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物流汽运管理员绩效考核标准序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1汽运计划完成率汽运计划完成率达到 95%汽运计划完成率达到 90汽运计划完成率达到 85%汽运计划完成率达到 80%汽运计划完成率低于 70%302运输货物准确率货物运输准确率达到 100%货物运输准确率达到 99%货物运输准确率达到 98%货物运输准确率达到 97%货物运输准确率低于 97%203运价控制率客户对价格的投诉次数为 2次客户对价格的投诉次数为3次客户对价格的投诉次数为4次客户对价格的投诉次数为5次客户对价格的投诉次数为5次以上 204运输资料和信息管理运输资料和信息管理达到或好于规定要求 运输资料和信息管理基本符合规定要求 运输资料和信息管理工作没有全部符合规定要求 运输资料和信息管理工作没有全部符合规定要求 运输资料和信息管理工作未能按规定要求完成 155运输服务满意度各部门员工对本人投诉次数为2次各部门员工对本人投诉次数为3次各部门员工对本人投诉次数为4次各部门员工对本人投诉次数为5 次各部门员工对本人投诉次数为5次以上15合计1004.05 铁运管理员
