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1、世界工厂网线上生态学院 为什么企业要建立良好的公共关系？良好的公共关系可以为企业的发展提供良好的内外部环境，凝聚员工力气，促进劳资双方和谐，提升企业形象，赢得社会认可。那么企业为什么要建立良好的公共关系呢？一、建立企业良好形象现如今，企业间的竞争是多方面的竞争，一个企业想在市场上占据较大范围，不仅仅要有好的产品、较低的价格，还需要有良好的企业形象。尤其是优秀企业间的竞争，企业形象就更为重要，是企业巨大的无形资产。可以通过沟通、宣传、公益活动等形式进行企业公共关系工作的开展，以此为企业塑造良好的公共形象。二、协调企业内部关系处理协调好员工与企业之间的关系是公共关系在企业内部最为主要的任务，员工是
2、企业的重要资源，也是企业生存发展的基础和保障。企业必须搞好内部文化建设和公共关系管理工作，通过公共关系管理工作可以对员工的思想和情绪进行鼓舞激励，了解员工精神及物质需求，并及时反馈管理层，通过薪酬福利等水平调整以增强员工的责任感和归属感，使员工更好的在企业中发展，为企业做出贡献。三、处理企业外部关系企业和社会及公众之间有着非常紧密广泛的联系，因为企业是社会的重要组成部分，其经营活动离不开社会。公共关系在处理这其中管理是发挥着极为重要的作用，是外部社会了解、认可企业的有效手段。四、获取市场信息能够及时准确了解市场信息对企业而言极为重要，可以帮助企业在激烈的市场竞争中领先一步。企业的公共关系活动就
3、可以为企业及时获取传递、搜集处理市场信息，了解市场动态及消费者需求为企业经营活动提供重要决策依据。也可以及时为消费者传递企业信息动态，进行良好的双向沟通，为企业营造良好的沟通互动平台，为企业的新产品研发、市场预测、产品推广等能更好的适应市场需求。五、化解企业信任危机任何组织都处于复杂的关系网络中，这种关系在动态的发展。企业与公众存在具体利益差别，在公众关系中充满各种矛盾。企业也难免会在生产经营过程中因自身过失与消费者发生冲撞。当发生时，必然导致消费者企业不慢，是企业处于不良舆论环境中。建立良好的公共关系机制增加企业与公众之间沟通了解，避免双方发生纠纷，通过公关手段使已发生的信任危机带来的损失降到最低。总结：公共关系在企业的经营管理中，发挥了重要作用，企业如果想要获得更好的发展就要必须在管理中善于运用来进行内外管理，处理好各方面的社会管理，妥善解决危机事件，使企业在激烈市场竞争中处于不败之地。世界工厂网线上生态学院：制造企业开展线上业务的加油站
