现场标准化作业1

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1、宝钢标准化作业 八钢党校 张建萍 2008.6,一、宝钢标准化作业概述 二、宝钢标准化作业的内容及特点 三、宝钢标准化作业的基本推进方式及推进要点 四、宝钢标准化作业推进的认识与实践,一、宝钢标准化作业概述,(一)标准、标准化、标准化作业 1、标准 （1）概念 对重复性的事物、行为、概念等进行统一，统一后的内容就是标准。 （2）理解 一致的才是标准 只有重复，制定标准才有意义,2、标准化 （1）概念 就是对重复性的事物、行为、概念通过制订、发（颁）布、实施、监督、改善标准，以获得最佳秩序与效果的过程称为标准化(其中制订最为重要)。 （2）理解 标准化是一系列行为的过程 目的是追求秩序或效果,维

2、持和改进标准,S,D,C,A,P,D,C,A,S,D,C,A,P,D,C,A,SDCA循环： 标准化 执行 查核 处置,PDCA循环： 计划 执行 查核 处置,标准的循环环（标准化）,标准一,标准二,3、标准化作业 （1）标准化作业内涵 标准化作业包括作业标准化和管理标准化。 （2）作业标准化： 为达到企业目标预期效果，员工严格按规定的操作手册、基准，在规定的时间内，进行规定的作业；同时，通过一定的程序对上述规定进行优化、完善的行为活动过程。,(3)管理标准化 为落实作业标准化，按标准化作业管理思路进行的一系列管理活动。 (4)标准化作业的特点 全员性 规范性 重复性 严肃性 科学性,4、标准

3、化与标准化作业的关系 （1）都是一个完整的过程 两者都是从一致性要求出发，通过一系列过程，使标准得以贯彻。 （2）细化程度要求不同 标准化可以在任何一个层面开展 标准化作业必须细化到作业层面,(二)、宝钢股份标准化作业的发展历程,宝钢股份建厂初期，在成套引进国外先进设备和生产技术的同时，也引进了成套的先进管理技术。在学习、消化、掌握国外先进管理技术和科学管理经验的基础上，宝钢股份结合国情、厂情，不断改革、开拓、创新，逐步形成了“以社会化专业协作为条件、以集中一贯管理为核心、以基层管理为基础、系统优化”的管理体系。将管理重心下移，通过“权力委让”，强化基层管理，形成了“以计划值为目标，作业长制为

4、中心，标准化作业为准绳，设备点检定修制为重点，自主管理活动为基础”的基层管理模式。,1、1984年10月 宝钢团委和教培中心联合发出关于开展标准化作业竞赛活动的通知，开展了以标准化作业活动为主要内容的岗位操作训练活动 2、1986年6月 宝钢总厂发出了关于充实标准化作业检查组，加强标准化活动检查的通知； 3、1987年6月 发布了关于在全厂开展标准化作业再教育、再学习、再考核、再提高活动的决定。同时，为了加强对标准化作业的领导，还成立了由总厂一位副厂长直接领导的标准化作业推进委员会，办公室设在技术部，各厂、部也相应成立了标准化作业领导小组。,4、1990年4月 在系统地总结了几年来推进标准化作

5、业的经验基础上，制定发布了宝钢总厂标准化作业推进工作管理制度。 5、1995年8月 成立公司标准化作业联合检查组，同时要求每月汇报标准化作业情况。 6、1996年7月 公司下发及,7、1996年底 标准化作业办对各二级厂现场管理进行评价 8、1998年底 推出“标准化作业示范作业区”创建活动，通过将标准化作业和作业长制有机的结合，达到规范作业长与作业区管理的目的。,二、宝钢标准化作业 的内容及特点,（一）宝钢标准化作业的内容,宝钢的标准化作业以提高和保证产品质量和工作质量为目标，渗透到宝钢的各个部门和作业区，渗透到每个员工的工作和操作行为之中，体现在生产经营的各个方面，并落实到各个部门和岗位。

6、,标准化作业的内容,基准、标准 规 范 化,管理方法 标 准 化,行为动作 标 准 化,时间系列 标 准 化,工作程序 标 准 化,安全工作 标 准 化,礼仪环境 标 准 化,服装、标志 标 准 化,部 门,岗 位,、基准、标准规范化 基准是指企业生产技术活动中，应遵循的一些基础性标准。基准、标准包括基础标准和技术标准。使其规范化是宝钢标准化作业的前提和核心内容。 1）基础标准 企业基础标准分为通用基准和专用基准两类，它们是构成企业标准体系的基石。 如计量单位标准、术语标准、符号、标志标准、信息分类编码标准等都属于通用基础标准。 而运用于某一种产品或某一个技术工作领域的为专用基础标准。,2）技

