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1、中南大学湘雅(校区)学生会“青年力量，志愿同行”湘雅医院志愿者招募 策 划 书主办：中南大学湘雅团工委 中南大学湘雅医院团委 承办：中南大学湘雅学生会青年志愿者部 协办：中南大学青年志愿者协会湖南中医药大学青年志愿者协会湖南师范大学医学院青年志愿者协会长沙医学院青年志愿者协会 2015年2月 活动策划书目录一、活动主题 3活动名称 3二、活动对象 3三、活动时间 3四、活动背景 3五、活动目的及意义 4六、基本流程图示 5七、具体活动安排 5前期联络与宣传工作 5 志愿者招募与面试工作 8 志愿者培训及其上岗 11活动总结 14八、活动预算 15九、活动注意事项 15策划书一、活动主题：青年力
2、量，志愿同行活动名称：湘雅医院志愿者招募二、活动对象：面向长沙所有医学高校，医学专业在校学生。活动时间： 2015年3月16日6月1日 活动总负责：韩岳（15111318074）四、活动背景：当患者就医看医生时，人工挂号时要不断的排队，窗口挂号需要10分钟，自助挂号仅需1分钟，患者或患者陪同却因不熟悉流程而拖延患者病情。当患者看病时在医院被折腾一天还没有结果，各种检查让其头昏脑胀，仍然还有人在医院里吸烟、大声喧哗。当同龄的孩子们都坐在教室里听课时，他们却长时间地与病魔抗争，梦里也是被白墙壁白床单针管吊瓶包围。当出现急诊，患者家属不清楚科室慌乱奔波，从而耽误宝贵的抢救时间。对此，社会和医院医生都
3、非常关心。如果我们能推出一系列医院志愿者的活动，例如文秘、帮助教导患者使用自助机，监督禁烟，为长期住院的孩子们带去教育课程，引导安抚急诊患者家属，想必对他们的帮助是极大的。而与此同时，现阶段，医学生们作为医疗领域的生力军,大部分时间是在学校学习理论知识，缺乏与医院，与患者的实际交流。基于这样的现状，湘雅学生会青年志愿者部计划开展一期“湘雅医院志愿者招募”活动，活动的基本设想是培养合格称职的志愿者，为就医的患者引导答疑，为病房中的患者带来温暖，在服务他人的同时也可以加强医学生与医院，以及其他大学生与社会的联系。对于医学生来说，接受相对专业并且严格的志愿者培训，丰富人生阅历，高效进行志愿服务工作，
4、对今后实习和工作都大有好处。本次活动同时与湖南大学，湖南师范大学医学院，湖南中医药大学联系，发挥各大高校的力量招募志愿者。五、活动目的与意义：1.广大志愿者以向患者提供情绪、精神关怀和照顾为主体，通过就诊陪护、经验分享、情感交流等方式，缓解患者焦虑情绪，帮助患者抵御疾病，提高公德意识和服务意识的同时，使志愿者得到一次锻炼的机会，在实践中发现问题，解决问题，从而提高大学生的认知能力、动手能力和应变能力。2.通过我们的活动积极鼓励广大大学生及社会从业人员参加志愿者组织，积极奉献自己的爱心，在全校乃至全社会普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，着力探索“志愿者慰问服务”的长效机制，推动志愿服务的深
5、入发展，使广大志愿者的志愿服务能够贴近患者，贴近基层，贴近群众，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，提高医疗效率。3.通过志愿者服务，促进医护人员服务理念的改变，推崇无私奉献精神，进一步在院内形成不怕苦不怕累，一心一意为患者服务的良好氛围，培育人性化服务的医院文化，推动医院精神文明工作的开展，促进医疗事业又快又好发展，进一步构建和谐社会主义社会。 4.通过本次活动扩大我们湘雅医学院青年志愿者部的影响力，培养具有基本医疗服务能力的青年志愿者人才，开展人才储备工作，推动志愿者整体素质的发展，从而推动部门长远有效的发展，有利于我部今后更好地开展志愿服务组织项目发展。六
6、、基本流程图示：媒体宣传与后期总结志愿者招募、面试工作志愿者培训及其上岗前期准备工作、宣传工作与联络工作七、具体活动安排：（一）前期联络与宣传工作：1、外校组织联络工作：与湖南师范大学医学院、湖南大学、湖南中医药大学三校青年志愿者协会取得联系，在四校开展志愿者招募活动，共同合作开展这项活动，扩大活动规模。并且在活动开展前，四校相关活动负责人举行会议，共同商讨相关事宜。 与外校联络工作负责人：阮平浪（18209860018）湖师大医学院，湖南大学青志协，湖南中医药大学湖南师范大学医学院联系电话：田美霞（15200873921）湖南大学青志协联系电话：邹雅琼 （13787282891）湖南中医药大
7、学向日葵志愿者协会联系电话：徐湘平（15084822235）孙凯（15111063223）湘雅医院湘雅医院志愿服务管理处湘雅志愿服务管理处联系电话：0731-4328888/43273242、 海报宣传工作：由湘雅学生会青年志愿者部负责湘雅医学院与相关医院的前期宣传工作。在中南大学湘雅校区，宿舍区，中南大学升华公寓悬挂横幅以及粘贴海报，让同学提前了解此次湘雅医院志愿者招募活动，湖南大学等其他三校的宣传海报工作需请其各自的青志协负责，相关海报的制作由我部海报组成员提供。海报制作：张行易（15773157366）海报、横幅印制：韩锋（15111240454）（于3月17日前完成）横幅内容：“青年力
