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1、,旅游日语讲义 第三部分 業務用会話編 出迎 本课导读 这一课主要学习有关机场迎接的内容。 首先应了解导游接待工作程序中的机场迎接工作程序。 机场迎接是整个接待过程中的第一步，是导游与游客第一次见面的过程。导游员的首次亮相、讲话都会给客人留下深刻的印象，对游客的旅游经历将会产生重要的影响。因此，导游员在机场迎接客人时应及时、热情、周到，在掌握基本技能的基础上，必须熟悉并把握迎接服务的基本程序。它应包括以下几个步骤：（1）认找旅游团；（2）核对人数；（3）集中清点移交行李（4）引导客人集合上车；（5）致欢迎词。,导游在致欢迎词时应做到语气亲切、热情，应尽可能用敬语表达。欢迎辞一般包括：（1）欢迎
2、光临；（2）介绍自己和司机；（3）表达为客人提供优质服务的愿望；（4）希望大家给予合作并提出批评；（5）祝客人旅途愉快，等等。,類語 1.欢迎时的套话 。 。 。 待（申）。 心歓迎致。 心歓迎意表。 2.被欢迎时的套话 （）出迎（）。 （）出迎頂（）。 恐入。 大変恐縮。,3.出发 （場所）立 出 出発 飛 （飛行機） 離陸（飛行機） 発車（車） 場所時間 発 4.到达 場所着 到着 着陸（飛行機） 場所時間 着 初次见面时的套话 初目。,5.相隔一段时间后在见面时的套话 。 久（）后可接後変（）、元気（）。 6.拜托（希望关照） （）。 願申上。 7.句前常加 手数、世話、其他见书P308
3、,8.自我介绍 。 私（）。 私（）。 私（）申。 私（）（職業、職務名）。 9.介绍别人 （）（君、先生、職務名）。 方（）（職業、職務名）（君、先生、職務名）（）。 （職業）（）（君、先生）。,、被介绍人的回答 。（后接宜，下同） （）（）紹介（受）。 （）紹介。 紹介職業（）。 例文 組 见书P305 組 張：、失礼、日本経済訪中団方。 奥村：、。 張：私中国野茂、団長奥村。,奥村：、私奥村。 張：、奥村、用、紹介（中国側責任者向）、団長奥村。（団長向）主任。 主任：。 奥村：奥村、始、出迎恐入。 主任：、心待。、。,関連用語 入国（出国）手続/办理入（出）境手续 税関/海关 /签证 /
4、护照 空港/机场 日航、JAL、/日航 航空、IR/伊朗航空 航空、PK/巴基斯坦航空 航空/泛美航空 機/喷气机 /波音 、DC/道格拉斯 /空中客车 機/包机 特別機/专机 定期便/班机 、航空便番号/航班号 滑走路/跑道 /飞行员 /机上女乘务员 机上男乘务员 航空券/机票 片道券/单程票 往復券/往返票 券/飞机联票 搭乗券/乘机牌 荷物控証、/行李牌 /头等舱 /二等舱 经济舱、普通舱 座席、/座位 座位号 機内/机上广播 機内/机上服务 安全/安全带 /候机楼 /乘机手续 超過料金/超重费 荷物、/行李 手荷物/手提行李 手回品/随身物品 /皮箱 /手提箱 /包 /（妇女用）手提包
5、 /背包,本文解説 在讲解本文之前补充有关敬语、敬语动词 敬语 是日本人在交际活动中根据说话人、听话人、话题人之间的尊卑、优劣、长幼、亲疏等差异和关系，为表现自己谦逊和有教养，对他人尊敬或有礼貌而使用的高级礼遇表达形式。 分类：尊敬語、謙譲語、丁寧語、美化語。 尊敬语 是说话人对话题人或听话人的言行、性质、状态及其所属事物表示恭敬时使用的一种敬语表达。其表敬对象一般为身分地位高者、年龄长者、施恩者、生疏者、客人等上位者。,主要由以下六种成分构成： 1.敬称名词 敬称名词用以尊敬地称谓听话人或话题人及其所属事物和人物。 敬称人称代词：、様、貴兄、父上、先生、 (1)人名、职称名称加敬称接尾词组成
