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1、从实践看企业创新,武汉新华能公司电业有限公司 杨先锋,企业创新概念,创新不只是新技术,新产品开发 创新要容许出错,不要短期绩效扼杀创意 创新要市场导向 创新是要寻找机会,不是寻找风险,企业创新的一般特点,（1）创新成功的概率非常低。 美国、中国中小企业平均寿命 （2）复杂性。 （3）耗时性。 （4）急进、延迟和倒退。 （5）从需求出发。 （6）阻力的产生。 （7）直击潜在的意识。 （8）执著者和斗士。,企业创新的内容,企业创新本身就是一个系统工程： 包括：观念创新、体制创新、管理创新、技术创新。,观念创新是企业创新的先导 体制创新是企业创新的基础 管理创新是企业创新的关键 技术创新是企业创新的
2、保障,创新实践,武汉新华能电业有限公司2003年，新的领导层班子成立以来，面对变革的外部环境，进行系列改革和创新。如服务理念创新、管理组织创新、激励机制创新、市场创新、企业文化与宣传创新等。,服务理念创新,你的小事就是我们的大事。 你把信任交给我，我用满意回报你。 开通5000电话服务热线，24小时值班。 开通网上公开投诉，及时回复。,市场创新,立足自身，扬长避短路，引进市场机制 和中国的“犹太人”合作，扩大纯净水生产规模。 和修理厂协作联营。 利用停开的车辆和旅游公司合作、接送学生和友芝友员工、开通市区专车。 太湖客车武汉配件中心 。 和光大银行协作。 开展对外中介服务，包括房屋、汽车、维修、装修监理等。,纯净水生产,汽车服务,管理体制创新,扁平化管理 压缩合并班组。 材料集中采购。 管理人员一岗多能。,激励机制创新,纯净水厂新的分配机制 食堂每月评选“服务之星” 车队以乘座率和耗油量考核。 服务性班组签订服务协议，年终兑现。 经营性班组以经营目标考核。 5000服务热线与创建“青年文明号”相结合，以团组织活动推进服务质量。,企业文化与宣传创新,在公司局域网上建立了新华能网页。 对管理人员强制约稿。 班组定数量方式。,体 会,唯有“创新”，企业才能发展 创新管理的主旋律 创新并不神秘，就在我们身边 创新型领导是企业 创新的关键,谢谢大家！,
