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1、 273告警：当出现3273告警时，相关BTS的可用EGPRS信道数将低于CDED参数定义的默认信道数，在现网中往往直接表现出GPRS信道为0，造成GPRS无法正常使用。 3019/3020告警：当出现该告警后，故障PCU覆盖区域内的GPRS网络不可用，该告警将带来非常严重的GPRS通信事故，引发大量用户投诉，对用户感知影响极大。 3031告警：BSC出现3031告警（BSSGP VIRTUAL CONNECTION RESET PROCEDURE FAILED实质连接重置进程失败）。出现3031告警的相关小区，其GPRS功能不可用。 7725告警：BSC出现大量7725告警（TRAFFIC
2、CHANNEL ACTIVATION FAILURE），并且附加信息是“02”，表示是PDCH激活失败。告警名称处理方法3273告警（1） 查看3273告警的附加信息，确定相关的故障小区：ZAHP:NR=3273;（2） 对故障小区进行GPRS功能进行关闭并重新开启，并通过ZEEI:SEG=*;观察GPRS信道数是否恢复正常；（3） 如果同一PCU下的多个小区同时出现了3273告警，则很有可能是该PCU出现的故障，一般需要做PCU倒换。（4） 如果同PCU下只是某1、2个小区出现了3273告警，一般是由于该PCU的负荷过高导致，解决措施：将出告警的小区挪移至负荷较低的PCU。 a,如果是普通G
3、PRS小区，指令ZEQV更改NSEI。 b,如果是EGPRS小区，把DAP移到负荷较低的BCSU-PCU。指令如下例： ZERO：查该EGPRS小区的DAP编号用ZFXL:PSEI=0&99:BTS;查改换的NSEI所在BCSU-PCU:（5） 此外高话务下话音业务挤占GPRS信道也会导致可用EGPRS信道数低于CDED参数定义的默认信道数,产生3273告警。解决措施: 均衡话务，适时提/催扩容建议。3019/3020告警（1） 查看NSVC状态：ZFWO或ZFXO；（2） 查看BSC告警情况：ZAHO、ZAHP；（3） 该故障原因可能是Gb链路出现了故障、PCU硬件出现了问题、BCSU重起后
4、PCU没有恢复正常工作或者是SGSN中的相关单元出现了故障。（4） 在该PCU故障恢复之前，可以通过重新指定NSEI，将其下的小区分配到其他PCU下工作，待故障解决后再恢复。3031告警（1）查看3031告警的附加信息，确定相关的故障小区：ZAHP:NR=3031;（2）如果同一PCU下的若干小区同时出现了3031告警，则很有可能是该PCU出现的故障，一般需要做PCU倒换;（3）如果同PCU下只是某个小区出现了3031告警，则需要查看该小区的性能统计，看是否是断站或者基站硬件故障;（4）如果不是以上原因，则建议为相关小区重新分配另外的NSEI，重启其GPRS功能。7725告警（1）查看相关小区
5、的告警情况（ZEOH）：是否有断站或者基站硬件故障。（2）查看相关小区的性能统计：如果话音类相关性能指标正常，而“GPRS信道立即指配成功率”为零，或者RLC下行数据量为零，则说明小区的GPRS功能不可用，此时分两种情况处理： 1)如果故障小区集中在某个PCU下，则说明是该PCU出现了问题，倒换相应PCU； 2)如果故障小区分布分散，则建议为相关小区重新分配另外的NSEI，重启其GPRS功能（ZEQV）；必要时重起基站。同时，查看该BSC下的各个PCU的小区数量是否均衡（ZFWO或ZFXO）：如有必要，则进行均衡调整。问题根本原因指标含义表现、影响如何确定解决方法命令BLOCK_33信道不足引
6、起当手机请求多时隙无线信道资源时，系统没有分配足够的时隙资源给MS。例如，MS申请4个下行TSL，而系统只分配了3个TSL。无法占用5异常改CDED、CDEFZEQVTBF_16信道不足引起当手机请求无线信道资源时，系统没有任何无线时隙分配给MS，导致MS无法接入GPRS网络。无法接入0.5异常加GTRX、CDED改CDED：ZEQV；加GTRX：ZERS、ZERM；TBF_38C信道不足引起反映了多用户共享时隙资源的情况，该值越高说明用户共享无线资源越严重，即多用户共享越厉害。速度低（可能此时是M9且占4个时隙）1.5异常，150，扩EDAP或DAP_131.5%一般看DAP_7APCU用P
7、CU脚本通过网管查询PCU CONGESTION，表示值为百分比，不为零即为拥塞。无法上网、慢等大于0即为异常调整PCU负荷见下方CDED信道不足引起编码方式高但占时隙少改CDED或加GTRX干扰或电平差编码方式低每个GPRS时隙上行最多7个用户，下行最多9个用户。影响占用几个时隙和用户能否接入网络的是的GPRX信道数量，通过增加GTRX数量、CDED、CDEF来改善；影响编码方式的是EDAP数量、无线环境PCU对编码方式、占用时隙数量没有影响调整PCU负荷（每个PCU对应1个NSEI；每个BCF的DAP号一般等于BCF号；每个BCSU对应多个PCU）EGPRS工作描述工作项目小项实施目标及要