8、量，志愿同行”湘雅医院志愿者活动火热招募中 中南大学湘雅学生会青年志愿者部3、宣传片宣传工作：宣传片由韩岳、孔境崧负责拍摄及制作。（宣传片制作于3月22日完成）。3月23日至3月26日进行活动宣传片宣传和播放，由彭燕梅负责QQ，微信，人人平台宣传片的转发分享工作，并转发到各个班级群及老乡群中。，由邢德秀负责期间正常播放湘雅医学院宿舍楼内液晶宣传屏的宣传片。负责人：韩岳（15111318074）孔境崧（15574810804）彭燕梅（17708702030）邢德秀（15575889334）4、媒体宣传工作：各校青年志愿者协会志愿者联系各校的记者，做好活动宣传工作。湘雅青志部联络中心负责联系中南大
9、学升华网、中南大学网、湘雅医学院网、湘雅园，湘闻雅苑等校内媒体的记者。在活动期间予以报道。（相关工作于3月30日前完成）具体负责人：张洪铭（13142098847）升华网联系电话：:0731-88663665中南大学新闻网联系QQ：7108845095、QQ，微信，人人平台宣传工作：各校青年志愿者协会志愿者在各校的宣传平台上做好活动宣传工作。由湘雅青志组织中心相关同学联系学生会办公室，于中南大学湘雅学生会微信平台及人人首页发布相关宣传，网络组宣传工作。（相关工作于3月30日前完成） 此外，湘雅医院志愿者招募是一个长期过程，可定期在学生会人人上发招募标语进行宣传，尤其是在每一次活动或培训开始前两
10、周。负责人:耿子昊（15616115931）5、 展板宣传工作:各校青年志愿者协会志愿者在各校做好展板宣传工作。展板内容由张行易负责提供，中南大学展板场地申请及展板的布置及维护由蒋进军负责。（展板场地申请及展板的布置于3月17日完成）负责人：蒋近军（13272407003）6、培训联系工作：由心理在线作心理辅导，附一老师做医院辅导。不同岗位再进行专项培训。相关联系工作由王慧完成.负责人：王慧（13020558829）（二）志愿者招募、面试工作志愿者报名方式：直接报名或手机短信报名+邮箱、QQ等社交工具报名。1、3月17日张贴志愿者招募海报（主要为升华12、28、30、31栋，中南大学湘雅新校区
11、学生公寓，湖南大学，湖师大医学院，湖南中医药大学），将短信报名的手机号、邮箱号公布在海报上。编辑招募标语，转发到各个班级群及老乡群中。湖南大学，湖师大医学院，湖南中医药大学的志愿者招募宣传由该校青年志愿者协会负责，我部派出干事赴四校协助完成。手机报名：韩岳：15111318074邮箱/QQ报名：韩岳：799011634 志愿者咨询群：3273640672、3月17日起接受志愿者报名，并统计志愿者每周的空闲时段（周几的上午、下午），登录志愿者的基本个人信息并制成表（姓名、学校，院系班级、手机、QQ）。负责人：马文业（15273172699）周冰倩（15173123652）3.志愿者面试定于3月2
12、8日，3月29日进行，3月30日进行志愿者招募结果通知及公示。在3月31日之前要将该表传给其他三校活动负责人。招募结果汇总负责人：魏东亮（18711032578）短信通知负责人：陈琴（13054191625） 张蓝月（18900731517）（附：面试主要相关问题及场景设计）一、 面试问题：1.作为一名医疗志愿者，你有哪些优势？2.在你当职期间突然有人找你有事，你会怎么做？3. 作为一名医学生，你应该知道湖北十堰某医院的死亡患者家属打人事件，根据这个事例，你如何看待当今社会普遍存在的医患纠纷？（你如何看待现在紧张的医患关系？）4.如果你发现你工作的岗位有不合理的地方，你会怎么做？5.在你看来，
13、一名合格的“医院”志愿者的标准是怎样的？6.假如你做了志愿者，你认为你应该得到怎样的收获？二、场景设计：1.文秘的场景设计：假如此时你独自一人在办公室里面输文档，桌上的电话响起，你接通后发现是某一高职人员（如长沙市市长），他说有紧急的事情要找院长，你会怎么做？2.自助机指导场景设计：湘雅医院每天有来自全国各地的患者，大老远寻医问诊使得一些人脾气火爆。假如因为你没有及时回答他们提出的问题而受到各种方言的批评和质疑，你会怎么做？3.禁烟的场景设计:假如你看到一位在急诊大厅门口吸烟的人之后上前劝阻，而他却骂骂咧咧地说“我这又没有在大厅里面抽烟，门口抽烟也管，这也管的太宽了吧！人家医生还没有说话呢”，
14、你会怎么办？4.前台指导的场景设计： 湘雅医院每天有来自全国各地的患者，大老远寻医问诊使得一些人脾气火爆。假如因为你没有及时回答他们提出的问题而受到各种方言的批评和质疑，你会怎么做？5.儿科门急诊的场景设计： 假如某儿童母亲因为悲伤过度而止不住的哭泣，而这时又来了新的病人需要引导，你会怎么做？6.病房学校的场景设计：假如一位患病孩子问你：“姐姐（哥哥）。你能不能告诉我什么是死亡？我很害怕死亡。”你会怎样回答？（三）志愿者培训及其上岗1、4月4日由青志干事到湘雅医院看志愿活动场地。与医院导诊交流，熟悉医院病房的位置（要求有一份医院的平铺图，在医院拍下来）；与各个科室的护士交流，了解该科室病患的主要疾病与注意事项，了解该科室病人