7、术标准 包括产品标准、原材料标准、半产品标准、工艺标准、设备标准、仪器仪表检定规程、定额、检验方法标准、安全、卫生和环境保护标准、计算机技术标准、产品质量验收、包装、标志及质量证明书标准。 3）标准规范化 基准、标准本身也需要标准化。 宝钢的各类标准，其编制程序及其表述格式都有严格统一的要求。,、管理方法标准化 企业管理标准是对企业标准化领域中必须协调统一的管理事项所制定的标准。 包括管理层次、管理业务、管理方式和管理工具的标准化管理，以及运用标准化的原理和方法，对管理制度实行规范化管理。 1）管理层次标准化：是指企业生产行政指挥系统的分级管理体系。,宝钢从新日铁管理中吸取并实施了： 实行“集

8、中一贯”的管理方式 企业基层推行作业长制 建立为生产服务和实行工序服从的体制 结合我国国情及宝钢厂情设计确定了纵向管理层次 经营决策层 专业管理层 作业管理层 自主管理层,2）管理方式标准化： 基层现场管理标准化作业推进采用“4728513”方法 各项业务管理采用“一张纸管理” 3）管理业务标准化 管理业务是指各职能机构的专业业务工作.如质量、能源、计量等。其标准化就是把企业生产经营活动中发生的重复性管理业务事项制订成企业管理标准，使这些业务管理工作规范化、程序化。 4）管理工具标准化 现场质量控制的七种工具:排列图、因果图、分层法、检查表、直方图、散布图、控制图,、行为动作标准化 工业工程以

9、生产经营或工作过程中由人、机、料及作业方法等组成的系统为对象，进行设计、分析、改进和管理，从而获取作业（或工作）最优化、标准化，以提高劳动效率的管理技术科学，简称IE。 行为动作标准化包括方法研究、作业测定、作业动作、联络语言等标准化作业内容，是IE理论的具体体现，也是IE的重要理论。 1）方法研究和作业测定 方法研究-是运用各种分析技术，对工作或作业进行分析、设计和改进，以寻求最佳的工作方法，并使之标准化的一系列活动。,方法研究的一般程序,作业测定是在标准条件下确定人们作业活动所需时间的一种方法。 作业测定和方法研究的关系： 一般情况下，方法研究是作业测定的前提；但在方法研究过程中，也要应用

10、作业测定技术。 作业测定分两类： 一是对作业直接测定的方法 二是利用已有资料进行推断的方法。,2）联络语言标准化 对每台设备、设备的每个部位，操作的口令以及各种联络信号等都有一个规范化的称呼，并统一制定联络语言标准。如联络语言标准、操作语言标准、事故处理联系标准等。 3）作业动作标准化 方法研究和作业测定是作业标准化的基础。依据分析对象的不同，方法研究又可分成工序分析、作业分析和动作分析，其中动作分析是作业动作标准化的前提和基础。,、时间系列标准化 1）要求员工严格遵守作息制度 2）讲究计划作业时间控制精度 3）追求工作时间的标准化,、工作程序标准化 工作程序标准化是企业标准化作业的一项重要内

11、容，包括工艺流程标准化、作业工序标准化和办事程序标准化，涉及企业技术、工作和管理领域，是制订岗位工作（作业）标准的基础和前提。 1）工艺流程标准化 包括产品工艺规程、技术规程、岗位规程。,工艺流程标准化是以工艺规程、技术规程、岗位规程组成的体系为主要内容。其相互关系为：,2）作业工序标准化 (1) 作业工序标准化 在作业区内，作业工序标准是员工作业行为规范的准绳，包括作业程序标准、作业内容、管理项目、异常处理标准等。 宝钢的作业工序标准主要通过岗位规程来实现。,宝钢岗位规程的内容：,安全要求（又称危险预知） 作业顺序 管理要求 信息传递要求 异常处理 环境要求 (2) 特点 明确的作业次序 贯

