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客服经理(副经理)绩效考核表指标名称定义或计算方法考核目的考核标准信息来源考核周期权重公共关系活动计划完成率已开展的公共关系活动/计划开展的公共关系活动*100%提高公共关系活动计划执行力度按实际完成比率乘以100分得具体分值 公共关系活动记录季度25%公共关系活动目标达成率公共关系活动目标达成评估结果/计划达成的目标项*100%提高公共关系活动的效果按实际完成比率乘以100分得具体分值 目标评估结果记录季度25%公共关系建立情况报告与政府部门、相关单位及其负责人等建立公共关系的情况评估结果提高公共关系建立的效果上交报告的及时性，报告内容公共关系建立情况报告评估记录季度25%公共关系费用预算执行率已支出的公共关系活动费用/公共关系费用预算季度平均数*100%提高费用支出的使用效果费用发生额控制在预算范围内得100分，其中：会议费、招待费合计支出每超额5%扣5分，每节约5%加5分。管理费用明细帐季度25%