8、求实施手段检验手段注意事项全网EGPRS参数检查/优化保证各基本参数设置均正确1、全网所有小区GENA=Y；2、EDGE小区EGENA=Y；3、DIRE，为EDGE 小区设置为“1”，其余为“0”；4、 ELA，为EDGE小区设置为“2”；5、HOP，为EDGE BTS设置为“N”；6、 NBL ，为全网设置为“0”；7、CDED，所有 BTS均要设置为roundup(GTCH*CDED（%） = 2,0) ；8、 CDEF，所有BTS参数设置需要设置为 = CDED ；9、全网所有小区GTRX_num1；10、EDGE小区TRX需要绑定DAP检查BSC/CELL/BTS/TRX级别参数是否设
9、置正确1、全网所有小区均需要开启GENA，EDGE小区需要开启EGENA；2、EGPRS载频GTRX打开，也绑定了dap，但是所在bts未开启EGENA，可能导致支持EGPRS用户不能使用EGPRS进行数据业务，造成用户速度受限。3、载频所在BTS开启了GENA和EGENA，但是下挂载频GTRX未打开，导致用户占用此小区后无法进行数据业务。4、BTS的EGENA功能打开，但打开GTRX的载频没有绑定DAP，另外一块TRX绑定了DAP，但是未开GTRX，BL-SYS。提高用户感知度，保持小区数据业务正常使用重点改善TRF_236、Blck_33、Blck_32、Blck_16(预拒绝率，比较高时
10、将无法上网，与载频质量有关)指标提取OMC数据，查看TRF_236、Blck_33、Blck_32、Blck_16是否达标提取全网数据指标：TRF_23645kbps、Blck_3320%、Blck_32=0、Blck_160.5。每天睡眠小区处理/无流量小区确保第一时间处理休眠小区/无流量小区每隔23小时进行睡眠小区,无流量小区检查；特别是有大量GPRS流量,无EGPRS流量的小区；并且有些小区虽然PCU负荷很低,仍然有睡眠小区出现,还要进行小区激活每隔一个小时提取睡眠小区，出现睡眠小区立即处理睡眠小区现象表现为：当单小区出现非常多的PACKET IMMED ASS REJ MSG 和非常少
11、的PACKET IMMED ASS ACK MSG现象，同时从OMC KPI上来看，上下行有效数据量、分组信道指派次数、分组信道指派成功率、上/下行平均每时隙TBF数等均异常。每日全网告警检查确保全网无EGPRS相关告警检查EGPRS相关告警(3273,7725，7745，7738（可能为载频质量问题，影响上网）等等)告警时时提取，发现上述告警立即处理。7725、7745、7738告警要注意告警字段（7725告警字段2、7745告警字段2、7738告警字段10要优先处理）。每天TBF建立成功率低小区处理确保第一时间处理TBF建立成功率低小区每隔23小时进行TBF建立成功率低检查；特别是有大量G
12、PRS、EGPRS流量的小区每隔一个小时提取TBF建立成功率低小区，出现TBF建立成功率低小区立即处理TBF建立成功率低小区现象与原因为：上/下行有效数据量高、分组信道指派成功率低，可能是主B质差、PCU吊死等故障、EDAP绑定错误。全网EGPRS小区容量调整保持软拥塞BLCK_33小于20%。硬拥塞tbf_16小于0.5%。针对软拥塞,建议进行扩半速率和TRX提取OMC数据，查看Blck_33是否小于20%、Blck_16是否小于0.5%。尽量使Blck_33小于5%，Blck_16小于0.1%。出现硬拥塞的小区进行CDED调整对ava_16CDEF的小区要进行扩容CDED提取一周多个时段的
13、ava_16值，ava_16长期是否大于CDEF出现ava_16CDEF的小区进行CDED时隙扩容数据与语音同时拥塞的小区需要TRX扩容关注GTRX的数量,避免GTRX数目不够提取OMC数据，查看Blck_33是否小于20%、Blck_16是否小于0.5%。如果语音长期空闲可增开GTRX，如果语音长期存在拥塞需要扩容或者开启半速率PCU负荷小于70%，PCU拥塞率保持为0关注PCU类型的时隙配置不要超过180计算各个BSC的PCU负荷，PCU负荷大于70%进行调整PCU负荷大于70%进行调整，使PCU拥塞率保持为0每天相关KPI的提取做好全网GPRS数据的备份提取PLMN/BSC/CELL/E
14、DAP /PCU 级别的24小时指标每天定时提取每天定时提取，避免数据丢失NSEI规划全网PCU负荷控制在70%以下，并保持均衡状态；PCU规划原则：打开EGPRS功能后，PCU的容量受限于Abis Channel，PCU的load为：7080；相邻的小区、切换频率高的小区尽量归属于同一个PCU，以片为原则。全网各PCU负荷是否在正常范围内，PCU拥塞率保持为0PCU拥塞率保持为0，PCU负荷不能大于70%。同一LAC下的小区才能相互调整。EDGE开通规划根据省公司要求：城区、铁路、高速沿线必须开通EDGE小区。客户有需求的可适当开通EDGE小区。提取全网指标参数与要开通小区进行验证对比，对没
15、有开通EDGE功能的小区进行及时开通。已开通EDGE功能小区进行监控，保证开通小区正常工作。检查全网EGPRS和EDAP参数，EGPRS是否打开，EDAP是否绑定，EDGE小区性能是否正常。每个小区必须至少有一块TRX支持EGPRS功能，EGPRS必须为ENABLE，必须有LICENSE支持，EDGE TRX必须绑定DAP且DAP基站侧与BSC侧必须保持一致。TRX_NUM3的小区以SEG方式开通，TRX_NUM2的以combine开通。EDAP规划DAP_121.5,DAP_7A150;确保全网各小区EDAP不出现拥塞现象EDAP规划原则：每个BCF对应1个EDAP；1 Cells/BCF，EDAP size=4;2 Cells/BCF，EDAP size=6;3 Cells/BC
