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1、新员工入职培训,课程大纲,2,第一章 开场融冰,第三章 乐活数银,第二章 走进数银,课程目的,3,4,第一章 开场融冰,第一章 开场融冰,4,5,第二章 走进数银,第二章 走进数银,5,提问时间：,“数银在线”是一家什么样的公司？ A.网络公司？ B.是金融服务公司？ C.是融资市场？,6,提问时间,走进数银：提纲,7,提纲,公司简介,发展历程,企业使命,组织架构,企业文化,运作模式,宣传外联,8,关于数银|公司结构 数银在线Logo的象征,公司简介,关于数银在线,数字金融服务（杭州）有限公司是负责运营数银在线项目的公司主体，是浙江省委书记赵洪祝提出打造“中小企业金融服务中心”理念的数字化载体
2、。 数银在线于2009年7月在人民银行和银监会的指导下正式运营，备受浙江省各级政府的高度重视，并给予极大的支持。 数银在线以解决中小企业融资难为使命，将互联网与传统金融服务有效结合，引入银行、担保、小额贷款等金融支撑机构，打造全方位的“网络融资市场”，为客户提供融资比较服务，打造一个透明、诚信、公正、公开的数字金融服务中心，努力成为合格的中小企业客户 “供血服务商”。,数银在线公司结构,10,数字金融服务（杭州）有限公司,负责运营的公司主体,走进数银-发展篇,金融业的“携程”和“国美”,投融资的网络市场,中小企业投融资GPS,个人客户金融网络顾问,数银简意,12,数银大事记 历史回放,发展历程
3、,2009.07 “数银在线”正式运营，全国首推网络贷款平台，受到高度关注。,2010.06 网络贷款平台正式上线，开始全国推广,2010.01 浙江期间，“数银在线”发起的关于创新数字金融服务新模式 致力于解决中小企业融资难作为议案立案讨论,2010.05 中国人民银行杭州中心支行行长刘仁伍、副行长朱文剑一行调研,2011.03 “数银在线”联合浙江移动推出“手机贷款”平台开创国内先河,2010.12 “数银在线”、浙江省信用与担保协会联合推动浙江50家优质担保机构接入“数银在线”金融机构操作后台。,2010.11 杭州滨江区委常委、杭州高新技术产业开发区管委会副主任、副区长金志鹏、区管委会
4、、政府办副主任王军民、区对外贸易经济合作局总部项目部部长寿肖阳等领导视察指导,2010.10 浙江省中小企业局联合各方力量举办了“首届中国浙江成长型中小企业投融资洽谈会”（浙融会），拉开了直接融资快速发展的序幕。会上，旨在为中小企业提供长期融资和兼并重组的服务机构 “浙江省中小企业投融资服务联盟” 宣布成立，“数银在线”为重要发起方之一,2010.06 浙江省金融办与中国人民银行杭州中心支行、省银监局、省中小企业局、省财政厅、省信用担保协会、工商银行总行网络融资中心等有关领导组成调研组前来调研,2010.04 浙江省人力资源与社会保障厅王副厅长视察,数银发展历程,14,历史回放之开通仪式,20
5、10年6月17日，中小企业数字金融服务中心-数银在线正式开通。 浙江省人民政府陈国平副秘书长、浙江省人民政府金融办盛益军副主任、人民银行杭州中心支行郑南源副行长、浙江省人力资源和社会保障厅王国益副厅长、工商银行浙江省分行李海明副行长等领导与数字金融服务（杭州）有限公司周行方董事长共同见证数银在线开通仪式。,15,历史回放之揭牌仪式,浙江省委赵书记提出打造“中小企业金融服务中心”，为中小企业融资做后援服务的理念以来,我们积极响应号召，历经二年时间的技术开发和商用试验，利用电子商务技术和金融业务相结合，成功地建立了中小企业“数字金融服务平台-数银在线”，首发地成为浙江中小企业金融服务中心的一个的数
