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1、成功员工所必备的“情商往往被企业管理者们忽略了,企业侧重于人力资源的、绩效考核、培训等方面的具体工作上。然而,在人才竞争激烈的氛围里,企业管理者不仅要高学历、高智商、有能力的人才,还必须考虑对员工的“情商“管理能力进行研发企业绩效评估是人力资源管理过程中倍受关注的一个环节,因为评估结果直接关系到员工的升迁和薪酬。然而,在员工的工作评估中,员工的表现和工作能力除了受到企业内外环境影响外,还受到个人情感、人际关系等诸多因素的干扰,具有很大的不确定性。随着以人为本的管理思想的深入,管理者不能只看到员工的工作成绩的好坏,而断定员工的工作能力的强弱,管理者要主观评判,与员工这段时期的生活和心理状态联系起
2、来,-作出最终的绩效评估,并及时与出现情绪波动的员工沟通,尤其是调动员工的情商管理能力。企业管理者在绩效考核目标的制定和考核结果的反馈上,要消除员工对绩效评估的捣触心理,在决定员工的升迁和薪酬的问题上,除了要考虑工作业绩外,还有注重个人“情商“能力,这样才能达到企业人力资源绩效评估的真正目的。在领导者职业素养中,智商是基础,情商是升华。领导位置越口;情商的作用越太。可以说;情商高的人大多都有一个相对较高的智商基础,但智商高的人未必都有一个高水平的情商。二战时期,在为赴欧作战美军选定统帅时,艾森豪威尔出人意料地被委以重任,超越了排在他前面的366名高级将领,成为美国历史上继潘兴后第二任远征欧洲的
3、统帅。企业人事行政管理制度对于选择艾森豪威尔,马歇尔在给罗斯福的提名敷陈里解释说:艾森豪威尔不仅具有军事方面的学识和组织方面的才气,而且还善于使别人接受他的观点,葛于调芸不同煌见,侧人感到心情舒畅并真心肠借赖他:为什么要搞领导者情商的堡训昵?简单说,任何企业,都要把追求利润最大化作为“己任“,但一个企业要实现这一点,绝不是企业领导和干部员工每天嘴上喱着“利润“、脑袋里想着“利润“就可以做到的。孔子说:“君子喻于义,小人喻于利“。这里的君子就是指领导者,小人指平常百姓(并不是指坏人),意思是说,一般人做事,明白一个“利“字就够了,但作为领导者,光看到一个“利“余还不够,还必须明自一个“友“字)选
4、个“义“字就是道德。孔子还说:“德不孤、必有邻“。意思是说,拥有道德的人就不会是“孤家寡人仁水0疫HAPMH“德不孤、必有邻“的影响力和凝聚力吗?曾用激励式治理术让百年沉疳的庞然大物美国GE起死复生的杰克韦尔奇认为,任何企业领导如果试图去量化他的员工的创造潜能,并据此来给员工固定一个“发挥才气的岗位“,那就大错而特错了,因为一个人的潜能是无限的,只能用“奋迹“这个词才能描绘。也就是说,一个企业领导如果能正确激励和感染他的员工,那么他的员工做出的成就、所达到的目标可能完全出乎他的意料。这就是领导情商迷人的魅力。为您激情演绎如何提升治理者的情商(EQ)!时代光华专家结合个人丰硕的治理实践经验,从闸
5、明国人的种种EQ问题入手,揭露出,EQ真正设定管理的成功!说起领导者情商各人都知道诸葛亮,但你知道诸葛亮这把鹰毛所是准送给他的?是十什么用的?是他老婆送给他的。这上面除了画着帮忙他排兵布阵的八卦图以外,更多的时候是为了让他遮脸用的,因为诸葛亮在出山之前也是喜怒形于色的人。这可不行,作为一个真正的领导者,倒不是说你要祠护自己,要有面具,你首先应该是一个能够把握自己情绪的人,是能够控制和管理自己情绪的人,这是一个移情的道具。在领导素质中,智商是基础,情商是升华。可以说,情商高的人大多都有一个相对较高的智商基础,但智商高的人未必鄄有一个高水平的情商。从刘备与诸葛亮的案例可以见得,企业经营管理行为绝不
6、是领导者个人“蛛世神功“的演出,而是要经过各种调控情绪的因素,将情绪对工作的正面效果无限扩大,而将负面影响降到最低。这就是情商所发挥出来的巨大作用,如果不注意这一点,企业领导纵有再高的智商,纵使在某一领域“身怀绝技“,也难以走向成功之境,最终只能落得“英雄无用武之地“。再比如,清朝名臣曾国藩在漫天硝烟的戎马体僳中,每无都坚持写日记、读书、独自怡考和反省,这种习惯几十年保持不变。正是依靠这种不断学习,使曾国藩无论在见识上,迦是在成事能力上,都远远超越了他那个时代的同僚们,成为晚清少有的历史人物。人非圣贤,不可能一生下来就什么都知道,人的智慧和才能都是经过后天积累而获得的。对于一个企业管理者来讲,要想具备较高的领导素质,就必须要象古人那样,经过不断学习、善于思考、勤于实践,来不断提高自身的智商、尤其是情商水平。还比如,毛主席也是一个很明白挚制自己的情绪的人。在井冈山时,没有吃喝与经济来源时,他能依靠分析当地环境说服山寨大王团结各人,解决问题。在中央当时的政策很是消极时且主张进军大城市时,他又很是明白坚持已见、守在深
