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1、职业道德考试辅导,职业道德命题原则与基本思路,1、考职业道德知识 2、考实际职业道德水准 3、考核行为规范 4、考核思想态度倾向 5、考核基本知识要素 6、考核能力运用,除职业道德理论知识部份外，职业道德考试的试题没有绝对正确或唯一正确的答案，这样做的目的是通过对考生综合素质的考核与鉴定，使职业道德考试能够比较全面真实的反映考生的实际职业道德水平。,单选题-8 多选题-8 个人表现题-9,例1：职业道德知识,关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ） A诚实守信是市场经济法则 B诚实守信是企业的无形资本 C诚实守信是为人之本 D奉行诚实守信原则的企业在市场中难以立足 错选漏选不得分,例2-个人情
2、况表述题,我在工作时，如果有人向我请教问题，我一般的做法是（ ） A马上放下手头的工作给他解答问题然后再继续工作 B让他先等一会儿，我先完成手头的工作后再回答他的问题 C了解了问题的内容后，我边工作边思考，等想清楚后再回答 D请他先等我，等到业余时间时我再帮他解决问题 即考对团结互助的理解又考对本职工作的态度和要求,例3-个人情况表述能力应用,为有效控制考试作弊现象，下列那一种措施是最有效的？（ ） A警告考生任何人只要被抓住成绩自动为零 B考试时将监考人员增加一倍 C为同一考试准备一套或多套试卷，并将他们分给不同的考生 D与考生讨论各种作弊方法,例4-个人情况表述-态度取向,我最不喜欢目前从
3、事的职业的地方是（ ） A时间太死板 B工作内容乏味 C不能按自己的想法去做 D与领导和同事关系紧张,公民道德建设的指导思想,在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。,公民道德建设的主要内容,从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。,社会公德,要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内
4、容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。,职业道德,要大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉现社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。,家庭美德,要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。,八荣八耻,以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻， 以服务人民为荣、以背离人民为耻， 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻， 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻， 以团结互助为荣、以损人利己为耻， 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻， 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻， 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。,辅导分为三个部分,一是结
5、合一些例题，讲解职业道德教程和公民道德建设实施纲要的主要内容要点 二是根据职业道德考试指导并结合以前的考卷，作一些分析说明 三是进行一些课堂练习,第一部分：职业道德考试的内容重点,职业道德教程 一是道德暨职业道德的地位作用，包括绪论和前两章 二是职业道德的内容要求，有文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助、开拓创新，从第三章到第十章 三是职业道德的修养问题，最后第十一章,绪论、道德与职业道德,一、道德及其在社会中的重要作用 道德，是社会向人们提出的处理人和人、个人和社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范 道德是人区别动物的重要标志 道德始终被社会所重视，将
