清华大学项目管理精讲(精品)

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1、 常耀俊 常耀俊 ? 清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授 ? 原联想集团战略项目管理总监、流程管理总监 ? 曾任 DHGATE 主管战略和人力资源的副总裁 ? 08 北京奥组委特邀项目管理和流程管理专家 ? 美国项目管理协会 PMI 认证的 PMP 项目管理专家 ? 国际项目管理协会 IPMP 认证 IPMP 项目管理专家 ? 八年跨国集团战略项目、整合项目、产品项目和软件项目管理经验 ? 国内项目管理领域、项目经理和干部领导力建设领域实战派培训专家 工作经历工作经历 工作经历，在联想集团工作 8 年，历任联想集团软件事业部产品规划高级经理、 集团战略项目管理总监和集团流程管理总监等职位。

2、经历了联想集团从高速成长到专 业化管理、从单一业务到多元化业务、从国内业务到国际化业务的不同阶段，在企业 信息化建设、业务流程梳理和战略项目管理领域积累了深厚的理论基础和实践经验。 01-02 年组织和参与了联想集团软件成熟度模型从 CMM1 到 CMM4 的晋级过程， 03-05 年组织和参与了联想集团从分销业务到两类业务模式的业务变革过程，06 后年参与了 联想集团收购 IBM 电脑事业部后的组织和业务重组。 在联想集团内部首次开创和实践 了通过战略项目和项目群完成组织重大战略变革、业务重组和企业并购等战略活动的 管理过程，是联想集团战略项目管理和战略项目管理办公室管理的发起者、策划者、

3、组织者和实践者。长期兼任联想集团内部高级讲师，主讲战略管理、项目管理和流程 管理等核心课程，05 年受邀到北京 08 奥组委做为期 8 天的项目管理培训，内容涉及 单项目管理、多项目管理、组织级项目管理和战略项目管理多个领域。06 年被聘为清 华大学的国际工程项目管理研究院特聘教授，从事项目管理领域的研究和教学工作， 02 年获得国际项目协会 IPMP C 级证书，04 年获得美国项目管理协会 PMP 证书，是 国内项目管理领域、 流程再造领域和企业中层干部领导力塑造领域的实战派培训专家。 典型客户 典型客户 ? 北京 08 奥组委、宝钢集团、中国航空集团、大亚湾核电站、航天科技集团（神州 设

4、计院） 、石油管道、中化勘探、石化干部管理学院、中海油、中国联通、中国移 动、工行数据中心、交通银行、建设银行、浦发银行、华夏银行、中国人寿、国 家信息中心、国家结核病防治中心、支付宝、中芯国际、索尼爱立信、摩托罗拉、 西门子、奔驰汽车、朗讯、阿尔卡、CISCO、北投集团、联想集团、海信集团、美 的集团、南航集团、中软集团、赛迪集团、浪潮集团、华德集团、中机集团 经典课程 经典课程 ? 项目管理实战课程： 项目管理实战课程： 1. 决策人项目管理高层视野下的项目管理 ：决策人项目管理高层视野下的项目管理 ：项目型企业的领导者在项目导向 型企业的建设中扮演的角色和必须关注领导的八项任务。 2.

5、战略项目管理项目管理和战略执行力 ：战略项目管理项目管理和战略执行力 ： 组织如何通过项目组合管理和战 略项目群的管理来提升组织的战略执行力。 3. 组织级项目管理知识体系和最佳实践 ：组织级项目管理知识体系和最佳实践 ：组织如何梳理和建设适应于项目和 1 项目管理的流程、组织、岗位、绩效、系统等管理制度和管理体系，以提高组织项 目管理的成功率和项目管理的成熟度。 4. 企业级 PMO 的建设、管理和高效运营 ：企业级 PMO 的建设、管理和高效运营 ：企业级 PMO 如何规划、如何定位、如何 建设以及建成后的高效运营和管理。 5. 项目管理实战 10 步法 ：项目管理实战 10 步法 ： 学

