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1、商务英语函电 第二章 业务关系的建立 Business English Correspondence Chapter Two Establishment of business relations,商务英语教研室,廖素清,Revision,Essential qualities of business English correspondence: Completeness 完整 Correctness 准确 Clarity 清楚 Courtesy 礼貌 Conciseness 简洁,下发工作任务：建立贸易关系 1 寻找客户 2 建立业务关系的函电内容 3 资信调查 4 建立业务关系的函电写作
2、技巧及常用套用语,一 工作任务,(一) 寻找客户关系的渠道,Web Banks Commercial Counselors Office 商务参赞处 Chambers of Commerce in foreign countries 商会 Trade Directory 贸易名录 Advertisements Attendance at trade fairs and exhibitions held at home and abroad 参加国内外的商品交易会和博览会 Mutual visits by trade delegations and groups 商务代表团互访,Merchant
3、s may be approached through the following channels:,二 资讯,Establishment of Business Relations,建立业务关系，实际上就是确定贸易的对象，而贸易对象选择合适与否，决定着交易的成败。因此，必须慎重对待。 一般情况下，买卖双方通过毛遂自荐或第三者介绍，首先调查清楚贸易伙伴的资信状况、经营能力和业务范围等重要情况，再进行实质性的业务探讨。,名录网站 北美制造企业名录 （www. thomasregister. com）提供北美覆盖7万多个产品的超过17万多家工业产品制造商的企业名录资料，包括基本联系信息和产品信息
4、。这些工业产品制造商每年从中国采购大量的原料和配件。 欧洲制造企业名录 （www. tremnet. com）提供欧洲17个国家超过18万家工业产品制造商的企业名录资料 美国制造企业名录 （）可查询美国各行业50多万家优秀企业 世界黄页 （）提供来自92个国家的128个公司名录的链接，同时还提供98个国家的4926种产品的查询服务 世界贸易指南（）提供了全球95万家企业的名录，是全球最大的产品和服务名录之一，可免费检索全球企业和商业机会，也可检索产品的HS海关编码。,国际贸易平台,Alibaba () Globalsources () Europages () Brazailtradenet
5、(www.braziltradenet.gov.br) Ec21 () USA Export Import Opportunities ( The California Trade Network () Bcircle () ExportPower (),国际搜索引擎,Google () Yahoo () Teoma() MSN () Look Smart () About () Mamma () Vivisimo () Dogpile () Meta Crawler () Meta EUREKA () Search online () Pandia () Query Server () Se
6、archenginecolossus (),CHANNELS AND WAYS,在找到潜在的交易对象的公司名称和联系方法后，可以通过两种基本途径与其建立关系： 1. 派出代表到目标市场去和交易对象进行面对面的联系；- 成本高，较盲目 2. 通过函电或发送资料建立联系 - 随着现代通信科技的发展，已成为最快捷、最节省的方式,( 二 ) 建立业务关系的函电内容 1.称呼 2.说明从何处获得对方信息。 3.阐明写函的目的。（建立业务关系） 4.介绍公司基本情况及产品 A. 经营范围：主要介绍经营的产品或提供的服务； B. 经营方式：如一般贸易、转口贸易、来料来件加工装配、进料加工、代理、独家代理等
7、C. 经营实力：如经营历史、资金资本状况、市场竞争力、其他优势等 D. 当明确对方需求时，宜选择某类特定产品进行具体的推荐； E. 当不明确对方需求时，宜对企业产品整体情况做笼统介绍 （可能的情况下，附上商品目录、报价单或另寄样品供对方参考） 5.礼貌地表达期待对方回音、下订单等的心情。 6.结束礼词 7.签名,credit standing 资信状况 三 C： conduct/character：品行 公司的可靠性、商业信誉 capacity：能力 经营技能与力量 capital： 资本 清偿贷款的具体保障，判定对方的购买力，推断最高购买额,(三) 资信状况,Source of inform
8、ation We owe your name and address to the Commercial Counselors Office of Embassy in ; 承蒙驻的大使馆商务参赞处告知你方的名称和地址; On the recommendation of Mr. XXX, we know that; 由先生推荐，我们得知; Through the courtesy of, we come to know that 承蒙告知 We are indebted for your name to, who informed us that; 承蒙告知你方姓名，他告诉我们; Your n
9、ame and address have been passed on to us by由告知你方名称和地址 We take the liberty of writing to you 我们写信给你方,(四)建立业务关系的函电写作常用套用语,Intention of establishing business relations,Were writing in the hope of establishing business relations with you; 我们写信希望与你方建立业务关系； We write to you in the hope that we can establi
10、sh business relations with you; 我们写信希望与你方建立业务关系； We hope you can establish business relations with us. 我们希望你方能与我方建立业务关系。,Self-introduction,Were a state-owned corporation, handling both import and export of ； 我们是国营企业，经营的进出口业务； Were well experienced in the import of , 在的进口方面我们很有经验； Our business line i
11、s, 我们经营 ； falls within our business scope. 属我方经营范围； We wish to introduce ourselves as one of the leading exporters of 我们自我介绍一下，我们是一流的出口商； Being specialized in the import of, we wish to； 主要经营的进口，我们想 ；,Detailed requirements,We will appreciate it ，if you could send us samples of 如你方能寄的样品给我们的话，我们将不胜感激；
12、If youre interested in any type of these items, please dont hesitate to tell us 如你方对这些产品中任何一种感兴趣的话，请立即告诉我们. Well be glad， if you could give us 如你方能提供 ，我们将非常感激； We shall be obliged/ grateful if you could 如你方能 ，我们将非常感激。,Expectation,Were looking forward to your early reply 期盼你方早日回信； Were awaiting your
13、favorable news. 等待你方好消息（佳音）。 We trust that you will reply to us. 我们相信你们会给我方回信的。 Your early reply will be highly appreciated. 如你方能早日回信，我们将非常感激。,请各团队认真分析任务，写出本项任务工作计划和步骤: 建立业务关系的函电写作工作计划 1 建交函去函目的拟定 2 建交函公司、产品内容介绍拟定 3 建交函结尾内容拟定,三 决策计划,根据提示写一英文建交函: 台 布 我们从我驻巴基斯坦使馆商务参赞处得悉贵公司的名称和地址，现借此机会与你方通信，意在建立友好业务关系。
14、 我们是一家国营公司，专门经营台布出口业务。为使你方对我各类台布有大致的了解，我们另航寄最新的目录供参考。如果你方对产品有兴趣，请尽快通知我方。一俟收到你方具体询盘，即寄送报价单和样本。 盼早复。,四 任务实施,TABLECLOTH We have your name and address from the Commercial Office of Chinese Embassy in Pakistan. We take this opportunity to write to you with a view to set up friendly business relations with you. We are a state-owned company dealing specially with the export of tablecloth. In order to give you a general idea of various kinds of the table-cloth we are handling, we are airmailing you under separate cover our latest catalo