6、字化载体。,浙江省金融办盛益军副主任和人民银行杭州中心支行郑南源副行长为“中小企业数字金融服务中心”揭牌,16,历史回放之签约仪式,工商银行浙江省分行战略合作 签约仪式,依托工行强大的网络和结算优势，优先向受推荐的中小企业提供融资支持，以及一系列综合金融服务，助推中小企业转型升级。,浙江工商电子营业执照认证 签约仪式,联手浙江汇信科技推出“中小企业融资服务卡”，服务于浙江电子营业执照认证的58万企业用户和200多万个体工商户，中小企业客户可以足不出户地享受数银在线融资比较和融资实现服务。,17,历史回放之签约仪式,移动G3手机贷款 签约仪式,与浙江移动公司合作，推出G3手机贷款业务，为浙江省4
7、800万移动用户提供融资增值服务，中小企业用户手机也能办贷款。,杉杉创投投资数银在线 签约仪式,杉杉一直关注数银在线的成长并借开通仪式之际明确战略投资伙伴关系。,18,企业使命,企业使命,数银在线的历史使命,走进数银-发展篇 19,走进数银-发展篇,创造诚信公正、透明公开的数字金融服务中心，使货币交换的信息得到平衡。,20,运作特点,平台架构 | 运作模式 | 业务流程 V3.0系统 |数据中心|特色服务 G3手机贷款 | 中小企业融资卡贷款,平台架构,走进数银-发展篇 21,走进数银-发展篇,数银在线 数字金融服务中心,银行集群 担保集群 小额贷款集群 典当集群 VC集群 ,个体工商户 企业
8、用户 个人用户,信息交互,信息平台,网络、声讯 等渠道,征信系统 税务纳税状况 工商企业用户信息 房产交易中心等信息 ,省金融办 人民银行 银监局 ,整合 设计 引导 监督,消化通道,受理平台,监管平台,客户平台,平台架构,走进数银-发展篇,数银在线模式解决中小企业和融资机构之间的信息不对称,运作模式,客户与机构之间信息不对称,金融 客户,金融 机构,24,业务流程,25,V3.0系统,经过两年的研究和投入，开发了21项专属知识产权子系统。,26,数据中心（为工信部中小企业司提供数据支撑）,为政府实时监督、合理引导等功能提供依据 为合作银行、担保、典当等机构提供业务数据 为中小企业和个人客户提
9、供融资实时行情,数据中心服务对象：,特色服务,30,融资体检,为客户提供“融资体检”服务，出具体检报告，为客户的融资进行准确的把脉，推荐融资产品和服务。,31,融资比较,为客户提供在线“融资比较”服务，客户可根据自身的融资需求找到适合自己的产品和服务。,适合该客户的融资产品,32,1+3+3服务特色,1+3+3金牌服务,客户经理,贷审经理,跟单经理,机构,机构,机构,一个需求,33,七个安全保障,数银在线,融资实现,消化集群,G3手机贷款,数银在线与浙江移动公司联合全国首推,35,融资实现,消化集群,数银在线,中小企业融资服务卡,36,组织架构 各部门功能及主要负责人介绍,组织架构,请大家注意
10、了解各部门的职能。,37,组织架构,公司各主要负责人,决策层： 董事长：周行方 执行总裁：钱浩 战略副总裁：朱磊 （战略合作部、融通卡业务部） 技术副总裁：郑智国 业务线： 金融发展部副总监：陈蓓珍、吴燕灵 理财业务部：周波（运营搭建） 融通卡业务部：朱磊 业务支持线： 战略合作部：朱磊 客户服务部副总监：闻珑 市场部副总监：江驰 技术开发部副总监：王文勇,38,职能线： 质控部主管：李雪琳 人力资源部主管：陈霞 行政部主管：方芳 财务部经理：胡晓飞,39,数银文化 各类公司活动,企业文化,价值观的认同、人品的认同、规则的认同。,以信用作为企业文化的核心。,尊重客户：坚持“客户至上”的服务理念
11、。 尊重订单：建立反“毙单”体系，认真对待每一位客户的申请，实现满足性融资服务。,个信用,个尊重,个认同,数银文化,41,数银基本法,42,公司活动,活动略,此部分略,43,宣传外联,领导关注|机构关注 媒体关注|品牌建设,44,第三章 乐活数银,新员工入职培训,44,本章提要,45,乐活数银-目录,考勤制度,人才推荐,办公规定,常用软件,商务礼仪,常用表格,46,考勤总则|工作时间|休假管理 加班管理|公出管理|考勤制度 日常办公礼仪,考勤制度,考勤总则,47,名词解释 工龄：以社保缴纳期限为准 司龄：在公司连续服务的年限，最小单位：月 15日（含）前入职，当月计入司龄，15日后，从下月计算
