《企业文化-ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化-ppt（79页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第四章,企业文化的理论学说,学习目标,了解企业文化的主要著作 理解企业文化学说的主要观点、中国传统的文化思想 掌握企业文化的构成要素、文化差异与企业管理的关系、学习型组织的根本内涵,主要内容,文化的结局 企业文化四重奏 第五项修炼学习型组织艺术与实务 中国传统文化对企业管理的影响,一、文化的结局,1980年，荷兰，霍夫斯坦 不同国家的文化差异主要通过以下四个指标体现： 权力差距 （A） 个人主义和集体主义（B） 防止不确定性 （C） 男性化和女性化 （D）,文化差异与企业组织结构 影响最大的因素是A和C 文化差异与企业领导方式 影响最大的因素是B和A 文化差异与企业激励 影响最大的因素是B、C
2、、D,文化差异对管理的影响,案例：关于“中原显示”的思索,它曾因造出“中华第一屏”而声名显赫； 北京、深圳、郑州等地火车站大屏幕，香港、澳门回归倒计时牌、十一届亚运会主会场显示屏，悉尼奥运会足球、棒球主会场显示屏等； 总经理李超是国家级有突出贡献的专家，连续几届的人大代表，河南省科技功臣； 这里曾“人才济济”，曾是国内诸多 高科技人员梦寐以求“的工作圣地”； 而现在，它因9730万元的债务而陷入与银行“的贷款纠纷，被逼入债务死角。,先看一组数据,郑州火车站大屏幕占了贷款总额的60%65%，让公司沉淀了3000多万元资金，而且以“银行贷款为主”； 天安门广场庆香港回归项目占了30%左右； 亚运会
3、大屏幕占了8%10%； 1997年香港回归前，公司靠银行贷款造成了一座流动转播显示屏，连车带屏造价1500多万元。现在该车载显示屏孤零零地袒露在阳光下。,问题： 中显公司是否已丧失了在市场中的生存能力？ 如果不是，什么原因让它走到了今天？,要点1,以往企业家和理论家都忽视了文化与管理的关系，这是一大弱点。事实上，管理不是处理具体的东西，而是处理对人有意义的“信号”。这种“信号”是在家庭、学校、社会等文化背景下形成的，因此文化渗透于管理和组织的全过程。,二、企业文化四重奏,企业文化现代企业的精神支柱 美国企业界怎样迎接日本的挑战 日本企业的管理艺术 寻求优势美国最成功公司的经验,（一）企业文化
4、现代企业的精神支柱,作者： 特雷斯狄尔（哈拂大学工商管理学院教授） 阿伦肯尼迪（麦肯锡咨询公司的资深专家）,企业文化五要素,企业环境 企业价值观 英雄人物 习俗和仪式 文化网络,企业环境（包括市场、客户、竞争对手、政府、技术环境等）是形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素，环境的差异往往是产生不同企业文化的基点。,要点2,要点3,英雄人物是企业精神（价值观）的人格化。,要点4,习俗和仪式也是企业价值观的体现，故它们的形成，离不开高级管理者的自觉提倡，也离不开反复执行、历代相传、积久而成的自发力量；,把习俗和仪式视作企业文化的一个要素，实质上就是把企业中的每一件事都升格为重要的事情来抓；,潜移默
5、化的熏陶是企业仪式和典礼之所以起作用的关键因素。,要点5,文化网络是企业最基本的沟通方式，它能有效地传递企业的价值观和英雄意识，主要指非正式渠道;,管理者应学会灵活地开发、掌握和应用文化网络，来加强管理者与职工的联系。,（二）美国企业界怎样迎接日本的挑战,作者：威廉大内（加里福尼亚大学教授） 的核心是信任和微妙性 那些能够做到灵活机动的部门，可以利用重要的然而却不明显的情报，这是它的一大优点。 美国企业要吸取充满于日本企业的可信任感、亲密度和凝聚力。,日美企业经营比较,威廉大内认为,美国企业要吸取充满于日本企业的可信任感、亲密度和凝聚力。,（三）日本企业的管理艺术,作者： R帕斯卡尔（斯坦福大
