软件质量保证与测试工程硕士

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1、1,软件测试,内容,前言 第一章 软件质量保证 第二章 软件测试概述 第三章 测试人员的数学知识 第四章 软件测试技术 第五章 软件测试过程 第六章 软件测试管理体系,前言-内容,课程的由来 软件危机 软件工程 软件质量保证 软件测试 课程的介绍 目标 内容 形式和要求 参考书目,前言-课程由来,软件危机(1960s) 根源： 硬件越来越复杂，功能越来越强大（摩尔定律） 对软件在应用领域和规模上的期望越来越高 软件的发展速度落后于硬件的发展速度 真实世界与计算机世界的映射 靠人来生产 多人开发,前言-课程由来,软件危机(1960s) 表现：软件质量不高、超出预算、项目延迟 根源：软件系统复杂性

2、提高、多人合作 解决： 软件工程 与软件相关的人员 项目组 用户和股东 计算机系统 设计技术 控制复杂：人的思维极限 抽象/建模 分解 重用：质量和效率 语言与开发包 OO,前言-课程由来,软件工程 目标：解决沟通和集成问题 策略：控制错误 错误 缺陷/Bug/Defect/Error 狭义： 软件定义、设计、实现、打包/部署、使用过程中出现的与明确的需求不一致：不能正确完成任务、完成多余的任务 广义： 还包括：改善产品的建议；与用户隐含的需求不一致,前言-课程由来,软件工程 方法： 预防错误： 规范化 流程、职责、角色、模式：RUP (Rational Unified Process )、C

3、MM/CMMI、Pattern 表达方式：UML、Pattern 文档化 迭代与体系结构 纠正错误： 测试 调试 减少错误损失 培训,前言-课程由来,SQA：软件质量保证 过程改进：预防错误 规范化：流程 文档化 软件测试：发现错误 错误发现的越早，解决的代价越小,前言-课程由来,SQA涉及的工作岗位 过程改进工程师 过程改进 测试工程师 软件测试 开发工程师 软件测试 软件调试 测试经理 测试流程管理 测试度量,前言-内容,课程的由来 软件危机 软件工程 软件质量保证 软件测试 课程的介绍 目标 内容 形式和要求 参考书目,前言-课程介绍,目标 学习质量保证的基本概念和理论 学习软件测试的基

4、本概念和理论 掌握白盒测试/黑盒测试技术 掌握单元测试/集成测试/系统测试技术 掌握测试流程管理和测试度量技术 掌握测试工具和测试流程管理工具 了解测试相关工作的岗位要求和职业素质要求 了解测试行业的现状和技术发展趋势,前言-课程介绍,内容 软件质量保证方法和软件测试概念 开发工程师需要掌握的 静态测试/白盒测试/黑盒测试技术、单元测试/集成测试要求 测试度量方法 测试工具 职业素质要求,前言-课程介绍,内容 测试工程师需要掌握的 黑盒测试技术、集成测试/系统测试要求 攻击式软件测试 测试度量方法 测试工具 职业素质要求 测试经理需要掌握的 测试流程管理 测试团队组织和测试度量 测试流程管理工

5、具和缺陷跟踪工具 职业素质要求,前言-课程介绍,形式和要求 学习前的要求： 掌握软件工程基本概念 掌握软件开发方法、高级程序设计语言和数据库相关知识 了解Windows平台开发 学习方式： 课堂讲解 上机实践（浪潮通软ERP或者自己开发计算器程序） 课堂讨论或者课堂练习 成绩评定方法： 期末笔试占总成绩的60% 实践和课堂讨论（课堂练习）占总成绩的40%,前言-课程介绍,参考书目 软件测试基础 Paul Ammann, Jeff Offutt，2010,机械工业出版社 软件测试案例教程 吕云翔，王洋等 ，2011，机械工业出版社 实用软件测试指南 马良荔，2003，电子工业出版社,前言-其他事

