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1、滴滴、Uber模式比较（第十八组）西南财经大学Southwestern University of Finance and Economics滴滴、Uber模式比较上课时间：周二五六七节课程名称：电子商务学生姓名：陈雨（第十八组）学生学号：41414088授课教师: 罗川33摘要在中国的打车软件市场，ber的竞争对手滴滴，已经拿下了超过9 0 的市场份额，更多拼车、专车相关的打车软件，也如雨后春笋般冒出， 作为打车软件鼻祖的Uber和中国的滴滴在中国市场上有什么不同呢？本文将首先分开介绍滴滴模式与Uber模式，从滴滴、Uber介绍、市场定位、特点与优势、盈利模式、竞争策略等方面对比不同，再从两
2、者相异之处（接单与派单、补贴力度、共享经济视角）分析各自优劣。关键词：滴滴 Uber 模式 竞争AbstractBecause of poor time and no partners, I have no time to translate it into Chinese. Teacher Luo, please forgive me.Key Words: Didi Uber model competition目录Southwestern University of Finance and Economics1滴滴、Uber模式比较1摘要1Abstract11.背景31.1Uber，全球估值
3、最高的打车软件。31.2滴滴打车，2014年中国最火的互联网应用之一。41.3打车软件价值分析52.滴滴模式62.1滴滴介绍62.2市场定位132.3滴滴特点与优势152.4盈利模式152.5竞争策略163.Uber模式173.1Uber介绍173.3Uber特点与优势223.4盈利模式234.相异之处带来的优劣分析244.1接单与派单244.2补贴力度274.3共享经济视角29参考文献31小组分工321. 背景 从 2012 年开始，国内的很多创业者受美国 Uber 获得融资的启发，开始来做各式各样的打车 APP 。中国互联网的 copy to China 模式再一次发挥滴淋漓尽致。经过 2
4、013 年的一年混战，在全国范围内做得规模大的差不多也就剩下了“快的”和“嘀嘀”。“嘀嘀”的融资只能用灰常疯狂来形容， A 轮金沙江创投 3000 万美元，后面腾讯又跟投了 1500 万美金。年底的 B 轮，中信产业基金领投 6000 万美金，腾讯投了 3000 万美金，再算上其他机构的，这轮”嘀嘀“差不多融了 1 亿美金。要知道 10 年 Uber 的天使投资是 125 万美金， 11 年 A 轮 1100 万美金， 12 年的 B 轮是 3700 万美金。不知道 Uber 听到中国打车 app 的融资额后会有啥感想呢另外，据说”快的打车”在阿里的撮合下，总共也有 3000 多万美金的融资到
5、账。1.1Uber，全球估值最高的打车软件。如果说目前最受关注的非上市美国互联网公司有哪些，那么包括Uber就一定会被投资者提到。这家打车软件的龙头公司和阅后即焚软件Snapchat并列为全美最受关注的非上市公司。而事实上，通过2014年6月共计12亿美元的D轮融资，这家非上市公司的估值已经高达惊人的182亿美元。超越了大量上市的互联网公司，市值是美国版大众点评Yelp的三倍，大数据龙头Splunk的两倍，比拥有魔兽和星际两大系列全球最大的游戏公司动态暴雪的市值还大。从D轮融资的股东名册中，我们看到了家喻户晓的Blackrock, Fidelity，Wellington Management,