6、学商学院教授） A阿索斯（哈拂大学工商管理学院教授） 提出了7S模型,7S模型,structure,strategy,skills,staff,style,systems,superordinate goals,（四） 寻求优势美国最成 功公司的经验,又译作成功之路或追求卓越、寻求企业最佳管理法 作者： 托马斯彼得斯（麦肯锡咨询公司专家） 小罗伯特沃特曼（麦肯锡咨询公司专家） 这本书把最后一个S（崇高目标）改为共有价值观（ shared values ）,行动至上 接近顾客 鼓励革新 以人为本，把发掘人的潜能和提高士气 视为提高生产力的根本途径 领导人以言教、身教来坚定原则，树立企业统一的价值
7、观 做自己内行的事，扬长避短，不盲目投资其他行业 组织简单，人员精简 宽严并济，张弛有节，既坚持基本原则，又讲究管理艺术技巧,公司成功的八大要素,要点6,怎样才能使硬件和软件有机地有效地结合起来，这就要靠在企业内居于核心地位的共同价值观。,共同价值观看似无形，却具有强大的约束、凝聚和统领作用，它是企业的灵魂。,三、第五项修炼学习型组织艺术与实务,这是一本开拓性地倡导学习型组织管理思想的巨作。该书问世后不久，便以其革命性的创新获得了1992年世界企业学会最高荣誉的开拓者奖。同年，美国商业周刊将该书作者彼得圣吉推崇为“当代最杰出的新管理大师”。 圣吉指出：“任何公司都是一个组织，传统公司是权威型组
8、织，然而，90年代以来，世界上最成功的公司是那些具有学习型组织的公司。,圣吉从研究中国的文化哲学中获得了不少启示，认为人们心灵深处的真正愿望，既强调尊重个体的愿望更崇尚共同的愿景，它来自于组织内部的创造性群体，因为集体本来就比个体智慧，它来自重视整体互动而非过去那种局部分析的思考方式。 我们要从前人那里学习管理的智慧，企业组织的智慧，再造组织的智慧：摆脱由片面、局部、分割的思维方式及其所产生的行为，建立起一种互动的思考方式。,例子,“十字架”“丁字架”文化,“绿色GDP”,“十字架”“丁字架”文化,美国是孩子的天堂，中年人的商场（赌场），老年人的坟场。西方文化的结晶就是如此，爱下一代，敢于开拓
9、，面向未来。（而中国文化有孝，也就是西方文化中所说的回过来还报的爱。但同时也说明中国较为看中历史、过去和经验，开拓、创新精神较弱。中国的五伦有君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友，纵向长，而横向短。美国由男女变成夫妇，而家庭，而社会，而国家，横着向世界发展。,绿色GDP,是指从现行统计GDP中 ，扣除由于环境污染、自然资源退化、教育低下、人口数量失控、管理不善等因素引起的经济损失成本。,根据国家统计局提供的数据，2005年，我国GDP已经超过2.2万亿美元，人均GDP为1703美元。目前，我国GDP总量位居世界第四（2004年居世界第六），仅次于美国、日本和德国，但人均GDP仍位居世界第110位。我国
10、GDP约占世界5，但消费的原煤、铁矿石、钢材、氧化铝、水泥，占世界25至40；我国拥有自主知识产权核心技术的企业，仅占约万分之三，99的企业没有申请专利，60的企业没有自己的商标。,五项修炼,自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团体学习 系统思考,1.自我超越,首先要弄清最高愿望； 为实现最高愿望，要全心投入、终身学习、不断创新，从而超越自我。,2.改善心智模式,学会发掘自己的心智模式 ； 严格审视自己的心智模式，善于抛弃其中不合时宜的成分，抱残守缺或盲目自信是人们惯有的心智 ； 培育一种有学习效果的本领与交谈能力，以便有效地表达自己的思想； 学会用开放的心灵容纳别人的想法。,发掘,审视,培
11、育,容纳,例子,“何为人才”？,“大禹治水”的遗产,复合型的人才叫人才，高素质的人叫人才。 有自信心的人，独立的人； 会做人的人，会做事的人，会理财的人 ； 培养团队的人，有敬业精神的人； 有内在美的人，有外在美的人； 积极主动的人，不断进取的人。,“何为人才”？,“大禹治水”的遗产,治水留给中国的遗产是“疏导”，意味着“宽容”。 “效率”有两个基础，一个是物质技术基础，一个是道德基础； 物质技术基础产生的是常规效率，而道德基础能产生超常规效率； 认同带来公平，宽容产生效率。公平来自认同感。,3.建立共同愿景,共同的目标总是以一位卓越的领导者为核心； 组织中一个共同的危机较易激发其形成一个共同
