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1、从会议治理到组织治理,用罗伯特议事规则改善组织治理,议事规则起源于古老的英国议会,2,罗伯特议事规则改善组织治理,权益边界原则： 没有规则，每个人都盲目扩张自己的权益， 其结果就是每个人都无法保护自己的权益。,3,罗伯特议事规则改善组织治理,人们开始总结会议中遇到的问题,例如,这个问题还没有结论， 又开始讨论另外一个问题,变成义气之争，人身攻击、 恶言相向、拳脚相加,有人说起来没完， 有人得不到发言机会,不文明,跑题,一言堂,不等别人说完就随意打断， 拒绝聆听，放弃沟通,打断,人们在会议中遇到的很多问题， 都具有普遍性,4,罗伯特议事规则改善组织治理,然后建立规则来解决这些问题,不文明,跑题,
2、一言堂,打断,一时一件规则： 同一时刻只能处理一个问题,文明表达规则： 禁止人身攻击、怀疑动机、习惯或偏好,限时限次规则： 同一问题，每人只能发言n次，每次m分钟,发言完整规则： 不得打断别人的正当发言,由主持人 来贯彻、 监督和 裁判,5,罗伯特议事规则改善组织治理,但是新的问题出现了,如果主持人发言时跑题、攻击、独占、打断， 怎么办？谁来监督主持人的发言？,承认主持人也会犯错误，承认这是人性的一部分， 想办法找到更精巧的规则来解决,主持人是“裁判员”,主持人就不应是“运动员”,主持人有“主持权”,主持人就应放弃“发言权”,主持中立规则： 主持人不得发表意见，不得总结别人发言， 必须保持中立
3、和公正。,主持人：角色化、功能化 “专心”维护规则， 规则才能真正执行， 人们才会对规则有“信心”。,6,罗伯特议事规则改善组织治理,主持人的中立规则体现了分权制衡的思想,分蛋糕模型,与“杀人游戏”的类比,7,罗伯特议事规则改善组织治理,主持中立规则,限时限次规则 文明表达规则 表达完整规则,法官不说话、只主持规则,每人按顺序发言一次、不得打断别人发言、 发言要文明,新的规则得到发展,人们相信规则,（更多的）规则得到执行,专业化分工后议事规则深入发展,8,罗伯特议事规则改善组织治理,面向主持规则： 只能对着主持人发言，参会者之间不能直接辩论。,All comments through the
4、chair!,主持人,香港立法会主席范徐丽泰的感言,9,罗伯特议事规则改善组织治理,有口难言!,我的职责就是让会议顺利地进行。,议事规则！ 凡符合议事规则的就必须让他说下去，凡违反议事规则的就要阻止，,“高居议事堂之巅”是什么感受？,解决争议的原则是什么？,早期讨论问题的流程,10,罗伯特议事规则改善组织治理,理念,思路,道理,观点,意见,展望,行动建议,先说为什么,后说做什么,改变后讨论问题的流程,11,罗伯特议事规则改善组织治理,思路,原则,理念,展望,反对,赞成,反对,赞成,行动建议,后说为什么,先说做什么,动议（MOTION）,动议中心原则： 动议是议事的基本单元。先动议后讨论， 无动
5、议不讨论，讨论限于当前动议。,工作报告要不要讨论？ 要不要表决？（SEE协会案例）,什么样的建议成为动议？,某公司向全体员工征集合理化建议，下面是一些例子，这其中有普通员工提的，也有各级管理干部提的： 我们要加强组织建设力度、巩固文化建设成果、提高品牌建设能力。 公司应该改善研发部门和市场部门的沟通和配合。 公司应该提高员工通信费补助和交通补助。 再来看看我们的“医改征求意见稿” (二十)推进公立医院改革试点。 探索建立比较规范的公立医院管理体制和运行机制， 采取有效方式改革以药补医机制， 加大政府投入，规范收支管理， 使药品、检查收入比重明显下降。 改进内部管理，优化服务流程，规范诊疗行为，
6、 明显缩短病人等候时间，实现检查结果互认。,12,罗伯特议事规则改善组织治理,动议的六大要素,13,罗伯特议事规则改善组织治理,动议运行的“六部曲”,14,罗伯特议事规则改善组织治理,关于辩论：如何平衡气氛、防止造势？,15,罗伯特议事规则改善组织治理,正反轮流规则： 意见相反的双方要轮流得到发言机会,机会均等规则： 尚未发言者，优先于已经发言者,一种意见一哄而上， 压制不同声音的发出,造势,能抢话的总在说， 腼腆的就得不到机会,抢话,关于表决，你忽略了什么？（1）表决时机,16,罗伯特议事规则改善组织治理,什么时候可以发起表决？ （A）任何人觉得适合，就可以发起表决 （B）主持人觉得适合，就
7、可以发起表决 （C）每个人都尽情发表意见直到没有人再要求发言了 （D）在既充分但又不是没有限制的表达之后，主持人发起表决,什么叫“充分但又不是没有限制”？,在既充分但又不是没有限制的表达之后,充分辩论规则： 只能等到约定的发言次数都已用尽， 或者虽然没有用尽，但没人再要求发言， 才能由主持人发起表决。,关于表决，你忽略了什么？（2）表决流程,17,罗伯特议事规则改善组织治理,正反表决规则： 主持人先说“所有赞成的请举手（几秒钟等待），请放下。” 再说“所有反对的请举手（几秒钟等待），请放下。” 不要请弃权的举手。 主持人必须最后举手。,表决流程的乱象： “杨开慧表决模式”：主持人说“同意的跟我
8、一起举手！”并先举手，然后盯着每个人看，不举手的就使劲儿盯，直到够数了就宣布通过。 有的喊：“那我们就表决吧！”好像只有赞成的才能表决。 还有的主持人心的反对，就会喊“不同意的请举手！”然后带头举手。,关于表决，你忽略了什么？（3）表决比例,18,罗伯特议事规则改善组织治理,假设董事会共有11名董事，某次会议出席人数9人，满足法定人数,过半通过规则： “赞成票 反对票”就是通过，平局就是没通过。,规则，可以重塑文化！,“文化”与“规则”是同一个硬币的两面,19,罗伯特议事规则改善组织治理,领导文化,口号文化,造势文化,老好人文化,20,罗伯特议事规则改善组织治理,分桔子模型妥协为什么？,谢 谢,
