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1、情绪智能,主讲：张永利,2,培训师介绍,致力于各领域人士心智模式改善 专注于人的正面思维行为塑造 运用现代西方心理学、行为学，结合中国 传统文化，研发适合中国人的心智模式改善 模型、提升情绪智能 NLP国际专业执行师认证高级执行师 中国NLP学院特聘导师中国第一批本土NLP导师 多家企业咨询项目高级管理顾问,3,工作坊主题,主题一：认知情绪、情绪智能 主题二：找到负面情绪的根源 主题三：学习高情绪智能方法 主题四：了解NLP,4,认识人、了解人，你将无所不能。 安东尼罗宾,我们太习惯向别人伪装自己, 以致最后我们向自己伪装自己。 拉罗什富科,认识自己,5,冰山原理,第二部分 品格认知,6,思维
2、的盲区 让我们看不到本质,7,7,人类被习惯驱使,观念决定思维 思维决定行动 行动决定习惯 习惯决定品格 品格决定命运,8,认识情绪,情绪是内心的感受由身体表现出来的状态 情绪无好坏之分 情绪是信号，告诉我们有问题需要处理 情绪应为我们服务，而不应控制我们 成功中智力因素占20，情绪因素占80 情绪常被我们忽略,9,情绪的误区,情绪与生俱来“我天生就是.” 情绪无从预防、来去无常 情绪受控于外界人、事、物“一见他我就生气” 情绪有好坏之分 对坏情绪只有忍或发 情绪控制人生 处理情绪三大错误途径：忍、发、逃,10,处理他人情绪误区,交换型：用一些对方在乎的价值暂时驱走情绪 惩罚型：用对方害怕的方
3、式恐吓驱赶情绪 冷漠型：漠视对方的情绪 说教型：用道理而忽略对方感受,11,情绪智能,情绪智能（Emotional Intelligence）由1995年美国管理、行为学家丹尼尔高曼系统提出，引起世界轰动 情绪智能概括： 认识和运用情绪去帮助自己 了解和分享别人的情绪和感受,12,如何拥有高情绪智能,觉察力：随时觉察自己的情绪 理解力：清晰情绪的来源 运用力：运用负面情绪的正面价值 摆脱力：从负面情绪中摆脱出来，进入到对自己有帮助的情绪状态中,13,处理个人情绪方法,治标法（消除、淡化、运用、配合）： 消除：快速眼球脱敏法、创伤疗法、改变次感元法、重塑印记等 淡化：呼吸减压法、逐步抽离法、现场
4、抽离法、改变储存记忆法等 运用：负面情绪的正面意义 配合：接受内心感受，做最能配合它的事,14,处理个人情绪方法（治本法）,改变信念、价值观：破框法、换框法、新信念发生器、价值定位法 提升身份层次：理解层次法、系统排列疗法 提升思维处理能力：融合NLP正面思维、植入预设前提、注入思维免疫系统,15,处理他人情绪方法,接受、分享、肯定、引导 位置感知法、同步带领法,16,人类与外部世界沟通模式,内心表象,情绪状态,生 理,决 定,记 忆,价值观,信 念,潜在过滤器,外在事物,一般化,歪曲,删除,过滤器,行 为,17,ABC法则,A Activating Event 触发事件,C Conseque
5、nce 引发的感受 自动化的E M B,B Beliefs 信念,NLP,A Activating Event 触发事件,B Beliefs 信念,C Consequence 引发的感受 有效的E 正面的M 有效的B,18,觉察,觉察是种能力，是能够从不同角度了解自己的情绪 对外的觉察指的是我们能够透过自己的感官接收外界信息 内在的觉察则指我们有能力留意及认识自己的思维及内心感受 觉察为我们打开通往新角度、新思维的大门 觉察本身已经会带来改变 觉察可以扩大、丰盛我们的思想蓝图,这种觉察若能扩张下去可以让我们脱胎换骨,19,破框法（打破信念框架）,应该如此 DDG模式 我们无法控制事情的发生 发
6、生自有其道理 托付心态 每个人只能照顾自己的人生，不能假手他人 没有办法 凡事至少有三个以上处理办法,20,换框法,意义换框，找出负面经验的正面意义，改变事情价值，提升自己 环境换框，找出更有利的环境，例外 兼得法，如何做到A、B兼得 因果、复合等同,21,NLP是什么,NLPNeuro Linguistic Programming 神经语言学程序学 NLP由Dr.Richard Bandler及Dr.John Grinder于70年代创立 来源于他们对人类沟通模式及大脑结构的研究 NLP是人类大脑“使用手册” NLP是新的行为心理学 NLP探索身、心以及语言的互动关系 NLP让我们透过人的行为以及语言模式，了解他人及自己的思想及内心世界 NLP让我们快速有效调整原有的思维行为模式,22,什么是NLP,NLP可以更新大脑的“程序”，将原有程序升级,23,NLP四大智慧支柱,N L P,24,NLP已被公认为有效提升个人和公司竞争力的最重要学问之一。世界500强企业中，已有60%的企业引入了NLP培训，并取得了显著效益 NLP 自从问世之后 (1970 年)，就被各行各业所采用，特别是心理治疗界，工商界以及教育培训界等精英大力推荐。 香港大学EMBA课程、中国人民大学MBA课程等近年也纷纷引进了NLP,