12、的目标，这时不应只满足于暂时解决危机，而应追求更高的目标； 用引导和学习的原则将个人目标整合为共同目标。,愿景是什么？成为什么？,使命为什么存在？,核心价值观如何存在？,4.团体学习,要进行“深度论谈”； 找出团体学习的阻碍； 在现代组织中，学习的基本单位是团体而不是个人。,5.系统思考,养成对系统整体而非对它的任何一个单独的部分进行思考的习惯； 理解系统论的基本知识及实用工具。 整个不仅高于各个部分，而且还高于各个部分之和。 之所以叫第五项修炼，是强调第五项修炼系统思考的重大意义。,要点7,东方文化强调整体，西方文化强调个体。所谓学习性组织，就是指一个公司或企业善于学习、善于从整体看待问题（
13、东方文化的特色）；同时，组织的学习愿望与能力有根植于个体之上，这又体现了西方文化的特色。因而，应该强调个体和组织学习愿望和能力的融合。,要点8,未来唯一持久的优势，是有能力比自己的竞争对手学习得更快更好的企业。,要点9,每习得一项修炼，便向学习型组织的理想迈进一步。不能实现创新的学习，只能是一种模仿。组织学习能力的提高需要组织结构的相应改造。,学习始终是一个过程，永远是一个动词。,四、中国传统文化对企业管理的影响,诸子百家 道家 儒家 兵家,（一）诸子百家,墨家：尚尧舜道、强本节用、自给自足、尊卑无别，其事不可遍循 科学管理实践，工匠建筑、小孔成像 工程师、技术人员 纵横家（名家）：张仪、苏秦
14、，权变之术、善失真 战略、策划、政客，逻辑结构 企业家、企业策划 法家：韩非、李斯、商鞅，引绳墨、切事情、明是非、严而少恩 管理实践，法理起源，制度流程 CEO,阴阳家：序四时之大顺、二十四节气、使人拘而多畏，阴阳五行，顺之者昌、逆之者亡 占卜 中国思辩体系，自然法则，对应国外二元逻辑 道家：无为、无成势、无常形，大道无术 无为而治，关注精神境界 儒家：博而寡要，劳而少功，列尊卑 行为规范，道德标准,（二）道家,“道可道，非常道”道若可以言说，就不是永恒常在之道（真理追求意识）； “道法自然”的天人合一思想； “为无为而无不治”“无为而治”的管理观（顺其自然）； “道生一、一生二、二生三、三生
15、万物”“有生于无”的创造观; “天下之至柔，驰骋天下之至坚”柔弱胜刚强； “以正治国，以奇用兵”守正出奇； “道生之而德蓄之，物形之而器成之”企业管理的四大要素：“器、物、德、道”。,（二）道家,“道”的特点是“无，名天地之始，有，名万物之母”； “道法自然”的天人合一思想； “道”的本质是“无形”，“无形”的“道”创造、催生有形的天下万物，“天下万物生于有，有生于无”； 企业经营从小变大，从弱变强，通过提升企业的无形资产，去创造企业的有形资产; 普通企业最容易犯的错误是，舍不得拿出钱来在消费者心智资源中“营”得一席之地； “有无相生，长短相形，难易相成” 。,（二）道家,“三十辐，共一毂(g
16、u,三声)，当其无，有车之用”； “埏埴(shan三声，zhi二声)以为器，当其无，有器之用”； “凿户牖(you，三声)，以为室，当其无，有室之用”； “故有之以为利，无之以为用”虚和实、有和无的关系； “大智若愚，大象无形，大声无音”。,例子,“蜡烛经济”,世界名牌占全球品牌不到3%，产品却占全球市场的40%以上，销售额更是占全球市场的50%左右。 在中国贴牌生产一个芭比娃娃，美国市场价格为10美元，在中国的离岸价格只有2美元，其中1美元是管理费和运输费，0.65美元用于支付材料费，最后剩下0.35美元是中国生产企业的最终所得。 杭州有家公司生产鼠标，每个售价40美元，扣除付给美国公司14美元的零件成本和8美元的专利费，以及经销商的15美元，只剩下3美元给中国人工资、电费、仓储、运输等费用。,（三）儒家,孔子1985年被美国评为十