6、 Google Ventures等。那么是什么让这家成立仅仅五年的公司能够获得如此高的市值呢？首先让我们看看Uber的应用过程。一次完整的 Uber 使用过程大概是这样的：打开应用，输入目的地信息，在加长林肯、凯迪拉克、宝马、奔驰等之中选择你中意的座驾，预订完成后第一时间得到精确的预计到达时间、大致的价格和司机的实名信息，并可通过 APP 实时查看车辆行车路线。享受戴着白手套的司机彬彬有礼的服务，到达目的地后，绑定的信用卡将自动根据里程数扣款。与此同时，一封新邮件会即刻到达你的电子信箱，邮件列明了详细的里程数和收费数，并附上行驶线路图，是否绕了远路可一目了然。Uber对于打车商业模式的颠覆。美
7、国几乎所有的颠覆性行业都来自于一个点子。而Uber的创立也来自于一个有趣的想法：一个按钮，车即来到。伴随着这样一个最初的想法，Uber的创始人卡拉尼克在2009年成立了这家互联网叫车服务，最初做的是豪华叫车服务。在美国生活过的人可能知道，美国的出租车和豪华叫车服务（Car Service）是不同的，后者服务更好，也更加高端。而没想到Uber这种打车软件服务很快就获得了用户的好评，逐渐开始冲击传统的出租车业务。公司也出现了爆炸式的增长。2011年11月，Uber从门罗创投和高盛获得投资时的估值还只有3.3亿美元，两年后到了2013年这个估值增长到了35亿美元。而就在许多人认为公司估值有巨大泡沫的
8、时候，2014年的估值已经突破了182亿美元。Uber能够横空出世，正因为其解决了几个叫车的痛点，也从商业模式上颠覆了打车行业。美国出租车的两大问题：1）有许多非常糟糕的出租车体验。包括司机糟糕的服务态度，绕路，载客等。这样的经历大多发生在传统的出租车公司；2）美国有大量的地方根本没有随手可招的出租车。事实上，没有大部分的城市都没有这种随手可招的出租车。这让订车服务Car Service变得更加重要。1.2滴滴打车，2014年中国最火的互联网应用之一。2014年的2月，腾讯通过微信做了两件轰动全国的事情。第一件就是微信朋友圈的发红包和抢红包。可以说，这个好玩的游戏没有花费一分钱，让几亿的中国人
9、一下子就绑定了微信支付。第二件事就是推出了滴滴打车，通过对打车费用的补贴和抢单司机的奖励，腾讯两头烧钱，却改变了许多人叫车的方式。一时间，补贴后的滴滴打车费用比做地铁还便宜，大量的用户开始使用滴滴打车。从2月到3月底的时间内，滴滴打车的用户数从2200万暴涨到1亿，日均订单从35万增长到521万。这个订单量甚至超过了同期淘宝的移动支付订单量。可以说滴滴打车成了中国最火的互联网应用之一。事实上，在滴滴打车之前也有大量的打车软件，比如“大黄蜂”等。然而，由于微信的强大推广力度以及优惠的补贴，滴滴打车让许多人第一次接触到了互联网式的叫车形式。而在连续几个月的使用中，滴滴打车在改变了许多人的打车习惯。
10、今天，在滴滴打车逐步取消补贴之后，依然有许多人在用滴滴打车。用户开始习惯用互联网的方式叫车，而司机通过打车软件也能知道用户的目的地，更好的管理行驶方向。滴滴打车解决的痛点：价格不对称。互联网的核心就是解决信息的不对称。如果说Uber解决的是闲置车辆和乘客之间的供需信息不对称，那么滴滴打车解决的就是打车价格的不对称。相信很多人之前都有这样的一种感受：当我们需要出租车的时候，往往打不到车。比如上下班高峰时间，周末晚饭后的时间等。笔者在陆家嘴上班时，经常发现6点以后，各个办公楼门口总是排着长长的等车人群。而对于许多人来说，每天等待出租车的时间需要至少30分钟。在打车软件出来之前，笔者的很多朋友就说过