6、其看作是做人的根本,道德在社会发展中的重要地位作用 道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学的意义上，提出做人的准则，即规范个人行为应该做什么，不应该做什么 如果有人突破了道德规范，就要受到批评教育、舆论谴责或自责 道德的约束主要靠自律,二、道德和法律的区别与联系,（一）道德规范与法律规范的区别 一是在人类社会的时间长短不同 二是所依靠的力量不同 三是作用的范围不同,（二）道德规范与法律规范的联系,一是从道德和法律的作用来看，德治和法治是相辅相成、相互促进的 二是从道德和法律的内容看，二者有相互重叠的部分 三是道德和法律还有相互转换、相互作用的关系,三、中华民族优秀的传统道德,父慈子孝，尊老
7、爱幼 立志勤学，持之以恒 自强不息，勇于革新 仁以待人，以礼敬人 诚实守信，见利思义 公忠为国，反抗侵略 修身为本，严于律己,四、社会主义市场经济与职业道德,（一）职业道德的概念、特征,职业道德是从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则和规范,职业道德有三个方面的特征： 一是范围上的有限性 二是内容上的稳定性和连续性 三是形式上的多样性,（二）市场经济对职业道德的影响,正 面 影 响,一是增强了人们的自主平等的道德观 二是增强了人们的竞争进取的道德观 三是增强了人们的义利并重的道德观 四是增强了人们的学习创新的道德观,（二）市场经济对职业道德的影响,负 面 影 响,诱发：利己主义 拜金主义 享乐
8、主义,多选知识部分题：法律与道德的区别体现在（ ）。,A 产生时间不同 B 依靠力量不同 C 阶级属性不同 D 作用范围不同,A、B、D都是正确答案,单选知识部分题：与法律相比，道德在调控人与人、人与社会及人与自然之间的关系时，它的（ ）。,A 时效性差 B 作用力弱 C 操作性强 D 适用范围大,D是“ 区别”第三条讲的，所以，只有 D一个正确答案,多选知识部分题：对待中国传统文化，我们应该坚持的正确态度是（ ）。,A 具体问题具体分析 B 取其精华，去取糟粕 C 脱离传统，彻底创新 D 全部继承，发扬光大,A、B 是正确答案,单选知识部分题：下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）。,A
9、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B 职业道德在内容上具有变动性 C 职业道德在适用范围上具有普遍性 D 讲求职业道德会降低企业的竞争力,A是正确答案,多选个人情况表现题：以下关于市场经济和职业道德关系的说法，你认为正确的有（ ）。,A 健全和完善社会主义市场经济有利于职 业道德建设 B 职业道德与市场经济具有天然的冲突 C 没有职业道德的支撑，就不可能建立完 善的社会主义市场经济体制 D 强调职业道德，会约束市场经济的发展,B和 D两种认识，是把两者绝对对立起来了 A和C两种认识，由本章内容推知，是对的,第一章、职业道德与企业发展,重点是职业道德在企业发展中的重要地位作用，即对增强企业凝聚
10、力和竞争力的作用,一、职业道德是企业文化的重要组成部分,（一）职业道德与企业文化,一是注意企业文化十个方面的内容 二是注意企业文化的功能和价值 自律功能 导向功能 整合功能 激励功能,一、职业道德是企业文化的重要组成部分,（二）职业道德在企业文化中占据重要地位,一是职业道德有利于维护企业环境 二是有利于企业按规章制度进行严格管理 三是能保证企业的价值目标的实现 四是维系和培养好的企业作风和企业礼仪 五是对职工提高科学文化素质和职业技能 具有推动作用 六是体现和维护企业形象,二、职业道德是增强企业凝聚力的手段,一方面，在思想上要认识到职业道德对于调节企业内部的关系的重要性 另一方面，要在实际工作
