房地产销售相关培训：◎客户退房流程图

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房地产退房流程退房申请单客户提出退房申请财务经理、主管副总经理审批确认 财务部收入会计，核对收款到账情况 销售部经理进行审批 客服部审核收款记录，后批复 业务员注明核实的退房原因，提出意见，并注明历次付款情况，同时附交款凭证（发票、收据等）财务部出纳根据审批结果，进行付款业务经理核实后批复