11、如果在下班高峰能打到车，他们愿意多付钱给司机。而对于司机来说，由于担心拥堵的隧道，许多司机也不愿意载客去浦西的客户，最终导致我们看到大量的街头出租车拒载情况。显然，上下班高峰时期的出租车起步价过低了。而司机也经常会有不希望去的地方和区域，但在此之前也没有非常好的解决办法。滴滴打车解决了乘客和出租车司机的这两个痛点。乘客通过滴滴打车中的加价，变现提高了高峰时期的打车价格。一些有意愿出更多钱的乘客能够在叫车高峰时期打到出租，不需要在马路上和大家为了抢车而“肉搏”，甚至引起摩擦。从打车需求上看，也有高峰和不繁忙时间，背后也是经济学中的供给和需求平衡价格。在上班和下班高峰时期，需求是大大超过下午，傍晚
12、等这些非高峰时期的价格。那么从经济学本身的角度看，价格就不应该相同。而移动互联网叫车的方式完美解决了这个问题。1.3打车软件价值分析打车软件价值链在传统出租车价值链上增加了两个环节，打车软件和移动支付。这两个环节出现，改变叫车的方式和支付的方式，实现了价值增量。价值流的增量：出租车车辆调度，降低空车率，另外降低打车难度，节约车时间。价值增量说明打车软件存在市场需求和生存的基础。资金流的增量：在单笔订单中，打车软件改变资金流动的方式。打车软件的出现强烈冲击出租车行业，同时打车软件的内部也开始了一轮疯狂的竞争。滴滴打车，国内最大打车平台，在面对“洋货”Uber这个携着巨款而来的竞争对手面前，两家相
13、争，鹿死谁手，下面让我们来一探究竟。2.滴滴模式2.1滴滴介绍2.1.1滴滴基本情况滴滴打车一般指滴滴出行。滴滴出行，中国知名的一款免费打车平台，称为手机“打车神器”，是受用户喜爱的“打车”应用。目前，滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。2014年5月20日，滴滴打车对媒体宣布，公司名称正式变更为“滴滴打车”。2015年2月4日，滴滴公司CEO程维在其年会上宣布，公司首席运营官柳青正式出任滴滴公司总裁，将负责更多公司日常业务运营。2015年2月14日，滴滴打车与快的打车进行战略合并。2015年适逢滴滴打车上线三周年，“滴滴打车
14、”正式更名为“滴滴出行”，并启用全新品牌标识。2015年9月9日，与宇通合作，打造互联网巴士生态。随着移动通信技术的快速发展,移动支付方式的广泛应用催生了很多新的商业模式，“滴滴打车”就是其中的代表.滴滴打车的未来发展要逐步摆脱对资本的依赖,建立起有效的商业模式.在分析“滴滴打车”产品的竞争策略及运营现状的基础上，探讨从收取佣金、提供商业信息咨询、拓展O2O业务、为市政建设规划提供数据支持等方面建立和完善“滴滴打车”的盈利模式。2.1.2滴滴发展历程（1）2012年 2012年6月6日，北京小桔科技有限公司成立，经过3个月的准备与司机端的推广，9月9日在北京上线。2012年12月，完成A轮融资
15、：金沙江创投300万美金。2012年6月6日，小桔科技成立，经过3个月的准备与司机端的推广，在2012年9月9日正式上线。2012年10月28日，版本1.1，跟随IOS推出新版本，更完美的支持苹果新系统，增加了出租车到达的即时信息推送，增加了一键重复发送功能，简化了注册流程。2012年12月，滴滴打车获得了A轮金沙江创投300万美元的融资。2012年12月2日，版本1.2，开通了预约功能，可以即时预约明天乃至后天的出租车。增加了加价功能，在高峰期或者不好打车时，提供了加价方式来提供叫车的成功率；省掉了注册和登陆流程，让用车能够更加便捷。2012年12月18日，版本1.3，增加了呼叫等待功能，高峰期可以延长等待时间，预计提升40%的叫车成功率；优化了软件的启动速度。（2）2013年 2013年4月，完成B轮融资：腾讯集团投资1500万美金。2013年10月，艾瑞集团发布打车软件唯一一份行业报告：滴滴打车市场份额59.4%，超过其他打车软件市场份额之和。2013年12月，入选中国区“App Store 2013年度精选”。（3）2014年 2014年1月，与微信达成战略合作，开启微信支付打车费“
