《酒店管理系统软件项目范围说明书》

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1、1 北方民族大学 课程设计报告 系（部、中心）计算机科学与工程学院 姓名况晓龙学号20082616 专业软件工程班级2008 级 2 班 同组人员王朝令（20082617）黄志刚（20082647） 课程名称软件工程项目管理 设计题目名称酒店管理系统-软件项目范围说明书 起止时间2010 年 12 月 6 日2010 年 12 月 11 日 成绩 指导教师签名陶 铮贾艳波 2 北方民族大学教务处制 目录目录 1引言4 1.1编写目的4 1.2参考资料4 1.3重要术语4 2项目概述4 2.1系统与项目的定义4 2.2系统开发背景与目标.4 2.3用户需求概述及系统主要功能.5 3项目范围界定6

2、 3.1开发技术选择与理由.6 3.2开发团队与开发环境、工作方式.6 3.3生命周期选择与资源配置情况.7 3.4项目工作任务分解（WBS）工作概述.10 3.5WBS 图及必要的说明10 4软件估算.11 4.1功能点估算.11 4.2进度估算.13 4.3成本估算.13 3 4.4人员数估算.13 4.5其他估算.14 5项目范围管理计划.14 5.1项目范围管理要求.14 5.2项目范围管理的输入与输出15 5.3范围确认.16 5.4范围控制要求与活动概述16 6其他说明.17 4 1 引言引言 1.1编写目的 编写本文档的目的是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须

3、完成 的工作的各个过程。是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。此文 当中包括制作工作分解结构，并确定如何维持与批准该工作分解结构；规定如何正式核实与 验收项目已完成可交付成果。 1.2参考资料 软件项目管理案例教程韩万江，姜立新编著机械工业出版社 软件工程导论第 5 版张海藩编著清华大学出版社 酒店管理工作细化执行与模板王宏编著人民邮电出版社 1.3重要术语 SQLServer2000：数据库管理软件 DBMS：数据库管理系统 Windows XP：运行环境 VB.net 2005：软件开发语言 visual studio2005 软件开发环境 2 项目概述项目概述 2.1

4、系统与项目的定义 本系统是建立在 C/S 系统架构下基于 SQL Server 数据库，采用 VB.Net 技术分析、 设计、开发用于酒店信息化管理的。该系统基本满足了酒店管理方面的需求，用户界面 友好。系统对用户（主要是酒店管理层及员工）数据有效地实现了信息电子化处理，从 而降低了人工劳动并增加信息的准确性。本系统的基本信息有客房、餐饮、财务及人力 资源等，用户登录系统后根据权限操作这些基本信息。 要实现的功能模块包括 4 个方面，第一个方面是客房管理子系统，包括客房登记、客房 预定、工作报表、信息查看及最重要的客房部经理管理模块；第二个方面是餐饮管理子 系统，包括点单、埋单、预定、换台及最

5、重要的餐饮部经理管理模块；第三个个方面是 财务管理子系统，包括财务预算的查看及发布审核、财务报表的生成等；最后一个方面 是人力资源管理子系统，包括员工信息的录入、查看及绩效考核等。 2.2系统开发背景与目标 在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结 算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营 销即客人预订开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心， 提供快捷、方便的服务。给宾客一种顾客至上的享受。提高酒店的管理水平，简化各种复杂 操作，在最合理、最短时间内完成酒店业务规范化操作，这样才能令旅客舒适

6、难忘，增加宾 客回头率。而对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。 虽然信息化不是酒店走向成功的关键因素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大 5 的作用。因此，采用全新的酒店管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水平的重 要手段之一。 酒店行业的激烈竞争使得争取客源、提高酒店入住率、制定正确营销策略已经成为一项 重要的任务，借助蓬勃发展的 IT 工具来拓展其能力已经成为许多酒店的首选。 计算机管理系统在数据保存、数据交换方面的快速可靠，是手工操作不能完成的。 酒店管理系统的设计目标： 1）采用先进的分布式数据处理技术，以提高管理工作的质量、效率和规范性