6、员选择自己企业的真实项目案例， 老师选用相关的适 用案例，学员和老师一起模拟项目启动、计划、执行、控制到收尾的全过程。 6. 项目经理最佳实践知识、工具和模板 ：项目经理最佳实践知识、工具和模板 ：以美国项目管理协会 PMI 出版的 PMBOK 项目管理知识框架为基础，结合企业项目管理实际和需要，讲解项目管理 9 大领域下的知识结构、理论体系、方法、工具和模板。 ? 项目经理（适用普通管理者）软技能课程： 项目经理（适用普通管理者）软技能课程： 1. 项目经理职业素养和领导力建设项目经理职业素养和领导力建设 ：什么是合格的项目经理，企业如何培养合格 的项目经理，依照项目经理的素质模型和能力体系

7、塑造合格的项目经理。 2. 从技术骨干到管理者的转变从技术骨干到管理者的转变 ：新任项目经理、主管和管理者必须学习和掌握的 管理自己、管理员工和管理工作的三项管理技能。 3. 从管理迈向领导从管理迈向领导 ：承接从技术走向管理的课程，从领导者如何塑造自身领导魅 力、 如何管理好团队、 如何好管理战略三个角度塑造影响力和培养合格的领导干部。 4. 管理者的管人五要诀管理者的管人五要诀 ：专注于项目经理和通用管理者的管人技巧，从管理者如 何选人、如何用人、如何激励人、如何培养人和评价人五个角度讲解，同时配合员 工敬业度指数 Q12 测评工具的训前摸底和训后改善效果的测评。 5. 管理者的 10 项

8、管理技能管理者的 10 项管理技能 ：管理者在管理中常用到的有关时间管理、高效沟通、 团队建设、冲突管理、绩效评估以及执行力等 10 项管理技能。 教学方法 教学方法 常老师授课，形式生动活泼、语言幽默风趣、学员参与度高、理论联系实际，属于实战 派老师，独创的 TDPSS 5 步教学法，使得学员可以从知识、理论、技能、方法、实践等多 方面得到训练和提升： ? 第一步第一步 讲解（讲解（Teach） 要点：老师精心讲解，学员认真聆听 目的：通过老师的精心讲解，让学员学习、了解和掌握该领域最新理论、知识和方法； ? 第二步第二步 演示（演示（Demonstrate） 要点：老师现场操作演示，学员认

9、真观察学习 目的：通过老师现场案例演示，让学员学习和理解关键步骤的工具方法和操作技巧； ? 第三步第三步 实践（实践（Practice） 要点：学员按要求练习和研讨，老师巡回指导 目的：通过真实案例的练习和研讨，让学员真正体会到纸上谈兵和实际操作上的差距； ? 第四步第四步 分享（分享（Share） 要点：老师分享领域最佳实践案例，学员学习和提问 目的：通过知名企业成功案例的分享，让学员充分了解到该领域的最新应用和发展； ? 第五步第五步 总结（总结（Summarize） 要点：老师和学员一起总结 目的：通过相互交流、学习和分享，总结该领域的知识和操作要点； 2 工程项目管理实战工程项目管理实

10、战工程项目管理实战工程项目管理实战 项目经理实战训练课程项目经理实战训练课程项目经理实战训练课程项目经理实战训练课程 原联想集团战略项目管理总监原联想集团战略项目管理总监 常耀俊 清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授 常耀俊 清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授 2008年北京奥组委特邀的项目管理培训讲师年北京奥组委特邀的项目管理培训讲师 工程项目管理概论工程项目管理概论工程项目管理概论工程项目管理概论 老师介绍老师介绍老师介绍老师介绍 常耀俊常耀俊 清华大学特聘教授,道业精通首席顾问 原联想集团战略项目管理总监 曾任知名外贸电子商务网站DHgate战略和HR副总裁 2008北京奥组委特邀