12、。 年度司龄，截止到12月31日。 标准工资： 日标准工资=月标准工资21.75天。 小时标准工资=月标准工资21.75天8小时。,工作时间（标准工时制） 每周周一至周五为正常工作时间，周六、周日休息。 上班时间：8:30至17:30，（11:30-12:30为午餐时间）。 客户经理岗位采用综合计算工时制，具体工作时间安排以部门公布的排版表为准。,48,工作时间,全额带薪假 法定假日：按国家法定日 元旦、春节、清明、五一、端午、十一、中秋。 以公司行政管理部门发布的通知为准。 婚假： 符合法定婚龄（男 22周岁；女 20周岁），正式员工。 期限3天，晚婚（男 25周岁；女 23周岁），可享受1
13、5天的晚婚假。 含公休假日和法定节假日。 领取结婚证后1年内休完，请假时需提交结婚证书原件及复印件。,49,休假管理,休假管理,丧假 条件：员工的直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母、公婆）死亡后，可享受丧假；与员工本人隔一代的亲属死亡，不属于丧假范围。 休假期限：3天，外地吊唁根据路程给假，具体天数由请假审批人核准。含公休假和法定节假日。,50,孕期例检假：女员工怀孕期间，产前例行检查 第1-3月内，1次； 第4-7月，每月1次； 第8-9月，每月2次； 第10月，每周1次 孕期例检假每次0.5天（4小时），非正常的孕期检查视作病假。,51,休假管理,产假 顺产产假90天。 剖宫产手术，增加1
14、5天。 难产，增加7天。 多胞胎生育，每多一胎增加15天。 妊娠期间产生流产、引产的，根据妊娠时限享有不同的假期，详细请参见公司的考勤管理制度9.4.2.2 妊娠7月以上（含7个月）早产或者超期分娩，按顺产对待。 有一胎子女且自愿做节育手术者，女员工可享受5天带薪假期。,52,休假管理,哺乳假 女员工哺育1周岁以内的婴儿，每天有1小时的哺乳时间；多胞胎生育的，每多1个婴儿，哺乳时间增加1小时。,53,休假管理,关于孕期例检假、产假、哺乳假的其他规定 孕期例检假、产假、哺乳假含公休假日和法定假日。 女员工申请以上假期，需提供准生证和医院相关证明复印件。 员工孕期因身体情况不能适应工作，或产假期满
15、后，抚育婴儿确实有困难的，可申请完全停工在家休养或哺乳，具体休假处理方式由员工本人与公司总裁协商确定。,54,休假管理,护理假 条件：男员工在妻子生育时，可以享受护理假。 一般护理假为3天；若妻子属于晚婚同时又是第一次生育时，男员工可享受7天的护理假（含公休假日）。,55,休假管理,年休假 员工连续工龄满1年（12个月及 12个月以上），方可休年假。 累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。,56,休假管理,年休假的其他规定 年休假安排：员工休年假需配合部门的工作和业务安排；部门也可根据实际情况统一安排员工休年假。 年休假优先
16、：每年度1月1日开始，可以休当年年假。若员工尚有未休完的年假，又需请事假，应优先休年假。 年假不得累积，不得转入下一年度。因工作需要或其他特殊情况需要延后至下一年度的，需由在本年度内提出申请，经请假审批人核准后可延后至下一年度，但延后时间不得超过次年第一季度，且延后的年假最多不超过5天。,57,休假管理,离职时的年假处理 入职时间超过1年的员工离职，当年可休年假天数按实际在职时间折算，如已休天数超出可休年假天数，超休的天数将在最后一个月工资中按日工资标准1：1的比例扣回。 例：小A在公司1年半，于6月30日离职，已休年假5天，则其离职时须扣回2.5天工资。 因工作原因当年未休的可休年假，一般先安排员工在离职前补休，因工作原因不能安排的在最后一个月工资中按日工资标准1：1的比例折算后补偿给员工。 员工辞职或者因违纪被辞退的员工