7、； 2）按照酒店管理体制分层进行数据管理，为不同层级的管理者设置相应的使用权限，保 障系统的可靠性与安全性； 3）旨在提高酒店的管理效率，减免手工处理的繁琐和误差。及时、准确地反应酒店的工 作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益；实现客房管理的规范 化、自动化。 2.3用户需求概述及系统主要功能 表表 2-12-1 基于用户需求的系统结构描述基于用户需求的系统结构描述 子系统名称子系统名称主要功能主要功能 1.客房管理子系统1.1 客房登记1.1.1 入住登记 1.1.2 退房登记 1.2 客房预订1.2.1 预订登记 1.2.2 预订查询 1.3 客房更换 1.4 客户

8、遗物管理1.4.1 遗物信息录入 1.4.2 遗物查询 1.5 客房经理1.5.1 客房价格调整 1.5.2 工作报告 1.6 信息查询 2.餐饮管理子系统2.1 点单 2.2 预订 2.3 买单 2.4 换台 2.5 餐饮经理2.5.1 餐饮价格调整 2.5.2 工作报告 2.6 信息查询 3 财务管理子系统3.1 查看财务预算汇总 表 3.1.1 月度预算汇总表 3.1.2 年度预算汇总表 3.2 酒店财务预算3.2.1 酒店年度预算发布 3.2.2 酒店月度预算发布 3.2.3 查看 3.3 查看报表3.3.1 月度报表 3.3.2 年度报表 6 子系统名称子系统名称主要功能主要功能 3

9、.4 财务经理3.4.1 年度预算审核 3.4.2 月度预算审核 4.人力资源管理子 系统 4.1 员工管理4.1.1 添加员工 4.1.2 更新员工信息 4.1.3 删除员工 4.2 绩效考核 4.3 员工查看4.3.1 个人基本信息 4.3.2 培训档案 4.4 人力资源经理4.4.1 工作报告 3 项目范围界定项目范围界定 3.1开发技术选择与理由 开发酒店管理系统， 软硬件方面选择的是可视化的 Visual B 2005 和 SQL Server 2000 数据库，Windows XP 操作系统等。 VB 拥有图形用户界面（GUI），可以轻易的使用 ADO 连接数据库,程序员可以轻松

10、的使用 VB 提供的组件快速建立一个应用程序,以上都是组员熟悉的语言和数据库， 所以技 术方面是绝对可行的。综上所述，我们完全有能力完成酒店管理系统的最终实现。 3.2开发团队与开发环境、工作方式 开发团队开发团队： 项目经理王朝令 需求分析员王朝令 况晓龙 设计人员况晓龙 黄志刚 编码人员王朝令 况晓龙 黄志刚 测试人员黄志刚 表表 3-13-1 团队的任务分配表团队的任务分配表: : 任务任务人员人员职务职务补充说明补充说明 项目规划王朝令项目经理 需求分析王朝令需求分析员 概要设计况晓龙需求分析员 客房管理子系统详 细设计 王朝令设计人员 餐饮管理子系统详 细设计 况晓龙设计人员 财务管

11、理子系统详 细设计 王朝令设计人员 7 任务任务人员人员职务职务补充说明补充说明 人力资源管理子系 统详细设计 黄志刚设计人员 编码实现王朝令 况晓龙 黄志 刚 编码人员 集成、测试黄志刚编码人员 提交王朝令 开发环境开发环境：Windows XP，visual studio2005, SQL Server 2000 工作方式工作方式：团队工作 3.3生命周期选择与资源配置情况 1） 所选择的生命周期模型： 本酒店管理系统采用增量式开发模型。 增量模型有如下优点： 可以避免一次性投资太多带来的风险，将主要的功能或者风险大的功能首先实现，然后 逐步完善，保证投入的有效性。 可以更快地开发出可以操