12、彻技术和管理标准 简练、易懂，操作性强,3）办事程序标准化 对企业日常管理事物中大量重复发生的工作所反映的客观活动规律和方法进行总结提炼，制订为标准。可以实现管理工作的高效和有序化，提高企业管理人员的办事效率和管理水平。 (1)日常管理中的办事程序标准化 (2)产品开发、生产和销售程序标准化 (3)现代化管理方法推行程序标准化,6、安全工作标准化 安全工作标准化就是为了预防在生产过程中发生人身、设备事故，保证职工在生产过程中的安全及身体健康而采取的各种措施和活动。 如何做好安全工作，实现安全工作标准化? 制订各项安全标准 了解企业中发生的事故灾害状况，产生事故的因素 通过危险预知、安全确认、安

13、全诊断来防止事故的发生 开展群众性的安全教育和安全检查,1）宝钢安全管理模式1234,一流目标： 事故为零 厂部重伤为零 分厂轻伤为零 作业区微伤为零 班组险肇为零 个人违章为零 两根支柱： 安全生产质量一体化管理 生产线为主体的自主安全管理,三个基础,安全标准化作业（人的行为规范化） 以作业长为中心的班组安全建设（基础安全管理） 设备点检定修（设备本质安全化） 四全管理 全员安全管理 全面安全管理（工程、工艺技术、生产作业、设备、作业环境） 全过程安全跟踪（生产全过程、检修跟踪、事故跟踪、隐患整改跟踪、三同时跟踪） 全方位事故预防（作业者、作业方法、防护系统、作业环境、材料、机械设备）,2）

14、作业长的安全管理责任,作业长在安全生产中的中心地位 作为作业长需要全面负责作业区的安全、士气、产量、质量、成本、交货期等六项任务，享有“半个工程师”、“半个车间主任”的权力，称为“小厂长”。 作业长在安全生产中的作用 管理示范表率作用 创造安全条件和舒适工作环境的作用 进行安全教育、发挥言传身教的作用 上下左右传递安全信息的纽带作用,作业长的安全素质：,坚定的安全意识 识别危险的能力 控制危险的能力 控制危险的对策： 安全技术 安全教育 安全管理,作业长安全责任到位的10条要求,以身作则，安全表率责任到位 班组活动，安全教育责任到位 关心职工，安全防范责任到位 布置工作，安全交底责任到位 现场

15、巡视，安全督促责任到位 检修作业，安全确认责任到位 危险预知，三不伤害责任到位 消除隐患，安全整改责任到位 健全台帐，做好记录责任到位 处理事故，及时上报责任到位,7、礼仪、环境标准化 环境、礼仪标准化是企业文明生产、经营管理水平的标志，是企业生机勃勃、兴旺发达的体现，也是一种企业精神的动力，它激励人们奋发上进，也是鼓励企业投入竞争的一种无形力量。而礼仪则是企业文化的重要组成部分。 宝钢的礼仪、环境标准化包括四方面内容 厂区环境标准化 作业环境标准化与5s活动 会议标准化 礼仪社交标准化,宝钢的礼仪、环境标准化 (1)厂区环境标准化：厂区内绿化、雕塑、道路、标牌、厂房、排水、堤坝、河流等环境的

16、系统设计与管理。 (2)作业环境标准化：生产现场的5S管理。 (3)会议管理标准化：会议必要性的确认、参加人员的落实、会议形式、内容和程序的要求等。 (4)礼仪社交标准化：在基层主要体现在用词用语、尊重人格、体谅对方等方面。,5S活动 5S活动是指生产作业现场环境的整理、整顿、清扫、清洁和素养五项活动。 整理是改善生产作业环境的第一步，就是先将现场内的物品，按照“要”与“不要”分成两类，将不要的物品清理出去。 整顿就是将生产、作业过程中需要的物品定量、定位存放，以便于作业者领取，使生产、作业顺利进行。,清扫是指将生产、作业现场环境（包括设备、工具等物品）清扫干净，去除灰尘、污垢。 清洁就是前3S成果的良好保持，确保生产、作业环境地面平整干净、道路畅通无阻、窗明壁净、物品堆放整齐有序。 素养是要求每一个员工都能养成良好的工作习惯，认真遵守企业标准或制度，是5S活动的核心。而且创造一个具有良好习惯的工作场所，持续、自觉地执行以上4S，有助员工养成制定和遵守规章制度的习惯。,5S概