6、宜,请班长留联系方式 请留班级公共邮箱,17,第一章 软件质量保证,第一章 内容,1.1 软件质量 1.2 软件质量保证：SQA 1.2.1 SQA目标 1.2.2 SQA模型 1.2.2.1 ISO9001 1.2.2.2 CMMI 1.3 SQA支持工具,1.1 软件质量,什么是软件质量 ANSI/IEEE Std 729-1983定义软件质量为“与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有关的特征或特性的全体”。 M.J. Fisher 定义软件质量为“所有描述计算机软件优秀程度的特性的组合”。,1.1 软件质量,高质量的软件,能够按照预期的时间和成本提交给用户，并能够按照预期要求正确工作的

7、软件 Scope Time Cost,1.1 软件质量,为什么提出软件质量 软件质量不高是导致软件危机的根本原因 进度延误、预算超支 项目失败、项目终止 软件质量高可以降低总成本 软件维护成本 高质量的软件可以降低维护成本，并延长软件的生命期，从而降低总成本 软件失效成本 高质量的软件可以降低软件失效导致的成本损失，从而降低总成本,怎样提高软件质量 目标 优化软件开发过程 减少软件中的bug 方法 防止在软件中引入错误 通过检测找出软件中的错误，并解决这种错误,1.1 软件质量,1.2 软件质量保证：SQA,什么是SQA Software Quality Assurance 是软件工程领域中的

8、一部分 为了确保软件开发过程和结果符合预期的要求，而建立的一系列规程和计划，以及依照规程和计划采取的一系列活动及其结果评价 软件开发过程是按照计划和规范实施的 软件开发结果包括完整的软件和文档，并且符合可预期的目标和检验标准,1.2.1 SQA目标,SQA总目标 减少并纠正实际的软件开发过程和软件开发结果与预期的软件开发过程和软件开发结果的不符合情况 SQA方法 通过在软件开发周期中尽可能早地预期或检测到不符合情况(错误) ，来防止错误的发生，并减少错误纠正的成本 错误发现得越早，造成的损失越小，修改的代价也越小,1.2.1 SQA目标,软件开发不同阶段： 需求分析：Requirements

9、Analysis 规格定义：Software Specifications 设计：Design 编码：Coding 测试：Testing 维护：Maintenance,1.2.1 SQA目标,需求分析：Requirements Analysis 确保客户提出的要求是可行的 确保客户了解自己提出的需求的含义，并且这个需求能够真正达到他们的目标 确保开发人员和客户对于需求没有误解或者误会 确保按照需求实现的软件系统能够满足客户提出的要求,1.2.1 SQA目标,规格定义：Software Specifications: 确保规格定义能够完全符合、支持和覆盖前面描述的系统需求 可以采用建立需求跟踪文

10、档和需求实现矩阵的方式 确保规格定义满足系统需求的性能、可维护性、灵活性的要求 确保规格定义是可以测试的，并且建立了测试策略 确保建立了可行的、包含评审活动的开发进度表 确保建立了正式的变更控制流程,1.2.1 SQA目标,设计：Design: 确保建立了设计的描述标准，并且按照该标准进行设计 确保设计变更被正确的跟踪、控制、文档化 确保按照计划进行设计评审 确保设计按照评审准则评审通过并被正式批准之前，没有开始正式编码,1.2.1 SQA目标,编码：Coding: 确保建立了编码规范、文档格式标准，并且按照该标准进行编码 确保代码被正确地测试和集成，代码的修改符合变更控制和版本控制流程 确保

11、按照计划的进度编写代码 确保按照进化的进度进行代码评审,1.2.1 SQA目标,测试：Testing: 确保建立了测试计划，并按照测试计划进行测试 确保测试计划覆盖了所有的系统规格定义和系统需求 确保经过测试和调试，软件仍旧符合系统规格和需求定义,1.2.1 SQA目标,维护：Maintenance: 确保代码和文档同步更新，保持一致 确保建立了变更控制流程和版本控制流程，并按照这些流程管理维护过程中的产品变化 确保代码的更改仍旧符合编码规范、通过代码评审，并且不会造成垃圾代码或冗余代码,1.2.2 SQA模型,质量管理历史 质量就是产品、过程、系统符合标准要求的能力 质量是生产出来的，不是检

