估的基础上。 2.6 仅考虑未来的理性(P40) 第3章：判断的整体框架 3.1 判断和预测的概念框架(P47) 分区 不确定世界的理性选择：判断与决策心理学 的第 3 页 透镜模型（Lens Model）：认为我们的感官并不能与外部世界的物体和 事件发生直接的联系，而智能通过介于外部物体和内部知觉之间的“透 镜”来获取信息。透镜模型分为两部分，
12、一部分是人们在做出判断时头 脑中的心理过程，另一部分是人们所处的真实世界的时间和关系。这个 框架提醒我们，一个完整的判断理论必须包括行为发生的环境。 （图3.1） 效标：现实世界中真实的、待判断的情形 线索：通过它把判断与判断的效标或者目标联系起来。 连接线索的箭头：表示在大多数判断中线索之间存在相互依赖或 交互关系。 成就：判断着对待判断效标进行准确评估的能力。 对透镜模型概念框架各个部分的解释： 3.2 透镜模型框架的研究(P52) 确定和测量判断所依据的是哪些线索。1. 依据概念图的左边部分创建这个事件的模型。2. 对线索利用的过程进行建模并检验。3. 将判断作为研究变量的三个步骤： 判
13、断着倾向于只依靠相对较少的线索来作出判断。1. 大多数判断策略是可加的和线性的。2. 判断着不能准确的评估自己判断时的“线索利用权重”尤其 是专家或经验丰富者。 3. 判断者在选择判断策略（线索利用权重的模式）时存在很大的个 体差异。 4. 给判断者呈现有联系但是非诊断性的、不相关的信息时，判断者 会对自己的判断的准确性更加自信，尽管实际上其判断的准确性 并没有增加。 5. 对专家和外行人典型判断习惯的总结： 我们应该向专家咨询他们使用什么线索，但要让机械模型整合线 索并作出判断。 在大多数时候，线性组合模型要优于人工总体判断。 在某些医疗和商业情境中，由于判断者多是根据“内部信息”作 出判断
14、的，这时候人工判断会显示优越性。 3.3 在统计模型中捕获判断(55) 3.4 统计模型是怎样打败人工判断的(58) 数学原理：个体变量间的单调关系和单调交互作用（表示变量的 直线交互不平行也不交叉）都近似于线性模型。 自然原理：大多数交互作用都是单调的。 心理学原理：人们很难同时注意到刺激或情境中两个或者更多非 可比的方面。 线性模型的预测要好过临床专家的原因： 分区 不确定世界的理性选择：判断与决策心理学 的第 4 页 第4章：基本判断策略：锚定与调整 分手你会副I频率和概率的估计都是模糊的情境下，人们会根据 “锚”（如果有的话）对自己的评估进行调整。 1. 人的估计是对自己判断的开始阶段
15、注意力所聚焦的锚的不充分调 整，而调整的程度与原始锚的可信度以及判断者头脑中所手边拥 有的相关信息的数量有关。 2. 4.1 凸显的值 “首因效应”：判断过程的开始阶段所考虑的信息，在最终判断 时被赋予过高的权重。 1. 只有当锚是由人们自己选出时，调整不足的过程才会发挥重大作 用。对这个现象可以理解为，越是可信的锚，对评估过程的影响 越显著。 2. 看似不合理的极端的锚也会对估计结果产生影响。3. 人倾向于做出这种的决定。例如当一个人说1，另一个人说11时， 他们通常会说6。 4. 个人和组织趋向于依赖当前的信息去决定如何分配资源和时间， 但由于“锚定在之前的值上会导致估计不足(P78)”，
16、这些估计通 常是不切实际的。 5. 偏好反转现象：不同任务下，人们会选择不同的锚（在出价任务 中，人们选择赢钱的数值；在选择任务中，人们选择赢钱的概 率）。这个现象挑战了把物品对人们的效用（个人价值）等同于 人们愿意为它支付的价格的传统经济学理论。 6. 很多重要的财物问题容易受到铆钉效应的影响，尤其是在双方就 共同投资和收益进行磋商时。 7. 锚定与（不充分）调整效应会影响许多重要的司法判断，例如在 民事侵权行为的诉讼中，原告要求的补偿会影响实际判决中的补 偿。 8. 在某些情况下，当人们有了一个锚后，就会不愿意化肥精力去调 整。例如人们会仅根据某人的建议来如何行动。 9. 一桩买卖或生意，很可能被首先建立起交易参照框架或者首先给 出提议的一方所控制。 10. 4.2 锚定及（不充分）调整 投射：对一些我们不是很了解的人做出决策时，进行的一种以自 我为中心的推断过程。由于我们与其他人有着大量相似的“身体 构造”和相似的经历，所以通过回答“我认为是什么”、“