11、中能自觉遵守有关行为准则,（一）协调职工同事关系的法宝,职工同事间要保持和谐、默契的关系，必须要有较高的职业道德，凡事要从企业整体利益的大局出发，认真履行自己的工作职责，严以律己，宽以待人,分担任务无怨言，工作认真没麻烦，补救及时作道歉 维护同事的名利，尊重同事的隐私，谅解同事的缺点 合作使用物件时，多给同事行方便，关心信任解困难 不太融洽缺情感，也要配合莫疏远，人前不说同事短 恳求他人来帮助，友爱之情不要忘，酬谢互助记心间 对待伤害要宽谅，正常渠道来解决，鲁莽从事要避免 嫉妒心理要克服，同事成绩我称赞，讽刺打击不能干,处理职工同事之间关系的要求,单选个人情况表现题：员工小王总是不能按公司规定
12、做卫生值日，假如你是小王的同事，你会采取哪一种做法？,A 替他做卫生值日 B 劝他按规定做好卫生值日 C 提醒并帮助他做卫生值日 D 不管这事,A的做法不可取。B的做法最可取。C的提醒是对的，但小王总是不按规定做值日，你不能总是帮他。D的做法不符合同事间要相互关心帮助的职业道德要求,（二）有利于协调职工与领导之间的关系,一方面，职工与领导之间的关系是互偿互利互助的关系，两者的关系处理得好，双方相互尊重，各尽其责，互有帮助 另一方面，这又是一种表面上不平等的关系，二者之间容易发生矛盾和冲突 从职工和下级的角度上讲，要避免发生冲突，就要按照职业道德的要求去做，认真履行自己的工作职责，尊重维护和支持
13、帮助领导的工作,履行职责要认真，精益求精高标准 遵守制度与规章，不给领导出情况 接受指令不含糊，不能干的先讲清 尊重领导不议论，有了意见当面陈 充分发挥能动性，提出合理化建议 接受批评要虚心，对待上错讲分寸 一般不越级汇报，信任维护其威信,协调职工与领导关系的要求,单选个人情况表现题：在工作中领导因误会错怪了你，并当场粗暴地批评了你，对此，你会采取哪一种做法？（ ）,A 当面向领导表示抗议 B 当面给领导以解释 C 默默承受 D 事后找领导说明情况,A的做法、B和C的做法与准则的要求是不符的或是有矛盾的，所以都是不可取的。 D的做法符合上述准则要求，是可选择的最佳答案,单选个人情况表现题：如果
14、你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的做法是（ ）。,A 在背后议论，让其他同事向领导反映 B 按照有关程序，向单位领导层表明自己的观点 C 与同事联名向单位的上级反映情况 D 顺其自然,A不符合协调职工与领导的关系的道德准则要求。B的做法是符合的，是最佳的选择。C做法次之。D的态度是不可取的,（三）有利于协调职工与企业的关系,职工与企业的关系，是企业各种关系中最重要的一种关系 在职工与企业的关系协调问题上，主要责任在于企业 协调好这一关系，从对职工的要求上看，就是要有高度的企业主人翁责任感，能正确处理个人利益与整体利益的关系，维护企业的形象，关心企业的前途和命运,协调职工与企业关系的要求
15、,集体利益重如山，同心同德渡难关 履行职责要认真，严守规章不随便 公益活动要积极，业务技能苦钻研 提出合理化建议，关心企业的发展 服务顾客要热情，礼貌大方又周全 服从企业的安排，挑肥拣瘦不要干 若对企业有意见，协商解决为妥善,单选个人情况表现题：单位组织集体活动时，你一般会采取哪种做法？（ ）,A 领导要求参加就参加 B 能不参加就不参加 C 身体许可就参加 D 积极参加,按照协调好职工与企业关系的职业道德准则第 4 条，即积极参加企业组织的各项社会公益活动、义务劳动以及文体娱乐竞赛活动的要求，D是最佳答案,单选个人情况表现题：公司号召为贫困灾区捐款，你会选择哪种做法？（ ）,A 因为是自愿捐
16、款，自己可以不捐 B 自己工资低，少捐点 C 看别人捐多少就捐多少 D 尽量多捐点,四种做法，从字面上看，都不违背道德准则。但从奉献社会、热心公益的道德要求上讲，如果排序，D、B、C都是可选择的做法。A是不可取的,单选个人情况表现题：当单位发展遇到困难时，你一般用哪种方式来对待？（ ）,A 这是领导考虑的事情，自己不便说什么 B 心里着急，与同事一起议论 C 虽然自己有解决困难的想法，但不想做“出头鸟” D 发挥自己的业务特长，给领导提建议,从与企业患难与共，同心同德，共渡难关；关心企业发展，积极提出合理化建议，帮助领导排忧解难等要求看，D 的做法是最佳选择。A 和 C 态度消极，B 的做法与事无补，还容易带来问题,单选个人情况表现题：如果你做出了业绩，企业既没有给你加薪，又没给你升职，对此你会采取哪一种做法？（ ）,A 向经理提出自己的加薪的要求 B 继续努力，进一步证明自己的实力 C 情绪低落，消极怠工 D 选择另一家薪水更高的公司,按照道德准则