12、作的系统。 可以减少开发过程中用户需求的变更。 一些增量可能需要重新开发（如果早期开发的需求不稳定或者不完整）。 增量模型开发适合的项目： 项目开始时，明确了大部分的需求，但是需求可能会发生变化的项目。 对于市场和用户把握不是很准，需要逐步了解的项目。 对于有庞大和复杂功能的系统进行功能改进时需要一步一步实施的项目。 在增量开发过程：软件描述、设计和实现活动被分散成一系列的增量，这些增量轮流被 开发。先完成一个系统子集的开发，再按同样的开发步骤增加功能 (系统子集),如此递增下 去直至满足全部系统需求。要求系统的总体设计在初始子集设计阶段就应做出设计。 1）本酒店管理系统的主分为四大功能模块，

13、其中尤以客房管理模块最为核心，因此可以先 基于客房管理功能做出一个最小的使用版本，再逐步添加其余的功能。这样一来，用户可以 在先试用最小版本的同时，提出更多明确的需求，这有助于下一阶段的开发，大大减小了开 发的风险。 2）酒店管理系统需求中，要求系统有可扩充性。若使用增量式模型，可以保证系统的可扩 充性。用户明确了需求的大部分，但也存在很多不详尽的地方。这样，只有等到一个可用的 产品出来，通过客户使用这个可用产品，然后进行评估，评估结果作为下一个增量的开发计 8 划，下一个增量发布一些新增的功能和特性，直至产生最终完善的产品。 3）“系统要求有可扩充性，可以在现有系统的基础上，通过前台就可加挂

14、其他功能模块” 也说明用户可能会增加新的需求。 4）对一个使用传统管理方式是酒店，要完全舍弃原有的管理方式，用酒店管理系统来进行 管理是很不实际的或者说需要一定的时间来转变。所以，可以从最基础的做起，逐步扩充其 应用，让用户可以由简入繁，逐步对系统熟悉以致得心应手。所以选用增量式模型来开发校 务通系统。 5）本项目具备增量式模型的其他特点： 项目复杂程度为中等。 预计开发软件的成本为中等。 产品和文档的再使用率会很高。 项目风险较低。 图 3-1 酒店管理系统项目生存期模型 生存期中的各阶段定义如下：生存期中的各阶段定义如下： 项目规划阶段 阶段目标： 根据合同和初步的需求分析，确定项目的规模

15、、时间计划和资源需求 输入：合同文本，SOW 过程：项目规划，计划确认 9 输出：项目计划 需求分析阶段 阶段目标： 确定客户的需求 输入：项目计划，SOW 过程：需求获取，需求分析，需求控制 输出：原型系统，需求规格 设计阶段 阶段目标： 总体系统结构设计 输入：原型系统，需求规格 过程：总体设计 输出：系统设计说明书，数据库结构定义 增量 1 实现 阶段目标： 实现系统的客房管理功能 输入：系统设计说明书，数据库结构定义 过程：详细设计，编码，代码走查，代码评审，单元测试 输出：详细设计说明书，源代码，可运行版本-1 增量 2 实现 阶段目标： 实现系统的餐饮管理功能 输入：系统设计说明书

16、，数据库结构定义 过程：详细设计，编码，代码走查，代码评审，单元测试 输出：详细设计说明书，源代码，可运行版本-2 增量 3 实现 阶段目标： 实现系统的财务管理功能 输入：系统设计说明书，数据库结构定义 过程：详细设计，编码，代码走查，代码评审，单元测试 输出：详细设计说明书，源代码，可运行版本-3 增量 4 实现 阶段目标： 实现系统的人力资源管理功能 输入：系统设计说明书，数据库结构定义 过程：详细设计，编码，代码走查，代码评审，单元测试 输出：详细设计说明书，源代码，可运行版本-4 集成测试 阶段目标：通过集成环境下的软件测试 输入：测试计划，测试用例 过程：集成测试，系统测试 输出：系统软件包，测试报告，产品说明书 10 产品提交 阶段目标：产品可投入使用 输入：系统软件包 过程：产品提交 输出：验收报告 2）资源配置情况：）资源配置情况： 人力资源：人力资源： 3 个开发人员 1 个维护人员 1 个配置管理人员、质量管理人员 设备资源：设备资源： 3 台电脑 1 台服务器 3.4项目工作任