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系统维护绩效考核表指标名称定义或计算方法考核目的考核标准信息来源考核周期权重公司网站及业务网管理情况对公司网站安全运行及业务网的建设与管理情况进行评估结果提高网络系统运行的综合效果公司网站和业务网的运行安全及维护情况，出现故障的次数及严重情况等对公司网站和业务网的运行管理情况评估结果记录季度25%信息技术服务满意度公司员工对系统管理员提供信息技术服务满意度评分的算术平均值提高系统管理人员解决技术问题的服务满意度按实际满意度得分除以公司要求的满意度得分的比例，乘以100分得具体分值服务满意度调查季度25%数据系统维护满意度公司员工对数据系统维护满意度评分的算术平均值提高数据系统维护的服务满意度按实际满意度得分除以公司要求的满意度得分的比例，乘以100分得具体分值数据系统维护服务满意度调查季度25%软件管理情况公司计算机软件及相关设备的采购、登记、保管、领用等情况提高软件管理的规范化水平软件管理的规范化，高效信息部主任对软件管理情况的评分季度25%