12、测出来的 质量存在于全部直接/间接相关的环节中 Deming(美国质量管理专家戴明博士 )，日本的全面质量管理TQM 预防为主 第一次就把事情做好是最经济的 质量管理的灵魂在于持续改进 PDCA,1.2.2 SQA模型,软件质量管理相关标准和技术 标准 ISO9000族标准 国际标准，ISO/TC176制订，适用于所有行业，其中9000-3针对软件开发行业 SW-CMM/CMMI标准 CMM:行业标准，CMU-SEI制订和管理，针对软件开发行业 CMMI:集成的CMM ISO15504标准 国际标准，试图结合ISO9000、CMM与软件工程概念 项目管理技术 项目：目标、起止时间、相关活动 定

13、义、计划、实施,1.2.2.1 ISO9001,ISO9000族标准 一系列关于质量管理/质量保证/质量审核方面的国际标准，1983/1994/2000 9001/9002/9003/9004/9000-3 是管理思想的精华，管理工作的指导原则，也是做事方式 文档管理：写你要做的，做你所写的，记你所做的 过程控制：PDCA-计划性及持续改进 相关标准：QS9000等,1.2.2.1 ISO9001,原则 原则1：以顾客为中心 组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望 原则2：领导作用 领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参

14、与实现组织目标的环境,1.2.2.1 ISO9001,原则 原则3：全员参与 各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益 原则4：过程方法 将相关的资源和活动作为过程进行管理，重视输入和输出，可以更高效地得到期望的结果,1.2.2.1 ISO9001,原则 原则5：管理的系统方法 针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的系统，有助于提高组织的有效性和效率 原则6：持续改进 持续改进是组织的一个永恒目标,1.2.2.1 ISO9001,原则 原则7：基于事实的决策方法 对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础 原则8：互利的供方关系

15、通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力,1.2.2.1 ISO9001,在软件企业的实施案例 原则： 运用项目管理技术 重视质量策划 重视培训和工具支持 框架： 质量手册、规程文件、作业指导书 开发管理、体系支持,1.2.2.1 ISO9001,在软件企业的实施案例 角色分工,1.2.2.1 ISO9001,在软件企业的实施案例 产品开发规程,1.2.2.1 ISO9001,在软件企业的实施案例 定制项目开发规程,1.2.2.1 ISO9001,在软件企业的实施案例,体系支持规程 管理评审规程 质量体系文件控制规程 内部质量体系审核规程 纠正措施规程 预防措施规程 配置管理规程 质量记

16、录控制规程,产品度量规程 过程度量规程 采购规程 配套软件产品控制规程 培训规程 档案管理规定 合同评审规程 软件质量保证规程 产品开发规程,1.2.2.1 ISO9001,在软件企业的实施案例,ISO9001是品质保证标准，对过程管理提出最低要求 质量保证体系根据软件工程原理自行设计和维持，满足ISO9001要求 质量策划根据项目自身特点，对质量体系进行剪裁和补充,1.2.2.2 CMMI,CMMI：Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成 来源于：美国卡内基梅隆大学的软件工程研究所(SEI)创立的CMM(Capability Maturity Model 软件能力成熟度模型),1.2.2.2 CMMI,目标 为提高组织过程和管理产品开发、发布和维护能力提供保障。 帮助组织客观评价自身能力成熟度和过程域能力，为过程改进建立优先级以及执行过程改进。,1.3 SQA支持工具,SQA实施要素 规范 规程、模板、指南 文档、记录 人员 分工、接口、培训、检查 技术 知识管理、工具,1.