6、的敬称形式： 村山先生、青木君、社長様、大臣殿 (2)由人名加职务名称组成的敬称形式： 田中総理大臣、山田教授、中村社長、小川理事長、鈴木博士、,(4)（）加入人称代名词和敬称接尾词组成的敬称形式： （a）（）：母、父、医者 、（b）（）：兄様、客様、息子（c）（）（）：、（虽属于敬称接尾词，但较多具有亲昵称呼的语感）（d）（）（）方（）：年寄方、店方、夫人方 (5)各种接头词加表示听话人所属事物或亲属的名词组成的敬称形式： 両親、令嬢、意見、貴社、高説、 (6)敬称接头词重叠使用的敬称形式： 高説、芳名、尊父 (7)人数的敬称形式：（a）一人（只限称谓一个人）（b）一人、二人、三人方（c）一
7、人、二人（d）一人様、（商业敬语德色彩浓）（e）一名様、四名,2.尊敬语动词构词对形式 专门用作尊敬语的动词（即不规则动词的敬语动词） 例：、召上、覧、 （2）尊敬语动词构词形式 （a）（）+动词连用形（变动词词干）+ 例：読。 注文 （b）（）+动词连用形（变动词词干） 例：帰。 心配。 （c）（）+动词连用形（变动词词干） 例：許。 計画。 （d）（）+动词连用形（变动词词干） 例：出発。 持。,3.尊敬语助动词 (1)（接五段动词和变动词的未然形下构成尊敬语） 例：本読。 渡米（）。 (2)（接一段动词和变动词的未然形下构成尊敬语）例：見。 視察来。 （接于表示人的名词之后构成尊敬语）
8、例：木村先生。 4.尊敬语补助动词 （1）（）（接于动词连用形下构成尊敬语） 例：先生日本語教。,（）（）（接于动词连用形下构成尊敬语） 例：読。 書。 （）覧（） 例：考御覧/请考虑一下。 5.形容词的尊敬语形式 形容词的尊敬语一般通过添加敬语接头词“”或以“ （）+形容詞”的形式构成。 例：背高。 美。 6.形容词或副词的尊敬语形式 一般通过添加敬语接头词“”或“ ”构成。 例：親切手紙。 果物好。,自谦语 是说话人通过谦卑地表现自己或己方及其所属的行为、性质、状态和事物，以向听话人表示谦逊或向自己的行为的设计对象间接表示敬意的一种敬语表达形式。自谦语表示谦恭的对象一般为身分地位高者、长者
9、、生疏者、客人以及祈求恩惠的对象等上位者。 主要由以下三种成分构成： 1.谦称名词 谦称名词主要用以谦称说话人自己或己方及其所属事物或人物。例：、愚妻（）、私、小生、拙文（）、寸志（）/薄礼、乱筆乱文（）/拙文劣字,2.自谦语动词及其动词表达形式 (1)专门用作尊敬语的动词（即不规则动词的敬语动词） 例：致、/去、到 差上、承知、伺、参、頂戴/领受、吃、喝 (2)自谦语复合动词 例：念申上/思念、想念、暗暗祈祷。 失礼。 （3）自谦语动词构词形式 （a）（）+动词连用形（变动词词干）+（） 例：案内。 内容説明。 （b）（）+动词连用形（变动词词干）申 例：頼申。 先生心配申。 （c）（）+动
10、词连用形（变动词词干）申上 例：客様空港見送申上。 援助申上。,（）（）+动词连用形（变动词词干）願 例：話願/敬请讲话。 了承願思/切望给与谅解。 （e）（）+动词连用形（变动词词干） 例：招、。 紹介、。 3.自谦语补助动词 （1）（）（接于动词连用形下构成自谦语） 例：拾。 新聞読。 （）（）（接于动词连用形下构成自谦语） 例：文意味説明。 社長呼。 （） 例：本日、休業。 待/请允许我在此等候。,4.自谦语惯用词组 目、覧、世話、迷惑、手数書、耳入、役立、礼申上、力/给您帮忙、助一臂之力。 丁寧語 一般指“”、“”体。 美化语 是说话人为了使自己的语言变得柔和、优雅、漂亮或表示自己身分高雅和富有教养而使用的一种美的语言表达形式。 例：茶、酒、等。,練習1 次部尊敬語謙譲語直。 失礼、来。 父来月中旬行予定。 一度会話。 来、何構、失礼。 後、電話思。 日本明日朝早出発思。 今年夏出。今年八月行。 恐入、少詰。 皆、本日来。 乗車券買方、並。 答：,、求 練習 次場合表現使、適当右選、記号答。 新聞届新聞屋（） 同僚残業帰（） 上司先帰（） 友人別（） 日本友達電話切（） 知人何依頼（） 会議世話幹事（同等目下）（）,先失礼 、失礼 苦労 疲様 世話様 、 、願 答： c、d、a、f、b、g、e,本文讲解 是由助词“”和“