11、项目管理培训专家 PMI认证的PMP、IPMP认证IPMP 八年以上跨国集团大型产品项目和战略项目管理经验 工作经历：工作经历：在联想集团工作8年，历任联想集团软件事业部产品规划高级经理、集团战略项 目管理总监和集团流程管理总监等职位。01-02年组织和参与了联想集团软件成熟度模型从CMM1到CMM4的晋级 过程，03-05年组织和参与了联想集团从分销业务到两类业务模式的业务变革过程，06后年参与了联想集团收 购IBM 电脑事业部后的组织和业务重组。在联想集团内部首次开创和实践了通过战略项目和项目群完成组织 重大战略变革、业务重组和企业并购等战略活动的管理过程，是联想集团战略项目管理和战略项目

12、管理办公 室管理的发起者、策划者、组织者和实践者。长期兼任联想集团内部高级讲师，主讲战略管理、项目管理和 流程管理等核心课程，05年受邀到北京08奥组委做为期8天的项目管理培训，内容涉及单项目管理、多项目管 理、组织级项目管理和战略项目管理多个领域，06年被聘为清华大学的国际工程项目管理研究院特聘教授。 08-12年期间受邀担任电子商务领域知名企业家王树彤先生创办的敦煌网（DHgate）的主管战略和HR副总裁。 典型客户：典型客户：北京08奥组委、宝钢集团、中航集团、大亚湾核电站、石化干部管理学院。 经典课程：经典课程：战略项目管理、组织级项目管理、项目管理实战10步法、从技术走向管理、 从管

13、理迈向领导、项目经理职业素养和领导力 3 工程项目管理概论工程项目管理概论工程项目管理概论工程项目管理概论 ?项目项目 为完成一个独特的产品、服务或者成 果所做临时性的努力。 为完成一个独特的产品、服务或者成 果所做临时性的努力。 独特性：以前从来没有做过 独特性：以前从来没有做过 临时性：明确开始和结束时间临时性：明确开始和结束时间 ：对项目认识是一个逐渐的过程：对项目认识是一个逐渐的过程 工程项目管理概论工程项目管理概论工程项目管理概论工程项目管理概论 ?运作运作 企业年复一年、日复一日所执行的那种周 而复始、重复性的活动叫做运作。 企业年复一年、日复一日所执行的那种周 而复始、重复性的活

14、动叫做运作。 项项 目目 运运 作作 独特的独特的 临时的临时的 周而复始周而复始 虚拟团队虚拟团队 4 工程项目管理概论工程项目管理概论工程项目管理概论工程项目管理概论 ?项目应用项目应用 工程：建房、修路、筑坝，三峡工程 工程：建房、修路、筑坝，三峡工程 软件：信息化建设、软件外包，电子政务软件：信息化建设、软件外包，电子政务 产品：新产品开发和老产品升级，神舟飞船产品：新产品开发和老产品升级，神舟飞船 技术：前瞻性高新技术的研究，863计划技术：前瞻性高新技术的研究，863计划 变革：组织重组、流程再造，企业间并购变革：组织重组、流程再造，企业间并购 活动：周年、店庆、发布会，香港港回归

15、活动：周年、店庆、发布会，香港港回归 工程项目管理概论工程项目管理概论工程项目管理概论工程项目管理概论 ?项目管理?项目管理 项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项 目活动，以满足项目的要求： 项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项 目活动，以满足项目的要求： ?管理需求：管理需求：管理已明确的需求，识别未明确的需求； ? ： ：人力(man)、材料(material)、机械(machine)、 资金(money)、信息(message)、科学技术(method of S&T) 及市场(market)等，通称为7M。 ?要素平衡：要素平衡：干系人的需求是不同的，满足干系人要求需要进 行不断的综合、平衡和折中。 5 工程项目管理概论工程项目管理概论工程项目管理概论工程项目管理概论 供应商 构造设计 监理 客户供应商 构造设计 监理 客户 整体管理整体管理 范围管理范围管理 时间管理时间管理 成本管理成本管理 质量管理质量管理 人力资源管理人力资源管理 沟通管理沟通管理 风险管理风险管理 采购管理采购管理 干系人管理干系人管理 管理_管理_ 需求设计构造测试交付需求设计构造测试交付 _管理_管理 企业 _ _管理_管理 供应商 构造设计 监理 客户供应商 构造设计 监理 客户